يعد إعداد التحديثات إجراء مهما للحفاظ على أمان واستقرار نظام التشغيل على الكمبيوتر المحمول. ومع ذلك ، في بعض الأحيان أثناء تثبيت التحديثات ، قد ينشأ موقف عندما يتجمد الكمبيوتر ولا يستجيب لأوامرك.
في مثل هذه الحالات ، لا داعي للذعر — هناك العديد من الطرق التي ستساعدك على حل هذه المشكلة. بادئ ذي بدء ، حاول الانتظار لفترة من الوقت ، وأحيانا قد تستغرق عملية تثبيت التحديثات وقتا طويلا ، خاصة إذا لم تقم بتحديث النظام لفترة طويلة من الزمن.
إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال لا يستجيب ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في وضع التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما. ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الكمبيوتر المحمول. في معظم الحالات ، سيساعد هذا في حل المشكلة ومتابعة تثبيت التحديثات.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة إجراء إيقاف تشغيل طارئ. للقيام بذلك ، افصل الكمبيوتر المحمول عن مصدر الطاقة ، إذا كان متصلا ، وقم بإزالة البطارية (إن أمكن). انتظر بضع دقائق ، ثم أعد البطارية إلى مكانها وقم بتوصيل الكمبيوتر المحمول بمصدر طاقة. ابدأ تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت التحديثات لا تزال قيد التثبيت.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن
- قم بإيقاف تشغيل الإنترنت وحاول التحديث مرة أخرى
- حذف الملفات المؤقتة وتحديث ذاكرة التخزين المؤقت
- قم بتشغيل برنامج فحص تكامل ملفات النظام
- استعادة النظام إلى حالته السابقة
- استخدم الأداة المساعدة لمدقق ملفات النظام
- افحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك عالقا في إعداد التحديثات ولا يستجيب للأوامر ، فحاول إعادة تشغيله في الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يقوم الكمبيوتر بالتمهيد فقط مع برامج التشغيل والبرامج الأساسية ، مما يسمح لك بتحديد المشكلات المحتملة وإصلاحها ، بما في ذلك مشكلات تحديثات نظام التشغيل.
إليك كيفية إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- ثم اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتشغيل الكمبيوتر المحمول.
- بعد التبديل ، اضغط على مفتاح إف 8 عدة مرات حتى تظهر قائمة اختيار التمهيد على الشاشة.
- استخدم مفاتيح الأسهم على لوحة المفاتيح لتحديد "الوضع الآمن" واضغط على إدخال.
- سيتم تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن ، وستتمكن من تنفيذ إجراءات إضافية لإصلاح المشكلة مع التحديثات.
ملاحظة: إذا تجمد الكمبيوتر المحمول أثناء مرحلة إعداد التحديث ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن في مقاطعة هذه العملية واستعادة التشغيل العادي.
قم بإيقاف تشغيل الإنترنت وحاول التحديث مرة أخرى
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك عالقا في إعداد التحديثات ، فقد يكون هذا بسبب مشاكل في تنزيل التحديثات من الإنترنت. في هذه الحالة ، حاول إيقاف تشغيل الإنترنت وكرر عملية التحديث مرة أخرى.
لإيقاف تشغيل الإنترنت ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- إيقاف واي فاي: إذا كنت تستخدم اتصال إنترنت لاسلكي ، والعثور على المفتاح المناسب على لوحة المفاتيح التي تسمح لك لتمكين وتعطيل واي فاي. اضغط عليه لإيقاف الاتصال اللاسلكي. يمكنك أيضا تعطيل واي فاي من خلال إعدادات نظام التشغيل.
- افصل كابل الشبكة: إذا كنت تستخدم اتصالا سلكيا ، فافصل كبل الشبكة المتصل بالكمبيوتر المحمول.
بعد قطع الاتصال بالإنترنت ، اتبع هذه الخطوات لمحاولة تثبيت التحديثات مرة أخرى:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول: لتجنب الأخطاء المحتملة ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول واسمح له بالتمهيد تماما.
- قم بتشغيل الإنترنت: بعد تمهيد الكمبيوتر المحمول بنجاح ، قم بتشغيل الإنترنت باستخدام الطريقة المناسبة لتوزيع واي فاي أو توصيل كابل الشبكة.
- تحديث النظام: بعد الاتصال بالإنترنت ، قم بإجراء تحديث ثان للنظام. يمكن القيام بذلك عادة من خلال مركز تحديث نظام التشغيل أو باستخدام الأمر المناسب في الجهاز.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول.
حذف الملفات المؤقتة وتحديث ذاكرة التخزين المؤقت
1. أدخل الوضع الآمن
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك عالقا في إعداد التحديثات ، فحاول الدخول إلى الوضع الآمن. لهذا:
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- اضغط على مفتاح إف 8 عدة مرات عند ظهور شعار الكمبيوتر أو نظام التشغيل.
- في القائمة ، حدد" وضع الوضع الآمن " واضغط على إدخال.
2. افتح "لوحة التحكم".
عندما يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن ، افتح "لوحة التحكم". يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء وتحديد العنصر المناسب في قائمة السياق.
3. حدد "تنظيف القرص".
في" لوحة التحكم "، ابحث عن"تنظيف القرص" وحدده. سيسمح لك ذلك بحذف الملفات المؤقتة ، بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث.
4. حدد القرص وابدأ عملية التنظيف.
حدد القرص الذي يوجد عليه نظام التشغيل (عادة ج: محرك الأقراص) وانقر على زر "موافق". بعد ذلك ، سيطلب منك اختيار الملفات التي تريد حذفها. تأكد من وضع علامة على الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للتحديث ، ثم انقر فوق الزر "مسح ملفات النظام".
5. انتظر حتى تكتمل العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد اكتمال عملية تنظيف القرص ، انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى. يمكن أن يساعد مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة التي تتسبب في تعليق الكمبيوتر المحمول عند إعداد التحديثات.
يرجى ملاحظة أن حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للتحديث لا يحل المشكلة دائما تماما. إذا استمر الكمبيوتر المحمول في تعليق إعداد التحديثات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم نظام التشغيل للحصول على المساعدة.
قم بتشغيل برنامج فحص تكامل ملفات النظام
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك عالقا في إعداد التحديثات ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن ملفات النظام التالفة. للتحقق من سلامة ملفات النظام وإصلاح المكونات التالفة ، يمكنك استخدام مدقق تكامل ملفات النظام المدمج.
لبدء البرنامج:
- افتح موجه الأوامر
- تشغيل الأمر سفك
- انتظر حتى يكتمل التحقق
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
اضغط على مفتاح ويندوز + ص ، اكتب " كمد " واضغط على إنتر. يفتح موجه الأوامر.
في موجه الأوامر ، اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر. سيبدأ البرنامج في فحص ملفات النظام ، وإذا تم العثور على مكونات تالفة ، فسيحاول استعادتها تلقائيا.
قد يستغرق التحقق من سلامة ملفات النظام بعض الوقت. انتظر حتى تكتمل العملية. إذا لزم الأمر ، يمكن للبرنامج طلب تأكيد منك لاستعادة الملفات التالفة.
بعد الانتهاء من فحص تكامل الملف ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة تعليق إعدادات التحديث.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من أخصائي أو إجراء تشخيص أكثر تعمقا للنظام.
استعادة النظام إلى حالته السابقة
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك عالقا في إعداد التحديثات ولا يستجيب للأوامر ، فيمكنك محاولة استعادة النظام إلى حالته السابقة. سيسمح لك ذلك بالتراجع عن التغييرات الأخيرة وإعادة الكمبيوتر إلى حالة العمل.
اتبع هذه الخطوات لاستعادة النظام:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول ، اضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى.
- عندما يظهر شعار الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول ، اضغط على زر إف 8 عدة مرات لفتح قائمة خيارات التمهيد المتقدمة لنظام التشغيل.
- استخدم الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح لتمييز" استعادة الإعداد الأخير الذي نجح " واضغط على إدخال.
- انتظر حتى يكمل النظام عملية الاسترداد.
- إذا كان نظام التشغيل الخاص بك يعرض إجراء بدء تشغيل الاسترداد التلقائي ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، يجب أن يعود الكمبيوتر المحمول إلى العمل دون مشاكل. إذا استمرت مشكلة تعليق إعداد التحديثات ، فقد يكون من الضروري إجراء دراسة أكثر تعمقا أو الاتصال بأخصائي.
استخدم الأداة المساعدة لمدقق ملفات النظام
إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك عالقا في إعداد التحديثات ، يمكنك محاولة استخدام أداة مدقق ملفات النظام (سفك) لإصلاح المشاكل المحتملة مع ملفات النظام.
تقوم الأداة المساعدة سفك بمسح ملفات النظام واستعادة الملفات التالفة أو التالفة من نسختها. لاستخدام هذه الأداة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على وين + س تركيبة المفاتيح وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر سفك / سكانو واضغط على إنتر.
- ستبدأ الأداة المساعدة سفك مسح ملفات النظام وإصلاح المشاكل المكتشفة تلقائيا.
- بعد اكتمال عملية الفحص والاسترداد ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة التعليق على إعدادات التحديث.
إذا لم يتم حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة سفك ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين أو استخدام أساليب أخرى لإصلاح هذه المشكلة.
افحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء
إذا كان الكمبيوتر المحمول عالقا في إعداد التحديثات ، فقد يكون أحد الأسباب هو وجود أخطاء على القرص الصلب. للتحقق من الأخطاء المحتملة وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول واضغط على إف 8 قبل ظهور شعار ويندوز.
- حدد "الوضع الآمن مع موجه الأوامر" واضغط على إدخال.
- بعد التنزيل ، افتح موجه الأوامر عن طريق كتابة كمد والضغط على إنتر.
- في موجه الأوامر ، اكتب تشكدك ج: / و واضغط على إنتر. هنا ج: هو حرف القرص المثبت عليه نظام التشغيل.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحقق ، وإذا تم العثور على أخطاء ، فاتبع الإرشادات لإصلاحها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت مشكلة التعليق على إعدادات التحديث قد اختفت.
قد يستغرق فحص القرص الصلب بحثا عن أخطاء بعض الوقت ، ولكنه قد يساعد في حل مشكلة تعليق إعداد التحديثات. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول.