سوق أندرويد هو تطبيق رسمي يوفر الوصول إلى عدد كبير من التطبيقات للأجهزة التي تعمل على نظام التشغيل أندرويد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتوقف حساب سوق أندرويد عن العمل. ماذا علي أن أفعل في هذه الحالة?
من أول الأشياء التي يجب تجربتها هو تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك وافتح قسم "الحسابات". ابحث عن حساب جوجل الخاص بك وانقر عليه. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وحدد"حذف الحساب". بعد ذلك ، انتقل إلى قسم "الحسابات" مرة أخرى وانقر على "إضافة حساب". أدخل التفاصيل الخاصة بك ومحاولة تسجيل الدخول إلى سوق الروبوت.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك في سوق أندرويد ، فربما تكمن المشكلة في إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال البيانات الصحيحة. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك, انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور?"واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حسابك.
إذا كنت قد قمت بالفعل بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن حسابك في سوق أندرويد لا يزال لا يعمل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "التطبيقات" وحدد سوق الروبوت. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
- هو حساب سوق الروبوت لا يعمل?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- تحقق من حساب جوجل الخاص بك
هو حساب سوق الروبوت لا يعمل?
حساب في سوق الروبوت قد تتوقف عن العمل لأسباب مختلفة ، ولكن لا داعي للذعر. في هذا القسم ، سننظر في العديد من المشكلات الشائعة وحلولها.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت وأن الإشارة قوية بما يكفي. إذا كان الاتصال غير مستقر ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
2. تأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح. تأكد من تسجيل دخولك إلى سوق أندرويد بنفس الحساب الذي استخدمته عند إعداد جهازك لأول مرة.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق متجر جوجل اللعب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، حدد متجر غوغل بلاي وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "حذف البيانات". ثم أعد تشغيل الجهاز.
4. قم بتحديث تطبيق متجر غوغل بلاي. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في حسابك. انتقل إلى متجر جوجل بلاي ، والعثور عليه في قائمة التطبيقات المثبتة ، انقر عليه وحدد "تحديث".
5. تحقق من إعدادات حساب جوجل الخاص بك. افتح إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم" الحسابات "أو" المزامنة "، وحدد حساب جوجل الخاص بك وتأكد من تمكين خيار" مزامنة التطبيق".
6. إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول حذف حساب جوجل الخاص بك من جهازك ثم إضافته مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "الحسابات" أو "مزامنة" ، حدد حساب جوجل الخاص بك وانقر على زر "حذف الحساب". ثم أضف الحساب مرة أخرى باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد لا تكون المشكلة مرتبطة بحسابك ، ولكن بتطبيق متجر غوغل بلاي أو الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني لجوجل.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل حل المشاكل مع حساب السوق الروبوت الخاص بك ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. لا يوجد اتصال أو إشارة واي فاي ضعيفة قد يكون السبب في أن حساب السوق لا يعمل.
تحقق من اتصال واي فاي أو المحمول وتأكد من أن لديك اتصال مستقر ونشط. حاول فتح أي موقع ويب في متصفح على جهازك للتأكد من أن الإنترنت يعمل.
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك أو إعادة تشغيل الجهاز المحمول الخاص بك. إذا استمرت مشاكل الإنترنت ، فاتصل بمزود الخدمة واطلب المساعدة.
إذا كان جهازك متصلا بالإنترنت ، ولكن حساب السوق الروبوت الخاص بك لا يزال لا يعمل ، انتقل إلى الخطوة التالية في حل المشكلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق يمكن أن تساعد في حل المشكلة إذا كان حساب السوق الروبوت الخاص بك لا يعمل. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق أحيانا وتتسبب في حدوث مشكلات ، لذلك يمكن أن يكون التنظيف المنتظم مفيدا.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- انتقل إلى إعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- حدد "التطبيقات"أو" مدير التطبيقات". قد تضطر إلى التمرير لأسفل للعثور على هذا الخيار.
- البحث عن وحدد سوق الروبوت أو جوجل اللعب مخزن التطبيق.
- حدد "التخزين"أو " الذاكرة".
- اضغط على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد اختيارك. سيؤدي هذا إلى حذف الملفات المؤقتة المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- بعد ذلك ، انقر فوق الزر "مسح البيانات" وقم بتأكيد اختيارك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات التطبيق ، بما في ذلك حسابك.
هام: سيؤدي مسح بيانات التطبيق إلى حذف جميع الإعدادات والبيانات الشخصية المخزنة على جهازك ، بما في ذلك معلومات حول حسابك. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل تنفيذ هذا الإجراء.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق سوق أندرويد ، حاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. في معظم الحالات ، تساعد هذه العملية في حل مشكلات تسجيل الدخول إلى حسابك واستعادة التطبيق.
إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، نوصيك بتجربة طرق أخرى لإصلاحها. ربما تتعلق المشكلة بإعدادات أخرى لجهازك أو الشبكة أو مشاكل فنية على جانب خدمة سوق أندرويد.
تحقق من حساب جوجل الخاص بك
إذا لم يعمل حساب السوق الروبوت الخاص بك أو لا يمكنك تسجيل الدخول ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من حساب جوجل الخاص بك. قد تواجه مشكلات في حسابك أو تم تغيير بيانات الاعتماد الخاصة بك.
اتبع هذه الخطوات للتحقق من حساب جوجل الخاص بك:
| 1. | افتح المتصفح على جهازك وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول جوجل. |
| 2. | حاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور). |
| 3. | إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فحاول استعادة الوصول باتباع الإرشادات الموجودة على صفحة تسجيل الدخول. |
| 4. | بعد استعادة الوصول إلى حسابك ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى إلى سوق أندرويد باستخدام بيانات الاعتماد المحدثة. |
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن الممكن أن تكمن المشكلة في مكان آخر. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني لسوق أندرويد للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.