قد تحدث الرسالة "تحميل نظام التشغيل" (تحميل نظام التشغيل) عند بدء تشغيل الكمبيوتر وقد تسبب قلقا للمستخدمين. في مثل هذه الحالة ، من المهم التزام الهدوء واتخاذ التدابير اللازمة لحل المشكلة.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضغط على زر إعادة التشغيل أو قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله مرة أخرى. في كثير من الحالات ، يمكن أن يساعد ذلك في استعادة التمهيد العادي لنظام التشغيل.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بسجل التمهيد على القرص الثابت. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام قرص تمهيد أو محرك أقراص فلاش. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى إنشاء جهاز تمهيد أو استخدام جهاز موجود. بعد بدء تشغيل الكمبيوتر من الوسائط القابلة للتمهيد ، سيكون من الممكن تشخيص النظام واستعادته.
إذا لم تساعد الإجراءات السابقة ، فإن الأمر يستحق الاتصال بالمتخصصين. يمكن للأخصائي المؤهل المساعدة في تحديد سبب رسالة "تحميل نظام التشغيل" واقتراح أكثر الطرق فعالية لحل المشكلة. من المهم أن نتذكر أن محاولات التدخل الذاتي دون معرفة مناسبة يمكن أن تؤدي إلى تدهور الوضع أو فقدان البيانات.
- فحص الاتصالات والأجهزة
- التحقق من جهاز التمهيد
- استخدام أوضاع التحميل في حالات الطوارئ
- التحقق من نظام الملفات
- استعادة سجل التمهيد
- الاتصال بالدعم الفني
فحص الاتصالات والأجهزة
إذا ظهرت الرسالة "تحميل نظام التشغيل" على الشاشة عند تحميل نظام التشغيل ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالات وأجهزة الكمبيوتر. قد تكون المشكلة ناتجة عن اتصال غير صحيح أو عطل في أحد الأجهزة.
قد يتداخل الجهاز المعيب أو المتصل بشكل غير صحيح مع تحميل نظام التشغيل أو يتسبب في ظهور الرسالة "تحميل نظام التشغيل". لذلك ، من المفيد التحقق من المكونات التالية:
- الكابلات والتوصيلات: تأكد من توصيل جميع الكابلات بالكمبيوتر بشكل آمن وصحيح. تأكد من أن الكابلات ليست محمومة أو تالفة.
- القرص الصلب: تأكد من توصيل القرص الصلب بشكل صحيح باللوحة الأم ومصدر الطاقة. تأكد من أن كابل ساتا أو إيد سليمة ومتصلة بشكل آمن إلى الموصلات المناسبة.
- ذاكرة الوصول العشوائي: تأكد من تثبيت جميع وحدات ذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح في الفتحات الموجودة على اللوحة الأم وتثبيتها بإحكام. حاول إعادة تثبيت وحدات الذاكرة للتخلص من عطل محتمل.
- أجهزة إضافية: إذا تم تثبيت أجهزة إضافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، بطاقة فيديو أو بطاقة صوت أو مودم) ، فتحقق من تثبيتها وتوصيلها بشكل صحيح. تأكد من أنها متصلة بشكل صحيح باللوحة الأم ومصدر الطاقة.
بعد التحقق من الاتصالات والأجهزة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من ظهور الرسالة "تحميل نظام التشغيل" مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إجراء تشخيصات إضافية أو الاتصال بأخصائي.
التحقق من جهاز التمهيد
إذا ظهرت الرسالة "تحميل نظام التشغيل" على الشاشة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باختيار الجهاز المراد تحميله. لحل هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من عدم وجود أجهزة تخزين خارجية على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، مثل محركات أقراص فلاش أوسب أو محركات الأقراص الصلبة الخارجية. في بعض الأحيان يحاول الكمبيوتر التمهيد من هذه الأجهزة ، حتى إذا تم تثبيت جهاز تمهيد آخر في بيوس.
- تحقق مما إذا كان هناك قرص في محرك الأقراص الضوئية (سد/دفد). إذا كان هناك قرص تمهيد في محرك الأقراص ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند تشغيل نظام التشغيل. قم بإزالة القرص من محرك الأقراص وحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأدخل السير. عادة ، تحتاج إلى الضغط على مفتاح معين عند تشغيل الكمبيوتر ، على سبيل المثال ، حذف أو إف 2 أو إف 10. قد يختلف إجراء إدخال بيوس اعتمادا على الشركة المصنعة للكمبيوتر. تثبيت جهاز التمهيد الصحيح في بيوس. هذا هو عادة القرص الصلب للكمبيوتر.
- إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بسجل التمهيد على القرص الثابت. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استعادة سجل التمهيد باستخدام أدوات مساعدة خاصة أو بدء عملية تثبيت نظام التشغيل باستخدام قرص تمهيد أو محرك أقراص فلاش أوسب.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الكمبيوتر أو مركز الخدمة للحصول على المساعدة.
استخدام أوضاع التحميل في حالات الطوارئ
إذا ظهرت الرسالة "تحميل نظام التشغيل" على الشاشة ولم يتم تشغيل الكمبيوتر ، يمكنك محاولة استخدام أوضاع التمهيد في حالات الطوارئ لحل المشكلة. تسمح لك أوضاع التمهيد في حالات الطوارئ بتشغيل الكمبيوتر باستخدام الحد الأدنى من المكونات الضرورية فقط ، والتي يمكن أن تساعد في اكتشاف المشكلة وتصحيحها.
وضع الوضع الآمن
يعمل وضع التمهيد الآمن على تشغيل الكمبيوتر باستخدام برامج التشغيل والخدمات الأساسية فقط ، ويعطل جميع البرامج وبرامج التشغيل الإضافية. يتيح لك ذلك تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن برنامج أو برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية. لتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن:
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح إف 8 حتى تظهر شاشة تحديد وضع التمهيد.
- حدد" الوضع الآمن "أو" الوضع الآمن الذي يدعم الشبكة " باستخدام الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح.
- اضغط على إدخال لبدء تشغيل الكمبيوتر في وضع التمهيد الآمن المحدد.
وضع استرداد النظام
يقوم وضع استعادة النظام بتمهيد الكمبيوتر بملفات وإعدادات النظام ، مما يسمح لك باستعادة التشغيل الصحيح للنظام وإصلاح المشكلة. لتشغيل الكمبيوتر في وضع استعادة النظام:
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح إف 8 حتى تظهر شاشة تحديد وضع التمهيد.
- حدد" آخر إعداد معروف نجح "أو" استعادة الجلسة الأخيرة " باستخدام الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح.
- اضغط على إدخال لبدء تشغيل الكمبيوتر في وضع استرداد النظام المحدد.
وضع الاسترداد باستخدام قرص التثبيت
إذا كان لديك قرص تثبيت نظام التشغيل ، يمكنك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام هذا القرص. لاستعادة النظام باستخدام قرص التثبيت:
- أدخل قرص التثبيت الخاص بنظام التشغيل في محرك الأقراص الضوئية للكمبيوتر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- اضغط على المفتاح المحدد (عادة إف 2 أو إف 12 أو حذف) لإدخال بيوس وتغيير إعدادات التمهيد بحيث يتم تشغيل الكمبيوتر من قرص التثبيت.
- حدد خيار" استعادة النظام "أو" إصلاح الكمبيوتر " على شاشة قرص التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة النظام.
فحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر بسبب مشاكل في محرك الأقراص الثابتة ، فيمكنك استخدام الكشف التلقائي عن الأخطاء وتصحيحها. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات من المدمج في برنامج مسح القرص الثابت ، والذي يتوفر من خلال بيوس أو البرنامج الخاص للبائع.
إذا لم يساعد أي من أوضاع تمهيد الطوارئ في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو تشخيص الكمبيوتر.
التحقق من نظام الملفات
إذا ظهرت الرسالة "تحميل نظام التشغيل" على الشاشة ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في نظام ملفات الكمبيوتر. لحل هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر: حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر وتحقق من ظهور الرسالة مرة أخرى. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
- تحقق من الأجهزة المتصلة: تأكد من أن جميع الأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، محركات الأقراص الثابتة الخارجية أو محركات الأقراص المحمولة) تعمل بشكل صحيح. افصل جميع الأجهزة الخارجية وحاول تشغيل نظام التشغيل مرة أخرى.
- تحقق من السير: تسجيل الدخول إلى بيوس (نظام الإدخال/الإخراج الأساسي) من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أن قرص التمهيد أو القرص مع نظام التشغيل هو في المقام الأول في قائمة الأجهزة للتمهيد. إذا لزم الأمر ، قم بإجراء إعدادات بيوس.
- تحقق من وجود محرك أقراص فلاش أوسب للتمهيد أو دفد: تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على محرك أقراص فلاش أوسب للتمهيد أو دفد مع نظام التشغيل. إذا كان هناك أي منها ، فتأكد من إدخالها في المنافذ الصحيحة.
- افحص محرك الأقراص الثابتة بحثا عن أخطاء: إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فقد تكون هناك أخطاء على محرك الأقراص الثابتة. للتحقق من القرص الصلب بحثا عن الأخطاء ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة لفحص القرص لنظام التشغيل الخاص بك أو البرامج الخاصة.
إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني لمزيد من التشخيص وإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
استعادة سجل التمهيد
قد تشير الرسالة "تحميل نظام التشغيل" على شاشة الكمبيوتر إلى مشاكل في سجل التمهيد. في هذه الحالة ، من المهم اتخاذ عدة خطوات لاستعادة التشغيل العادي للنظام.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. ابدأ بحل بسيط-حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلة مؤقتة.
- تحقق من الأجهزة المتصلة. تأكد من أن جميع الأجهزة المتصلة بالكمبيوتر تعمل بشكل صحيح. افصل الأجهزة غير الضرورية وحاول التمهيد مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات بيوس. انتقل إلى إعدادات بيوس للكمبيوتر وتأكد من أن جهاز التمهيد الذي تم تثبيت نظام التشغيل عليه مدرج بشكل صحيح في قائمة أولويات التمهيد.
- استعادة مبر. إذا كانت المشكلة تتعلق بتلف سجل التمهيد مبر (سجل التمهيد الرئيسي) ، استعادته باستخدام برنامج خاص أو سطر الأوامر وضع الاسترداد.
- افحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء. تشغيل التحقق من خطأ القرص الثابت باستخدام الأداة المساعدة تشكدك أو برنامج مماثل.
- أعد تثبيت نظام التشغيل. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل باستخدام قرص تثبيت أو محرك أقراص محمول.
إذا لم تكن متأكدا من مهاراتك ، فمن الأفضل الاتصال بأخصائي أو البحث عن إرشادات وأدلة مفصلة تنطبق على نظامك المحدد.
ضع في اعتبارك أن استعادة سجل التمهيد قد يكون صعبا ويتطلب بعض المعرفة. في حالة الشك ، من الأفضل استشارة أخصائي.
الاتصال بالدعم الفني
إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل عند ظهور الرسالة "تحميل نظام التشغيل" على شاشة جهازك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- الدردشة على شبكة الإنترنت: تتمتع جميع الشركات التي تقدم الدعم الفني تقريبا بالقدرة على التواصل عبر الدردشة عبر الإنترنت على موقعها على الويب. افتح صفحة الدعم وابحث عن قسم الدردشة. ثم صف مشكلتك وانتظر حتى يستجيب المشغل.
- الهاتف: توفر العديد من الشركات أيضا رقم هاتف حيث يمكنك الاتصال بالدعم الفني. ابحث عن هذا الرقم على موقع الشركة أو على التعليمات الخاصة بجهازك.
- البريد الإلكتروني: إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة أو استخدام محادثة عبر الإنترنت ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان الدعم الفني المشار إليه على موقع الشركة على الويب أو في التعليمات. في الرسالة ، صف مشكلتك وحدد جميع التفاصيل حتى يتمكن الدعم من تقديم أفضل مساعدة ممكنة لك.
عند الاتصال بالدعم الفني ، يجب أن تكون مستعدا لتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول مشكلتك. حدد الطراز والعلامة التجارية للجهاز ونظام التشغيل وإصدار البرنامج وجميع تفاصيل المشكلة التي لاحظتها. سيساعد هذا المتخصصين في إيجاد حل لمشكلتك بشكل أسرع.
إذا كان جهازك في فترة الضمان ، اتصل بمركز الخدمة مع المشكلة ، حيث أنها سوف تساعدك مجانا أو في الحد الأدنى من الرسوم. إذا انتهت فترة الضمان ، يمكنك أيضا الاتصال بمركز خدمة عادي.
سيساعدك الدعم الفني في معرفة أسباب رسالة" تحميل نظام التشغيل " واستبدال أو إصلاح الجهاز المعيب.