اي فون هو واحد من الأجهزة الأكثر شعبية في سوق الهاتف المحمول ، وكثير من الناس دائما حملها معهم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تنشأ مشاكل عند إيقاف تشغيل اي فون والكمبيوتر لا يتعرف عليه في اي تيونز. قد يكون هذا موقفا مرهقا ، خاصة إذا لم يكن لديك وصول إلى بياناتك وملفاتك المهمة. لكن لا تقلق ، فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
الطريقة الأولى والأسهل هي إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والكمبيوتر. في كثير من الأحيان ، يمكن لإعادة التشغيل البسيطة إعادة تعيين أي أخطاء مؤقتة والمساعدة في إنشاء اتصال بين الأجهزة. يتم إعادة تشغيل اي فون عن طريق الضغط على زر تشغيل/إيقاف جنبا إلى جنب مع زر المنزل لبضع ثوان حتى يظهر شعار أبل. يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بالطريقة المعتادة من خلال قائمة ابدأ أو زر إيقاف التشغيل.
إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فحاول استخدام كابل يو اس بي مختلف أو منفذ يو اس بي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة تتعلق كابل التالفة أو منفذ أوسب الخاطئ ، واستبدالها يمكن أن تساعد على التعرف على اي فون الخاص بك في اي تيونز. تحقق أيضا من أن اي فون الخاص بك متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر ولا يتم حظره بكلمة مرور أو قيود أخرى.
- أسباب تعطيل اي فون وعدم الاعتراف بها في اي تيونز
- شاحن غير كاف
- إعدادات اتصال أوسب غير صحيحة
- مشاكل مع السائقين اي تيونز أو البرامج
- كابل يو اس بي تالف أو منفذ على الكمبيوتر
- دائرة الرقابة الداخلية أو اي تيونز التحديثات
أسباب تعطيل اي فون وعدم الاعتراف بها في اي تيونز
تعطيل اي فون وعدم الاعتراف بها في اي تيونز يمكن أن يكون سببه أسباب مختلفة. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعا والحلول الممكنة للمشكلة:
- كابل أو موصل معيب. تحقق من حالة الكابل والموصل المستخدم لتوصيل اي فون بالكمبيوتر. حاول استخدام كبل أو موصل مختلف للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بهم.
- نسخة قديمة من اي تيونز. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ان لم, تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار ومحاولة ربط اي فون الخاص بك مرة أخرى.
- قفل اي فون مع كلمة مرور. إذا تم تأمين اي فون الخاص بك مع كلمة مرور ، اي تيونز لن تكون قادرة على التعرف عليه. فتح اي فون الخاص بك عن طريق إدخال كلمة المرور الصحيحة.
- هناك مشكلة مع السائقين. ربما لديك برامج تشغيل قديمة أو تالفة اللازمة للتعرف على اي فون في اي تيونز. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تثبيت أو تحديث برامج التشغيل.
- هناك مشكلة مع منفذ أوسب أو الكمبيوتر. حاول توصيل اي فون الخاص بك إلى منفذ أوسب آخر أو إلى كمبيوتر آخر للقضاء على احتمال وجود خلل في المنفذ أو الكمبيوتر.
- إيقاف اي فون بسبب انخفاض مستوى البطارية. إذا كان شحن البطارية فون منخفضة جدا ، فإنه قد إيقاف تلقائيا ولن يتم التعرف عليها في اي تيونز. توصيل اي فون إلى الشاحن والانتظار حتى يتم شحنها بالكامل ، ثم حاول توصيله إلى الكمبيوتر مرة أخرى.
إذا ، بعد الانتهاء من جميع الحلول المذكورة أعلاه ، لا يزال غير معترف بها اي فون الخاص بك في اي تيونز ، وربما تتعلق المشكلة لمشاكل الأجهزة وسوف تتطلب الاتصال بمركز خدمة أبل لتشخيص وإصلاح.
شاحن غير كاف
إذا تم تشغيل اي فون الخاص بك قبالة والكمبيوتر لا يتعرف عليه في اي تيونز ، فمن الممكن أن الجهاز ببساطة ليس لديها ما يكفي من تهمة للعمل. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى توصيل اي فون الخاص بك إلى مصدر الطاقة وإعطائها الوقت لتوجيه الاتهام.
وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتأكد من اي فون الخاص بك يحصل على ما يكفي من شاحن:
- استخدم كابل الشحن الأصلي ومصدر الطاقة. في البداية ، توصي أبل باستخدام الملحقات الأصلية لشحن الجهاز لتجنب مشاكل الشحن والاتصال.
- ربط اي فون الخاص بك إلى مصدر طاقة مباشر. استخدام مآخذ التوصيل أو منافذ أوسب مباشرة على الكمبيوتر ، بدلا من منافذ أوسب على لوحة المفاتيح أو الشاشة ، لأنها قد لا توفر طاقة كافية.
- امنح الجهاز وقتا للشحن. انتظر بضع دقائق قبل إعادة توصيل اي فون إلى الكمبيوتر. إذا تم تفريغ الشاحن بالكامل ، فقد يستغرق الأمر بضع دقائق لبدء الشحن وتشغيله.
- تحقق من كابل الشاحن. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتداخل الكبل أو الموصل المعيب مع الشحن المناسب والاتصال بالكمبيوتر. حاول استخدام كابل مختلف أو تحقق من وجود تلف.
إذا بعد كل هذه الخطوات اي فون الخاص بك لا يزال غير معترف بها من قبل الكمبيوتر ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الجهاز ومحاولة الاتصال مرة أخرى. تعليمات لإجراء إعادة تشغيل تعتمد على نموذج فون.
إذا استمرت المشكلة مع ربط وشحن اي فون ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بخدمة الدعم للحصول على مزيد من التوصيات أو إصلاح الجهاز.
إعدادات اتصال أوسب غير صحيحة
إذا تم قطع اي فون الخاص بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتعرف عليه في اي تيونز ، قد تكون إعدادات اتصال أوسب غير صحيحة سبب هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان البرنامج عفا عليها الزمن ، فإنه قد لا تعترف بشكل صحيح اي فون الخاص بك.
- توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب الأصلي الذي جاء مع الجهاز. يمكن أن يؤدي استخدام الكابلات المزيفة أو غير المعتمدة إلى حدوث أعطال.
- تأكد من أن الكابل ومنفذ أوسب على الكمبيوتر في حالة جيدة. حاول استخدام منفذ أوسب مختلف أو تحقق من الكابل على جهاز آخر. إذا كان الكبل أو المنفذ معيبا ، فاستبدلهما.
- في إعدادات اي فون ، انتقل إلى" عام "- > " اي تيونز واي فاي سينك "وتأكد من أن ميزة" واي فاي سينك " معطلة. في بعض الحالات, تمكين هذه الميزة قد يسبب اي فون لا يمكن التعرف عليها من قبل الكمبيوتر.
- إذا قمت بتثبيت برامج طرف ثالث المتعلقة بإدارة جهاز أبل ، مثل إيمازينغ أو إيتولس ، حاول تعطيل أو إلغاء تثبيته. قد تتعارض هذه البرامج مع تشغيل اي تيونز وتؤدي إلى مشاكل في ربط اي فون.
- إعادة تشغيل كل من الكمبيوتر وفون. في بعض الحالات ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة التعرف الصحيح على الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، نوصيك بالاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة أو الاتصال بدعم أبل عبر الهاتف.
مشاكل مع السائقين اي تيونز أو البرامج
إذا تم تشغيل اي فون الخاص بك قبالة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتعرف عليه في اي تيونز, مشاكل مع برامج التشغيل أو برنامج اي تيونز قد يكون سبب المشكلة. فيما يلي بعض الحلول التي يمكن أن تساعد:
تحديث اي تيونز: تأكد من أن لديك أحدث نسخة من اي تيونز مثبتة. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. انتقل إلى موقع أبل الرسمي وتحميل أحدث نسخة من اي تيونز. تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة ربط اي فون الخاص بك مرة أخرى.
تحديث برامج التشغيل: قد تكون المشكلة متعلقة ببرامج تشغيل قديمة أو تالفة على الكمبيوتر. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل أوسب لفون. تقوم معظم أجهزة الكمبيوتر بتحديث برامج التشغيل تلقائيا ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك حاجة إلى تحديثات يدوية. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والعثور على قسم الدعم وتحميل أحدث إصدار من برامج تشغيل أوسب. تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة توصيل اي فون الخاص بك مرة أخرى.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفون: في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة يمكن أن تحل المشكلة. حاول إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفون ، انتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى. فتح اي تيونز ومحاولة لإعادة اي فون.
باستخدام كابل أوسب مختلفة والمنفذ: كابل أوسب التالفة أو غير متوافقة قد يكون سبب المشكلة. حاول استخدام كابل أبل الأصلي آخر أو كابل ثبت من جهاز آخر. قم بتوصيله بمنفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول مرة أخرى.
تثبيت اي تيونز على كمبيوتر آخر: كملاذ أخير ، إذا كان أي من الحلول المذكورة أعلاه العمل ، حاول ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر آخر مع اي تيونز المثبتة. إذا تم التعرف على اي فون بنجاح على جهاز كمبيوتر آخر, قد تكون ذات صلة المشكلة إلى جهاز الكمبيوتر الأساسي.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم أبل أو الاتصال المهنية في مركز خدمة أبل لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
كابل يو اس بي تالف أو منفذ على الكمبيوتر
إذا لم يتم التعرف على اي فون من قبل الكمبيوتر عن طريق اي تيونز ، فمن الممكن أن السبب يكمن في كابل أوسب التالفة أو منفذ على الكمبيوتر. في هذه الحالة ، قد تساعد الخطوات التالية في حل المشكلة:
- تحقق من كابل يو اس بي:
- تحقق من منفذ أوسب على الكمبيوتر:
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في مشاكل أخرى تتعلق بالبرنامج أو الإعدادات. في هذه الحالة ، فمن المستحسن لطلب المساعدة من المتخصصين أبل أو الاتصال بمركز الخدمة.
دائرة الرقابة الداخلية أو اي تيونز التحديثات
إذا تم تشغيل اي فون قبالة والكمبيوتر لا يتعرف عليه في اي تيونز ، واحدة من الأسباب قد تكون نسخة قديمة من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية أو اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تحديث دائرة الرقابة الداخلية أو اي تيونز.
تحديث دائرة الرقابة الداخلية:
- على اي فون الخاص بك ، انتقل إلى قسم الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد"عام".
- اضغط على"تحديث البرنامج".
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق"تنزيل وتثبيت".
ملاحظة: قبل تحديث دائرة الرقابة الداخلية ، فمن المستحسن لعمل نسخة احتياطية من البيانات على اي فون الخاص بك.
تحديث اي تيونز:
- فتح اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد "مساعدة" من القائمة.
- حدد "التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر تحديث ، اتبع الإرشادات لتثبيته.
بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية أو اي تيونز, محاولة ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما اذا كان اي تيونز يتعرف عليه.
ملاحظة: إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم أبل لمزيد من المساعدة.