أنيديسك هي واحدة من تطبيقات الوصول عن بعد الأكثر شعبية التي تسمح لك للاتصال بجهاز كمبيوتر أو جهاز آخر موجود على شبكة أخرى. ومع ذلك ، هناك حالات عند أيمكتب لا يمكن الاتصال بسبب انقطاع الاتصال من الشبكة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة أسباب محتملة لمثل هذا الإغلاق ونقترح حلولا للقضاء عليها.
السبب الأول وراء أيقد يتم فصل المكتب عن الشبكة هو مشاكل في اتصال الإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة مع أنيديسك. إذا كانت لديك مشاكل مع الإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لحل المشكلة.
السبب الثاني المحتمل لإيقاف التشغيل هو حظر أيمكتب من قبل الحماية المحلية أو برامج مكافحة الفيروسات. بعض البرامج قد تمنع أيمكتب بسبب إعدادات الأمان الخاصة بهم. تحقق من إعدادات الأمان أو برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من عدم حظر أي مكتب. إذا تم حظره ، إضافة أنيديسك إلى قائمة البرامج الموثوقة أو تعطيل الحماية مؤقتا للتحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال.
قد يكون السبب الثالث في إعدادات جهاز التوجيه أو جدار حماية الشبكة. قد تمنع بعض أجهزة التوجيه أو جدران الحماية الوصول إلى أيمكتب أو تتطلب إعدادات معينة لاستخدامه. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه أو جدار الحماية أو اتصل بمسؤول الشبكة لحل هذه المشكلة.
من المهم أن تتذكر أن الأمان يجب أن يكون أولوية عند استخدام الوصول عن بعد. لا تتصل أبدا بأجهزة كمبيوتر أو أجهزة غير مألوفة ، واتبع توصيات مطوري برنامج أنيديسك لضمان أمان عملك على الشبكة.
- الأسباب المحتملة لفصل أيمكتب من الشبكة
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- 1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
- 2. مشاكل مع جهاز التوجيه
- 3. حجب المنافذ
- 4. مشاكل مع برامج تشغيل الشبكة
- 5. مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت
- إعدادات جدار الحماية
- الصراع مع البرامج الأخرى
الأسباب المحتملة لفصل أيمكتب من الشبكة
- مشاكل الاتصال بالإنترنت.
- جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يمنع أيوصول المكتب إلى الشبكة.
- مشاكل في إعدادات الشبكة أو الخادم الوكيل.
- القيود على مستوى الشبكة (على سبيل المثال ، في شبكة الشركة).
- مشاكل مع أنيديسك التكوين.
إذا تم فصل أي مكتب عن الشبكة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تحقق من أن جهاز التوجيه أو المودم قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح. تأكد من أن مزود الإنترنت لا يواجه مشاكل أو انقطاعات في التشغيل.
سبب آخر محتمل لفصل أيقد يكون المكتب من الشبكة هو حظر البرنامج بواسطة جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات. تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات للتأكد من أن أنيسمح للمكتب بالوصول إلى الإنترنت.
في بعض الأحيان قد تكون المشاكل مرتبطة بإعدادات الشبكة أو الخادم الوكيل غير الصحيحة. تحقق من هذه الإعدادات وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
إذا كنت على شبكة شركة ، فقد تكون هناك قيود على مستوى الشبكة تمنع أنيديسك. يجب عليك الاتصال بمسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات والإذن لاستخدام أنيديسك على هذه الشبكة.
أخيرا ، قد تكون هناك مشاكل في تكوين أيالمكتب نفسه. تحقق من إعدادات البرنامج وتأكد من أنها تلبي متطلبات وتوصيات أنيديسك. إذا كان لديك مشاكل بعد تحديث أنيديسك أو تغيير الإعدادات ، يمكنك محاولة العودة إلى تكوين العمل السابق أو الاتصال أنيديسك الدعم الفني للمساعدة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
عند استخدام أنيديسك ، قد يكون هناك بعض المشاكل مع اتصال الإنترنت ، مما قد يؤدي إلى انقطاع الاتصال بالشبكة. في هذا القسم ، سننظر في بعض المشكلات الشائعة والحلول الممكنة.
1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
السبب الأكثر وضوحا لماذا أيمكتب قطع الاتصال من الشبكة هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط وتحقق من حالة الشبكة على جهازك. حاول فتح صفحة ويب أو تنفيذ إجراءات أخرى تتطلب الوصول إلى الإنترنت للتأكد من أن الاتصال يعمل بشكل صحيح.
2. مشاكل مع جهاز التوجيه
إذا كنت تتصل بالإنترنت عبر جهاز توجيه ، فتحقق من إعداداته. تأكد من تكوين جهاز التوجيه بشكل صحيح ويعمل بسلاسة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحديث البرامج الثابتة لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.
3. حجب المنافذ
قد يتم حظر المنافذ المستخدمة من قبل أنيديسك لنقل البيانات من قبل جدار الحماية الخاص بك أو إعدادات الشبكة الأخرى. تأكد من أن المنافذ المحددة في وثائق أنيديسك مفتوحة وغير محظورة. إذا لم تكن معتادا على إعدادات المنفذ ، فاتصل بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة في فتح هذه المنافذ.
4. مشاكل مع برامج تشغيل الشبكة
بعض المشاكل مع أيقد يكون المكتب مرتبطا ببرامج تشغيل أجهزة الشبكة. تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة أو محول واي فاي للتأكد من أنها تعمل في حالة مثالية. يمكنك أيضا محاولة تعطيل وإعادة تمكين جهاز الشبكة لتحديث حالته.
5. مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بهم لتوضيح المشاكل المحتملة من جانبهم. يمكنهم تقديم حلول إضافية أو إرسال الدعم الفني لحل المشكلة.
بالنظر إلى الأسباب المذكورة أعلاه ، يمكنك التحقيق وتحديد سبب المشكلة مع اتصال إنترنت أنيديسك. ضع في اعتبارك أن أي تغييرات في إعدادات الشبكة قد تؤثر على التطبيقات والخدمات الأخرى ، لذا كن حذرا واطلب المساعدة إذا كانت لديك أي شكوك أو أسئلة.
إعدادات جدار الحماية
إذا تم قطع اتصال أي مكتب من الشبكة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يمنع جدار الحماية اتصالات الشبكة لبعض البرامج ، بما في ذلك أنيديسك.
لتكوين جدار الحماية:
- جدار حماية ويندوز:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"النظام والأمان".
- حدد "جدار حماية ويندوز".
- قم بإعداد" الشبكات الخاصة "و" الشبكات العامة " من خلال السماح لأي شخصالوصول إلى المكتب.
- انقر فوق "موافق" لحفظ الإعدادات.
- جدار حماية طرف ثالث:
- افتح برنامج إدارة جدار الحماية التابع لجهة خارجية.
- ابحث عن قسم إعدادات القاعدة أو الاستثناء.
- إضافة أنيديسك كتطبيق معتمد.
- احفظ التغييرات.
بعد تكوين جدار الحماية ، أعد تشغيل أيمكتب وتحقق مما إذا كان متصلا بالشبكة. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تعطيل جدار الحماية مؤقتا للتحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة به.
إذا أنيديسك يربط بنجاح بعد تعطيل جدار الحماية ، قد تحتاج إلى مراجعة إعداداته وتعيين استثناءات أنيديسك.
الصراع مع البرامج الأخرى
إذا تم قطع اتصال أي مكتب من الشبكة ، والسبب في ذلك قد يكون الصراع مع البرامج الأخرى على الكمبيوتر. قد تستخدم بعض البرامج نفس المنافذ أو الموارد مثل أيمكتب ، والتي يمكن أن تسبب الصراعات وتؤدي إلى انقطاع الاتصال.
لتحديد ما إذا كان هناك تعارض مع البرامج الأخرى ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق مما إذا كانت هناك برامج مثبتة على الكمبيوتر تستخدم أيضا الوصول عن بعد أو محولات الشبكة الافتراضية. بعض الأمثلة على هذه البرامج هي: تيفيور ، لوغمين ، هاماتشي.
- إيقاف أو تعطيل هذه البرامج ومحاولة الاتصال بأيمكتب مرة أخرى.
- إذا كان أنيديسك يعمل بعد تعطيل البرامج المتعارضة ، ثم لحل المشكلة ، يمكنك محاولة تكوين البرامج بحيث لا تتعارض مع أنيديسك. قد يتطلب ذلك تغيير إعدادات البرنامج أو تحديد منافذ أو موارد أخرى لاستخدامها.
إذا كان سبب فصل أنيديسك من الشبكة هو تعارض مع البرامج الأخرى ، قد يكون الحل أيضا لإعادة تثبيت أو تحديث أنيديسك للقضاء على الأخطاء المحتملة ومشاكل التوافق مع البرامج الأخرى.
| البرنامج | سبب الصراع | الإجراءات الموصى بها |
|---|---|---|
| تيفيور | يستخدم نفس المنافذ والموارد مثل أنيديسك | إيقاف أو إيقاف تيفيور قبل الاتصال أنيديسك |
| غمين | يستخدم نفس المنافذ والموارد مثل أنيديسك | إيقاف أو تعطيل غمين قبل الاتصال أنيديسك |
| هاماتشي | يستخدم محولات الشبكة الافتراضية التي قد تتعارض مع أنيديسك | تعطيل أو إزالة هاماتشي محولات الشبكة الافتراضية قبل الاتصال أنيديسك |
يمكن أن يساعد حل التعارضات مع البرامج الأخرى في استعادة أيمكتب والاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد دون مشاكل.