جوجل كروم هو واحد من متصفحات الويب الأكثر شعبية التي توفر تصفح الإنترنت سريعة ومريحة. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن تشغيل كروم في بعض الأحيان إلى مشاكل ، بما في ذلك فشل الاتصال.
يمكن أن تحدث إعادة تعيين الاتصال لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل الاتصال بالإنترنت أو إعدادات المتصفح غير الصحيحة أو التعارضات مع الإضافات. إذا واجهت مشكلة انقطاع الاتصال في جوجل كروم ، لا داعي للذعر-هناك عدة طرق من شأنها أن تساعد في حل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالشبكة ولديك حق الوصول إلى مواقع الويب والخدمات الأخرى. إذا كانت المواقع الأخرى تعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن المشكلة تتعلق فقط بالكروم. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
إذا استمرت مشكلة الاتصال ، يمكنك محاولة تعطيل جميع الإضافات والمكونات الإضافية التي قد تسبب تعارضات. للقيام بذلك ، انتقل إلى القائمة كروم ، حدد "إعدادات" ، ثم انتقل إلى قسم "ملحقات". قم بتعطيل جميع الإضافات والمكونات الإضافية المثبتة ، ثم أعد تشغيلها واحدة تلو الأخرى لتحديد أي منها يسبب المشكلة.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات المتصفح نفسه أو نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات كروم إلى إعدادات المصنع أو تحديث البرنامج نفسه إلى أحدث إصدار. إذا لم يساعد أي من هذا ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لجوجل للحصول على المساعدة.
- استعادة الاتصال في جوجل كروم
- ماذا علي أن أفعل إذا تمت إعادة تعيين الاتصال?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
استعادة الاتصال في جوجل كروم
في بعض الأحيان ، عند العمل في متصفح جوجل كروم ، قد تكون هناك مشكلة في الاتصال عندما يفقد المستخدم الوصول إلى صفحات الويب. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، مثل مشاكل الشبكة أو مشاكل الخادم أو إعدادات المتصفح. في مثل هذه الحالة ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية لاستعادة الاتصال:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهازك به اتصال إنترنت ثابت. حاول فتح صفحات ويب أخرى أو تقديم طلب اختبار اتصال للتحقق من توفر الخادم.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم: أعد تشغيل جهاز الشبكة لإصلاح المشكلات المحتملة في التوجيه أو إعدادات الشبكة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط: افتح إعدادات متصفح كروم ، وانتقل إلى قسم" الخصوصية والأمان "وحدد"محو سجل التصفح". حدد المربعات بجوار "ذاكرة التخزين المؤقت" و "ملفات تعريف الارتباط" وانقر فوق الزر "مسح البيانات" لحذف البيانات المحفوظة.
- تعطيل الامتدادات: قم بتعطيل جميع الإضافات المثبتة مؤقتا ، حيث قد يتسبب بعضها في حدوث تعارضات أو مشاكل في اتصال الشبكة. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإضافات" في إعدادات متصفح كروم وقم بإلغاء تحديد المربعات بجوار الإضافات المثبتة.
- استخدام وضع التصفح المتخفي: حاول فتح صفحات الويب في وضع التصفح المتخفي ، مما يؤدي إلى تعطيل معظم الإضافات والبيانات المحفوظة. إذا اختفت مشكلة الاتصال ، فمن المرجح أن يكون أحد الامتدادات أو البيانات المحفوظة هو السبب.
- تشغيل كروم مع ملحقات المعوقين: في خصائص اختصار جوجل كروم ، أضف علامة"-تعطيل-ملحقات "في حقل" الهدف " لتشغيل المتصفح بدون ملحقات مثبتة.
- تحديث المتصفح: قم بتحديث جوجل كروم إلى أحدث إصدار ، حيث قد تحتوي التحديثات الجديدة على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في اتصال الشبكة.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بعد اتباع هذه التوصيات ، فمن المستحسن الاتصال بمتخصصي الدعم أو مزود اتصال الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
ماذا علي أن أفعل إذا تمت إعادة تعيين الاتصال?
يمكن أن تحدث إعادة تعيين الاتصال في متصفح جوجل كروم لأسباب مختلفة ، مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت أو مشاكل الشبكة أو حظر الموقع أو إعدادات المتصفح غير الصحيحة. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى تنفيذ العديد من الإجراءات.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بالإنترنت. حاول فتح مواقع ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك.
- إعادة تشغيل المتصفح: حاول إغلاق وإعادة فتح جوجل كروم. في بعض الأحيان يساعد على استعادة الاتصال.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بمرور الوقت وتتسبب في مشاكل في الاتصال. لمسحها ، انتقل إلى إعدادات المتصفح ، وحدد "السجل" أو "الخصوصية" وانقر على "مسح البيانات" أو "مسح السجل". حدد أنواع البيانات التي تريد حذفها وانقر على" مسح البيانات "أو"مسح السجل".
- تعطيل الإضافات: قد تتسبب بعض الإضافات في حدوث تعارضات ومشاكل في الاتصال. حاول تعطيل الإضافات أو إزالتها مؤقتا لمعرفة ما إذا كانت تسبب مشاكل.
- تحقق مما إذا كان الموقع محظورا: من الممكن أن يكون الموقع الذي تواجه مشكلات في الاتصال به محظورا بواسطة مزود خدمة الإنترنت أو على شبكتك. حاول فتح مواقع ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالحظر.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم: إذا حدثت مشكلة الاتصال على جميع الأجهزة الموجودة على شبكتك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد هذا في حل المشكلة.
- جرب متصفحا آخر: إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمرت مشكلة الاتصال في جوجل كروم ، فحاول فتح نفس الموقع في متصفح آخر ، مثل موزيلا فايرفوكس أو مايكروسوفت إيدج. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث فقط في كروم أو في جميع المتصفحات.
إذا لم تساعد كل هذه الخطوات في استعادة الاتصال ، فاتصل بموفر اتصال الإنترنت أو مسؤول النظام للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بـ جوجل كروم وتوقفت الصفحات عن التحميل ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. هناك احتمال كبير بأن المشكلة لا تتعلق بالمتصفح نفسه ، ولكن باتصالك بالإنترنت.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بخدمة الواي فاي أو اتصال سلكي. تأكد من أن المؤشرات الموجودة على جهاز التوجيه أو المودم تعمل بشكل صحيح.
- حاول فتح موقع أو تطبيق آخر للتأكد من أن المشكلة ليست محلية ولا تتعلق بموقع أو خدمة واحدة فقط.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان قد تكون المشاكل التي تنشأ بسبب فشل مؤقت في تشغيل المعدات. للقيام بذلك ، ببساطة إيقاف الطاقة لبضع ثوان ثم تشغيله مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات الشبكة. تأكد من تكوين خوادم نظام أسماء النطاقات والخوادم الوكيلة بشكل صحيح. قد تحتاج إلى تغيير إعداداتك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
- حاول الاتصال بالإنترنت باستخدام جهاز آخر. إذا كان لديك وصول إلى كمبيوتر أو هاتف ذكي آخر ، فاتصل بالإنترنت من خلاله لمعرفة ما إذا كانت المشكلة عامة أو تقتصر على جهازك فقط.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد تضطر إلى البحث في اتجاه مختلف لمشكلة المتصفح.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح في إصلاح مشكلات الاتصال التي قد تحدث في جوجل كروم. تتضمن ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والبيانات الملفات المحفوظة والصور والمعلومات الأخرى التي يتم تنزيلها عند تصفح مواقع الويب. من وقت لآخر ، قد تصبح هذه البيانات تالفة أو قديمة ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح في جوجل كروم ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح جوجل كروم.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح (ثلاث نقاط).
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على رابط" خيارات متقدمة".
- في قسم الخصوصية والأمان ، حدد مسح بيانات المتصفح.
- في النافذة التي تفتح ، حدد"مسح البيانات".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيقوم متصفح جوجل كروم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، مما قد يساعد في إصلاح مشاكل الاتصال. يرجى ملاحظة أنه بعد الانتهاء من هذه العملية ، قد تحتاج إلى إعادة إدخال بعض بيانات المصادقة على بعض المواقع.
إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح إلى حل مشكلة الاتصال ، فمن المستحسن أيضا التحقق من إعدادات المتصفح والتحقق من وجود تحديثات. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل بسبب تكوين غير صحيح أو إصدار قديم من المتصفح.