تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، وخصوصا عندما يتوقف الكمبيوتر المحمول تشغيل بعد التحديث. قد يكون هذا موقفا مرهقا للغاية ، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل هذه المشكلة.
أولا ، يجدر محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة إزالة بعض تحديثات النظام الأخيرة. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة ابدأ ، وابحث عن الخيارات ، ثم حدد التحديث والأمان وتثبيت التحديثات. هنا يمكنك العثور على قائمة بآخر التحديثات وحذفها واحدة تلو الأخرى ، بدءا من الأحدث.
قد يكون الحل المحتمل الآخر للمشكلة هو بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على مفتاح إف 8 أو شيفت + إف 8 عند تشغيل الكمبيوتر المحمول. في الوضع الآمن ، يمكنك التحقق من النظام بحثا عن أخطاء أو استعادة إصدار سابق من النظام.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات ، يجب عليك الاتصال بمتخصصي دعم ميكروسوفت أو الاتصال بمركز خدمة. سيكونون قادرين على تشخيص المشكلة وحلها بشكل أكثر دقة وكفاءة.
- الأسباب المحتملة للمشكلة
- لم يكن التحديث ناجحا
- برامج التشغيل غير متوافقة مع الإصدار الجديد من ويندوز
- مشاكل مع تحديث بيوس
- هجوم الفيروس بعد التحديث
- ماذا تفعل في حالة وجود مشكلة
الأسباب المحتملة للمشكلة
1. حدث خطأ في التحديث أو تمت مقاطعته
إذا تمت مقاطعة تحديث ويندوز 10 ، على سبيل المثال ، بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو مشاكل فنية أخرى ، فقد يؤدي ذلك إلى ملفات نظام غير مكتملة أو تالفة. نتيجة لذلك ، قد لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول.
2. مشاكل السائق
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز 10 ، قد يكون السبب أن برامج التشغيل المثبتة غير متوافقة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. هذا يمكن أن يسبب الصراعات ويؤدي إلى مشاكل بدء التشغيل.
3. مشاكل البرامج
قد لا تكون بعض البرامج أو التطبيقات متوافقة مع الإصدار الجديد من ويندوز 10 ، مما يؤدي إلى أخطاء وأعطال تمنع تشغيل الكمبيوتر المحمول.
4. مشاكل الأجهزة
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث نظام التشغيل ، فمن الممكن أن تكون هناك مشاكل في الأجهزة في النظام ، على سبيل المثال ، مع القرص الثابت أو ذاكرة الوصول العشوائي.
5. التعرض الفيروسي
وجود البرامج الضارة على الكمبيوتر يمكن أن يسبب الكمبيوتر المحمول لوقف تشغيل بعد تحديث ويندوز 10.
لم يكن التحديث ناجحا
بعد تحديث ويندوز 10 ، قد لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول لأسباب مختلفة. من المهم تحديد سبب العطل بشكل صحيح واتخاذ الإجراء المناسب.
تحقق من اتصال الطاقة
تأكد من أن يتم توصيل الكمبيوتر المحمول إلى منفذ والشحن. حاول التبديل إلى مقبس كهربائي مختلف أو استخدام محول طاقة مختلف.
قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وتشغيله مرة أخرى
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل مشكلة التمهيد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان لإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم اضغط على الزر مرة أخرى لتشغيله.
أعد التشغيل في الوضع الآمن
إذا لم يتمكن الكمبيوتر المحمول من التمهيد بشكل طبيعي ، فحاول إعادة تشغيله في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح إف 8 أو شيفت+إف 8 عند تشغيل الكمبيوتر المحمول حتى تظهر قائمة اختيار التمهيد. ثم حدد" الوضع الآمن " وانتظر حتى يتم تشغيل النظام بالكامل. إذا تم تشغيل الكمبيوتر المحمول بنجاح في الوضع الآمن ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل البرامج التي يمكن حلها.
استعادة النظام إلى حالته السابقة
إذا استمرت المشكلة عن طريق إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، فحاول استعادة النظام إلى حالته السابقة. للقيام بذلك ، ابدأ وضع الاسترداد بتحديد "تصحيح الأخطاء" أو "وضع الاسترداد" في قائمة اختيار التمهيد. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديد آخر نقطة استعادة تم إنشاؤها واستعادة النظام إلى هذه الحالة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تتعلق بعدم القدرة على تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تتصل بأخصائي أو مركز خدمة للحصول على مساعدة وتشخيصات إضافية.
برامج التشغيل غير متوافقة مع الإصدار الجديد من ويندوز
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تنشأ حالة عندما لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بسبب عدم توافق برامج التشغيل المثبتة مع إصدار نظام التشغيل الجديد. لحل هذه المشكلة ، يمكنك القيام بما يلي:
- أعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات. في بعض الأحيان ، يمكن للكمبيوتر المحمول التعرف بشكل مستقل على برامج التشغيل غير المتوافقة وضبط تشغيلها. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات وتحقق مما إذا كان يتم تشغيله بعد كل إعادة تشغيل.
- أدخل الوضع الآمن. إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول الدخول إلى الوضع الآمن. للقيام بذلك ، بعد بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول ، اضغط على مفتاح إف 8 أو شيفت + إف 8 عدة مرات حتى تظهر شاشة قائمة اختيار وضع بدء التشغيل. في الوضع الآمن ، يمكنك إزالة أو تحديث برامج التشغيل التي بها مشكلات.
- تحديث أو إزالة برامج التشغيل غير المتوافقة. إذا كانت لديك الفرصة لتسجيل الدخول إلى نظام التشغيل واستخدام واجهة الكمبيوتر ، فحاول تحديث أو إزالة برامج التشغيل التي بها مشكلات. للقيام بذلك ، افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن برامج التشغيل التي بها مشكلات وقم بإجراء العمليات اللازمة.
- استعادة الإصدار السابق من ويندوز. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة التراجع عن التحديث والعودة إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل. للقيام بذلك ، افتح إعدادات ويندوز ، حدد "التحديث والأمان" ، ثم "الاسترداد" واتبع التعليمات لاستعادة النظام.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، نوصيك بالاتصال بالمتخصصين في مركز الخدمة أو الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على المساعدة.
مشاكل مع تحديث بيوس
إذا كان لديك مشاكل في تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز 10 ، يجب عليك التحقق ، وإذا لزم الأمر ، تحديث بيوس يدويا. سوف تحتاج إلى تحميل أحدث إصدار بيوس لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
قد تختلف عملية تحديث بيوس اعتمادا على الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول ، لذلك فمن المستحسن قراءة التعليمات على الموقع الرسمي للشركة المصنعة أو الاتصال بالدعم. من المهم اتباع التعليمات بعناية لتجنب مشاكل إضافية.
تحديث بيوس قد تتطلب استخدام برنامج خاص المقدمة من قبل الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول. هذا هو عادة البرنامج الذي يعمل على نظام التشغيل ويسمح لك لتحديث بيوس عن طريق تحميل ملف مع إصدار بيوس جديد.
بعد تحديث بيوس ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ومعرفة ما اذا كان يتحول بشكل طبيعي. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على المساعدة.
هجوم الفيروس بعد التحديث
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تؤذيك البرامج الضارة أو الفيروسات أو التطبيقات الضارة الأخرى. يمكن أن تؤدي هجمات الفيروسات إلى تشغيل الكمبيوتر المحمول بشكل غير صحيح أو عدم القدرة الكاملة على تشغيله.
إذا كان لديك موقف مشبوه بعد تحديث ويندوز 10 ولم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول ، فاتبع هذه التوصيات:
- حاول بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط على إف 8 أو شيفت + إف 8 قبل تشغيل النظام. في الوضع الآمن ، يمكنك التحقق من وجود برامج ضارة أو فيروسات باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
- إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يمكن أن تبدأ في الوضع الآمن ، في محاولة لاستعادة النظام باستخدام محرك أقراص أوسب للتمهيد أو دفد. يمكن أن تساعد استعادة النظام في إصلاح المشكلات التي تسببها البرامج الضارة.
- إذا لم تساعد استعادة النظام ، فحاول بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول في وضع الاسترداد. للقيام بذلك ، اضغط على فورمولا 11 أو شيفت + فورمولا 11 قبل تشغيل النظام. في وضع الاسترداد ، يمكنك إجراء عمليات لاستعادة النظام إلى حالته السابقة.
- إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل. من خلال التثبيت النظيف ، سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على الكمبيوتر المحمول ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة قبل بدء العملية.
تذكر أن خطر هجمات الفيروسات لا يقتصر فقط على عدم القدرة على تشغيل الكمبيوتر المحمول. يمكن للبرامج الضارة والفيروسات أيضا سرقة بياناتك الشخصية وإتلاف الملفات ومكونات النظام. لذلك ، قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام وتعلم كيفية التعرف على الأنشطة والتطبيقات المشبوهة.
ماذا تفعل في حالة وجود مشكلة
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز 10 ، اتبع هذه التوصيات لإصلاح المشكلة:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
- تحقق من اتصال الطاقة. تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بمصدر طاقة وأن الشاحن يعمل.
- استخدم اختصار لوحة المفاتيح لتشغيل الكمبيوتر المحمول. بالنسبة لمعظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، انها الجبهة الوطنية + اف 2 أو الجبهة الوطنية + اف 8.
- حاول استعادة النظام. قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول واضغط على إف 11 (أو مفتاح آخر محدد) للدخول إلى وضع الاسترداد.
- تحديث برامج التشغيل. قم بتنزيل وتثبيت أحدث برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- إذا لم يساعد كل ما سبق ، فاتصل بأخصائي للحصول على المساعدة. قد تكون المشكلة مرتبطة بأعطال في الأجهزة أو مشاكل خطيرة أخرى تتطلب تدخلا احترافيا.
اتبع هذه التوصيات لاستعادة الكمبيوتر المحمول بعد ترقية ويندوز 10. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أخصائي.