بعد تحديث نظام التشغيل أو تثبيت برنامج جديد ، قد تكون هناك مشكلة في تشغيل التطبيقات. يمكن أن يكون مثل هذا الموقف مزعجا تماما ويسبب ضغوطا للمستخدم ، خاصة إذا كان يعتمد على تشغيل برامج محددة.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كانت تحدث فقط عند تشغيل تطبيقات معينة أو ما إذا كانت المشكلة تمتد إلى جميع البرامج الموجودة على جهازك. إذا حدثت المشكلة مع برنامج واحد أو عدة برامج محددة فقط ، فمن المستحسن أولا الرجوع إلى الوثائق المرجعية لهذه البرامج أو إلى الموقع الرسمي للمطور. ربما تم بالفعل وصف مشكلتك من قبل مستخدمين آخرين وهناك حل جاهز.
إذا انتشرت مشكلة تشغيل التطبيقات بعد تحديث أو تثبيت برنامج جديد إلى جميع البرامج الموجودة على جهازك ، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في نظام التشغيل نفسه. يمكن أن يساعد استخدام برامج مكافحة الفيروسات أو الأدوات المساعدة المتخصصة لتنظيف السجل وإصلاح المشكلات. ومع ذلك ، فمن الضروري أن نكون حذرين للغاية ، لأن الاستخدام غير السليم لهذه المرافق يمكن أن يؤدي إلى المزيد من المشاكل.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن الجدير الاتصال بالمتخصصين أو دعم نظام التشغيل. وسوف تكون قادرة على إجراء تشخيص أعمق وتقديم حل فردي لحالتك. في مثل هذه الحالات ، ضع في اعتبارك أنه يمكن غالبا دفع المساعدة ، خاصة إذا كانت مشكلتك غير معروفة وواسعة الانتشار.
- الحلول الممكنة للمشاكل بعد التحديث
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- أعد تثبيت التطبيق
الحلول الممكنة للمشاكل بعد التحديث
إذا توقف ، بعد تحديث التطبيق ، عن التحميل أو لم يعمل بشكل صحيح، فهناك العديد من الحلول الممكنة التي ستساعد في حل المشكلة:
1. إعادة تشغيل الجهاز حل بسيط وفعال يمكنه إصلاح الكثير من المشاكل. حاول إعادة تشغيل جهازك وحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى. |
3. تثبيت أحدث إصدار من التطبيق إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل بعد التحديث ، فتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تثبيت أحدث إصدار متاح من التطبيق من كتالوج التطبيقات الرسمي لنظام التشغيل الخاص بك. |
4. تحقق مما إذا كانت هناك مساحة كافية على الجهاز قد يكون عدم وجود مساحة خالية على الجهاز هو سبب مشاكل التطبيق. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك للتثبيت الصحيح للتطبيقات وتشغيلها. |
5. اتصل بالمطور إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة والدعم. يمكن للمطور تقديم تعليمات أو إصدار محدث من التطبيق الذي سيحل المشاكل. |
إذا قمت بتطبيق هذه الحلول باستمرار ، فإن احتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد تحديث التطبيق يزيد بشكل كبير.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا واجهت ، بعد تحديث التطبيقات ، حقيقة أنها لا يتم تحميلها ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تتسبب السرعة البطيئة أو عدم وجود اتصال بالشبكة في حدوث مشكلات في تنزيل التطبيقات.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
| 1. | تأكد من أن جهازك متصل بخدمة الواي فاي أو لديه حق الوصول إلى بيانات الجوال. تأكد من عدم وجود مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. |
| 2. | حاول فتح أي موقع ويب في متصفح للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. |
| 3. | إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من أن لديك ما يكفي من حركة المرور المتبقية أو اتصل بمشغل شبكة الجوال لتوضيح المعلومات حول خطتك. |
إذا وجدت مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فحاول استعادته أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول النظام للحصول على المساعدة. بعد إصلاح المشكلة مع الإنترنت ، حاول تنزيل التطبيقات مرة أخرى-يجب فتحها بنجاح.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق الروبوت:
| 1. | انتقل إلى الإعدادات على جهازك. |
| 2. | حدد "التطبيقات"أو" إدارة التطبيقات". |
| 3. | ابحث عن التطبيق الذي لا يتم تنزيله وانقر عليه. |
| 4. | انتقل إلى" التخزين "أو"تشغيل". |
| 5. | انقر فوق" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو"حذف البيانات". |
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق على دائرة الرقابة الداخلية:
| 1. | افتح تطبيق الإعدادات على جهازك. |
| 2. | حدد " عام "ثم" إدارة التخزين "أو"تخزين الآيفون". |
| 3. | ابحث عن التطبيق الذي لا يتم تنزيله وانقر عليه. |
| 4. | انقر فوق الزر" حذف التطبيق "أو" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". |
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح التطبيق مرة أخرى. يساعد هذا عادة في إصلاح المشكلات المتعلقة بالتحميل غير الصحيح للتطبيق.
أعد تثبيت التطبيق
إذا لم يتم تحميل التطبيق بعد التحديث ، فقد يكون أحد الحلول هو إعادة تثبيت التطبيق.
أولا ، احذف التطبيق من جهازك. ابحث عن رمز التطبيق على الشاشة الرئيسية واستمر في الضغط عليه حتى يظهر خيار الحذف. اسحب الرمز إلى موقع" حذف " أو انقر على الصليب الذي يظهر في زاوية الرمز.
بعد حذف التطبيق ، افتح المتجر (لدائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (لالروبوت) والعثور على التطبيق مرة أخرى. أدخل اسم التطبيق في شريط البحث وانقر على زر "بحث". عند العثور على التطبيق ، انقر فوق الزر "تثبيت".
بعد تثبيت التطبيق ، افتحه وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لزم الأمر. تقييم ما إذا كان التطبيق يفتح دون أخطاء. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة الاتصال بمطور التطبيق للحصول على المساعدة أو التحقق من توافق جهازك مع الإصدار الجديد من التطبيق.