فايبر هو أحد أكثر التطبيقات شيوعا للمراسلة وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ولكن ، مثل أي تطبيق آخر ، قد تواجه فايبر مشاكل. إذا كنت تواجه حقيقة أن فايبر لا يعمل على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك ، لا داعي للذعر. هناك العديد من الخطوات البسيطة التي ستساعدك على حل المشكلة وإعادة فايبر إلى التشغيل العادي.
بادئ ذي بدء ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال واي فاي أو البيانات المتنقلة ، وسوف فايبر لن تكون قادرة على العمل بشكل طبيعي. تأكد من أن لديك اتصال نشط وحاول بدء فايبر مرة أخرى.
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، ولكن فايبر لا يزال لا يعمل ، حاول إعادة تشغيل التطبيق. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز فايبر على الشاشة الرئيسية لجهازك ، مع الاستمرار في الضغط عليه حتى يظهر رمز "حذف". ثم انقر على هذا الرمز وإطلاق فايبر مرة أخرى. على الأرجح ، بعد إعادة تشغيل التطبيق ، سيبدأ العمل بشكل طبيعي.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل التطبيق ، فقد تكون الخطوة التالية هي تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق في متجر التطبيقات. إذا كان هناك ، تثبيته ومحاولة إطلاق فايبر. قد يتضمن التحديث إصلاحات للأخطاء وتحسينات من شأنها أن تساعد في حل المشكلة في تشغيله.
إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ولا يزال فايبر لا يعمل على جهازك ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز فايبر على الشاشة الرئيسية لجهازك ، مع الاستمرار في الضغط عليه حتى يظهر رمز "حذف". ثم انقر على هذا الرمز وحذف فايبر من جهازك. بعد ذلك ، انتقل إلى متجر التطبيقات ، وابحث عن فايبر وقم بتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، في محاولة لإطلاق فايبر والتحقق من تشغيل التطبيق.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مع فايبر مرتبطة بجهازك أو نظام التشغيل يوس. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر أو الاتصال بأخصائيي صيانة جهازك للحصول على تشخيصات وحلول أكثر تفصيلا للمشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل التطبيق والجهاز
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر
- الاتصال فايبر الدعم
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم يعمل فايبر على دائرة الرقابة الداخلية, أول شيء عليك القيام به هو التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. قد يكون الاتصال غير متوفر أو ضعيف ، وهذا هو السبب في أن التطبيق لا يمكن أن يعمل بشكل صحيح. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تحقق من تشغيل التطبيقات الأخرى: قم بتشغيل التطبيقات الأخرى التي تستخدم الإنترنت للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك. إذا كانت التطبيقات الأخرى لا تعمل ، فقد تكون المشكلة في اتصال الإنترنت نفسه.
- تحقق من إشارة واي فاي: إذا كنت تستخدم واي فاي للاتصال بالإنترنت ، تأكد من أن إشارة واي فاي قوية ومستقرة بما فيه الكفاية. محاولة الاتصال إلى نقطة ساخنة واي فاي آخر أو التحقق من سرعة واي فاي على جهاز آخر.
- تشغيل / إيقاف وضع الطائرة: في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد تشغيل وإيقاف وضع الطائرة في استعادة اتصال الإنترنت.
- أعد تشغيل الجهاز: حاول إعادة تشغيل جهازك ، فقد يساعد ذلك في إصلاح المشكلات في مكدس الشبكة واستعادة اتصالك بالإنترنت.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو الدعم الفني للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة.
أعد تشغيل التطبيق والجهاز
إذا توقف فايبر العمل على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك, أول شيء فعله هو محاولة إعادة تشغيل التطبيق نفسه والجهاز.
ستساعد إعادة تشغيل التطبيق في التخلص من الأخطاء والأعطال المؤقتة التي قد تكون حدثت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق فايبر. للقيام بذلك ، انقر نقرا مزدوجا فوق زر الصفحة الرئيسية (على الأجهزة التي تحتوي على زر الصفحة الرئيسية) أو اسحب لأعلى من أسفل الشاشة (على الأجهزة التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية) لفتح شريط أدوات الوصول السريع.
- ابحث عن رمز فايبر في قائمة التطبيقات المفتوحة.
- اسحب رمز فايبر لأعلى أو إلى اليمين لإغلاقه.
بعد إغلاق فايبر ، أعد تشغيل جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك.
- عندما يظهر شريط التمرير" إيقاف التشغيل " ، اسحبه إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر بضع ثوان.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
بعد إعادة التشغيل ، افتح فايبر وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر
إذا فايبر على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك قد توقفت عن العمل أو هناك مشاكل مختلفة مع وظائفه ، واحدة من أول الأشياء التي يجب عليك التحقق هو ما إذا كان لديك أحدث إصدار من التطبيق مثبتا.
يتم إصدار إصدارات جديدة من فايبر بانتظام من قبل المطورين لإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة. لذلك ، إذا كان لديك نسخة قديمة من فايبر مثبتة ، فمن الممكن تماما أن بعض المشاكل يمكن حلها ببساطة عن طريق تثبيت التحديث.
للتحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من فايبر مثبتا ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك.
- انقر فوق علامة التبويب" التحديثات " في أسفل الشاشة.
- قم بالتمرير خلال القائمة حتى تجد فايبر.
- إذا تم عرض الزر" تحديث " بجوار فايبر ، فهذا يعني أن لديك إصدارا قديما مثبتا. انقر فوق الزر" تحديث " لتثبيت أحدث إصدار من فايبر.
بعد تحديث فايبر ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت مشاكل استقرار أو وظيفة فايبر ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو التشاور مع المستخدمين ذوي الخبرة في المنتدى الرسمي أو في مجموعات فايبر.
الاتصال فايبر الدعم
إذا كان فايبر لا يعمل على جهاز دائرة الرقابة الداخلية الخاصة بك ولا يمكنك حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر ، حيث ستتلقى مساعدة مؤهلة وحل للمشكلة.
فيما يلي بعض الطرق للاتصال بدعم فايبر:
من خلال تطبيق فايبر: في تطبيق فايبر نفسه على جهازك ، افتح علامة التبويب الإعدادات وحدد تعليمات. ستجد هناك قسم" اتصل بنا " ، حيث يمكنك طرح سؤالك أو وصف المشكلة.
على موقع فايبر الرسمي: انتقل إلى موقع فايبر الرسمي (https://www.فايبر .كوم) باستخدام متصفح الويب على جهازك. في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "الدعم" أو "اتصل بنا". ستجد هناك معلومات حول إمكانية الاتصال بخدمة دعم فايبر وكيفية الاتصال بهم (على سبيل المثال ، عن طريق البريد الإلكتروني).
من خلال وسائل التواصل الاجتماعي: Facebook hasr Facebook Facebook الفيسبوك إينستاجرام لديها حسابات رسمية على الشبكات الاجتماعية شعبية مثل الفيسبوك وتويتر وإينستاجرام.. .r..... يمكنك أن ترسل لهم رسالة تصف مشكلتك وتتوقع استجابة لبعض الوقت.
عند الاتصال بخدمة دعم فايبر ، حاول أن تكون مفيدة قدر الإمكان ووصف المشكلة بالتفصيل ، وتحديد نوع الجهاز ، نسخة دائرة الرقابة الداخلية ، والأخطاء ، والرسائل التي تحدث وغيرها من المعلومات المفيدة. سيساعد هذا المتخصصين على فهم مشكلتك وتقديم الحل الأكثر فعالية.
لا تتردد في الاتصال بخدمة دعم فايبر ، لأن وظيفتهم هي مساعدتك! ضع في اعتبارك أن الإجابات قد تستغرق بعض الوقت ، ولكن في معظم الحالات ستحصل على مساعدة في حل المشكلة أو إجابة لسؤالك.