لوحة المفاتيح والماوس هما جهازان مهمان بدونه يستحيل التحكم في الكمبيوتر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما لا تعمل هذه الأجهزة بالفعل عند تشغيل الكمبيوتر. في هذه الحالة ، تحتاج إلى اتخاذ بعض التدابير لحل المشكلة.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من اتصال لوحة المفاتيح والماوس بالكمبيوتر. تأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام. إذا كنت تستخدم أجهزة لاسلكية ، فتحقق من شحن البطاريات أو استبدلها.
إذا لم يكن الاتصال مشكلة ، فربما تكون المشكلة في الجهاز نفسه. حاول توصيلها بجهاز كمبيوتر آخر أو منفذ أوسب – يمكن اتخاذ مثل هذا الإجراء البسيط للتحقق من صحة الأجهزة.
إذا كانت الأجهزة تعمل بشكل صحيح على كمبيوتر آخر عند الاتصال ، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال لا يتعرف عليها ، فقد تكون المشكلة في برامج التشغيل.
في هذه الحالة ، حاول إعادة تثبيت أو تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح والماوس. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام برامج خاصة أو العثور على برامج التشغيل الضرورية على المواقع الرسمية للمصنعين.
- تحقق من اتصال الكابل
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- استخدام منافذ أوسب
- تحقق من السائقين
- جرب لوحة مفاتيح وماوس مختلفين
- اتصل بأخصائي
تحقق من اتصال الكابل
أول شيء يجب فعله هو التحقق من توصيل جميع الكابلات الضرورية بشكل صحيح. تأكد من توصيل كبل لوحة المفاتيح والماوس بإحكام بالمنافذ المناسبة في الجزء الخلفي من الكمبيوتر.
إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح أو ماوس لاسلكيا ، فتحقق من مستوى البطارية وتأكد من أن الأجهزة في نطاق الإشارة.
حاول إعادة توصيل كابل لوحة المفاتيح أو الماوس للتأكد من عدم تلفه. إذا أمكن ، استخدم كبلات أخرى للاختبار.
بعد التحقق من اتصال الكبل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس تعملان.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح والماوس عند تشغيل الكمبيوتر ، فحاول إعادة تشغيل النظام أولا. هذا غالبا ما يساعد على استعادة تشغيل الأجهزة.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في علبة الكمبيوتر حتى يتم إيقاف تشغيله.
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل لوحة المفاتيح والماوس. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
استخدام منافذ أوسب
أولا ، تأكد من توصيل لوحة المفاتيح والماوس بمنافذ أوسب الصحيحة. في بعض الحالات ، قد لا يتعرف الكمبيوتر على الأجهزة إذا كانت متصلة بالمنافذ الخاطئة.
إذا كان لديك وصول إلى كمبيوتر آخر ، فحاول توصيل لوحة مفاتيح وماوس به للتأكد من أنهما يعملان بشكل صحيح. إذا كانت الأجهزة تعمل على كمبيوتر آخر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لزم الأمر ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس تعملان بعد إعادة التشغيل. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، يمكنك محاولة توصيل لوحة المفاتيح والماوس بمنافذ أوسب أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان قد لا تعمل بعض المنافذ بشكل صحيح ، وقد يؤدي تغيير المنفذ إلى حل المشكلة.
أيضا ، إذا كان لديك الخيار ، فحاول توصيل لوحة مفاتيح وماوس آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت الأجهزة الجديدة تعمل،فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة هو لوحة المفاتيح أو الماوس الأصلي.
إذا لم يتم إصلاح مشاكل لوحة المفاتيح والماوس بعد كل شيء ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تكمن في الأجهزة نفسها ، ولكن في نظام التشغيل أو أجهزة الكمبيوتر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لتشخيص المشكلة وحلها.
تحقق من السائقين
فيما يلي بعض الطرق للتحقق من برامج التشغيل:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، قد يكون التحميل غير الصحيح للسائقين مشكلة مؤقتة. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس ستبدأ في العمل.
- قم بتوصيل لوحة مفاتيح وماوس آخر. من الممكن أن تكون الأجهزة الحالية بها مشكلة أو أنها غير متوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك. قم بتوصيل لوحة مفاتيح وماوس آخر للتحقق مما إذا كانا يعملان. إذا كانت الأجهزة الجديدة تعمل ، فإن المشكلة تكمن في لوحة المفاتيح والماوس الأصليين.
- تحقق من الأجهزة في إدارة الأجهزة. افتح إدارة الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في برامج تشغيل لوحة المفاتيح والماوس. لفتح إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ ، وحدد الأجهزة والطابعات ، ثم إدارة الأجهزة. إذا كانت برامج التشغيل تحتوي على علامة تعجب أو رمز صليب أحمر ، فهذا يعني أنها تتطلب تحديثا أو إعادة تثبيت.
- قم بتنزيل وتثبيت أحدث برامج التشغيل. إذا كان لديك برامج تشغيل قديمة مثبتة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في لوحة المفاتيح والماوس. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة المفاتيح والماوس ، وابحث عن قسم" الدعم "أو" تنزيل برامج التشغيل " وقم بتنزيل أحدث إصدارات برامج التشغيل. ثم قم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت لوحة المفاتيح والماوس ، بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، في عدم العمل عند تشغيل الكمبيوتر ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص وإصلاح الكمبيوتر.
جرب لوحة مفاتيح وماوس مختلفين
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح والماوس عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من أدائهما من خلال تجربة الأجهزة الأخرى.
ربما يكمن سبب العطل في خلل في لوحة المفاتيح أو الماوس نفسه. تحقق مما إذا كانوا يعملون على كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر. إذا كانت تعمل بشكل صحيح ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
حاول توصيل لوحة مفاتيح وماوس أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت تعمل. إذا كانت الأجهزة الجديدة تعمل ، فهذا يعني أن المشكلة كانت في الأجهزة القديمة. إذا لم تعمل الأجهزة الجديدة أيضا ، فمن المرجح ألا تكون المشكلة في لوحة المفاتيح والماوس ، ولكن مع الكمبيوتر أو إعداداته.
لا تنس أيضا التحقق من الكابلات التي تربط لوحة المفاتيح والماوس بالكمبيوتر. في بعض الأحيان قد يكون سبب العطل في الكابلات التالفة.
إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس تعملان بعد توصيل أجهزة جديدة ، فلا تنس استبدالها بأجهزة جديدة لمنع حدوث مشكلات محتملة في المستقبل.
اتصل بأخصائي
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح والماوس عند تشغيل الكمبيوتر ، ولا يمكنك تنفيذ الخطوات الأساسية لاستعادتها ، فقد تحتاج إلى مساعدة متخصص.
يمكنك الاتصال بمركز الخدمة أو فني الكمبيوتر لتحليل المشكلة واتخاذ تدابير لإصلاحها. يمكنهم تشخيص الكمبيوتر والتحقق من الأجهزة وتنفيذ الإجراءات الضرورية الأخرى.
سيتمكن المتخصصون من تحديد سبب المشكلة وتقديم حل. إذا كانت المشكلة تتعلق بأعطال الأجهزة ، فيمكنهم استبدال أو إصلاح المعدات اللازمة. إذا لزم الأمر ، سيكونون قادرين أيضا على تكوين النظام لاستعادة وظائف لوحة المفاتيح والماوس.
قد يكون الاتصال بأخصائي هو الحل الأكثر أمانا وفعالية ، خاصة إذا لم تكن لديك المعرفة والخبرة الكافية في مجال صيانة وإصلاح الكمبيوتر. سجل جميع الأعراض التي تحدث عند استخدام الكمبيوتر لتقديم المعلومات الأكثر تفصيلا إلى أخصائي حول المشكلة.