يحدث ذلك على اي فون هناك مشاكل مع نقل الرسائل في مختلف الرسل. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كنت معتادا على التواصل مع الأصدقاء والعائلة من خلال الرسل.
هناك عدة أسباب لماذا قد لا تنتقل الرسائل على اي فون. قد تكون إحدى المشاكل الأكثر شيوعا هي عدم وجود اتصال بالإنترنت أو سرعته البطيئة. إذا كان لديك مشاكل في الشبكة ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو محاولة الاتصال بشبكة واي فاي أخرى.
إذا لم تكن لديك مشاكل مع الإنترنت ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات المراسلة. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من تمكين جميع الإعدادات المتعلقة بالمراسلة. قد تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته لإصلاح الأخطاء المحتملة.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فربما تكمن المشكلة في الجهاز نفسه. حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم أبل أو اتصل بمركز خدمة للحصول على مساعدة مؤهلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من إعدادات المراسلة
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسول
- قم بتحديث برنامج المراسلة إلى أحدث إصدار
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كان اي فون الخاص بك لا يرسل رسائل في رسول ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن لديك الوصول إلى الإنترنت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة. إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، تحقق مما إذا كنت متصلا بالشبكة ولديك اتصال بالإنترنت.
- حاول فتح صفحة ويب في سفاري أو استخدام تطبيق آخر يتطلب اتصالا بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فقد تكون هناك مشكلة في شبكتك أو مزودك.
إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، ولكن الرسائل لا تزال غير مرسلة ، فمن المرجح أن المشكلة لا تتعلق باتصال الشبكة. في هذه الحالة ، من الضروري اللجوء إلى طرق أخرى لحل المشكلة.
أعد تشغيل الجهاز
إذا كان لديك مشكلة مع إرسال الرسائل في رسول على اي فون الخاص بك ، في محاولة لتنفيذ إجراء بسيط لإعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في حل أخطاء البرامج المؤقتة واستعادة الأداء الطبيعي للرسول.
لإعادة تشغيل اي فون الخاص بك, اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- استمر في الضغط على زر التشغيل / الإيقاف الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز لبضع ثوان.
- سيظهر شريط التمرير" إيقاف التشغيل " على الشاشة.
- حرك شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف اي فون.
- بعد إيقاف تشغيل الجهاز تماما ، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف مرة أخرى حتى ترى شعار أبل على الشاشة.
عند إعادة تشغيل اي فون الخاص بك, فتح رسول ومعرفة ما اذا كان يتم إرسال الرسائل بشكل صحيح. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك الانتقال إلى حلول أخرى ممكنة.
تحقق من إعدادات المراسلة
إذا كان لديك مشكلة مع إرسال الرسائل في رسول على اي فون الخاص بك ، واحدة من الخطوات الأولى لحل المشكلة ستكون للتحقق من إعدادات رسول. فيما يلي بعض الإعدادات المهمة للتأكد من تعيينها بشكل صحيح:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى واي فاي أو البيانات المتنقلة. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن برنامج المراسلة من إرسال الرسائل أو استقبالها. يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل واي فاي أو التبديل إلى شبكة أخرى.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج المراسلة: تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لرسول الخاص بك في متجر التطبيقات. في كثير من الأحيان ، يمكن لتحديث البرنامج حل مشاكل إرسال الرسائل.
- تحقق من إعدادات الإعلام: تأكد من أن لديك الإخطارات رسول تمكين على اي فون الخاص بك. تحقق من إعدادات الإشعارات في قائمة الإعدادات - > الإشعارات. إذا لزم الأمر ، قم بتمكين الإشعارات الخاصة بالرسول وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من قفل الاتصال: إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال الرسائل إلى جهة اتصال معينة فقط ، فتأكد من عدم حظر جهة الاتصال هذه في برنامج المراسلة الخاص بك. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة في إعدادات المراسلة وفتحها إذا لزم الأمر.
- تحقق مما إذا كان لديك حساب نشط: تأكد من أن لديك حساب رسول نشط وأنك قمت بتسجيل الدخول إليها على اي فون الخاص بك. تحقق من إعدادات حسابك في تطبيق المراسلة ، وإذا لزم الأمر ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا ، بعد التحقق من هذه الإعدادات ، لا تزال المشكلة مع إرسال الرسائل في رسول على اي فون الخاص بك لم تحل ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى شيء أكثر تعقيدا ، وسوف تتطلب إجراءات إضافية ، مثل إعادة تثبيت رسول أو الاتصال بالدعم.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسول
إذا لم يتم إرسالها رسائل رسول على اي فون الخاص بك, واحدة من أسهل الطرق لحل المشكلة قد يكون لمسح ذاكرة التخزين المؤقت رسول. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يمكن أن تتراكم في التطبيق بمرور الوقت وتشغل مساحة كبيرة على الجهاز. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إصلاح مشكلات برنامج المراسلة واستعادة أدائه الطبيعي.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت رسول على اي فون الخاص بك, اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح إعدادات الآيفون.
- انتقل إلى قسم" عام".
- بعد ذلك ، حدد "تخزين اي فون".
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن برنامج المراسلة الذي يسبب المشاكل وانقر عليه.
- في الصفحة التي تفتح ، انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد اكتمال عملية تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل برنامج المراسلة وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة نقل الرسالة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إجراء هذه العملية مرة أخرى أو اتصل بخدمة دعم المراسلة.
يمكن أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسول مفيدا أيضا إذا واجهت مشكلات أخرى ، مثل تعطل بدء تشغيل التطبيق أو بطء التشغيل. تنفيذ هذا الإجراء بانتظام يمكن أن تساعد في الحفاظ على الأداء الأمثل رسول على اي فون الخاص بك.
قم بتحديث برنامج المراسلة إلى أحدث إصدار
إذا لم يتم إرسال الرسائل في رسول على اي فون الخاص بك ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لهذه المشكلة لتحديث رسول نفسها إلى أحدث إصدار. عادة ما يصدر المطورون إصدارات جديدة من التطبيقات التي تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين الوظائف. لذلك ، للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بإصدار قديم من برنامج المراسلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- ابحث عن علامة التبويب" التحديثات " في أسفل الشاشة وانقر عليها.
- في قائمة التحديثات المتاحة ، ابحث عن برنامج المراسلة الذي تستخدمه.
- انقر فوق الزر" تحديث " بجوار اسم المراسلة.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور لحساب معرف أبل الخاص بك.
بعد تحديث برنامج المراسلة إلى أحدث إصدار ، حاول إرسال رسالة وتحقق مما إذا كان يتم إرسالها الآن. إذا لم تكن المشكلة متعلقة بإصدار قديم ، فقد تحتاج إلى المضي قدما وتجربة حلول أخرى.