نحن جميعا على دراية بالموقف عندما نفتح ملف واتس اب ماسنجر لإرسال رسالة إلى أحد جهات الاتصال لدينا ، لكننا نجد أنه لا توجد جهة اتصال واحدة في القائمة. هناك حالة من الذعر ونبدأ في التفكير في ما حدث وكيفية الحصول على كل شيء مرة أخرى.
قبل اتخاذ أي إجراء آخر ، يجدر التأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تحديثه إلى أحدث إصدار ، حيث قد يكون هذا هو سبب حدوث مشكلات في عرض جهات الاتصال.
إذا لم يساعد التحديث ، فقد تكون هناك مشاكل في وصول التطبيق إلى دفتر العناوين الخاص بك. تحقق مما إذا كان واتساب لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال في إعدادات جهازك. إذا لم يكن كذلك ، اسمح بالوصول وأعد تشغيل التطبيق.
إذا لم تحقق جميع الإجراءات المذكورة أعلاه نتائج ، فقد لا يضر التحقق مما إذا كانت جهات الاتصال في دفتر عناوين جهازك معروضة بشكل صحيح. إذا كانت بعض جهات الاتصال مفقودة أو تم عرضها بشكل غير صحيح ، فمن المستحسن إصلاح هذه المشكلة وإعادة تشغيل واتس اب.
- مشاكل مع جهات الاتصال في واتس اب: كيفية حلها?
- تحقق من إعدادات هاتفك
- تحديث واتساب الخاص بك إلى أحدث إصدار
- تعطيل وتمكين مزامنة جهات الاتصال
- السماح للواتس اب بالوصول إلى جهات الاتصال في الإعدادات
- تأكد من عدم حظر أي جهات اتصال في واتساب
- أعد تثبيت واتساب على جهازك
مشاكل مع جهات الاتصال في واتس اب: كيفية حلها?
1. تحقق من إعدادات الخصوصية
تأكد من تعيين جهات الاتصال الخاصة بك لعرضها على واتساب. للقيام بذلك ، افتح واتساب ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى الخصوصية وحدد علامة التبويب جهات الاتصال. تأكد من تمكين خيار" إظهار جميع جهات الاتصال".
2. مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك
إذا لم يتم عرض جهات الاتصال الخاصة بك في واتساب ، فقد لا تتم مزامنتها مع التطبيق. لإصلاح هذه المشكلة ، انتقل إلى إعدادات جهازك وحدد الحسابات. ثم حدد "جوجل" أو "إكلود" ، اعتمادا على نوع الجهاز ، وتأكد من مزامنة جهات الاتصال مع حسابك.
3. أعد تشغيل هاتفك
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك ببساطة إلى حل مشكلات عرض جهات الاتصال في واتساب. قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
4. حذف وإضافة جهات الاتصال مرة أخرى
إذا لم تنجح جميع الخطوات الأخرى ، فحاول حذف جهات الاتصال وإضافتها مرة أخرى إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على الجهاز. من المحتمل حدوث نوع من الخطأ ، ويمكن أن تساعد إعادة إضافة جهات الاتصال في حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في عرض جهات الاتصال في واتس اب ، يرجى الاتصال بخدمة الدعم للتطبيق. وسوف تكون قادرة على تقديم مساعدة إضافية وحل مشكلتك.
تحقق من إعدادات هاتفك
إذا كان واتس اب لا يرى جهات الاتصال ، فربما يكمن السبب في إعدادات هاتفك. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة:
تحديث واتساب الخاص بك: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى سوق غوغل بلاي أو متجر التطبيقات وتحقق من وجود تحديثات للتطبيق. في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته وإعادة تشغيل هاتفك.
تحقق من أذونات التطبيق: تأكد من منح تطبيق واتساب جميع الأذونات اللازمة للوصول إلى جهات الاتصال. للقيام بذلك ، افتح إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وحدد واتساب من قائمة التطبيقات وتأكد من أن لديه إذنا للوصول إلى جهات الاتصال.
تحقق من إعدادات جهة الاتصال: تحقق من إعدادات هاتفك للتأكد من عرض جهات الاتصال في التطبيقات. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الهاتف ، وابحث عن قسم "جهات الاتصال" أو "دفتر العناوين" وتأكد من تمكين خيار عرض جهات الاتصال في التطبيقات.
مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك: إذا كنت تستخدم حسابات متعددة لتخزين جهات الاتصال (على سبيل المثال ، جوجل ، آي كلاود) ، فتأكد من مزامنة جميع الحسابات مع هاتفك. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الهاتف ، وابحث عن قسم "الحسابات" وتحقق من حالة المزامنة لجميع الحسابات.
تحقق من قفل الاتصال: تحقق مما إذا كنت تحظر عن طريق الخطأ بعض جهات الاتصال في واتس اب. للقيام بذلك ، افتح واتساب ، انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" خيارات متقدمة " وتحقق من جهات الاتصال المحظورة.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، واتس اب لا يزال لا يرى جهات الاتصال الخاصة بك ، وربما السبب يكمن في إعدادات أخرى من الهاتف الخاص بك أو جهات الاتصال نفسها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم واتساب أو الشركة المصنعة لهاتفك للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث واتساب الخاص بك إلى أحدث إصدار
إذا كنت تواجه مشكلات في عرض جهات الاتصال في واتساب ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
يتم إصدار إصدارات جديدة من واتساب بشكل دوري لتحسين الوظائف وإصلاح الأخطاء. عند التحديث ، يقوم البرنامج بتنزيل آخر التحديثات ويمكنه إصلاح المشكلات المتعلقة بعرض جهات الاتصال.
لتحديث واتساب إلى أحدث إصدار ، سوف تحتاج إلى:
| 1. | افتح متجر التطبيقات على جهازك. |
| 2. | ابحث عن تطبيق واتساب في المتجر وانقر عليه. |
| 3. | في حالة توفر إصدار جديد ، سترى زر" تحديث". انقر فوق هذا الزر. |
| 4. | انتظر حتى يكتمل التنزيل ويتم تثبيت التحديث. |
بعد تثبيت التحديث ، قم بتشغيل تطبيق واتساب وتحقق مما إذا كان لديك أي جهات اتصال مفقودة.
إذا لم يحل التحديث المشكلة ، فحاول الاتصال بخدمة دعم واتساب أو تحقق من إعدادات الوصول إلى جهات الاتصال على جهازك.
يمكن أن يساعد تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار في استعادة عرض جهات الاتصال وتحسين تشغيل البرنامج.
تعطيل وتمكين مزامنة جهات الاتصال
إذا كان واتساب لا يرى جهات الاتصال الخاصة بك ، فقد تكون هناك مشكلة في المزامنة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعطيل مزامنة جهات الاتصال ثم إعادة تمكينها. غالبا ما تساعد هذه الطريقة في حل المشكلات المتعلقة بعرض جهات الاتصال في واتساب.
اتبع التعليمات لإكمال هذا الإجراء:
- افتح الإعدادات على جهازك.
- ابحث عن قسم "الحساب" وحدده.
- في قسم" الحساب "، ابحث عن عنصر" مزامنة جهات الاتصال " وانتقل إليه.
- قد تتم مطالبتك بتحديد خيار" تعطيل المزامنة". اضغط عليها.
- بعد تعطيل المزامنة ، انتظر بضع ثوان ثم أعد تمكينها.
- بعد تمكين المزامنة ، يجب أن يبدأ واتساب في تحديث جهات الاتصال ومزامنتها. قد يستغرق هذا بعض الوقت اعتمادا على عدد جهات الاتصال في قائمتك.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول إعادة تشغيل واتساب أو الاتصال بالدعم للحصول على مساعدة إضافية.
السماح للواتس اب بالوصول إلى جهات الاتصال في الإعدادات
من أجل واتس اب لرؤية جهات الاتصال الخاصة بك ، تحتاج إلى إعطائها الوصول إليها. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
1. افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
2. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الخصوصية". اضغط عليها.
3. داخل قسم "الخصوصية" ، ابحث عن عنصر" جهات الاتصال " وحدده.
4. إذا كان جهازك دائرة الرقابة الداخلية تثبيت, سترى قائمة من التطبيقات التي تطلب الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. ابحث عن واتس اب في هذه القائمة وتأكد من تمكين خيار" الوصول إلى جهات الاتصال " له.
5. إذا كان لديك جهاز أندرويد ، فسترى مفتاح "السماح بالوصول إلى جهات الاتصال". تأكد من تشغيل هذا المفتاح لـ واتساب.
بعد تمكين الوصول إلى جهات الاتصال لواتس اب ، فإن التطبيق يكون قادرا على رؤية وعرض جهات الاتصال الخاصة بك. سوف تكون قادرة على العثور على والتواصل مع جميع جهات الاتصال الخاصة بك الحق داخل ال واتساب.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل واتساب أو الاتصال بالدعم للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من عدم حظر أي جهات اتصال في واتساب
إذا كان واتساب الخاص بك لا يرى جهات الاتصال ، فمن الممكن أن يكون لديك قفل على أرقام هواتف معينة. للتحقق من ذلك ، اتبع التعليمات:
| الخطوة 1: | افتح ال واتساب على جهازك. |
| الخطوة 2: | انقر على أيقونة" الإعدادات". |
| الخطوة 3: | حدد قسم الخصوصية. |
| الخطوة 4: | تأكد من عدم وجود أي أقفال اتصال نشطة. إذا كنت ترى قفل ، انقر على ذلك وحذفه. |
| الخطوة 5: | أعد تشغيل واتس اب وتحقق من عرض جميع جهات الاتصال الخاصة بك الآن. |
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول تحديث واتساب إلى أحدث إصدار أو اتصل بالدعم الفني واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تثبيت واتساب على جهازك
إذا كان واتساب لا يرى جهات الاتصال على جهازك ، فقد يكون أحد حلول المشكلة هو إعادة تثبيت التطبيق.
إعادة تثبيت واتس اب يسمح لك لمسح الملفات المؤقتة وإعدادات التطبيق ، والتي يمكن أن تساعد في استعادة وظائفه.
لإعادة تثبيت واتساب على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح القائمة على جهازك وابحث عن أيقونة الواتساب.
- ضع إصبعك على أيقونة التطبيق حتى تظهر قائمة السياق.
- حدد خيار" حذف "أو" حذف التطبيق " لحذف واتساب من جهازك.
- بعد حذف ال واتساب ، انتقل إلى المتجر الرسمي (المتجر أو جوجل اللعب) والعثور على ال واتساب.
- قم بتثبيت واتساب على جهازك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تثبيت واتساب ، افتح التطبيق وأدخل رقم هاتفك للتنشيط.
بعد إعادة تثبيت واتساب ، تحقق مما إذا كان يرى الآن جهات الاتصال الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك أسباب أخرى لعدم رؤية واتساب لجهات الاتصال. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني من واتس اب للحصول على مساعدة إضافية.