يعد واتساب أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعا ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما تمتلئ مساحة التخزين على أجهزتهم ويتوقف التطبيق عن العمل.
أحد أسباب ملء التخزين هو تحميل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك حذف الملفات غير الضرورية من تطبيق واتس اب. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتس اب ، انتقل إلى الإعدادات ، حدد "التخزين والتاريخ" ، ثم "إدارة التخزين" وحذف جميع الملفات غير الضرورية.
إذا استمرت المشكلة بعد مسح التخزين ، فمن المحتمل أن يكون التخزين قد امتلأ بملفات أو تطبيقات أخرى. حاول حذف التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى غير الضرورية لتوفير مساحة على جهازك.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وتثبيته مرة أخرى ، ولكن تذكر أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع رسائلك وملفاتك. لذلك ، قبل حذف التطبيق ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك.
- المشكلة مع واتس اب: التخزين ممتلئ
- تحليل حالة تخزين هاتفك
- تنظيف الملفات غير الضرورية والمؤقتة
- نقل ملفات الوسائط إلى وسائط خارجية
- حذف الرسائل الصوتية المحفوظة
- استخدم واتساب ويب لتحرير مساحة
- تحقق من تحديث التطبيق المتاح
- ضع في اعتبارك توسيع ذاكرتك أو شراء جهاز جديد
المشكلة مع واتس اب: التخزين ممتلئ
واتس اب هو تطبيق شعبية للرسائل والصور والفيديو. ومع ذلك ، عند استخدام التطبيق بشكل مكثف ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يكون التخزين على أجهزتهم ممتلئا تماما ، مما يؤدي إلى التشغيل غير الصحيح لـ واتساب.
إذا كنت تواجه مشكلة تخزين كاملة ولا يمكنك استخدام واتساب بشكل صحيح ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن تشغل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق قدرا كبيرا من مساحة التخزين. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب على أندرويد ، افتح الإعدادات > التطبيقات > واتساب > مسح ذاكرة التخزين المؤقت. على الآيفون ، انتقل إلى الإعدادات > عام > التخزين وإدارة آي كلاود > واتساب > المتجر ثم انقر فوق "حذف وتنزيل"
- احذف ملفات الوسائط غير الضرورية. تحقق من معرض الصور الخاص بك وقم بإزالة جميع الصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية التي تشغل مساحة تخزين. يمكنك أيضا استخدام أداة إدارة الموقع المضمنة في واتساب (الإعدادات > البيانات والتخزين > إدارة التخزين).
- حفظ ملفات الوسائط على الخدمات السحابية. بدلا من تخزين ملفات الوسائط محليا على جهازك ، يمكنك حفظها على الخدمات السحابية مثل جوجل درايف أو ياندكس.القرص. سيساعد هذا في تحرير مساحة التخزين دون فقد الملفات المهمة.
- أرشفة الدردشات وحذفها. واتس اب يسمح لك بأرشفة الدردشات لتحرير مساحة التخزين دون فقدان الرسائل. يمكنك أرشفة الدردشات مع جهات اتصال غير نشطة أو حفظ مقاطع للأرشفة ثم حذفها من الجهاز.
- استخدم وحدة التخزين الخارجية. إذا كان لديك الخيار ، يمكنك استخدام وحدة تخزين خارجية مثل بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة أو محرك أقراص فلاش لنقل بعض البيانات واتس اب وتحرير مساحة على التخزين الرئيسي.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع تخزين كامل والاستمرار في استخدام واتس اب دون مشاكل.
تحليل حالة تخزين هاتفك
إذا كانت مساحة تخزين هاتفك ممتلئة ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تطبيق واتساب. لذلك ، من المهم تحليل حالة التخزين واتخاذ التدابير اللازمة لتحسينه. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
- حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية: افحص جهازك بحثا عن الملفات التي لم تعد تستخدمها ، مثل الصور القديمة أو مقاطع الفيديو أو التطبيقات التي لم تعد تستخدمها. سيساعد حذف هذه الملفات والتطبيقات على توفير مساحة على هاتفك.
- نقل البيانات إلى وحدة تخزين خارجية: إذا كان لديك الخيار ، فقم بنقل بعض بياناتك ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو ، إلى وسيط تخزين خارجي مثل بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة أو التخزين السحابي. سيساعد هذا في تحرير مساحة على هاتفك وتحسين أداء الجهاز.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة: يمكن لتطبيقات مثل واتساب إنشاء ملفات مؤقتة وحفظ البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت للوصول السريع. ومع ذلك ، يمكن أن تشغل هذه الملفات مساحة كبيرة بمرور الوقت. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات التطبيق المؤقتة في تحرير مساحة على هاتفك.
- استخدم ميزة "مسح التخزين" في واتساب: يوفر تطبيق واتساب نفسه أيضا ميزة" مسح التخزين " التي تسمح لك بحذف الصور ومقاطع الفيديو التي تم تنزيلها من الدردشات. سيساعد ذلك في تحرير مساحة على الجهاز وتحسين أداء التطبيق نفسه.
من خلال تحليل حالة تخزين هاتفك واتخاذ هذه الإجراءات ، ستتمكن من تحسين جهازك وتحرير مساحة وضمان تشغيل أكثر استقرارا وموثوقية لتطبيق واتساب.
تنظيف الملفات غير الضرورية والمؤقتة
إذا كان التخزين الخاص بك ممتلئا ولا يعمل واتس اب ، فربما تكون المشكلة هي تراكم الملفات غير الضرورية والمؤقتة. لإصلاح الموقف ، يجب عليك مسح جهازك من البيانات غير الضرورية. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب: افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم" إدارة التطبيقات " (أو شيء مشابه) وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة. انقر على واتس اب وحدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد هذا في حذف الملفات المؤقتة التي قد تكون سبب ملء التخزين.
- حذف الدردشات القديمة وغير الضرورية وملفات الوسائط: افتح واتساب وابدأ في حذف الرسائل والصور ومقاطع الفيديو وملفات الوسائط الأخرى التي لم تعد بحاجة إليها. يمكنك حذف الدردشات بأكملها أو تحديد رسائل فردية لحذفها.
- نقل ملفات الوسائط إلى جهاز خارجي: إذا كان لديك الخيار ، فيمكنك حفظ ملفات الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية) على جهاز خارجي مثل محرك أقراص فلاش أو التخزين السحابي. سيؤدي نقل ملفات الوسائط إلى توفير مساحة على جهازك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تتوفر لك مساحة تخزين مجانية أكبر ، مما سيساعد واتساب على العمل بثبات أكبر.
نقل ملفات الوسائط إلى وسائط خارجية
إذا كانت مساحة تخزين واتساب ممتلئة إلى أقصى حد، فقد يكون السبب هو وجود عدد كبير من ملفات الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية. تتمثل إحدى طرق حل هذه المشكلة في نقل ملفات الوسائط إلى وسيط خارجي.
إليك ما عليك القيام به:
- تحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى وسائط خارجية مثل بطاقة سد أو عصا أوسب. إذا لم يكن لديك مثل هذه الأجهزة ، يمكنك استخدام التخزين عبر الإنترنت مثل جوجل درايف أو دروببوإكس.
- افتح واتساب على جهازك وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- حدد" تخزين البيانات "أو"تخزين البيانات واستخدامها".
- ابحث عن الخيار "نقل إلى بطاقة ذاكرة" أو "نقل إلى جهاز تخزين خارجي".
- حدد" نقل " وانتظر حتى يتم نسخ ملفات الوسائط إلى وسائط خارجية.
بعد نقل ملفات الوسائط ، يمكنك حذفها من وحدة التخزين الداخلية لجهازك لتحرير مساحة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية من بياناتك ، فقد يؤدي حذف ملفات الوسائط إلى فقدها.
قم بنقل ملفات الوسائط بشكل دوري إلى وسائط خارجية أو إلى السحابة لمنع التخزين الداخلي لجهازك من الامتلاء. سيساعدك هذا على تجنب مشاكل واتساب وتوفير مساحة للتطبيقات والملفات الأخرى.
حذف الرسائل الصوتية المحفوظة
إذا كانت سعة التخزين لديك ممتلئة وتوقف واتساب عن العمل ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي حذف الرسائل الصوتية المحفوظة. تشغل الرسائل الصوتية مساحة كبيرة في ذاكرة جهازك ، لذا فإن حذفها يمكن أن يساعد في تحرير مساحة واستعادة واتساب.
لحذف الرسائل الصوتية المحفوظة ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح واتساب على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" إعدادات التطبيق".
- ابحث عن الخيار وحدده" تخزين البيانات واستخدامها " أو شيء مشابه.
- ابحث عن الخيار وحدده" إدارة التخزين "أو"إدارة الذاكرة".
- حدد "الرسائل الصوتية" أو شيء مشابه.
- حدد الصور التي تريد حذفها وانقر على زر" حذف "أو" حذف الكل".
بعد حذف رسائلك الصوتية المحفوظة ، يمكنك إعادة تشغيل واتساب والتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل مرة أخرى. في معظم الحالات ، مسح تخزين الرسائل الصوتية يساعد على حل المشاكل مع التخزين الكامل ويعيد التشغيل العادي للواتس اب.
ومع ذلك ، قبل حذف الرسائل الصوتية ، تأكد من أنك لا تريد حفظها. إذا قمت بحذف الرسائل الصوتية ، فسيتم حذفها نهائيا ولن تتمكن من استعادتها. إذا كانت لديك رسائل صوتية مهمة أو قيمة ، فمن المستحسن حفظها أولا أو نقلها إلى جهاز آخر أو تخزين سحابي.
استخدم واتساب ويب لتحرير مساحة
إذا كانت سعة التخزين لديك ممتلئة ولا يعمل واتساب ، يمكنك استخدام واتساب ويب لتحرير مساحة على جهازك.
واتساب ويب هو إصدار ويب من واتساب يمكن استخدامه على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. يسمح لك بالتواصل عبر الواتساب دون تنزيل جميع الرسائل وملفات الوسائط على جهازك.
لاستخدام واتساب ويب وتحرير مساحة على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفحا على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.
- انتقل إلى موقع ويب واتساب على web.whatsapp.com .
- على جهازك ، افتح واتساب وانتقل إلى الإعدادات (عادة ما تكون قائمة منسدلة في الزاوية اليمنى العليا).
- انقر فوق عنصر القائمة "واتساب ويب". إذا كنت تستخدم اي فون ، حدد "الاتصال واتس اب ويب".
- امسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على جهاز الكمبيوتر أو شاشة الكمبيوتر المحمول باستخدام كاميرا جهازك.
- بعد الفحص الناجح ، ستتمكن من استخدام واتساب من خلال المتصفح.
يمكنك الآن الدردشة وعرض الرسائل على واتساب ويب دون تنزيلها على جهازك. سيؤدي ذلك إلى تحرير مساحة التخزين واستعادة وظائف واتساب.
يرجى ملاحظة أنه لاستخدام واتساب ويب ، يجب أن يكون جهازك متصلا بالإنترنت ، ويجب تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك وأن يكون لديك اتصال إنترنت نشط.
تحقق من تحديث التطبيق المتاح
عندما تكون مساحة تخزين جهازك ممتلئة تماما ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع واتساب. تتمثل إحدى طرق حل هذه المشكلة في التحقق من وجود تحديثات متوفرة لتطبيق واتساب. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
- افتح متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات على جهازك.
- في شريط البحث ، اكتب "واتساب" وابحث عن تطبيق واتساب الرسمي.
- إذا كانت هناك تحديثات لتطبيق واتساب ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- بعد اكتمال تحديث التطبيق ، أعد تشغيل الجهاز.
يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى حل مشكلات التخزين الكامل ، حيث غالبا ما تتضمن إصلاحات للأخطاء وتحسين التطبيق. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة بعد تحديث التطبيق ، في محاولة للنظر في الأسباب المحتملة الأخرى للمشاكل واتس اب على جهازك.
ضع في اعتبارك توسيع ذاكرتك أو شراء جهاز جديد
إذا كانت سعة التخزين لديك ممتلئة وتوقف واتساب عن العمل ، فقد يكون أحد الحلول لهذه المشكلة هو توسيع ذاكرة جهازك أو شراء جهاز جديد بكمية تخزين كبيرة.
تعتمد خيارات توسيع الذاكرة على نوع جهازك. إذا كان لديك هاتف ذكي ، يمكنك تثبيت بطاقة سد إضافية ، والتي سوف تسمح لك لحفظ المزيد من البيانات والملفات. للقيام بذلك ، تحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على فتحة لبطاقة الذاكرة ونوع البطاقة المدعومة.
إذا كان لديك جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول ، فيمكنك محاولة توصيل محرك أقراص ثابت خارجي أو محرك أقراص محمول ونقل بعض الملفات إليه. سيساعد هذا في تحرير مساحة في الذاكرة الداخلية للجهاز والاستمرار في استخدام واتساب دون مشاكل.
ومع ذلك ، إذا لم تكن لديك الفرصة لتوسيع ذاكرة الجهاز أو كنت تعتقد أن مشكلة التخزين الكامل تحدث بانتظام وتتداخل مع التشغيل العادي ، فقد يكون من المفيد التفكير في شراء جهاز جديد به قدر كبير من الذاكرة. يوجد حاليا نماذج مختلفة من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في السوق بكميات مختلفة من الذاكرة ، مما يسمح لك بحفظ المزيد من البيانات والتطبيقات.
عند اختيار جهاز جديد ، انتبه ليس فقط إلى مقدار الذاكرة ، ولكن أيضا إلى الخصائص الأخرى المهمة بالنسبة لك. قبل إجراء عملية شراء ، اقرأ مراجعات المستخدمين وقارن بين الطرز المختلفة لاختيار الجهاز الذي يلبي احتياجاتك وتوقعاتك على أفضل وجه.