في الوقت الحاضر ، أصبحت الخدمات العامة أكثر سهولة ، وذلك بفضل توفير الخدمات العامة في شكل إلكتروني. واحدة من البوابات الأكثر شعبية للحصول على الخدمات العامة هي بوابة الخدمات العامة. ولكن ماذا لو نسيت تسجيل الدخول الخاص بك من هذه البوابة?
أولا ، عليك أن تظل هادئا. يمكن لأي شخص أن ينسى تسجيل الدخول من الخدمات العامة ، ولحسن الحظ ، هناك عدة طرق بسيطة لحل هذه المشكلة. الخطوة الأولى هي محاولة تذكر اسم المستخدم الخاص بك. يمكن أن تتكون من رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، أو يمكن أن يكون صندوق البريد الخاص بك أو رقم الهاتف.
إذا كنت تتذكر اسم المستخدم الخاص بك ، ولكنك غير متأكد من التهجئة ، فيمكنك استخدام وظيفة استرداد تسجيل الدخول على بوابة الخدمات العامة. لفعل هذا, انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?"في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات.
- الحصول على تسجيل الدخول إلى الخدمات العامة
- الخطوة: تحقق من البيانات المحفوظة
- الخطوة: استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عبر الرسائل القصيرة
- الخطوة: استعادة تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني
- الخطوة: اتصل بخدمة دعم الخدمات العامة
- الخطوة: تقديم المعلومات المطلوبة
- الخطوة: إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين
الحصول على تسجيل الدخول إلى الخدمات العامة
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك من الخدمات العامة أو لا يمكنك تذكره ، فلا داعي للذعر. هناك العديد من الخيارات المتاحة لك لاستعادة الوصول.
1. تسجيل الدخول الانتعاش باستخدام نزل. إذا كنت تعرف نزل الخاص بك ، يمكنك استعادة الوصول إلى تسجيل الدخول الخاص بك على النحو التالي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لحسابك الشخصي.
- انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?"أو" استعادة اسم المستخدم الخاص بك مع نزل?"(قد يختلف خيار الاسم).
- أدخل نزل الخاص بك واتبع التعليمات أدناه.
2. تسجيل الدخول الانتعاش باستخدام رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الخدمات العامة.
- انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?"أو" استعادة تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني?"(قد يختلف خيار الاسم).
- أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل.
- تأكيد التفاصيل الخاصة بك مع رمز التي سيتم إرسالها إلى رقم الهاتف المحدد أو عنوان البريد الإلكتروني.
- اتبع الإرشادات أدناه لاستعادة الوصول إلى تسجيل الدخول.
3. تسجيل الدخول الانتعاش عبر مفك أو مكتب البريد.
- اتصل بفرع مفك المحلي أو مكتب البريد وطلب استرداد تسجيل الدخول.
- قدم معلومات هناك تساعد في تحديد هويتك (على سبيل المثال ، جواز سفر).
- موظفي مفك أو مكتب البريد سوف تساعدك على استعادة الوصول إلى تسجيل الدخول الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه لاستعادة الوصول إلى اسم المستخدم الخاص بك ، قد تحتاج إلى مستندات أو بيانات مختلفة تؤكد هويتك. ومع ذلك ، باستخدام هذه الطرق ، ستتمكن من استعادة الوصول إلى تسجيل الدخول إلى الخدمات العامة والاستمرار في استخدام الخدمات العامة المريحة عبر الإنترنت.
خطوة: تحقق من البيانات المحفوظة
قبل الشروع في استعادة تسجيل الدخول من الخدمات العامة ، يجدر التحقق مما إذا كنت قد قمت بحفظ البيانات أثناء التسجيل السابق.
إذا كنت قد استخدمت الملء التلقائي في المتصفح أو برامج خاصة لتخزين كلمات المرور ، فهناك احتمال أن يتم حفظ البيانات.
للتحقق من البيانات المحفوظة ، اتبع التعليمات المقابلة لمتصفحك:
| المتصفح | التعليمات |
|---|---|
| جوجل كروم | افتح قائمة المتصفح ، ثم حدد"الإعدادات". في قسم" الكشف التلقائي عن كلمة المرور " ، ابحث عن قائمة بكلمات المرور وتسجيلات الدخول المحفوظة. تحقق مما إذا كانت هناك بيانات من الخدمات العامة في القائمة. |
| موزيلا فايرفوكس | افتح قائمة المتصفح ، ثم حدد الخيارات. في قسم كلمات المرور ، ابحث عن قائمة بكلمات المرور وأسماء المستخدمين المحفوظة. تحقق مما إذا كانت هناك بيانات من الخدمات العامة في القائمة. |
| أوبرا | افتح قائمة المتصفح ، ثم حدد"الإعدادات". في قسم" النماذج وكلمات المرور " ، ابحث عن قائمة بكلمات المرور وتسجيلات الدخول المحفوظة. تحقق مما إذا كانت هناك بيانات من الخدمات العامة في القائمة. |
| مايكروسوفت إيدج | افتح قائمة المتصفح ، ثم حدد"الإعدادات". في قسم كلمات المرور ، ابحث عن قائمة بكلمات المرور وأسماء المستخدمين المحفوظة. تحقق مما إذا كانت هناك بيانات من الخدمات العامة في القائمة. |
إذا وجدت بيانات محفوظة من الخدمات العامة ، فيمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى البوابة.
خطوة: استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عبر الرسائل القصيرة
إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم الخاص بك من الخدمات العامة ، فيمكنك استعادته باستخدام رسالة نصية قصيرة.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: | افتح صفحة تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة. |
الخطوة 2: | انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?". |
الخطوة 3: | حدد الخيار"استعادة تسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة". |
الخطوة 4: | أدخل رقم هاتفك المقدم أثناء التسجيل. |
الخطوة 5: | انقر فوق الزر" تلقي الرسائل القصيرة " وانتظر حتى يتم استلام الرسالة التي تحتوي على رمز الاسترداد. |
الخطوة 6: | أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب. |
الخطوة 7: | انقر فوق الزر" استعادة تسجيل الدخول". |
الخطوة 8: | اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استرداد تسجيل الدخول. |
بعد الانتهاء بنجاح من العملية ، ستتلقى معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك عبر رسالة نصية قصيرة.
يرجى ملاحظة أن استرداد تسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة متاح فقط إذا كان لديك رقم هاتف نشط محدد أثناء التسجيل على بوابة الخدمات العامة.
خطوة: استعادة تسجيل الدخول الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني
1. افتح الموقع الرسمي للخدمات العامة في المتصفح.
2. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن زر" تسجيل الدخول " وانقر عليه.
3. في صفحة تسجيل الدخول ، ابحث عن الرابط " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?"وانقر على ذلك.
4. في النافذة التي تظهر ، حدد طريقة الاسترداد عبر البريد الإلكتروني وانقر على "التالي".
5. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تحديده عند التسجيل للخدمات العامة ، وانقر فوق الزر" إرسال".
6. انتقل إلى بريدك الإلكتروني وابحث عن بريد إلكتروني من الخدمات العامة مع موضوع "استرداد تسجيل الدخول".
7. افتح البريد الإلكتروني وانسخ اسم المستخدم المحدد فيه.
8. ارجع إلى موقع الخدمات العامة ، وأدخل اسم المستخدم المنسوخ في حقل تسجيل الدخول وتابع عملية تسجيل الدخول إلى البوابة.
9. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى البريد المحدد أو لم تتمكن من العثور على الرسالة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.
الخطوة: اتصل بخدمة دعم الخدمات العامة
إذا كنت لا تزال غير قادر على تذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك من الخدمات العامة ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بخدمة الدعم في هذه البوابة. سيتمكن موظفو الخدمة من مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك.
للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- اترك طلبا على الموقع الرسمي للخدمات العامة. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة "التعليقات" واملأ النموذج المناسب. في التطبيق ، حدد بياناتك الشخصية وسبب الطلب والمعلومات الإضافية التي يمكن أن تساعد موظفي الدعم.
- اتصل بمشغل الخدمات العامة عبر الهاتف. رقم هاتف خدمة الدعم مدرج على الموقع الرسمي للخدمات العامة. عن طريق الاتصال بالرقم المحدد ، اتبع تعليمات المشغل وحدد سبب الطلب. سيوفر لك المشغل المعلومات اللازمة ويساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك ، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- قم بزيارة المكتب المادي للخدمات العامة. توجد في بعض المدن مكاتب حيث يمكنك الحصول على المساعدة والمشورة بشأن استخدام الخدمات العامة. احصل على عنوان وساعات عمل المكتب على الموقع الرسمي للخدمات العامة واتصل بهم شخصيا. تزويد موظفي المكتب بمعلوماتك الشخصية وشرح سبب زيارتك. سوف يساعدونك في استعادة الوصول إلى حسابك وتزويدك باسم مستخدم وكلمة مرور.
لا تقلق ، سيحاول موظفو خدمة دعم الخدمات العامة مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك حتى تتمكن من استخدام خدمات البوابة مرة أخرى.
الخطوة: تقديم المعلومات المطلوبة
بعد استعادة الوصول إلى خدمة الخدمات العامة وتعيين كلمة مرور جديدة ، قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك. قد تتضمن هذه المعلومات البيانات التالية:
1. | النزل (رقم دافع الضرائب الفردي) هو رقم يتم تعيينه لكل مواطن في الاتحاد الروسي ويستخدم لتحديد دافعي الضرائب. يمكنك العثور على النزل الخاص بك في الإقرار الضريبي أو سجل التوظيف أو عن طريق الاتصال بمفتشية الضرائب. |
2. | سنيلز (رقم التأمين لحساب شخصي فردي) هو رقم يتم تعيينه لكل مواطن في الاتحاد الروسي ويستخدم لتحديد الهوية في نظام التأمين الاجتماعي الإلزامي. يمكنك العثور على سنيلز الخاص بك على بوليصة التأمين أو عن طريق الاتصال بصندوق المعاشات التقاعدية. |
3. | بيانات جواز السفر-معلومات حول بيانات جواز سفرك ، بما في ذلك السلسلة والرقم وتاريخ الإصدار والسلطة التي أصدرت جواز السفر. |
4. | البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول هي تفاصيل الاتصال التي قدمتها عند تسجيل حساب الخدمة العامة الخاص بك. يمكنك استخدام هذه البيانات لاستعادة الوصول إلى حسابك. |
يرجى ملاحظة أن متطلبات المعلومات المقدمة قد تختلف اعتمادا على وضعك واستخدام خدمة الخدمة العامة. تأكد من تقديم بيانات دقيقة وحديثة لتجنب مشاكل الوصول إلى الخدمات العامة.
الخطوة: إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك من الخدمات العامة أو لا يمكنك تذكره ، فيمكنك إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. قم بزيارة الموقع الرسمي للخدمات العامة وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لحسابك.
2. في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق الارتباط أو الزر " نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك?"(أو ما شابه).
3. في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار"إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين".
4. أدخل التفاصيل الخاصة بك ، والتي ستكون مطلوبة لإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين. عادة ما يكون مطلوبا تحديد الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وسلسلة جواز السفر ورقمه ورقم هاتف جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني.
5. قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين باتباع الإرشادات الموجودة على الصفحة. أمان كلمة المرور مهم جدا ، لذلك يوصى باستخدام مجموعة من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة.
6. بعد ملء جميع الحقول وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين ، انقر فوق الزر" إنشاء حساب " أو ما شابه.
7. بعد إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين بنجاح ، ستتمكن من استخدامهما لتسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك.
إذا كنت تواجه صعوبات في إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة للحصول على المساعدة والمشورة.