يعد توصيل الطابعة عبر شبكة طريقة ملائمة لاستخدام الجهاز داخل شبكة منزلية أو مكتبية. ومع ذلك ، بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، يواجه العديد من المستخدمين مشاكل في توصيل الطابعة. إذا تعذر التعرف على الجهاز وتكوينه ، يصبح من الضروري العثور على السبب وإصلاح المشكلة.
أحد الأسباب الرئيسية لخلل طابعة الشبكة بعد ترقية ويندوز 10 هو عدم توافق برنامج التشغيل. عند تحديث نظام التشغيل ، قد تحدث تغييرات لا تسمح لبرنامج التشغيل الحالي بالعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، سيكون حل المشكلة هو تثبيت إصدار جديد من برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
سبب آخر محتمل للمشكلة هو إعداد شبكة أو طابعة غير صحيح. إذا لم يعمل اتصال الطابعة عبر الشبكة ، فإن الأمر يستحق التحقق من الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة ، وكذلك التحقق من إعدادات الاتصال الصحيحة. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ، وكذلك إعادة تثبيت بروتوكول تكب/إب.
إذا كانت المشكلة مع توصيل الطابعة عبر الشبكة لا تزال بعد كل الشيكات والإصلاحات ، فمن الممكن استخدام أداة تشخيص ويندوز 10 — المثبت الطابعة. ستساعدك هذه الأداة في تحديد المشكلات المتعلقة باتصال الطابعة وإصلاحها وحل مشكلة عطل الجهاز.
على الرغم من الصعوبات المحتملة عند توصيل الطابعة عبر الشبكة بعد تحديث ويندوز 10 ، في معظم الحالات يمكن حل المشكلة باتباع هذه التوصيات. من المهم أيضا الانتباه إلى توفر التحديثات للطابعة نفسها ، فغالبا ما يقوم المصنعون بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين تشغيل الجهاز. إذا لزم الأمر ، يجدر الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة أو المنتديات حيث يشارك المستخدمون تجربتهم في حل مثل هذه المشكلات.
- لا أستطيع توصيل الطابعة في ويندوز 10
- لماذا لا تتصل الطابعة بالكمبيوتر بعد التحديث?
- كيف يمكنني العثور على وإصلاح سبب عدم توصيل الطابعة?
- هل من الممكن إعداد الاتصال بنفسك?
- خطوات إعداد طابعة في ويندوز 10
لا أستطيع توصيل الطابعة في ويندوز 10
إذا لم تتمكن من توصيل الطابعة في نظام التشغيل ويندوز 10 ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
| 1. تحقق من الاتصال | تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر عبر كابل يو اس بي أو بشبكة عبر إيثرنت أو واي فاي. تحقق من الكابلات وتأكد من أن الجهاز قيد التشغيل وجاهز للعمل. |
| 2. تحديث برامج تشغيل الطابعة | انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لطراز الطابعة. قم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول توصيل الطابعة مرة أخرى. |
| 3. تحقق من إعدادات الطابعة والشبكة | تأكد من تكوين الطابعة للعمل على الشبكة ولها عنوان آي بي في 4. تأكد من أن الطابعة متصلة بشبكة واي فاي الصحيحة أو منفذ الشبكة ، وأن لديك حق الوصول إلى هذه الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 4. قم بتشغيل خدمات الطباعة | تأكد من تمكين خدمات الطباعة الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح "الخدمات" ، وابحث عن التخزين المؤقت للطباعة وموفر خدمات الويب لأجهزة الطباعة ، واضبط حالتها على "تشغيل" وابدأ هذه الخدمات. |
| 5. استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها | يحتوي ويندوز 10 على أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلة اتصال الطابعة. افتح الإعدادات ، وابحث عن القسم "التحديث والأمان" (التحديث والأمان) وحدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) في القائمة الموجودة على اليسار. ثم حدد فئة الطابعات وتشغيل التشخيص. |
إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول في توصيل الطابعة ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في تحديث ويندوز 10. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم مايكروسوفت لمزيد من المساعدة والتوصيات.
لماذا لا تتصل الطابعة بالكمبيوتر بعد التحديث?
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا يمكن توصيل الطابعة بالكمبيوتر عبر الشبكة. يمكن أن يكون سبب ذلك عدة أسباب:
- تحديث برنامج تشغيل الطابعة. عند تحديث نظام التشغيل ، قد تتوقف برامج التشغيل القديمة عن العمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من توفر إصدار برنامج التشغيل الجديد على موقع الشركة المصنعة للطابعة وتثبيته.
- تغييرات على إعدادات جدار الحماية. أثناء تحديث نظام التشغيل ، قد تتغير إعدادات جدار الحماية ، مما قد يمنع الوصول إلى الطابعة عبر الشبكة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات جدار الحماية والتأكد من تكوين قواعد الوصول للطابعة بشكل صحيح.
- مشاكل في اتصال الشبكة. بعد تحديث نظام التشغيل ، قد تحدث مشكلات في اتصال الشبكة قد تمنع تثبيت الطابعة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من اتصال الشبكة ، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه والتحقق من إعدادات محول الشبكة.
- يتعارض مع البرامج الأخرى. قد تتعارض بعض البرامج مع عملية تثبيت الطابعة ، مما قد يؤدي إلى تعطلها. في هذه الحالة ، يجب إغلاق جميع البرامج غير الضرورية وتكرار عملية تثبيت الطابعة.
إذا استمرت مشاكل توصيل الطابعة بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني من الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
كيف يمكنني العثور على وإصلاح سبب عدم توصيل الطابعة?
إذا كان لديك مشاكل في توصيل الطابعة عبر الشبكة بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، لا اليأس. ستساعدك الخطوات أدناه في العثور على سبب عدم توصيل الطابعة وإصلاحها.
- تحقق من الاتصال المادي: تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح عبر كبل شبكة أو واي فاي.
- تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل وفي حالة صالحة للعمل.
- تحقق مما إذا كان اتصال الشبكة ممكنا على الطابعة. يمكن العثور على إعدادات الشبكة في قائمة الطابعة أو في لوحة التحكم الخاصة بها.
- تحقق من صحة إعدادات شبكة الكمبيوتر. تأكد من أن الكمبيوتر متصل بشبكة عمل ولديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل كلا الجهازين إلى حل المشكلة.
- قم بإزالة الطابعة من قائمة الأجهزة وأضفها مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح إعدادات ويندوز ، وحدد الأجهزة ، ثم الطابعات والماسحات الضوئية. انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة التي تريد حذفها وحدد"حذف الجهاز". بعد ذلك ، أضف الطابعة مرة أخرى ، باتباع الإرشادات.
- إذا كانت لديك مشاكل مع برامج التشغيل ، فحاول تثبيت أو تحديث برامج تشغيل الطابعة. يمكن العثور على برامج التشغيل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
- تحقق من وجود تحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما أصدرت ميكروسوفت إصلاحا يحل مشكلة اتصال الطابعة.
- إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر أو شبكة أخرى. إذا تم توصيل الطابعة بنجاح بجهاز آخر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بجهاز الكمبيوتر أو الشبكة.
باتباع هذه الخطوات ، سوف تكون قادرة على العثور على وإصلاح سبب الطابعة لا تتصل عبر الشبكة في نظام التشغيل ويندوز 10 بعد التحديث.
هل من الممكن إعداد الاتصال بنفسك?
في بعض الحالات ، يمكنك تكوين اتصال شبكة الطابعة نفسك في ويندوز 10 بعد التحديث. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في ذلك:
1. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالشبكة. تأكد من توصيل جميع الأسلاك بشكل صحيح وأن الطابعة لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إعادة الاتصال بينهما.
3. تحقق من إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة وأن لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
4. افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات. ثم انتقل إلى قسم الأجهزة وحدد الطابعات والماسحات الضوئية.
5. انقر فوق الزر" إضافة طابعة أو ماسح ضوئي " وانتظر حتى يكتشف الكمبيوتر الطابعة. إذا لم يتم اكتشاف الطابعة تلقائيا ، فحاول النقر فوق الزر" أحتاج إلى مساعدة في إعداد طابعتي ، وهي ليست في القائمة".
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تثبيت الطابعة. قد تحتاج إلى برامج تشغيل أو برامج إضافية يمكن تنزيلها من موقع الشركة المصنعة للطابعة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الطابعة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة أو الاتصال بمتخصصي تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة.
خطوات إعداد طابعة في ويندوز 10
إعداد طابعة في نظام التشغيل ويندوز 10 يمكن القيام به على النحو التالي:
- قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب أو تثبيته على شبكة واي فاي.
- افتح لوحة التحكم بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وتحديد عنصر القائمة المناسب.
- حدد قسم الأجهزة والطابعات.
- انقر فوق الزر" إضافة طابعة " وانتظر حتى تظهر قائمة الطابعات المتاحة.
- حدد طابعتك من القائمة أو انقر فوق "لم تجد الطابعة المناسبة?"زر لإجراء بحث متقدم.
- اتبع الإرشادات الموجودة في معالج تثبيت الطابعة ، مع توفير المعلومات الضرورية ، مثل اسم الطابعة وطرازها.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت وتحقق مما إذا كانت الطابعة معروضة بشكل صحيح في قائمة الأجهزة والطابعات.
- للتحقق من تشغيل الطابعة ، افتح أي مستند أو صورة وحدد "طباعة" من القائمة.
إذا لم تختف مشاكل تكوين الطابعة لنظام التشغيل ويندوز 10 ، فمن المستحسن تحديث برامج تشغيل الجهاز أو الاتصال بدعم الشركة المصنعة للحصول على مساعدة إضافية.