واتس اب هي واحدة من الرسائل الأكثر شعبية وتطبيقات الدعوة, ولكن ماذا لو كنت لا تستطيع سماع المسابقة على مكالمة واردة على اي فون الخاص بك? تسبب هذه المشكلة الكثير من الإزعاج لملايين المستخدمين. في هذه المقالة ، سننظر في أحد الأسباب الرئيسية لحدوث هذا العيب ، وكذلك اقتراح الحلول الممكنة.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم وجود الصوت عند إجراء مكالمة واتس اب واردة على اي فون هو إعداد الصوت غير صحيح في التطبيق نفسه. ربما تكون قد حددت عن طريق الخطأ الوضع الصامت للواتساب أو أوقفت الصوت للمكالمات الواردة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت في التطبيق والتأكد من ضبطها بشكل صحيح.
بالإضافة إلى إعدادات الصوت غير صحيحة ، سبب آخر محتمل في عداد المفقودين مكالمة عندما مكالمة واتس اب واردة على اي فون قد يكون مشكلة مع إخراج الصوت. إذا لم يتم تشغيل الصوت من خلال مكبرات الصوت أو سماعات الرأس على الجهاز ، فقد يكون صوت الرنين غير متاح أيضا. قد يحدث هذا بسبب خلل في الأجهزة أو أخطاء في البرامج.
لإصلاح مشكلة إخراج الصوت ، يمكنك تجربة عدة خطوات. أولا ، تأكد من أن الصوت على اي فون الخاص بك قيد التشغيل ويتم تعيين مستوى الصوت إلى مستوى عال بما فيه الكفاية. تحقق مما إذا كان الصوت قيد التشغيل في تطبيقات أخرى أو عندما تكون هناك مكالمة واردة من أشخاص آخرين. إذا كان الصوت يلعب بشكل طبيعي ، ثم المشكلة على الأرجح تكمن في واتس اب نفسها وتتطلب تدابير تصحيحية إضافية.
- جودة صوت رديئة
- المشكلة الرئيسية على اي فون
- عدم وجود إذن
- القيود المتعلقة بإعدادات المستخدم
- مشاكل مع الميكروفون
- عملية غير صحيحة لأحد عناصر الجهاز
- خطأ في البرنامج
جودة صوت رديئة
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من جودة اتصالك بالإنترنت. انتقل إلى واي فاي أو إعدادات شبكة الهاتف النقال وتأكد من أن لديك اتصال مستقر وسريع. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق مما إذا كان لديك عدد كاف من الزيارات في خطة البيانات الخاصة بك.
إذا كانت جودة الاتصال بالإنترنت ليست مشكلة ، إعادة تشغيل واتس اب ومعرفة ما اذا كان الميكروفون ومكبرات الصوت على اي فون الخاص بك تعمل بشكل صحيح. تأكد من أن الميكروفون ومكبرات الصوت ليست قذرة أو مغطاة بالغبار أو الأوساخ. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بمسحها وحاول مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة, قد تحتاج إلى الاتصال فني مؤهل أو الاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية مع قضية الصوت على اي فون الخاص بك.
المشكلة الرئيسية على اي فون
أولا ، تأكد من تشغيل الصوت على جهازك وضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية. للقيام بذلك ، تحقق من إعدادات الصوت في قسم "الأصوات والإشارات اللمسية" في قائمة "الإعدادات".
ثانيا ، تأكد من تمكين إشعارات واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات اي فون الخاص بك ، حدد "الإخطارات" ، والعثور على تطبيق ال واتساب وتأكد من أن يتم تعيين إعدادات الإعلام بحيث يتم عرض المكالمات ولعب مع إشارة.
قد تكون هناك أيضا مشكلة في إعدادات الصوت في تطبيق واتساب نفسه. للتحقق من هذه الإعدادات وتغييرها ، افتح واتساب ، انتقل إلى الإعدادات ، حدد الحساب ثم الإخطارات. في هذا القسم ، يمكنك تكوين وضع التنبيه الصوتي للمكالمات الواردة.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لم يتم حل المشكلة بعد ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي الدعم الفني من أبل أو واتساب للحصول على المساعدة.
عدم وجود إذن
واحدة من الأسباب التي تجعل اي فون لا يرن عندما يتم إجراء مكالمة واتس اب واردة قد يكون عدم وجود إذن لاستخدام الميكروفون.
يتطلب واتساب إذن المستخدم للوصول إلى ميكروفون الجهاز لنقل الصوت أثناء المكالمة. إذا لم يتم منح إذن للوصول إلى الميكروفون أو تم إلغاؤه ، فلن يكون هناك صوت تنبيه على مكالمة واتساب الواردة.
للتحقق من استخدام الميكروفون في واتساب ومنحه الإذن ، اتبع الإرشادات أدناه:
| 1. | افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك. |
| 2. | قم بالتمرير لأسفل وانقر على"الخصوصية". |
| 3. | حدد "ميكروفون". |
| 4. | في قائمة التطبيقات ، ابحث عن واتساب وتأكد من تعيين إذن استخدام الميكروفون على "ممكن". إذا تم ضبط الدقة على وضع" إيقاف التشغيل "، فقم بتحريك المفتاح إلى وضع" تشغيل". |
بعد منح الإذن لاستخدام الميكروفون في واتس اب ، يجب أن تبدأ المكالمات في الصوت على المكالمات الواردة.
القيود المتعلقة بإعدادات المستخدم
يمكن تكوين إعدادات الصوت والإخطار في مثل هذه الطريقة أن الإشارات الصوتية من واتس اب لن يكون لعبت أو سوف تلعب بهدوء جدا.
لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
1. تحقق من إعدادات الصوت والإخطار
تأكد من تشغيل الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى كاف لتشغيل الإشعارات الصوتية. تحقق من إعدادات الإشعارات لتطبيق واتساب وتأكد من تمكين الإشعارات الصوتية.
2. تحقق من وضع الصوت
تأكد من أن اي فون الخاص بك ليس في وضع صامت أو يهتز. في مثل هذه الأوضاع ، يمكن كتم صوت مكالمة واتساب أو استبداله بالاهتزاز.
3. تحقق من الإعدادات لا تزعج
تحقق مما إذا كان وضع عدم الإزعاج ممكنا. إذا تم تمكين هذا الوضع ، يمكن تعطيل إشعارات واتساب ، بما في ذلك المكالمات الصوتية.
4. تحقق من إعدادات معالجة الخلفية
تأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية. إذا تم رفض التطبيق الوصول إلى معالجة الخلفية ، فقد يتم كتم صوت المكالمة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من جميع الإعدادات المحددة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتطبيق واتساب أو الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال أبل الدعم الفني أو مطوري واتس اب للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل مع الميكروفون
إذا لم تتمكن من سماع الجرس على اي فون الخاص بك عندما تتلقى مكالمة واتس اب واردة ، قد يكون السبب مشكلة مع الميكروفون. في هذه الحالة ، قد لا يسمعك الشخص الآخر أثناء المحادثة.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن الميكروفون على اي فون الخاص بك يعمل بشكل صحيح. تحقق من تلف الميكروفون نفسه أو الغبار الذي قد يسد الفتحة. إذا كان هناك أي ضرر أو أوساخ ، فقم بتنظيف الميكروفون بفرشاة ناعمة أو قطعة قماش.
تأكد أيضا من إعداد إعدادات الميكروفون في واتساب بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات تطبيق واتساب ، ثم حدد "الخصوصية"و " الميكروفون". تأكد من السماح بالوصول إلى الميكروفون لهذا التطبيق.
إذا استمرت المشكلة ، حاول إعادة تشغيل اي فون. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى يظهر شريط التمرير "إيقاف التشغيل". حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف ، ثم اضغط على زر التشغيل/الإيقاف مرة أخرى لتشغيله.
إذا لم تساعد جميع التوصيات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة الميكروفون مرتبطة بالبرنامج. في هذه الحالة ، تحديث نظام التشغيل فون إلى أحدث إصدار. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح أي أخطاء متعلقة بالميكروفون.
إذا ، بعد كل هذه الخطوات ، لا تزال المشكلة مع الميكروفون لم تحل ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل لمزيد من التشخيص والإصلاح.
عملية غير صحيحة لأحد عناصر الجهاز
إذا لم تتمكن من سماع الجرس على اي فون الخاص بك عندما تتلقى مكالمة واتس اب واردة ، واحدة من عناصر الجهاز قد يكون خلل. يتم سرد الأسباب والحلول المحتملة أدناه:
- تحقق من حجم على اي فون الخاص بك. تأكد من عدم ضبطه على الحد الأدنى أو في الوضع الصامت.
- تأكد من عدم تمكين وضع عدم الإزعاج. إذا تم تنشيط هذا الوضع ، فيمكن إيقاف تشغيل المكالمات أو تكوينها فقط لجهات الاتصال من قائمة المفضلة. تحقق من إعدادات وضع عدم الإزعاج وقم بتعطيله إذا لزم الأمر.
- تحقق من إعدادات مكالمات واتساب. تأكد من تمكين المكالمات من خلال التطبيق وأن إعدادات الاتصال قد تم تكوينها بشكل صحيح.
- إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح المشكلات المؤقتة المتعلقة بإعدادات الأجهزة أو البرامج.
- إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وتثبيته مرة أخرى. ربما تتعلق المشكلة بالأخطاء في الإصدار المثبت من واتس اب.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد كل هذه الإجراءات ، فمن المستحسن الاتصال مطوري واتس اب أو مركز خدمة أبل معتمد لتشخيص أكثر تفصيلا وحلول للمشكلة.
خطأ في البرنامج
قد يكون سبب عدم وجود إشارة صوتية عند إجراء مكالمة واتس اب واردة على اي فون بسبب خطأ في البرنامج. من الممكن أن البرنامج لم يتم تثبيته أو تكوينه بشكل صحيح على الجهاز.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن إصلاح مشاكل البرنامج ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف.
- تحديث واتس اب إلى أحدث إصدار. يقوم المطورون باستمرار بتصحيح الأخطاء وإصدار إصدارات جديدة من البرنامج قد تحتوي على إصلاحات لمشاكل الصوت.
- تحقق من إعدادات الصوت. تأكد من ضبط مستوى الصوت في واتساب وعلى الجهاز نفسه على الحد الأقصى. تأكد أيضا من عدم تمكين الوضع الصامت.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب. في إعدادات التطبيق ، ابحث عن العنصر "تخزين البيانات واستخدامها" وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب.
- أعد تثبيت واتس اب. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول حذف التطبيق من جهازك وتثبيته مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فمن المحتمل أن يكون سببها مرتبطا بخطأ في البرنامج يمكن لمطوري واتساب فقط إصلاحه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم التطبيق ووصف المشكلة بالتفصيل لهم.