ويندوز عادة تلقائيا بالبحث عن وتثبيت التحديثات لضمان الأمن وإصلاح الأخطاء في نظام التشغيل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتعذر على ويندوز العثور على التحديثات أو تثبيتها. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، مثل فشل نظام التحديث ، أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، أو التعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب الشائعة لهذه المشكلة ونقترح الحلول الممكنة.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم تمكن ويندوز من العثور على التحديثات هو وجود فشل في نظام التحديث. يمكن أن يحدث هذا إذا كانت خدمة تحديث ويندوز لا تعمل بشكل صحيح أو إذا تم تغيير إعدادات الخدمة. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل خدمة التحديث أو تشغيل أوامر خاصة في سطر الأوامر لاستعادة خدمة التحديث إلى إعدادات المصنع.
سبب آخر لعدم تمكن ويندوز من العثور على التحديثات قد يكون مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن جهازك متصلا بالشبكة أو كان الاتصال غير مستقر ، فلن يتمكن ويندوز من تنزيل التحديثات. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت ، والتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح ، وربما إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لإصلاح مشاكل الشبكة.
ومن الجدير بالذكر أيضا التعارضات المحتملة مع برامج مكافحة الفيروسات. في بعض الأحيان يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات منع تحديثات ويندوز ، معتبرا أنها يحتمل أن تكون خطرة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو إضافة خدمات تحديث ويندوز إلى استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات. لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد تثبيت التحديثات للتأكد من حماية نظامك.
- لماذا لا يمكن العثور على تحديثات ويندوز وماذا تفعل حيال ذلك
- إعدادات التحديث التلقائي غير صحيحة
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- ملفات النظام التالفة
لماذا لا يمكن العثور على تحديثات ويندوز وماذا تفعل حيال ذلك
ويندوز تطلق بانتظام التحديثات لتحسين وظائف ، وإصلاح الخلل ، وضمان أمن نظام التشغيل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتعذر على ويندوز العثور على التحديثات المتاحة. فيما يلي بعض الأسباب والتوصيات الشائعة حول ما يمكن القيام به في مثل هذه الحالة.
1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت:
تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. تأكد أيضا من عدم وجود برامج مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمنع الوصول إلى خوادم ويندوز للبحث عن التحديثات. قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى.
2. فشل في تحديث الخدمات:
في بعض الأحيان قد تغلق خدمات تحديث ويندوز أو تواجه مشاكل. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة تشغيل خدمات التحديث لمحاولة إصلاح المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاح ويندوز + ص لفتح نافذة التشغيل.
- اكتب " الخدمات.ماجستير "و اضغط أدخل لفتح "الخدمات".
- ابحث عن الخدمات "تحديث ويندوز" و "خدمة نقل المعاملات الخلفية الذكية" في القائمة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل خدمة وحدد إعادة التشغيل.
- حاول البحث عن التحديثات مرة أخرى.
3. إعدادات تحديث ويندوز غير صحيحة:
بشكل دوري ، قد تكون المشاكل مع البحث عن التحديثات بسبب إعدادات تحديث ويندوز غير صحيحة. يمكنك التحقق من إعدادات تحديث ويندوز وتغييرها على النحو التالي:
- اضغط على مفتاح ويندوز ، اكتب" إعدادات التحديث "في شريط البحث وحدد"تحديث وإعدادات الأمان".
- في علامة التبويب "تحديث ويندوز" ، انقر فوق"إعدادات متقدمة".
- تأكد من تحديد خيار" تثبيت التحديثات تلقائيا (مستحسن) "في قسم" التحديثات المهمة".
- انقر فوق موافق وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى.
4. نظام فاسد:
إذا لم ينجح أي مما سبق ، فربما واجه نظامك مشكلة الملفات الفاسدة التي تتداخل مع البحث عن التحديثات. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استخدام أداة "ديسم" لاستعادة سلامة النظام. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاح ويندوز ، اكتب " موجه الأوامر "في شريط البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن على" موجه الأوامر "وحدد"تشغيل كمسؤول".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر" ديسم /أون لاين /تنظيف-صورة /ريستوريهيلث " واضغط على إنتر. انتظر حتى تكتمل العملية.
— بعد الانتهاء ، قم بتشغيل الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر. انتظر حتى اكتمال فحص ملف النظام.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى.
إذا لم تحل هذه التوصيات المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ويندوز أو الاتصال بأخصائي مختص لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
إعدادات التحديث التلقائي غير صحيحة
لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات ويندوز بالنقر فوق رمز البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وتحديد الخيارات.
- في نافذة إعدادات ويندوز ، حدد قسم التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، انقر فوق"تحديث ويندوز".
- في اللوحة اليمنى ، انقر فوق "إعدادات متقدمة".
- تأكد من ضبط مفتاح" التحديث التلقائي "على الوضع" تشغيل".
- اختر الوقت الأكثر ملاءمة لتنزيل التحديثات وتثبيتها عن طريق تعيين الإعدادات المناسبة في قسم "التحديث التلقائي".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " للبحث عن التحديثات المتاحة يدويا.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة لتثبيتها. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكرار الخطوات مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية لإصلاح المشكلة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون سبب عدم تمكن ويندوز من العثور على التحديثات بسبب مشكلة في الاتصال بالإنترنت. في مثل هذه الحالات ، يجب التحقق من الجوانب التالية:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت:
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال إنترنت نشط. تحقق من رمز واي فاي أو إيثرنت في علبة النظام. إذا كان الرمز مفقودا أو يعرض خطأ ، فحاول إعادة الاتصال بشبكة واي فاي أو توصيل الكمبيوتر بمنفذ إيثرنت آخر.
2. تحقق من إعدادات الشبكة:
تأكد من تكوين إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. تحقق من ملء عنوان إب والشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية وخوادم نظام أسماء النطاقات بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم عنوان إب ثابت ، تأكد من إدخال جميع المعلمات بشكل صحيح.
3. تحقق من وجود برامج تشغيل الشبكة:
إذا كانت لديك مشكلة في اتصال الشبكة ، فتأكد من تثبيت برامج التشغيل الصحيحة لبطاقة الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من أن برنامج التشغيل مثبت ونشط ، وقم بتحديثه إذا كان هناك إصدار جديد.
4. تحقق من توافر معدات الشبكة:
تحقق من أن المودم أو جهاز التوجيه أو أي جهاز شبكة آخر يعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل الجهاز والتحقق من إعداداته. إذا كان لديك جهاز آخر ، فقم بتوصيله بالشبكة وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
5. تحقق من توفر برامج الطرف الثالث:
قد تمنع بعض البرامج أو برامج مكافحة الفيروسات النوافذ من الاتصال بالإنترنت. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الأخرى للتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى الشبكة.
يرجى ملاحظة أن هذه النصائح تهدف إلى القضاء على المشاكل الشائعة ولا تضمن حلا بنسبة 100 ٪ لمشكلتك المحددة. إذا ظلت المشكلة دون حل ، نوصي بالاتصال بأخصائي ميكروسوفت أو الدعم للحصول على المساعدة.
ملفات النظام التالفة
قد يكون تلف ملفات النظام أحد الأسباب التي تجعل ويندوز لا يمكن العثور على التحديثات. يمكن أن تتسبب عوامل مختلفة في تلف الملفات ، بما في ذلك فشل القرص الثابت أو الفيروسات أو التحديثات غير الصحيحة.
في حالة تلف ملفات النظام ، قد تواجه ويندوز مشاكل مع التحديثات ، كما تتطلب التحديثات الوصول إلى مكونات مختلفة من النظام. نتيجة لذلك ، قد لا يتم تثبيت التحديثات أو تثبيتها بأخطاء.
لإصلاح ملفات النظام التالفة ، يمكنك استخدام أداة سطر الأوامر. للقيام بذلك ، قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر"سفك /سكانو". سيتحقق هذا الأمر من سلامة ملفات النظام ويقوم تلقائيا بإصلاح الملفات التالفة إن وجدت.
إذا لم يساعد الأمر" سفك /سكانو " في حل المشكلة مع الملفات التالفة ، يمكنك محاولة استخدام أداة ديسم (نشر خدمة الصور والإدارة). للقيام بذلك ، تحتاج أيضا إلى تشغيل موجه الأوامر كمسؤول وتشغيل الأمر "ديسم /أون لاين /تنظيف-صورة /ريستوريهيلث". سيقوم هذا الأمر بفحص الملفات التالفة واستعادتها من الإنترنت ، إذا لزم الأمر.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة مع الملفات التالفة ، يمكنك محاولة استخدام أدوات أخرى مثل إصلاح ويندوز أو استخدام قرص تثبيت ويندوز لاستعادة النظام.
ولكن قبل تنفيذ أي إجراءات لإصلاح الملفات التالفة ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة وإنشاء نقطة استعادة للنظام. وبالتالي ، في حالة حدوث مشاكل بعد استرداد الملف ، سيكون من الممكن إعادة النظام إلى حالة عمله السابقة.