ويندوز 7 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شيوعا على هذا الكوكب ، ولكن العديد من المستخدمين تواجه بانتظام مشكلة عندما لا يتم تثبيت بعض التحديثات. يمكن أن يؤدي عدم القدرة على تثبيت التحديثات إلى تعطيل الأداء الطبيعي للكمبيوتر ويؤدي إلى عدد من العواقب غير السارة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لمثل هذه المشاكل ونقترح حلولا للقضاء عليها.
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لعدم القدرة على تثبيت التحديثات على ويندوز 7 هو وجود أخطاء في النظام. قد تحدث أخطاء مختلفة ، مثل" تحديث خطأ التثبيت " ، "لا يمكن تثبيت التحديثات" ، إلخ.، مما يشير إلى وجود خلل في عملية التحديث. يمكن أن تحدث المشاكل بسبب عوامل مختلفة: نقص مساحة القرص ، تلف ملف التحديث ، وجود الفيروسات وغيرها الكثير. من المهم العثور على الأخطاء التي حدثت وإصلاحها من أجل مواصلة تحديث النظام وتحسين أمانه.
بالإضافة إلى وجود أخطاء في النظام ، قد يكون سبب آخر لمشاكل مع التحديثات استخدام نسخ غير مرخصة أو "اليسار" من ويندوز 7. قد يتم "التلاعب بنسخة مقرصنة من نظام التشغيل بشكل غير قانوني" ولديها ملفات معدلة ، مما قد يجعل من المستحيل تثبيت التحديثات. يحدث أيضا أن التحديثات غير مثبتة على أجهزة الكمبيوتر التي لم يتم تحديثها لفترة طويلة ، لأن هناك تبعيات بين التحديثات المختلفة التي تتطلب التثبيت المسبق.
لتجنب المشاكل مع التحديثات على ويندوز 7 ، فمن المستحسن للتحقق بانتظام للحصول على التحديثات الجديدة وتثبيتها في الوقت المناسب. من المهم أيضا مراقبة حالة نظام التشغيل وحل المشكلات المتعلقة بالأخطاء والتأكد من تحديث الترخيص.
على الرغم من أن المشاكل مع التحديثات على ويندوز 7 يمكن أن يكون هناك الكثير من المتاعب ويؤدي إلى انخفاض في أداء الكمبيوتر ، وهناك حلول بسيطة لإصلاحها. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أدوات خاصة لتشخيص الأخطاء وإصلاحها ، مثل مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ، والتي تجد تلقائيا وإصلاح المشاكل مع التحديثات. ويوصى أيضا للتحقق من وجود تحديثات بشكل منفصل باستخدام تحديث ويندوز وتثبيتها في وقت واحد ، بدءا من أقرب منها. ومع ذلك ، في الحالات الصعبة ، ستكون هناك حاجة إلى مساعدة مهنية من المتخصصين.
- أخطاء عند تنزيل التحديثات
- عدم وجود مساحة حرة على القرص الثابت
- مشاكل مع ملفات النظام
- يتعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت
- التحديثات السابقة الفائتة
أخطاء عند تنزيل التحديثات
عند محاولة تنزيل التحديثات على نظام التشغيل ويندوز 7 ، قد تحدث أخطاء مختلفة تمنع التثبيت الناجح للتحديثات. فيما يلي بعض الأخطاء الأكثر شيوعا والحلول الممكنة:
خطأ 8007000 هـ: يحدث هذا الخطأ عادة عندما لا تكون هناك موارد كافية لتنزيل التحديثات وتثبيتها. لحل المشكلة ، يمكنك محاولة زيادة حجم الذاكرة الظاهرية للكمبيوتر أو حذف الملفات المؤقتة.
خطأ 80244019: قد يحدث هذا الخطأ بسبب مشاكل الاتصال مع خوادم تحديث ويندوز. لحل المشكلة ، يمكنك محاولة التحقق من إعدادات الخادم الوكيل أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
خطأ 80240016: قد يحدث هذا الخطأ بسبب تلف ملفات النظام أو التحديثات غير المتوافقة. لحل المشكلة ، يمكنك محاولة تشغيل أمر التحقق من سلامة ملف النظام أو الاتصال بدعم ميكروسوفت.
خطأ 8024200 د: يحدث هذا الخطأ عادة بسبب مشاكل في تحديث المكونات المثبتة. لحل المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تشغيل أداة إصلاح نظام تحديث ويندوز.
إذا واجهت أخطاء أخرى عند تحميل التحديثات إلى ويندوز 7 ، فمن المستحسن أن تقوم بزيارة موقع دعم ميكروسوفت الرسمي أو الاتصال بفني الكمبيوتر للحصول على مساعدة إضافية.
عدم وجود مساحة حرة على القرص الثابت
عدم وجود مساحة حرة على القرص الثابت قد يكون واحدا من الأسباب التي لم يتم تثبيت بعض التحديثات على ويندوز 7. عندما يحاول نظام التشغيل تثبيت تحديث ، فإنه يتطلب مساحة مؤقتة على القرص الثابت لتنزيل الملفات وفك ضغطها.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على القرص ، فقد لا يحتوي نظام التشغيل على مساحة كافية للملفات المؤقتة ، ولن يتم تثبيت التحديث بنجاح. يمكن أن يحدث هذا إذا كان القرص ممتلئا بعدد كبير من الملفات غير الضرورية أو إذا كان لديك العديد من البرامج المثبتة التي تشغل مساحة على القرص.
الحل لهذه المشكلة هو تحرير بعض مساحة القرص الثابت. ابدأ بحذف الملفات غير الضرورية أو المؤقتة. يمكنك أيضا حذف البرامج التي لم تعد تستخدمها لتحرير مساحة إضافية. إذا لم يكن لديك مساحة كافية على القرص ، فيمكنك نقل بعض الملفات والمجلدات إلى قرص آخر أو استخدام محرك أقراص ثابت خارجي لتخزين الملفات مؤقتا.
إذا كان نقص مساحة القرص يمثل مشكلة ، يمكن أن تساعد الصيانة الدورية وتنظيف القرص في تجنب هذه المشكلة في المستقبل. برامج مثل كلينميبك أو كلنر يمكن أن تساعدك على العثور على وحذف الملفات غير الضرورية والملفات المؤقتة والملفات المتبقية بعد حذف التطبيقات لتحرير مساحة إضافية على القرص.
يعد عدم وجود مساحة خالية على القرص الصلب مشكلة شائعة إلى حد ما ، ولكن يمكن حلها بسهولة. بعد تحرير مساحة القرص ، ستتمكن من تثبيت تحديثات نظام التشغيل دون مشاكل والاستمتاع بالميزات المحسنة وإصلاحات الأخطاء التي تقدمها.
مشاكل مع ملفات النظام
وهناك سبب آخر لماذا قد لا يتم تثبيت بعض التحديثات على ويندوز 7 قد تكون مشاكل مع ملفات النظام. قد تمنع الملفات التالفة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح تثبيت التحديثات.
طريقة واحدة للتحقق وإصلاح المشاكل مع ملفات النظام هو استخدام أداة مدقق ملفات النظام (سفك). تقوم هذه الأداة بمسح ملفات النظام بحثا عن الفساد وإصلاحها تلقائيا إن أمكن.
لتشغيل أداة سفك ، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ "واكتب" موجه الأوامر " في شريط البحث.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق " موجه الأوامر "وحدد"تشغيل كمسؤول".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر.
ستبدأ أداة سفك في فحص ملفات النظام وإصلاح المشكلات التي تم العثور عليها تلقائيا. من الضروري الانتظار حتى الانتهاء من العملية.
إذا لم تتمكن أداة سفك من إصلاح جميع المشاكل أو لم تبدأ على الإطلاق ، يمكنك محاولة التحقق من ملفات النظام واستعادتها من خلال أداة ديسم (نشر خدمة الصور وإدارتها).
لتشغيل أداة ديسم ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر كمسؤول ، كما هو موضح أعلاه.
- أدخل الأمر" ديسم /أون لاين /تنظيف-صورة /استعادةالصحة " واضغط على إنتر.
ستبدأ أداة ديسم في مسح صورة النظام واستعادة الملفات التالفة. على غرار أداة سفك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإكمال العملية.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لا تزال المشكلة مع ملفات النظام ، يمكنك محاولة الاتصال مراكز الخدمة المهنية أو تحديث نظام التشغيل إلى إصدار أحدث ، على سبيل المثال ، ويندوز 10. في بعض الحالات ، وهذا قد يساعد في حل المشاكل مع التحديثات على ويندوز 7.
يتعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت
قد يكون أحد أسباب عدم تثبيت بعض التحديثات على ويندوز 7 تعارضا مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت.
برنامج مكافحة الفيروسات ، بدوره ، قد يمنع تثبيت التحديثات ، لأنه قد يعتبرها ضارة محتملة.
في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وتعطيله مؤقتا قبل تثبيت التحديثات. ولكن من المهم أن تتذكر أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات يمكن أن يشكل خطرا على أمان الكمبيوتر.
هناك أيضا تعارضات محتملة مع برامج الأمان أو جدران الحماية الأخرى التي قد تمنع تحديثات النظام.
إذا لم يتم تثبيت التحديثات بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فمن الجدير طلب المساعدة من الشركة المصنعة لبرنامج مكافحة الفيروسات أو أخصائي مختص لإيجاد حل لهذه المشكلة.
التحديثات السابقة الفائتة
أحد أسباب عدم تثبيت بعض التحديثات على ويندوز 7 قد يكون تخطي التحديثات السابقة. تحديثات ويندوز 7 قد تعتمد على حزم الخدمة السابقة أو التنزيلات التي لم يتم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر.
إذا كان التحديث يتطلب توفر تحديثات أخرى مسبقا ، فلن يتم تثبيته إذا كانت هذه التحديثات السابقة غير متوفرة على الكمبيوتر. في مثل هذه الحالات ، لن يتمكن النظام من تطبيق التحديث حتى يتم تثبيت التحديثات التراكمية والمهمة المفقودة.
لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات فائتة في قائمة التحديثات المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان هناك أي منها ، فقم بتثبيتها قبل تثبيت آخر التحديثات. للقيام بذلك ، افتح لوحة التحكم ، انتقل إلى قسم تحديث ويندوز وحدد تثبيت التحديثات المتاحة.
- بعد تثبيت التحديثات الفائتة ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
- بعد إعادة التشغيل ، تحقق من وجود تحديثات جديدة متاحة وقم بتثبيتها واحدة تلو الأخرى.
قد تكون التحديثات السابقة الفائتة سبب عدم تثبيت التحديثات الحالية على ويندوز 7. تحقق من وجود تحديثات فائتة ، وقم بتثبيتها ، وبعد ذلك فقط حاول تثبيت آخر التحديثات.