واتس اب هي واحدة من الرسائل الأكثر شعبية وتطبيقات الدعوة. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يعرض التطبيق إشعارات حول المكالمات الواردة. قد يكون هذا مزعجا ومربكا للغاية. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.
قد يكون أحد أسباب عدم عرض واتساب للمكالمات الواردة هو عدم تكوين الإشعارات بشكل صحيح في التطبيق نفسه أو على الجهاز. إذا قمت مؤخرا بتحديث التطبيق أو نظام التشغيل على جهازك ، فمن المحتمل أن تكون إعدادات الإشعارات قد توقفت عن العمل بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الحالات ، قد يقوم المستخدمون بإيقاف تشغيل إشعارات المكالمات عن طريق الخطأ في إعدادات التطبيق.
قد يكون سبب آخر محتمل مشكلة في الاتصال أو الشبكة. إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر ، فقد لا يتلقى التطبيق إشعارات حول المكالمات الواردة. يجدر أيضا التحقق مما إذا كان واتساب محظورا أو مقيدا من الوصول إلى الإنترنت بواسطة جدار الحماية أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك.
وأخيرا ، قد تكون مشكلة عرض الإشعارات حول المكالمات الواردة في واتساب ناتجة عن خطأ أو خلل في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، قد يكون الحل بسيطا — حاول إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز. إذا لم يساعد ذلك ، فقد تحتاج إلى تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته لإصلاح المشكلة.
من المهم ملاحظة أن واتساب لا يعرض إشعارات حول المكالمات الواردة في تطبيق المستخدم إذا لم يكن لدى كلا المستخدمين جهات اتصال مشتركة. هذا إجراء أمني لحماية المستخدمين من المكالمات غير المرغوب فيها من الغرباء. إذا كنت بحاجة إلى تلقي مكالمة من هذا الشخص ، فلا يمكنك القيام بذلك إلا إذا قمت بحفظ رقمه في جهات الاتصال الخاصة بك.
ستساعدك جميع الحلول المذكورة أعلاه على استعادة عرض إشعارات المكالمات الواردة في واتساب. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للواتساب أو الاتصال بأخصائي لتحليل المشكلة وحلها.
- لماذا لا يظهر واتس اب وقت المكالمة: أسباب وحلول المشكلة
- تعطيل وظيفة "إظهار وقت المكالمة"
- مشاكل في إعدادات الجهاز
- قيود مشغل الاتصالات
- مشاكل مع التطبيق
لماذا لا يظهر واتس اب وقت المكالمة: أسباب وحلول المشكلة
1. تطبيق محدث بشكل غير كاف:
قد تحتوي الإصدارات الحالية من واتساب على بعض الأخطاء ، بما في ذلك مشكلة في عرض وقت المكالمة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الخطأ وإرجاع عرض وقت المكالمة.
2. تم تعطيل وظيفة "مكالمات الفيديو" :
إذا قمت بتعطيل ميزة" مكالمات الفيديو " ، فلن يعرض واتساب وقت المكالمة. تأكد من تمكين هذه الميزة في إعدادات التطبيق. لتمكين ميزة مكالمات الفيديو ، افتح واتساب ، وانتقل إلى الإعدادات > الحساب > الخصوصية > مكالمات الفيديو وقم بتمكين هذه الميزة.
3. مشكلة الاتصال:
قد يكون اتصال الإنترنت غير الصحيح أو غير المستقر هو سبب مشكلة في عرض وقت المكالمة. تحقق من اتصالك بالتطبيقات الأخرى وتأكد من أنها مستقرة وسريعة. إذا كان الاتصال سيئا ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى شبكة واي فاي أخرى أو بيانات الجوال.
4. مشاكل فنية على جانب الواتس اب:
في بعض الأحيان قد تكون المشاكل مع عرض وقت المكالمة بسبب مشاكل فنية على الجانب ال واتساب. في هذه الحالة ، سيكون أفضل حل هو الاتصال بدعم واتساب والإبلاغ عن المشكلة. سيكونون قادرين على إجراء دراسة أكثر تفصيلا وتقديم حل فردي.
| المشكلة | مقرر |
|---|---|
| تطبيق محدث بشكل غير كاف | قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار |
| تم تعطيل وظيفة "مكالمات الفيديو" | قم بتشغيل وظيفة "مكالمات الفيديو" في إعدادات التطبيق |
| مشكلة الاتصال | تحقق من الاتصال وأعد تشغيل جهاز التوجيه أو قم بتغيير الشبكة |
| مشاكل فنية على جانب الواتس اب | اتصل بدعم واتس اب |
في الختام ، إذا لم يعرض واتساب وقت المكالمة ، فقد يكون سببه تطبيق محدث بشكل غير كاف أو وظيفة "مكالمات فيديو" معطلة أو مشاكل في الاتصال أو مشاكل فنية على جانب واتساب. تحقق من التطبيق وقم بتحديثه ، وقم بتمكين وظيفة" مكالمات الفيديو " ، وتحقق من الاتصال واتصل بالدعم إذا لزم الأمر.
تعطيل "إظهار وقت المكالمة"
وظيفة إذا لم واتس اب عرض وقت المكالمة ، قد تم تعطيل وظيفة في إعدادات التطبيق أو إعدادات نظام التشغيل. فيما يلي بعض الطرق لحل هذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات تطبيق واتساب
- تحقق من إعدادات نظام التشغيل
- أعد تثبيت واتساب
- اتصل بدعم واتس اب
افتح واتس اب وانتقل إلى الإعدادات (عادة رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة). ثم حدد " الإشعارات "وتأكد من تمكين ميزة" إظهار وقت المكالمة".
بعض أنظمة التشغيل ، مثل الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية ، لديها إعدادات إضافية لإدارة الإخطارات وأذونات التطبيق. تأكد من أن واتساب لديه حق الوصول الكامل إلى الإشعارات والأذونات المتعلقة بالمكالمات.
إذا تعذر حل المشكلة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق واتساب. احذفه من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. بعد التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق من إعدادات الإشعارات.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فيرجى الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة. من المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بميزات جهازك أو نظام التشغيل ، وسيتمكن المتخصصون من تقديم حل فردي.
مشاكل في إعدادات الجهاز
إذا لم يظهر واتس اب عندما يتصل شخص ما ، فربما يكمن السبب في إعدادات جهازك. فيما يلي بعض المشاكل والحلول المحتملة:
- تعطيل إشعارات المكالمات: تأكد من تمكين إشعارات المكالمات في إعدادات واتساب. تحقق أيضا من إعدادات الصوت والاهتزاز.
- قيود العمل في الخلفية: إذا تم تمكين قيود الخلفية على واتساب على جهازك ، فقد يتسبب ذلك في عدم عرض إشعارات المكالمات. تأكد من أن واتساب لديه إذن للعمل في الخلفية.
- وضع عدم الإزعاج: إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج على جهازك ، فقد يحظر إشعارات المكالمات. تحقق من إعدادات وضع عدم الإزعاج وتأكد من السماح لواتساب بإرسال الإشعارات.
- حظر جهة اتصال: إذا قمت بحظر جهة اتصال في واتساب ، فلن يتم عرض إشعارات الاتصال من جهة الاتصال هذه. تأكد من عدم حظر جهة الاتصال في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الجهاز ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تثبيت واتساب. إذا لم يساعد شيء ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بتحديث التطبيق ، والذي يجب على المطورين حله في الإصدارات التالية.
قيود مشغل الاتصالات
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم ظهور واتساب عند اتصال شخص ما بسبب قيود شركة الاتصالات. قد يحد بعض مشغلي الاتصالات من بعض ميزات خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، بما في ذلك وظيفة الإعلام للمكالمات الواردة في تطبيق واتساب. قد يكون هذا بسبب القيود الفنية أو سياسة مشغل الاتصالات.
إذا كانت لديك مشكلة في عرض المكالمات الواردة في واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بمشغل شبكة الجوال وتوضيح ما إذا كانت هناك أي قيود على استخدام خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت أو وظائف إعلام المكالمات من خلال تطبيق واتساب.
عند التواصل مع مشغل اتصالات ، قم بإعداد المعلومات التالية:
- رقم الهاتف الذي لا ترى مكالمات واتس اب الواردة منه.
- وصف للمشكلة وشرح مفصل لما يحدث.
- لقطات ، إن أمكن ، لإظهار المشكلة بصريا.
بعد تلقي المعلومات من الناقل ، يمكنك محاولة اتباع التوصيات أو الحلول المناسبة التي اقترحها المشغل من أجل استعادة وظيفة عرض المكالمات الواردة في واتس اب.
مشاكل مع التطبيق
واتس اب قد تواجه العديد من المشاكل التي قد تفسر لماذا لا تظهر معلومات حول المكالمات.
- لا يوجد اتصال بالإنترنت: بدون الوصول إلى الشبكة ، لن يتمكن التطبيق من نقل معلومات حول المكالمات الواردة. تحقق من الاتصال مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو واي فاي.
- تحديث التطبيق: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. في بعض الأحيان قد تنشأ مشاكل بسبب الإصدارات القديمة من التطبيق.
- مشاكل في الإعدادات: تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من تمكين وظيفة عرض معلومات الاتصال. ربما قمت بتعطيل هذه الميزة عن طريق الخطأ.
- قيود البطارية: تحتوي بعض الأجهزة على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل واتساب في الخلفية. تحقق من إعدادات الطاقة وتأكد من أن واتس اب غير محدود.
- مشاكل فنية: في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل بسبب مشاكل على خادم واتساب. في مثل هذه الحالات ، قد لا يعرض التطبيق مؤقتا معلومات حول المكالمات. انتظر بعض الوقت وحاول مرة أخرى.
- مشاكل الجهاز: في بعض الأحيان قد تكون مشاكل عرض معلومات المكالمة مرتبطة بجهازك. أعد تشغيل الجهاز أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة وحل للمشكلة.