سكايب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الأكثر شعبية التي توفر القدرة على تبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات ومكالمات الفيديو إلى أي ركن من أركان العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تظهر إشعارات سكايب على الشاشة ، والتي يمكن أن تكون مزعجة للغاية. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب المحتملة لعدم ظهور الإشعارات ، بالإضافة إلى تقديم طرق لحل هذه المشكلة.
قد يكون أحد أسباب عدم عرض الإخطارات في سكايب تكوين غير صحيح لإعدادات التطبيق نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل التنبيهات عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين الإعدادات الخاطئة. يجدر أيضا التحقق مما إذا كان وضع" عدم الإزعاج " قد تم تنشيطه ، مما يمنع ظهور الإشعارات. في هذه الحالة ، ما عليك سوى تغيير الإعدادات وستبدأ الإشعارات في الظهور على الشاشة مرة أخرى.
سبب آخر محتمل لعدم وجود إخطارات في سكايب قد يكون تكوين غير صحيح لنظام التشغيل. إذا كان لديك تطبيق مثبت يمنع الإشعارات أو يعطلها لبرامج معينة ، فلن تتمكن سكايب من إظهار الإشعارات على الشاشة. في مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات نظام التشغيل والسماح الإخطارات لسكايب.
ومن الجدير أيضا النظر في إمكانية حدوث مشاكل فنية مع تطبيق سكايب نفسه. إذا كان لديك إصدار قديم من التطبيق مثبتا أو لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فقد لا تتمكن سكايب من عرض الإشعارات. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار والتحقق من اتصالك بالإنترنت.
- لماذا تختفي إشعارات سكايب?
- هل تستخدم نسخة قديمة من سكايب
- يتم تعطيل الإخطارات في إعدادات سكايب
- محظور في نظام التشغيل
- مشاكل في إعدادات الإشعارات
- تحديث برنامج سكايب
- مشاكل في الاتصال أو الاتصال بالإنترنت
- تحديث برنامج نظام التشغيل
- برامج مكافحة الفيروسات المثبتة
لماذا تختفي إشعارات سكايب?
يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عندما لا تظهر إخطارات سكايب على الشاشة ، مما يخلق بعض المضايقات ويمكن أن يؤدي إلى فقدان المعلومات الهامة. يمكن أن تكون الأسباب المحتملة لفقدان الإشعارات مختلفة:
- إعدادات غير صحيحة: في بعض الحالات ، قد يتم تعطيل الإشعارات أو تكوينها بشكل غير صحيح في إعدادات تطبيق سكايب.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: قد يتسبب اتصال الإنترنت غير المستقر أو البطيء في اختفاء الإشعارات.
- مشاكل الجهاز: الأضرار التي لحقت أجهزة الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تم تثبيت سكايب يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع عرض الإخطارات.
- نافذة سكايب غير نشطة: إذا كانت نافذة سكايب في الخلفية أو تم تصغيرها ، فقد لا تظهر الإشعارات.
إذا كنت تواجه إشعارات مفقودة في سكايب ، فإليك بعض الطرق لحل هذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات الإشعارات: افتح إعدادات سكايب وتأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع.
- أعد تشغيل الجهاز: حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول المثبت عليه سكايب لإصلاح مشكلات الأجهزة المحتملة.
- تأكد من أن نافذة سكايب نشطة: تأكد من عدم تصغير نافذة سكايب وأنها في مقدمة الشاشة.
إذا كان أي من هذه الأساليب يساعد على حل المشكلة مع الإخطارات سكايب في عداد المفقودين ، ونحن نوصي الاتصال دعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة.
هل تستخدم نسخة قديمة من سكايب
إذا لم تحصل على إشعارات في سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب هو استخدام إصدار أقدم من البرنامج. في هذه الحالة ، قد يساعد تثبيت أحدث إصدار من سكايب في حل المشكلة.
في الإصدارات الجديدة من سكايب ، يقوم المطورون بإصلاح الأخطاء وتحسين وظائف البرنامج ، بما في ذلك العمل مع الإشعارات. لذلك ، إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من سكايب ، فقد تحتاج فقط إلى تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
للتحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من سكايب مثبتا ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة أعلى النافذة.
- حدد "مساعدة" من القائمة المنسدلة.
- في قائمة السياق ، حدد"حول سكايب".
- في النافذة التي تفتح ، سترى معلومات حول إصدار سكايب الذي تستخدمه. قارن هذا الإصدار مع أحدث إصدار متاح على موقع سكايب الرسمي.
إذا كان إصدار سكايب الخاص بك قديما ، فستحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار وتثبيته من موقع سكايب الرسمي. بعد تثبيت الإصدار الجديد ، قد يتم حل مشكلة الإشعارات المنبثقة.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث سكايب ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى للنظام أو البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة.
يتم تعطيل الإخطارات في إعدادات سكايب
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم ظهور إشعارات سكايب هو تعطيلها في إعدادات البرنامج. إذا تم تعطيل الإشعارات ، فلن يتلقى المستخدم إشعارات حول الرسائل الجديدة أو المكالمات أو الأحداث الأخرى في سكايب.
للتحقق من الإشعارات وتمكينها في سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في الجزء العلوي من نافذة سكايب ، حدد قائمة الأدوات وحدد الإعدادات.
- على الجانب الأيسر من نافذة الإعدادات ، حدد قسم الإشعارات.
- تأكد من تمكين خيار" تمكين الإشعارات". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتبديله إلى وضع "التشغيل".
- إذا لزم الأمر ، اضبط إعدادات الإشعارات الأخرى ، مثل المؤثرات الصوتية أو العرض المؤقت للإشعارات.
- انقر فوق الزر" حفظ " لتطبيق التغييرات.
بعد تمكين الإشعارات في إعدادات سكايب ، يجب أن تبدأ في تلقي إشعارات حول الأحداث الجديدة في البرنامج. إذا استمرت المشكلة ، أعد تشغيل سكايب وتحقق من إعدادات الإشعارات مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات أو برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقد تحتاج إلى طلب المساعدة من أحد المتخصصين.
محظور في نظام التشغيل
إذا كنت لا تتلقى إخطارات من سكايب ، وربما السبب هو أن يتم حظر البرنامج في نظام التشغيل (أوس). كقاعدة عامة ، قد يحدث هذا الحظر بسبب إعدادات الأمان أو برامج مكافحة الفيروسات.
فيما يلي بعض الأسباب والطرق المحتملة لحل هذه المشكلة:
برامج مكافحة الفيروسات. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات إشعارات سكايب بسبب إعدادات الأمان الخاصة بها. لحل هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى إضافة سكايب إلى قائمة البرامج المسموح بها أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا.
جدار الحماية. يمكن لجدار حماية نظام التشغيل حظر الإشعارات من سكايب إذا لم تتم إضافة البرنامج إلى قائمة التطبيقات المسموح بها. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إضافة سكايب إلى قائمة تطبيقات جدار الحماية المسموح بها.
حقوق الوصول. إذا قمت بتقييد حقوق الوصول في نظام التشغيل ، فقد يتسبب ذلك في حظر إشعارات سكايب. تأكد من أن لديك حقوق وصول كافية للعمل مع البرنامج.
تحديثات نظام التشغيل. في بعض الحالات ، قد تكون مشاكل إخطارات سكايب مرتبطة بتثبيت أو تحديث غير صحيح لنظام التشغيل. تحقق من تحديثات نظام التشغيل المتاحة وقم بتثبيتها إن وجدت.
إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه مشكلة إشعارات سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو التشاور مع أخصائي تكنولوجيا المعلومات.
مشاكل في إعدادات الإشعارات
إذا لم تحصل على إشعار في سكايب ، فقد يكون هناك سبب لإعدادات الإشعارات غير الصحيحة. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة وطرق حلها:
إخطارات غير نشطة
تحقق من تمكين الإشعارات في إعدادات سكايب. للقيام بذلك ، افتح إعدادات التطبيق وابحث عن قسم "الإشعارات". تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
حظر الإخطارات
تأكد من عدم حظر إشعارات سكايب بواسطة نظام التشغيل أو البرامج الأخرى. تحقق من إعدادات الأمان وتأكد من السماح سكايب لإرسال الإخطارات.
مشاكل في النظام
ربما تكون مشكلة الإشعارات مرتبطة بنظام التشغيل الخاص بك. قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار وتأكد من تثبيت جميع التحديثات والتصحيحات اللازمة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. يمكن أن يؤدي الاتصال غير المستقر إلى مشاكل في قبول وإرسال إشعارات سكايب.
إذا كانت جميع إعدادات الإشعارات صحيحة ، ولكن لا تزال المشكلة قائمة ، فحاول إعادة تشغيل سكايب أو إعادة تثبيت التطبيق. يجدر أيضا التأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بالإنترنت ويعمل دون مشاكل.
إذا استمرت المشكلة بعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث برنامج سكايب
سكايب تطلق بانتظام تحديثات البرامج التي تحتوي على إصلاحات الشوائب ، وميزات جديدة ، وتحسينات في الأداء. يمكن أن تساعد هذه التحديثات في حل مشكلات الإشعارات وتحسين استقرار التطبيق.
لتحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، تحتاج إلى:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة" المساعدة " في اللوحة العلوية للتطبيق.
- حدد خيار" التحقق من وجود تحديثات".
- سكايب سوف تحقق تلقائيا للحصول على التحديثات المتاحة وعرض المعلومات حول الإصدار الجديد.
- إذا كان التحديث متاحا ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
بعد تثبيت التحديث ، سيتم إعادة تشغيل سكايب وبدء العمل مع الإصدار الجديد من البرنامج. قد يساعد هذا في حل مشكلة الإخطار.
إذا لم يتم حل مشكلة الإخطار بعد تحديث سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مزيد من المساعدة وإيجاد حل للمشكلة.
مشاكل في الاتصال أو الاتصال بالإنترنت
ربما يكون أحد أسباب عدم ظهور إشعارات سكايب مشكلة في الاتصال بالإنترنت. قد يؤدي عدم وجود اتصال إنترنت مستقر وعالي الجودة إلى عدم قدرة سكايب على تسليم الإشعارات إلى جهازك.
إذا كنت تواجه مشكلات في اتصالك أو اتصالك بالإنترنت ، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت.
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل. إذا كنت في مؤسسة ذات شبكة تتطلب استخدام خادم وكيل ، فتأكد من تكوين هذه الإعدادات بشكل صحيح في سكايب. تحقق من إعدادات الوكيل في قسم الإعدادات في التطبيق.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسبب أعطال فنية بسيطة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وتحقق من حل المشكلة.
- تحديث سكايب. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. قد يتم إصلاح الأخطاء في الإصدارات الجديدة ، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالإشعارات. تحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة في قسم الإعدادات في التطبيق.
إذا لم يتم حل مشكلة إشعارات سكايب بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تحديث برنامج نظام التشغيل
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم ظهور الإشعار في سكايب هو الحاجة إلى تحديث برنامج لنظام التشغيل.
وكقاعدة عامة ، الشركات المصنعة لأنظمة التشغيل مثل ويندوز ، ماك أوس أو لينكس بانتظام الافراج عن التحديثات التي تحتوي على إصلاحات الشوائب والتحسينات والميزات الجديدة. إذا لم يتم تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك عملية غير صحيحة من البرامج ، بما في ذلك سكايب.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- للنوافذ: افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات. ثم انتقل إلى قسم" التحديث والأمان".
- لنظام التشغيل ماك: افتح قائمة التطبيقات وحدد إعدادات النظام. ثم انتقل إلى قسم" تحديث البرنامج".
- لينكس: اعتمادا على توزيع لينكس ، تتوفر أدوات تحديث النظام المختلفة. كقاعدة عامة ، توجد في قسم "الإعدادات" أو "أدوات النظام".
بعد فتح قسم تحديثات نظام التشغيل ، سيتحقق النظام تلقائيا من التحديثات المتاحة ويعرض تثبيتها ، إن وجدت. فمن المستحسن لتثبيت كافة التحديثات المتاحة التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع الإخطارات سكايب.
إذا كانت المشكلة مع الإخطارات سكايب لا تزال لم تحل بعد تحديث نظام التشغيل ، ونحن نوصي الاتصال بدعم سكايب أو تنفيذ طرق أخرى لحل المشكلة.
برامج مكافحة الفيروسات المثبتة
قد يكون أحد أسباب عدم ظهور الإشعار في سكايب هو وجود برامج مكافحة الفيروسات المثبتة على الكمبيوتر. تراقب برامج مكافحة الفيروسات النظام باستمرار بحثا عن وجود برامج ضارة وقد تمنع بعض وظائف البرامج.
في بعض الحالات ، قد تعتبر برامج مكافحة الفيروسات سكايب أو إشعاراتها خطرة محتملة وتمنع عرضها. يمكن أن يحدث هذا إذا اعتقد برنامج مكافحة الفيروسات أن سكايب أو إشعاراته تحتوي على فيروسات أو برامج تجسس.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إضافة سكايب إلى قائمة استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات. يمكنك أيضا تحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة استخدام برنامج مكافحة فيروسات آخر أو الاتصال بالدعم الفني لبرنامج مكافحة الفيروسات للحصول على المساعدة.