أصبح فايبر رسول واحدة من الرسائل الأكثر شعبية ، والصوت والفيديو يدعو التطبيقات. لكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يظهر فايبر حالة "المشاهدة". هذا يسبب عدم الرضا والارتباك ، لأن وظيفة" المشاهدة " هي جزء مهم من الاتصال ، مما يسمح لك بمعرفة أن الرسالة قد قرأها المستلم.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم عرض فايبر لحالة "المشاهدة". قد يكون أحدها مشكلة فنية بسيطة تتعلق بإعدادات التطبيق غير الصحيحة أو مشاكل الشبكة. في هذه الحالة ، قد يكون حل المشكلة بسيطا جدا: إعادة تشغيل فايبر ، والتحقق من إعدادات الجهاز المحمول أو تحديث التطبيق.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون سبب عدم وجود حالة "المشاهدة" مرتبطا بإعدادات الخصوصية. فايبر يسمح للمستخدمين لإخفاء حالة عرض الرسائل أو تعطيل ميزة "التحقق". يمكن أن يكون هذا مفيدا إذا كنت لا تريد أن يرى الآخرون أنك قرأت رسائلهم. في هذه الحالة ، يمكنك التحقق من إعدادات الخصوصية في فايبر وتمكين وظيفة "عرض" إذا تم تعطيلها.
في بعض الحالات ، قد يكون سبب عدم وجود حالة "المشاهدة" مشكلة في تحديث التطبيق. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من فايبر ، فقد يتسبب ذلك في عمل الوظيفة" تم عرضها " بشكل غير صحيح. في هذه الحالة ، حاول تحديث فايبر إلى أحدث إصدار متاح وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
- وظيفة العرض لا تعمل
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- إعدادات خصوصية غير صحيحة
- نسخة فايبر قديمة
- مشاكل في نظام التشغيل
- انهيار فايبر على الجهاز
وظيفة العرض لا تعمل
إذا لم يتم عرض حالة عرض الرسالة في تطبيق فايبر ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
- تعطيل وظيفة العرض في إعدادات فايبر. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من تمكين ميزة عرض الرسائل.
- مشاكل في اتصال الشبكة. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه مستقر. قد يتسبب الاتصال غير المستقر في حدوث مشكلات في وظيفة العرض.
- تحديث فايبر. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. قد يحتوي الإصدار القديم على أخطاء ، بما في ذلك وظيفة عرض الرسائل.
- مشاكل فنية من جانب فايبر. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن أعطال فنية أو تشغيل خوادم فايبر. في هذه الحالة ، يجب حل المشكلة من قبل مطوري التطبيق.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني لفيبر للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم عرض فايبر للحالة المعروضة مشكلة في اتصال الإنترنت. إذا كانت لديك سرعة منخفضة أو إشارة غير مستقرة ، فقد يواجه الرسول صعوبة في نقل المعلومات.
إذا كنت تواجه مشاكل مع شبكة الإنترنت ، يجب عليك التحقق من اتصال واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول. تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت وأن سرعة الاتصال عالية بما يكفي.
يجدر أيضا التحقق من إعدادات اتصال الشبكة على جهازك. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لإصلاح مشكلة الإنترنت.
إذا بقيت مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية والتحقق من الاتصال.
إعدادات خصوصية غير صحيحة
قد يكون أحد الحلول الرئيسية لمشكلة عرض حالة "المشاهدة" في فايبر هو تعيين إعدادات خصوصية غير صحيحة.
إذا كنت لا ترى حالة "عرض" عند تلقي رسائل من مستخدمين آخرين ، فتحقق من إعدادات حسابك وتأكد من تمكين ميزة "عرض الرسالة".
للتحقق من إعدادات الخصوصية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم الإعدادات (عادة ما يتم تمثيله بواسطة عجلة تروس أو رمز على شكل ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "الخصوصية" أو "الخصوصية" من قائمة الخيارات المتاحة.
- تأكد من تمكين ميزة" عرض الرسالة". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتشغيله.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الأخرى التي قد تؤثر على عرض حالة "المشاهدة" ، مثل "الرؤية عبر الإنترنت" و "رؤية الحالة".
بعد إجراء تغييرات على إعدادات الخصوصية ، أعد تشغيل تطبيق فايبر وتحقق مما إذا كانت الحالة "تم عرضها" تظهر عند تلقي رسائل جديدة. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في الاتصال بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
نسخة فايبر قديمة
إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فقد يكون هذا هو سبب عدم عمل الوظيفة" المعروضة".
يقوم فريق تطوير فايبر باستمرار بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة. لذلك ، إذا كان لديك نسخة قديمة من فايبر تثبيت ، فإنه قد لا تدعم الوظائف الحالية للتطبيق.
لحل المشكلة ، تحتاج إلى تحديث فايبر على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. | فتح المتجر (لمستخدمي اي فون) أو جوجل اللعب (لمستخدمي أندرويد). |
2. | ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة. |
3. | إذا كان هناك زر" تحديث " بجوار اسم فايبر ، فانقر فوقه. |
4. | انتظر حتى يكتمل التحديث. |
بعد تحديث فايبر ، قد تضطر إلى إعادة تشغيل التطبيق لتصبح التغييرات سارية المفعول. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت وظيفة "المشاهدة" قد ظهرت في التطبيق.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تحديث فايبر ، فقد تكون هناك مشكلة فنية أخرى ويجب عليك الاتصال بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
مشاكل في نظام التشغيل
1. نسخة قديمة من نظام التشغيل: إذا كنت تستخدم نسخة قديمة من الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية ، وهذا قد يسبب مشاكل مع التطبيقات ، بما في ذلك فايبر. الحل هو تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار متاح.
2. إعدادات خصوصية غير صحيحة: في بعض الحالات ، قد تمنع إعدادات الخصوصية في نظام التشغيل عرض حالة "المشاهدة". تأكد من أن فايبر لديه إذن لعرض الإخطارات في إعدادات الهاتف الذكي.
3. الصراع مع التطبيقات الأخرى: قد تتعارض بعض التطبيقات مع فايبر وتمنع عرض الحالة بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان لديك أي تطبيقات مثبتة قد تتسبب في حدوث تعارض ، واحذفها إذا لزم الأمر.
4. مشاكل نظام التشغيل: إذا كان نظام التشغيل الخاص بك يواجه مشاكل أو أخطاء ، فقد يؤثر ذلك على تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك فايبر. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط إعدادات نظام التشغيل.
إذا لم يتم حل مشكلة عرض الحالة "المعروضة" في فايبر بعد محاولة حل المشكلة في نظام التشغيل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو الاتصال بالمتخصصين المحترفين لتشخيص المشكلات المحتملة وإصلاحها.
انهيار فايبر على الجهاز
قد يتم تعطيل القدرة على عرض حالة قراءة الرسائل في فايبر بسبب عطل في جهازك. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من الخيارات التالية:
1. تحديث التطبيق فايبر. ربما تكون المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تحقق على جوجل اللعب أو المتجر أن لديك أحدث نسخة من فايبر تثبيت. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
2. أعد تشغيل الجهاز. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح المشكلات الفنية المؤقتة واستعادة فايبر.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت فايبر على بيانات غير صحيحة ، مما قد يسبب مشاكل في تشغيل التطبيق. مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر ، إعادة تشغيل التطبيق ومعرفة ما اذا كان هذا قد ساعد استعادة عرض حالة عرض الرسالة.
4. تحقق من وجود أخطاء في فايبر. إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن جهازك لديه مشاكل مع فايبر. حاول فتح التطبيق على جهاز آخر أو اتصل بدعم فايبر لمزيد من المساعدة.
يمكن أن يساعد إصلاح عطل فايبر على جهازك في استعادة عرض حالة عرض الرسالة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، يجدر الاتصال بإدارة فايبر للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وفردية.