واتس اب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية ، وخاصة بين أصحاب فون. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عدم وجود صوت عند إجراء مكالمة واتساب واردة على أجهزتهم.
للوهلة الأولى ، قد يسبب نقص الصوت بعض القلق ويؤدي إلى فقدان المكالمات المهمة. ولكن في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة بسهولة من خلال معرفة عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة على اي فون.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لنقص الصوت عند إجراء مكالمة واتساب واردة هو إعداد الإشعارات على الجهاز. إذا تم تعطيل إشعارات واتساب أو تم ضبط الوضع الصامت ، فلن يتم تشغيل إشارة الصوت عند إجراء مكالمة واردة. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
سبب آخر محتمل لنقص الصوت قد يكون التكوين غير الصحيح لتطبيق واتس اب نفسه. في بعض الحالات ، قد يتم إيقاف تشغيل الإشعارات الصوتية داخل التطبيق. تحقق من إعدادات واتساب وتأكد من تمكين الإشعارات الصوتية.
- لماذا هو اي فون لا يلعب الصوت عندما يتم إجراء مكالمة واتس اب واردة?
- تحميل الهاتف الكامل
- إعداد الإخطارات
- مشاكل إخراج الصوت
- الحاجة إلى تحديث التطبيق
- أعطال في إعدادات الصوت
لماذا هو اي فون لا يلعب الصوت عندما يتم إجراء مكالمة واتس اب واردة?
هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا قد يكون هناك أي صوت على اي فون عندما يتم إجراء مكالمة واتس اب واردة:
- يمكن إيقاف تشغيل الصوت على جهازك. تأكد من تشغيل الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى كاف. تحقق من الوضع الصامت وتأكد من إيقاف تشغيله.
- قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات واتساب الخاصة بك. تحتاج إلى التحقق من أن يتم تمكين الإخطارات والصفافير لواتس اب في إعدادات الإعلام فون الخاص بك. قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته لتحديث الإعدادات.
- قد يتم تعيين وضع" عدم الإزعاج "أو تنشيط الوضع" الصامت " على جهازك. تحقق من الإعدادات وتأكد من عدم تمكين أي أوضاع تمنع إشعارات الصوت.
- إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو قمت بتوصيل جهازك بجهاز بلوتوث ، فتأكد من عدم إرسال أي صوت إلى هذه الأجهزة. تأكد من توجيه الصوت إلى سماعات الرأس أو مكبر الصوت بجهازك.
- في بعض الأحيان قد تكون المشكلة تتعلق بتطبيق واتس اب نفسه. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق وحاول إعادة تشغيل جهازك.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فاتصل بدعم أبل أو مطوري تطبيق واتس اب للحصول على المساعدة.
تحميل الهاتف الكامل
إذا لم يكن هناك صوت على اي فون عندما يتم إجراء مكالمة واتس اب واردة ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى الهاتف يتم تحميلها بالكامل. عندما يكون الجهاز مثقلا بالتطبيقات أو الملفات ، فقد يواجه صعوبة في تشغيل الصوت. هناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
| 1. | قم بتحرير مساحة على هاتفك عن طريق حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير الضرورية. |
| 2. | أعد تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف وزر الصوت في وقت واحد حتى يظهر رمز إيقاف التشغيل. ثم أعد تشغيل الجهاز عن طريق تحريك شريط تمرير إيقاف التشغيل. |
| 3. | تحقق من وجود تحديثات للواتس اب وتثبيتها إذا كانت متوفرة. |
| 4. | تأكد من تشغيل الصوت للمكالمات الواردة في إعدادات واتساب. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتس اب ، انتقل إلى قسم الإعدادات ، ثم حدد الإخطارات وضبط نغمة التنبيه للمكالمات الواردة. |
| 5. | إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته على جهازك. قبل حذف التطبيق ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك. |
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب أو الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة إضافية.
إعداد الإخطارات
إذا لم يكن هناك صوت على اي فون عندما يتم إجراء مكالمة واتس اب واردة ، ثم الإخطارات قد تم تكوين بشكل غير صحيح. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من إعدادات الإشعارات وتغييرها.
الخطوة 1: تحقق من إعدادات الإشعارات على مستوى النظام.
تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق واتس اب على اي فون الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد الإخطارات والعثور على واتس اب في قائمة التطبيقات. تأكد من تمكين الإشعارات وتمكين خيارات الصوت والإعلام الأخرى.
الخطوة 2: تحقق من إعدادات الصوت في واتس اب.
افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات. ثم حدد " الإخطارات "وتأكد من تمكين خيار" الصوت".
الخطوة 3: تحقق من وجود صوت في الجهاز نفسه.
تأكد من أن اي فون الخاص بك ليس في الوضع الصامت. تحقق من موضع العبور على جانب الجهاز وتأكد من أنه ليس في وضع "الاهتزاز" أو "الصامت".
ملاحظة: إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم أبل أو واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
مشاكل إخراج الصوت
إذا لم يكن لديك صوت على اي فون الخاص بك عندما تتلقى مكالمة واتس اب واردة ، قد يكون هذا بسبب مشاكل في إخراج الصوت من الجهاز. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة:
| مقرر | |
| يتم إيقاف تشغيل الصوت على الجهاز | تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت على اي فون الخاص بك. تحقق من موضع مفتاح الصوت على جانب الجهاز وتأكد من أنه في وضع "التشغيل". |
| يتم إيقاف تشغيل الصوت في إعدادات واتس اب | تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق واتساب. افتح التطبيق ، وانتقل إلى الإعدادات ، وحدد الإشعارات وتأكد من تنشيط الإشعارات الصوتية. |
| مشكلة الصوت مع الجهاز | قد تكون مشكلة الصوت مرتبطة بجهازك. حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك أو إعادة ضبط إعدادات الصوت. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بمركز خدمة أبل لمزيد من التشخيص والإصلاح. |
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في استعادة الصوت عند إجراء مكالمة واتساب واردة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم التطبيق للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.
الحاجة إلى تحديث التطبيق
قد يكون أحد أسباب عدم وجود صوت عند إجراء مكالمة واتس اب واردة على اي فون نسخة قديمة من التطبيق. يقوم تطبيق واتساب بإصدار تحديثات باستمرار تتضمن إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء. إذا لم يتم تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الصوت عند تلقي مكالمة واردة.
للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لـ واتساب ، افتح متجر التطبيقات على اي فون الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب التحديثات. إذا تم عرض تحديث للواتس اب هناك ، انقر على زر" تحديث". بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان هناك صوت عند تلقي مكالمة واردة.
إذا لم يكن التحديث متاحا أو لم يتم حل المشكلة بعد تثبيت التحديث ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح أي ملفات أو إعدادات قد تسبب مشاكل في الصوت.
| ملاحظة: | قبل حذف تطبيق واتساب ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جميع الدردشات والبيانات الخاصة بك. |
لحذف التطبيق واتس اب ، والعثور عليه على الشاشة الرئيسية من اي فون الخاص بك والاحتفاظ بها بإصبعك حتى يظهر رمز الصليب. انقر على أيقونة الصليب وتأكد من أنك تريد حذف التطبيق. ثم انتقل إلى متجر التطبيقات ، وابحث عن تطبيق واتساب وقم بتثبيته مرة أخرى.
بعد تثبيت تطبيق واتس اب ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هناك صوت عند تلقي مكالمة واردة. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
أعطال في إعدادات الصوت
إذا لم يكن هناك صوت على اي فون عندما يتم إجراء مكالمة واتس اب واردة ، وربما السبب يكمن في إعدادات الصوت غير صحيحة على الجهاز. فيما يلي بعض المشكلات التي يمكن أن تسبب نقصا في الصوت:
| المشكلة | مقرر |
| يتم إيقاف تشغيل الصوت | تأكد من أن الصوت على اي فون الخاص بك قيد التشغيل. تأكد من عدم تنشيط زر الوضع الصامت (وضع عدم الإزعاج) الموجود على الجانب أو اللوحة العلوية للجهاز. |
| يتم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى | تحقق من حجم الجهاز. تحويل ما يصل حجم باستخدام أزرار الصوت على جانب اي فون أو في إعدادات الصوت. |
| يتم كتم الصوت لجهة اتصال معينة | تحقق من إعدادات الصوت لجهة الاتصال في تطبيق واتساب. تأكد من عدم إيقاف تشغيل صوت جهة الاتصال هذه أو ضبطه على الحد الأدنى. |
| الأعطال في إعدادات الصوت واتس اب | افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات. تحقق من إعدادات الصوت ، وتأكد من ضبط الصوت على مستوى كاف وعدم إيقاف تشغيله. |
إذا ، بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، والمشكلة مع عدم وجود الصوت عندما لم يتم حل مكالمة واتس اب واردة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الإعلام على اي فون الخاص بك وتأكد من أن تطبيق واتس اب يسمح لإرسال التنبيهات الصوتية.