واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية ، ويقدم ليس فقط الرسائل النصية ، ولكن أيضا المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتم عرض مكالمة واردة على أجهزة الروبوت الخاصة بهم.
قد يكون هناك عدة أسباب لهذه المشكلة. أولا ، ربما تكون قد قمت بتثبيت برنامج حظر مكالمات تابع لجهة خارجية يحظر المكالمات الواردة من واتساب. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من إعدادات هذا البرنامج والسماح للمكالمات الواردة من واتس اب.
ثانيا ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات إعلام واتساب. تأكد من تمكين إشعارات التطبيق وتكوينها بشكل صحيح. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى إعدادات إعلام أندرويد وابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات المثبتة. تأكد من تمكين إشعارات واتساب وتكوينها بحيث يتم عرضها على شاشة القفل وفي ستارة الإشعارات.
بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن المشكلة تكمن في تطبيق واتس اب نفسه. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار والتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يساعد التحديث ، يمكنك الذهاب إلى إعدادات تطبيق ال واتساب ومحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فربما تكون المشكلة مرتبطة باتصال الشبكة. تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل واتصال الشبكة الخاص بك مستقر. من الممكن ألا يتم عرض المكالمة الواردة بسبب مشاكل في اتصال الشبكة.
في أي حال ، إذا استمرت المشكلة مع عرض المكالمات الواردة في ال واتساب على الروبوت ، يجب عليك الاتصال دعم ال واتساب لمزيد من المساعدة والتوصيات.
- قم بتشغيل جميع الإشعارات في الإعدادات
- تأكد من عدم تثبيت أدوات حظر المكالمات التابعة لجهات خارجية
- تحقق من وجود تحديثات التطبيق
- تعيين إشعارات الأولوية للواتس اب
قم بتشغيل جميع الإشعارات في الإعدادات
إذا واجهت مشكلة عندما لا يتم عرض المكالمات الواردة واتس اب على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد قمت بإيقاف الإخطارات لهذا التطبيق.
لتمكين الإشعارات ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
افتح تطبيق واتساب على هاتفك الأندرويد.
الخطوة 2:
انقر فوق رمز القائمة ، والذي يوجد عادة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة (ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط أفقية).
الخطوة 3:
حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
الخطوة 4:
في القائمة التي تفتح ، حدد"الإخطارات".
الخطوة 5:
تأكد من تمكين جميع خيارات الإشعارات. يمكنك اختيار الإعدادات الأكثر ملاءمة لك.
بعد تشغيل جميع الإخطارات في إعدادات واتس اب ، يجب عرض المكالمات الواردة على جهاز الروبوت الخاص بك.
تأكد من عدم تثبيت أدوات حظر المكالمات التابعة لجهات خارجية
إذا لم يتم عرض مكالمة واتس اب واردة على جهاز الروبوت الخاص بك ، فمن الممكن أن السبب يكمن في تثبيت طرف ثالث دعوة مانع. قد تمنع بعض التطبيقات والإعدادات المكالمات الواردة أو تخفي الإشعارات ، مما قد يؤدي إلى مكالمات فائتة.
للتحقق من وجود مانع المكالمات هذا ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز الأندرويد الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد" التطبيقات "أو"التطبيقات والإشعارات".
- ابحث عن "إعدادات التطبيق" أو "إدارة التطبيقات"وحددها.
- تصفح التطبيقات المثبتة وابحث عن أي أدوات حظر للمكالمات أو تطبيقات إدارة الإشعارات.
- إذا وجدت مثل هذا التطبيق ، افتح إعداداته وتأكد من أنه لا يمنع المكالمات الواردة أو إخفاء الإخطارات لواتس اب.
إذا كان لديك مانع مكالمات تابع لجهة خارجية مثبتا ، فحاول تعطيله مؤقتا أو تغيير إعداداته للسماح بالمكالمات الواردة. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فربما يكمن السبب في مكان آخر ، ويجب عليك الاتصال بدعم واتساب أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز الأندرويد الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق
إذا لم يتم عرض مكالمة واتس اب واردة على الروبوت ، قد تحتاج إلى تحديث التطبيق. يقوم واتساب باستمرار بإصدار إصدارات جديدة تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين الوظائف. للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار واتساب ، فانقر عليه لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المكالمة الواردة معروضة في واتساب الآن. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تعيين إشعارات الأولوية للواتس اب
إذا لم يتم عرض المكالمات الواردة واتس اب على جهاز الروبوت الخاص بك ، يمكنك تعيين الإخطارات الأولوية للتأكد من أنه سيتم تفويت أي مكالمة. اتبع هذه الخطوات:
الخطوة 1:
افتح تطبيق واتساب على جهاز الأندرويد الخاص بك.
الخطوة 2:
انقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لفتح القائمة.
الخطوة 3:
انقر فوق "الإعدادات".
الخطوة 4:
حدد "الإخطارات".
الخطوة 5:
في قسم" الإشعارات "، حدد إشعارات" مهمة "أو" أولوية". قد تحتوي بعض الأجهزة على خيارات مختلفة ، لذلك يجب عليك اختيار الخيار الأنسب لجهازك.
الخطوة 6:
تأكد من أن إشعارات واتساب لديها إذن لعرضها على شاشة القفل.
الخطوة 7:
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، يجب عرض مكالمات واتساب الواردة على جهاز الأندرويد الخاص بك ولن تفوتك أي مكالمة مهمة.
يوصى بشدة بتعيين إشعارات الأولوية لـ واتساب لكي تكون على دراية بجميع المكالمات الواردة ولا تفوت أي معلومات مهمة.