واتساب هو تطبيق شائع للمراسلة وإجراء المكالمات ، والذي يسمح للمستخدمين بالتواصل دائما مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم عرض مكالمة واردة عبر واتساب.
يمكن أن يسبب هذا الموقف عدم الرضا ومشاكل في الاتصال على المنصة. ربما فاتتك مكالمة مهمة أو فقدت الاتصال بشخص معين. لماذا يحدث هذا وكيف يمكن حل هذه المشكلة?
قد تكون هناك عدة أسباب لعدم عرض المكالمات الواردة على واتساب. قد يكون هذا بسبب إعدادات الجهاز نفسه أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو أخطاء في التطبيق. من المهم فهم سبب هذه المشكلة من أجل إيجاد حل مناسب.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لعدم عرض المكالمات الواردة على واتساب ، ونقدم عددا من الحلول التي ستساعدك على استعادة وظائف المكالمات في التطبيق.
- لماذا لا يتم عرض المكالمة على واتس اب
- إعدادات غير صحيحة على الجهاز
- مشاكل الاتصال
- اتصال إنترنت غير نشط
- مشاكل مع حساب واتساب الخاص بك
لماذا لا يتم عرض المكالمة على واتس اب
الأسباب:
1. يمكن أن يستغرق وقت انتظار مكالمة واردة على واتساب عدة ثوان ، خاصة إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء أو إشارة خلوية ضعيفة. انتظر قليلا وتحقق مما إذا كانت المكالمة معروضة.
2. إذا كانت وظيفة" عدم الإزعاج " نشطة على واتساب ، فقد يتم حظر المكالمات الواردة. تأكد من تعطيل هذه الميزة.
3. إذا نشأت المكالمة من بلد لا يتوفر فيه واتساب ، فقد يتم حظره أو عرضه بشكل غير صحيح. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى واتس اب في هذا البلد.
4. تحقق من إعدادات الصوت على جهازك. إذا تم كتم صوت الجرس أو كان مستوى الصوت منخفضا ، فيمكنك تخطي المكالمة الواردة.
5. إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فقد لا يدعم عرض المكالمات الواردة. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
المقررات:
1. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وإشارة خلوية قوية.
2. تحقق من إعدادات عدم الإزعاج وتأكد من تعطيلها.
3. إذا كانت المكالمة قادمة من بلد غير مدعوم ، فحاول تغيير موقعك أو استخدام خدمة فين.
4. تحقق من إعدادات الصوت على جهازك وتأكد من تشغيل صوت الرنين وضبط مستوى الصوت على مستوى كاف.
5. قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار من خلال متجر التطبيقات المناسب.
إعدادات غير صحيحة على الجهاز
إذا لم يتم عرض المكالمات الواردة على واتساب ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات غير صحيحة على جهازك. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وكيفية إصلاحها:
تم تعطيل الإخطارات: تأكد من تمكين إشعارات واتساب على جهازك. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من أن واتساب لديه إذن لإرسال الإشعارات. تأكد أيضا من تشغيل إشعار الصوت وأن مستوى الصوت ليس أقل من الحد الأدنى.
إخطارات غير نشطة: إذا كان لديك الكثير من الإشعارات في فترة زمنية قصيرة ، فيمكن لجهازك إيقاف تشغيل الإشعارات تلقائيا من واتساب. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من عدم وجود واتساب في قائمة التطبيقات مع تعطيل الإشعارات.
وضع غير نشط على الجهاز: إذا كان جهازك في وضع عدم الإزعاج أو الوضع الصامت ، فقد يتم حظر مكالمات واتساب الواردة. تأكد من أن جهازك ليس في هذا الوضع.
حظر العمل في الخلفية للواتس اب: قد تحظر بعض الأجهزة وأنظمة التشغيل العمل في الخلفية لبعض التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. تأكد من عدم وجود مثل هذا القيد على جهازك.
بطارية منخفضة: إذا كانت بطاريتك منخفضة ، فقد يحد جهازك تلقائيا من تشغيل بعض التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. تأكد من شحن جهازك أو توصيله بمصدر طاقة.
تحديث التطبيق: قد تكون مشكلة عرض المكالمات الواردة على واتساب مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تحقق من تثبيت أحدث إصدار من واتساب وتحديثه إذا لزم الأمر.
إعدادات الإعلام الأخرى: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فتحقق من إعدادات الإشعارات الأخرى على جهازك ، مثل قفل الإشعارات أو الأولوية. تأكد من تكوين إعدادات الإشعارات للواتساب بشكل صحيح.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم واتساب أو مركز خدمة جهازك للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل الاتصال
لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من أن لديك واي فاي جيد أو إشارة شبكة المحمول. حاول تغيير الموقع للحصول على اتصال أكثر استقرارا. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تغيير الشبكة إلى جهاز آخر.
قد تكون هناك أيضا مشكلة في الاتصال إذا كان لديك وصول محدود إلى الإنترنت. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الشبكة وأنه لا توجد قيود على التطبيقات على جهازك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في عرض المكالمات الواردة ، فحاول التحقق من إعدادات الخصوصية على جهازك. ربما تكون قد منعت واتساب عن طريق الخطأ من تلقي المكالمات الواردة. تأكد من أن التطبيق لديه الأذونات اللازمة للعمل.
اتصال إنترنت غير نشط
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض المكالمات الواردة في واتساب هو اتصال إنترنت غير نشط. يستخدم واتساب اتصال بالإنترنت لنقل البيانات حول المكالمات والرسائل. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو كان ضعيفا ، فقد لا يتمكن واتساب من عرض مكالمة واردة بشكل صحيح.
للتحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت نشطا ، تأكد من أنك متصل بالواي فاي أو بيانات الجوال. تحقق أيضا من إعدادات جهازك المحمول للتأكد من عدم تمكين "وضع الطائرة" ، مما يؤدي إلى تعطيل جميع إمكانيات الشبكة للجهاز.
إذا كان اتصالك بالإنترنت نشطا ، ولكنك ما زلت لا ترى مكالمة واردة على واتساب ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق أو جهازك. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل البسيطة على استعادة التشغيل العادي للتطبيق.
مشاكل مع حساب واتساب الخاص بك
في بعض الحالات ، قد تكون مشاكل عرض مكالمة واردة في واتساب مرتبطة بمشكلات الحساب. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل مثل هذه المشاكل تنشأ وطرق حلها:
| المشكلة | مقرر |
|---|---|
| إعدادات الإخطار غير صحيحة | تأكد من تمكين إشعارات واتساب على جهازك. تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز والإشعارات في تطبيق واتساب. |
| قيود نظام التشغيل | قد يكون لبعض أنظمة التشغيل قيود على التطبيقات التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في الإشعارات وعرض المكالمات. تأكد من أن واتساب لديه كل الأذونات والإعدادات اللازمة على جهازك. |
| مشاكل مع التحديث | إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فحاول تحديثه إلى أحدث إصدار. قد تحتوي التحديثات الجديدة على إصلاحات للأخطاء قد تساعد في حل المشكلة. |
| مشاكل الحساب | إذا لم يتم حل المشكلة بالطرق المذكورة أعلاه ، فقد تواجه مشكلات في حساب واتساب الخاص بك. حاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى ، أو حاول حذف واتساب وتثبيته مرة أخرى. تأكد من أنك تقوم باستعادة الحساب باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة. |
إذا بقيت مشكلة عرض المكالمات الواردة في واتساب بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.