أندرويد هو نظام التشغيل الأكثر شيوعا للأجهزة المحمولة ، ويواجه العديد من المستخدمين مشكلة عند وصول مكالمة ويتم عرض رقم غير معروف على الشاشة. قد يكون هذا محبطا ومحبطا للغاية ، خاصة إذا كانت المكالمات الفائتة مهمة.
السبب في عدم عرض معلومات المكالمة على الروبوت قد تكون مختلفة. أحد الأسباب المحتملة هو تمكين وضع" عدم الإزعاج". في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع المكالمات الواردة وسيتم عرض رقم غير معروف على الشاشة. إذا وجدت أن وضع عدم الإزعاج ممكن ، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيله لرؤية معلومات المكالمة.
وهناك سبب آخر لماذا لا يتم عرض المعلومات حول المكالمة على الروبوت قد يكون إعداد غير صحيح من وظيفة "تحديد المتصل". إذا لم تكن قد حددت مصدر معلومات الاتصال ، فسيتم عرض رقم غير معروف على الشاشة عند إجراء مكالمة واردة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات جهة الاتصال وتحديد مصدر للمعلومات ، على سبيل المثال ، رقم هاتف أو جوجل.
ومن الممكن أيضا أن المشكلة مع عرض معلومات المكالمة على الروبوت ويرجع ذلك إلى خطأ في البرنامج أو وجود فيروس. في هذه الحالة ، يوصى بفحص النظام بحثا عن البرامج الضارة وتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار.
من خلال عرض معلومات حول المكالمة على الشاشة ، الروبوت يساعد المستخدمين على تحديد بسرعة من هو الدعوة وتقرر ما إذا كان للرد على المكالمة. إذا لم يتم عرض معلومات المكالمة على الجهاز وتم عرض رقم غير معروف ، فقد يحدث ذلك لأسباب مختلفة ، تتراوح من الإعدادات غير الصحيحة إلى مشاكل البرامج. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالتحقق من إعدادات الجهاز ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بأخصائي.
- أسباب عدم وجود معلومات حول المكالمة على الروبوت وعرض عدد غير معروف
- مشاكل في إعدادات حظر الأرقام
- تعطيل العرض التلقائي لمعلومات المكالمة
أسباب عدم وجود معلومات حول المكالمة على الروبوت وعرض عدد غير معروف
على أجهزة الروبوت ، قد تكون هناك حالات عندما يتم عرض عدد غير معروف أو لا توجد معلومات حول المكالمة. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة:
- لا يتم حفظ الرقم في دفتر الهاتف: إذا لم يتم حفظ رقم المتصل في دفتر الهاتف الخاص بك ، ثم الروبوت سيتم عرضه كرقم غير معروف. لتصحيح هذا الموقف ، يوصى بحفظ الرقم في جهات الاتصال.
- البيانات المفقودة في قاعدة بيانات الهاتف: في بعض الأحيان ، بسبب أخطاء أو مشاكل في قاعدة بيانات الهاتف ، قد لا يتم عرض معلومات المكالمة. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو إجراء إعادة ضبط المصنع.
- مشاكل الشبكة: قد لا يقوم بعض المشغلين بنقل معلومات الاتصال إلى جهازك. قد يكون هذا بسبب مشاكل فنية من جانب المشغل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم المشغل لإصلاح المشكلة.
- مشاكل مع التطبيق أو التحديث: إذا قمت بتحديث التطبيق مؤخرا أو قمت بتثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في عرض معلومات حول المكالمة. قد يكون الحل هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته أو تحديث نظام التشغيل.
- مشاكل مع جهات الاتصال: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي جهات الاتصال التي تم تكوينها بشكل غير صحيح إلى عدم عرض المعلومات حول المكالمة. تحقق من إعدادات جهة الاتصال وتأكد من تكوين جميع جهات الاتصال بشكل صحيح ولديها معلومات كافية.
اعتمادا على حالة معينة ، واحدة من هذه الحلول يمكن أن تساعد في استعادة عرض معلومات المكالمة على جهاز الروبوت.
مشاكل في إعدادات حظر الأرقام
إذا كان جهاز الروبوت الخاص بك لا يعرض معلومات حول مكالمة واردة ويتم عرض عدد غير معروف ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إعدادات قفل الرقم.
في إعدادات الروبوت ، قد يكون لديك ميزة حظر عدد تمكين للمكالمات غير المرغوب فيها. وهي مصممة لمنع المكالمات من الأرقام التي قمت بإضافتها إلى القائمة السوداء أو التي لم يتم سردها في دفتر العناوين الخاص بك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد لا تعمل هذه الوظيفة بشكل صحيح وتمنع المكالمات حتى من الأرقام التي تحتاجها بالفعل.
للتحقق من إعدادات قفل الرقم ، افتح تطبيق الهاتف على جهازك. انقر على أيقونة " الإعدادات "في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وحدد" إعدادات الاتصال "أو"قفل الرقم".
داخل هذه القائمة ، يمكنك التحقق مما إذا كانت ميزة حظر الأرقام ممكنة وعرض قائمة الأرقام المضافة إلى القائمة السوداء. إذا رأيت رقما غير معروف ترغب في إلغاء قفله ، فيمكنك حذفه من القائمة.
إذا لم تحل إعدادات حظر الأرقام المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو تطبيق حظر مكالمات تابع لجهة خارجية. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى قسم "التطبيقات" في إعدادات أندرويد وابحث عن تطبيق حظر المكالمات إذا كان لديك مثل هذا التطبيق مثبتا. يمكنك محاولة تعطيل هذا التطبيق أو حذفه والتحقق مما إذا كانت معلومات المكالمة معروضة بعد ذلك.
إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق إعدادات حظر الأرقام وتطبيقات الجهات الخارجية ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمطور جهازك أو مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة.
تعطيل العرض التلقائي لمعلومات المكالمة
إذا تم عرض رقم غير معروف على جهاز الروبوت الخاص بك عندما يتم إجراء مكالمة واردة ، وهذا قد يكون راجعا إلى إعدادات الهاتف. لإصدارات مختلفة من نظام التشغيل أندرويد ، وهناك طرق مختلفة لتعطيل العرض التلقائي للمعلومات المكالمة.
1. تعطيل معلومات الاتصال على أندرويد 11:
- افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
- انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الاتصال " ، ثم انقر فوقه.
— في قسم "الاتصال" ، حدد" إضافة معلومات الاتصال "وقم بتبديل المفتاح إلى وضع" إيقاف التشغيل".
2. تعطيل معلومات الاتصال على الروبوت 10 وأدناه:
- افتح تطبيق" الهاتف " على جهازك.
- انقر على أيقونة ثلاثية النقاط أو زر" المزيد " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" أو "الخيارات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الاتصال "أو" الإعدادات المتقدمة " ، ثم انقر فوقه.
— في قسم" الاتصال "أو" الإعدادات المتقدمة "، ابحث عن خيار" معلومات المكالمة الواردة "وأدر المفتاح إلى وضع" إيقاف التشغيل".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، لن يتم عرض معلومات المكالمة تلقائيا على جهازك ، وسيتم عرض أرقام غير معروفة على هذا النحو.