واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، مما يسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات ومشاركة ملفات الوسائط. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو أندرويد أحيانا مشكلة عندما لا يتعرف واتساب على جهة اتصال في دفتر هواتفهم. قد يكون هذا مزعجا للغاية ويؤدي إلى مشاكل في الاتصال. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة ونقترح عدة حلول.
واحدة من الأسباب الرئيسية واتس اب لا يرى جهة اتصال على الروبوت قد يكون عدم وجود تزامن دفتر الهاتف مع التطبيق. ربما تكون قد أضفت للتو جهة اتصال جديدة إلى دفتر هاتفك ، لكنها لا تظهر على واتساب. قد يحدث هذا إذا لم تسمح للتطبيق بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، أو إذا لم تتم مزامنة التطبيق بعد إضافة جهة اتصال جديدة.
السبب الثاني قد يكون استخدام نسخة غير متوافقة من واتس اب. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من التطبيق ، فقد لا يتعرف على بعض جهات الاتصال الخاصة بك. في هذه الحالة ، قد يكون الحل هو تحديث واتساب إلى أحدث إصدار متوفر في متجر جوجل بلاي.
قد يكون سبب آخر محتمل هو الحفظ الخاطئ لجهة الاتصال في دفتر الهاتف. إذا كان اسم جهة الاتصال أو رقم هاتفها يحتوي على خطأ أو أحرف غير صحيحة ، فقد لا يتعرف عليه واتساب. تحقق من صحة إدخال البيانات وتصحيح أي أخطاء في جهة الاتصال. تأكد أيضا من أنك تستخدم تنسيق رقم الهاتف الصحيح ، بما في ذلك رمز البلد.
- لماذا لا يرى واتساب جهة الاتصال على أندرويد
- تحديثات نظام التشغيل
- إعدادات خصوصية غير صحيحة
- حساب واتساب غير نشط
- كمية غير كافية من ذاكرة الجهاز
- مشاكل الشبكة
- مشاكل مع جهة الاتصال نفسها
- لا يتم حفظ جهة الاتصال في دفتر العناوين
لماذا لا يرى واتساب جهة الاتصال على أندرويد
واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية ، ويستخدم على نطاق واسع على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون موقفا لا يرى فيه واتساب جهة الاتصال على أجهزتهم. هناك عدة أسباب محتملة لحدوث ذلك:
- جهة الاتصال غير متزامنة مع واتس اب: لكي تكون جهة الاتصال مرئية في واتس اب ، من الضروري أن يكون رقم هاتف جهة الاتصال مدرجا في ملفه الشخصي ومزامنته مع التطبيق.
- رقم هاتف جهة الاتصال غير مرتبط بالواتساب: إذا كان جهة اتصال لا تستخدم واتس اب أو رقم هاتفه غير مرتبط بهذا التطبيق ، فلن يتم عرضه في قائمة جهات اتصال واتس اب.
- مشاكل في تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك: في بعض الأحيان قد يواجه واتساب مشاكل في تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل جهازك لتحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
- اتصال إنترنت معطل: يتطلب واتساب اتصال إنترنت نشط ومستقر للعمل. إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فقد لا يرى واتساب جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا كنت تواجه مشكلات في عرض جهات الاتصال في واتساب على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فمن المستحسن اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن رقم هاتف جهة الاتصال مدرج بشكل صحيح في ملفه الشخصي ومزامنته مع واتس اب.
- تأكد من أن جهة الاتصال تستخدم واتساب وأن رقم هاتفها مرتبط بالتطبيق.
- حاول إعادة تشغيل جهازك لتحديث قائمة جهات اتصال واتساب.
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط ومستقر.
إذا لم يتم حل مشكلة قائمة جهات اتصال واتساب بعد إكمال هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني واتساب أو الاتصال بأخصائيي إعداد جهاز أندرويد للحصول على مساعدة إضافية.
تحديثات نظام التشغيل
أحد الأسباب واتس اب قد لا ترى جهة اتصال على الروبوت هو نسخة قديمة من نظام التشغيل. من المهم تحديث نظام التشغيل على جهازك من أجل الوصول إلى أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء التي قد تؤثر على تشغيل برنامج المراسلة.
يقوم مطورو واتساب بإصدار تحديثات للتطبيق بانتظام لتحسين أدائه ووظائفه. ومع ذلك ، قد لا تكون هذه التحديثات مدعومة بالإصدار الأقدم من نظام التشغيل ، مما قد يؤدي إلى حدوث خطأ في عرض جهات الاتصال.
لتحديث نظام التشغيل أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز اللوحي".
- انقر فوق هذا القسم وابحث عن العنصر "تحديث البرنامج" أو "تحديثات النظام".
- في حالة توفر تحديثات جديدة ، انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات "أو" التحديث الآن".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث وأعد تشغيل الجهاز إذا لزم الأمر.
بعد تحديث نظام التشغيل ، يوصى أيضا بالتحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب نفسه. للقيام بذلك ، افتح متجر جوجل بلاي ، والعثور على واتس اب في قائمة التطبيقات الخاصة بك وانقر على زر "تحديث" ، إذا كانت متوفرة.
يمكن أن يساعد تحديث نظام تشغيل واتساب وتطبيقه في حل مشكلة عرض جهات الاتصال وضمان تشغيل أكثر استقرارا للرسول على جهازك.
إعدادات خصوصية غير صحيحة
إذا كان ال واتساب لا يرى جهة الاتصال على أندرويد ، فربما يكمن السبب في الخصوصية التي تم تكوينها بشكل غير صحيح للتطبيق.
يحتوي واتساب على ميزة قفل جهات الاتصال التي تسمح لك بحظر أرقام هواتف أو جهات اتصال معينة في برنامج المراسلة. إذا قمت بحظر جهة اتصال ، فلن يعرضه واتساب في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، وبالتالي لن تتمكن من رؤية حسابه في التطبيق.
للتحقق مما إذا كانت جهة الاتصال المطلوبة محظورة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح واتساب على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" إعدادات الحساب".
- حدد "الخصوصية"أو " الخصوصية".
- تحقق مما إذا كانت جهة الاتصال التي تحتاجها موجودة في قائمة "جهات الاتصال المحظورة". إذا كان هناك ، فهذا يعني أنه تم حظره وتحتاج إلى فتحه.
- لفتح جهة اتصال ، ما عليك سوى النقر على اسمه وتحديد "فتح".
بعد فتح ، يجب أن تصبح جهة الاتصال مرئية في واتس اب ، ويمكنك البدء في الدردشة معه.
حساب واتساب غير نشط
إذا كان واتس اب لا يرى جهة الاتصال على أندرويد ، فمن الممكن أن يكون حساب هذا المستخدم غير نشط. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة:
- لم يسجل المستخدم حسابا في واتساب. لاستخدام واتساب ، تحتاج إلى تسجيل حساب عن طريق إدخال رقم هاتفك. تأكد من أن جهة الاتصال التي لا تراها قد سجلت حساب واتساب الخاص به.
- تم حذف حساب المستخدم. إذا كانت جهة الاتصال سابقا مستخدم واتساب نشط ، ولكن تم حذف حسابه ، فلن تتمكن بعد الآن من رؤيته في قائمة جهات الاتصال. في هذه الحالة ، اطلب من جهة الاتصال تسجيل حساب واتساب مرة أخرى.
- تم حظر حساب المستخدم. في الحالات النادرة ، قد يتم حظر حساب واتساب لمخالفته قواعد وسياسات استخدام واتساب. إذا كنت تعتقد أن جهة اتصال محظورة ، فاطلب منهم توضيح هذه المعلومات بدعم واتساب.
إذا كنت متأكدا من أن حساب جهة الاتصال نشط ولم يتم حذفه أو حظره ، ولكن لا يزال واتساب لا يراه ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
كمية غير كافية من ذاكرة الجهاز
إذا كان ال واتساب لا يرى جهة الاتصال على جهاز أندرويد ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عدم كفاية الذاكرة على الجهاز. يتطلب واتساب قدرا معينا من المساحة الحرة للعمل ، وإذا لم تكن هناك ذاكرة كافية ، فقد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح.
كيفية التحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز:
- انتقل إلى إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- حدد قسم" التخزين "أو" معلومات الهاتف".
- تحقق من مقدار المساحة المتوفرة على الجهاز. إيلاء الاهتمام لمقدار المساحة الحرة والمساحة المستخدمة.
ماذا تفعل إذا لم تكن هناك ذاكرة كافية:
- احذف التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والملفات الأخرى غير الضرورية أو غير المستخدمة بشكل كاف لتوفير مساحة على جهازك.
- نقل البيانات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة إذا كان جهازك يدعم هذه الميزة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات التطبيق المؤقتة لتحرير مساحة إضافية.
- انتبه إلى حجم جميع التطبيقات المثبتة وحذف تلك التي تشغل مساحة كبيرة.
- حاول استخدام جهاز آخر به قدر كبير من الذاكرة حتى يعمل واتساب بشكل صحيح.
تأكد من أنه بعد تحرير مساحة على جهازك ، يمكنك إعادة تشغيل واتساب حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. إذا بقيت مشكلة عرض جهات الاتصال على واتساب ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بخلل في التطبيق نفسه أو مع إعدادات الجهاز الأخرى.
مشاكل الشبكة
إذا كان ال واتساب لا يرى جهة الاتصال على أندرويد ، فقد يكون السبب مشكلة في الشبكة. فيما يلي العديد من الأسباب والحلول المحتملة المتعلقة بمشاكل الشبكة:
- عدم وجود اتصال بالإنترنت: تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة وتأكد من أنها قيد التشغيل وتعمل بشكل صحيح.
- ضعف واي فاي أو إشارة البيانات المتنقلة: إذا كان واي فاي أو إشارة البيانات المتنقلة ضعيفة ، واتس اب قد لا تكون قادرة على التواصل مع الخوادم. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه واي فاي أو إلى موقع آخر مع استقبال إشارة أفضل.
- مشاكل مع جهاز التوجيه واي فاي: إذا كان لديك مشاكل مع جهاز التوجيه واي فاي ، حاول إعادة تشغيله أو تكوينه مرة أخرى. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في استعادة الاتصال.
- قيود الوصول إلى الشبكة: قد تمنع بعض الشبكات أو تقيد الوصول إلى تطبيقات أو خدمات معينة ، بما في ذلك واتساب. إذا كنت تستخدم شبكة شركة أو شبكة محدودة ، فاتصل بمسؤول الشبكة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي قيود.
إذا استمرت مشكلة الشبكة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للواتساب أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة وحل المشكلة.
مشاكل مع جهة الاتصال نفسها
إذا كنت تواجه مشاكل في عرض جهة اتصال معينة في واتس اب على الروبوت ، وهناك العديد من الأسباب المحتملة التي تستحق التدقيق بها:
- لم تتم إضافة رقم الهاتف إلى دفتر العناوين الخاص بك: تأكد من إضافة رقم هاتف جهة الاتصال بشكل صحيح إلى دفتر العناوين الخاص بك على الجهاز.
- جهة الاتصال لا تستخدم واتساب: إذا لم يتم تسجيل جهة الاتصال في واتس اب أو لا تستخدم هذا الرسول ، فلن تكون قادرا على رؤيته في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك واتس اب.
- مشكلة تحديث جهات الاتصال: إذا كنت قد أضفت للتو جهة اتصال جديدة أو غيرت المعلومات حول جهة اتصال موجودة ، فربما لم يقم واتساب بتحديث قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة به على جهازك حتى الآن. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز لتحديث قائمة جهات اتصال واتساب.
- تم حظر جهة الاتصال في واتس اب: إذا قمت بحظر جهة اتصال في واتساب ، فلن تتمكن من رؤيته في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ولن يتمكن من التواصل معك عبر برنامج المراسلة.
إذا ، بعد التحقق من هذه الأسباب المحتملة ، والمشكلة مع عرض جهة اتصال في واتس اب على الروبوت لا تزال دون حل ، قد يكون من المفيد الاتصال دعم واتس اب لمزيد من المساعدة.
لا يتم حفظ جهة الاتصال في دفتر العناوين
قد يكون أحد الأسباب التي تجعل واتساب لا يرى جهة اتصال على أندرويد هو عدم حفظ جهة الاتصال في دفتر العناوين. يتطلب واتس اب أن يتم حفظ جهات الاتصال على جهازك بحيث يمكن أن تكون مرئية ويمكن الوصول إليها في التطبيق.
إذا لم يتم حفظ جهة الاتصال في دفتر عناوين هاتفك ، فلن يتمكن واتساب من رؤيتها. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح دفتر عناوين الهاتف. على معظم أجهزة الروبوت ، ويقع دفتر العناوين في جهات الاتصال أو دفتر العناوين التطبيق.
- ابحث عن جهة الاتصال التي لم يتم حفظها. أدخل اسما أو رقم هاتف في شريط البحث أو قم بالتمرير خلال قائمة جهات الاتصال الخاصة بك للعثور عليه.
- احفظ جهة الاتصال. انقر فوق جهة الاتصال وحدد الخيار" حفظ "أو"إضافة إلى جهات الاتصال". أدخل المعلومات الضرورية حول جهة الاتصال ، مثل الاسم ورقم الهاتف ، ثم انقر فوق حفظ.
بعد حفظ جهة الاتصال في دفتر العناوين ، يجب أن تصبح مرئية في واتس اب. إذا لم يتم حل المشكلة ، فقد يكون هناك سبب آخر لعدم رؤية واتساب لجهة الاتصال. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من الأسباب المحتملة الأخرى ، والتي يمكن العثور عليها في أقسام أخرى من هذه المقالة.