اي فون هو واحد من الهواتف الذكية الأكثر شعبية في العالم ، التي تملكها شركة آبل. ومع ذلك ، حتى هذه المنتجات يمكن أن تواجه مشاكل ، وأحدها هو عدم القدرة على تثبيت تحديث.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل مستخدمي اي فون قد يكون مشكلة في تثبيت التحديث. أولا ، هناك نقص في المساحة الحرة على الجهاز. كل تحديث جديد من نظام التشغيل يأخذ مساحة أكثر وأكثر ، وإذا كان اي فون الخاص بك لديه القليل من الذاكرة الحرة ، فإن عملية التحديث لن تكون قادرة على البدء.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت. إذا كان جهازك لا يمكن تثبيت التحديث بسبب عدم وجود خدمة الواي فاي أو اتصال بطيء ، ثم يجب عليك التحقق من إعدادات واي فاي وإشارة مزود الخاص بك لحل هذه المشكلة.
سبب آخر محتمل لمشكلة تثبيت التحديث هو الأخطاء أو أخطاء التحديث نفسه. في بعض الأحيان قد يكون البرنامج الجديد العيوب أو عدم التوافق مع بعض النماذج فون ، الأمر الذي يؤدي إلى أخطاء التثبيت. في مثل هذه الحالات ، ومطوري أبل في كثير من الأحيان الافراج عن إصلاحات في شكل تحديثات إضافية. لذلك ، إذا واجهت مشكلة في تثبيت تحديث ، فمن المستحسن أن تبحث عن معلومات حول الإصلاحات المحتملة أو الاتصال بدعم أبل.
لحسن الحظ ، يمكن حل المشاكل مع تثبيت التحديث فون. قد تكون الخطوة الأولى هي تحرير مساحة على جهازك عن طريق حذف التطبيقات ومقاطع الفيديو والصور والملفات الأخرى غير الضرورية. ومن الجدير أيضا التحقق من إعدادات واي فاي والتأكد من أنك تستخدم اتصال إنترنت مستقر وسريع. في حالة حدوث خطأ أثناء تثبيت التحديث ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل اي فون أو إعادة ضبط الإعدادات.
بشكل عام ، مشاكل مع تثبيت التحديثات على اي فون يمكن أن يكون سببها عوامل مختلفة ، ولكن ، في معظم الحالات ، فإنها يمكن حلها مع إجراءات بسيطة. من المهم أن نتذكر أن أهمية التحديثات مهم للحفاظ على أمن واستقرار اي فون الخاص بك.
- أسباب التثبيت غير الناجح للتحديث على اي فون
- عدم وجود مساحة حرة
- خطأ في الاتصال بالإنترنت
- عدم توافق التحديث مع الجهاز
- طرق لحل المشكلة
- تحرير الذاكرة على الجهاز
أسباب التثبيت غير الناجح للتحديث على اي فون
- نقص الذاكرة الحرة: قبل تثبيت التحديث ، تحتاج إلى تحرير مساحة كافية على الجهاز. إذا لم يكن هناك ما يكفي من الذاكرة الحرة على اي فون ، لن يتم تثبيت التحديث. مقرر: حذف التطبيقات غير الضرورية, الصور, أو أشرطة الفيديو, أو نقلها إلى [ايكلوود] أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- طاقة البطارية غير كافية: يتطلب تثبيت التحديث مستوى معينا من طاقة البطارية. إذا كان مستوى البطارية غير كاف ، فإن اي فون لن تكون قادرة على تحديث. مقرر: توصيل اي فون إلى الشاحن والانتظار حتى يتم شحن البطارية بالكامل.
- مشاكل اتصال واي فاي: لا يمكن تثبيت تحديث نظام التشغيل إلا إذا كنت متصلا بشبكة واي فاي. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال أو كانت الشبكة غير مستقرة ، فقد يفشل تثبيت التحديث. مقرر: تحقق من اتصال شبكة واي فاي الخاص بك وتأكد من أنها مستقرة. إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل جهاز التوجيه أو حاول الاتصال بشبكة أخرى.
- إعدادات الجهاز غير صحيحة: بعض الإعدادات على اي فون قد يمنع التحديثات من التثبيت. على سبيل المثال ، إذا تم تنشيط وضع "التنزيل باستخدام بيانات الجوال المحدودة" على جهازك ، فقد لا يتم تثبيت التحديث. الحل: تحقق من إعدادات الجهاز وتأكد من أنها لا تمنع تثبيت التحديثات. تعطيل أي قيود أو تفعيل استخدام واي فاي لتحميل التحديثات.
- مشاكل مع خوادم أبل: في بعض الأحيان سبب تثبيت التحديث غير ناجحة قد تكون ذات صلة إلى مشاكل على خوادم أبل. في هذه الحالة ، يكمن حل المشكلة مع أبل ، والطريقة الوحيدة لحلها هي الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة.
إذا واجهت مشكلة تثبيت تحديث غير ناجح على اي فون ، فمن المستحسن أن تتبع الحلول المذكورة أعلاه للقضاء على سبب المشكلة وتثبيت تحديث نظام التشغيل بنجاح.
عدم وجود مساحة حرة
للتحقق من المساحة الحرة المتاحة على اي فون الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات ->عام ->استخدام [جهاز]. هنا سترى المبلغ الإجمالي للذاكرة ومقدار ما يتم استخدامه. إذا كانت المساحة المتاحة منخفضة للغاية ، فسيتعين عليك حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى غير الضرورية لتحرير مساحة.
يمكنك أيضا استخدام آي كلاود لتخزين الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى لتوفير مساحة على جهازك. في آي كلاود ، لديك 5 غيغابايت من مساحة التخزين المجانية ، ويمكنك شراء مساحة إضافية إذا لم يكن لديك ما يكفي.
إذا كنت لا تزال لا تملك مساحة خالية كافية ، فسيتعين عليك حذف بعض التطبيقات أو الملفات لتحرير مساحة وتثبيت التحديث. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، وابحث عن التطبيق الذي تريد حذفه ، واضغط مع الاستمرار على الرمز الخاص به. ثم انقر فوق"إلغاء تثبيت التطبيق". يمكنك أيضا حذف التطبيقات عبر الإعدادات- > عام ->التخزين وإدارة آي كلاود ->إدارة التخزين - > التطبيقات. هنا سترى قائمة بجميع التطبيقات المثبتة وستكون قادرا على حذف التطبيقات غير الضرورية.
إذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية بعد حذف التطبيقات ، فيمكنك محاولة حذف بعض الملفات غير الضرورية مثل الصور أو مقاطع الفيديو. انتقل إلى تطبيق الصور وحدد الصور أو مقاطع الفيديو التي تريد حذفها. ثم انقر على أيقونة سلة المهملات لحذف العناصر المحددة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع عدم وجود مساحة حرة بعد حذف التطبيقات والملفات ، يمكنك محاولة عمل نسخة احتياطية من اي فون الخاص بك وإجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات من الجهاز ، ولكن يمكن أن يساعد في تحرير مساحة كبيرة. لإنشاء نسخة احتياطية ، قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح اي تيونز. ثم حدد جهازك وانقر على"عمل نسخة احتياطية". بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع المحتويات والإعدادات.
خطأ في الاتصال بالإنترنت
إذا كنت غير قادر على تثبيت التحديث على اي فون الخاص بك, قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة خطأ اتصال بالإنترنت. فيما يلي بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة:
- تحقق من اتصال واي فاي الخاص بك: تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى شبكة واي فاي مستقرة وموثوق بها. حاول تعطيل وإعادة تمكين واي فاي على الجهاز أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
- تحقق من إشارة الإنترنت عبر الهاتف النقال: إذا لم يكن لديك خدمة الواي فاي ، تأكد من أن اي فون الخاص بك لديه اتصال موثوق بها لشبكة الإنترنت عبر الهاتف النقال. تحقق من النطاق الترددي وإشارة شبكة الهاتف المحمول في إعدادات الجهاز.
- حذف وإضافة شبكة واي فاي مرة أخرى: انتقل إلى إعدادات على اي فون الخاص بك ، ثم حدد واي فاي. العثور على اسم شبكة واي فاي الخاص بك وانقر على ذلك. في النافذة التي تفتح ، انقر على زر" ننسى الشبكة " ، ثم ابحث عن شبكة واي فاي الخاصة بك وحددها مرة أخرى وأدخل كلمة المرور ، إذا لزم الأمر.
- تحقق من قيود استخدام البيانات: في بعض الأحيان قد يحدث خطأ في الاتصال بالإنترنت بسبب إعدادات القيود المفروضة على استخدام بيانات الجوال. انتقل إلى قسم" إعدادات "على اي فون الخاص بك ، ثم حدد" اتصال المحمول "أو"البيانات المتنقلة". تأكد من تعطيل القيود أو تم تمكينها للتطبيقات الصحيحة فقط.
- حاول استخدام شبكة مختلفة: إذا كان أي من الطرق السابقة يحل المشكلة ، حاول ربط اي فون الخاص بك إلى واي فاي آخر أو شبكة للهاتف المحمول. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بالشبكة التي تحاول تثبيت التحديث منها.
إذا استمر خطأ الاتصال بالإنترنت بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن عوامل أخرى ، مثل عدم توافق التحديث أو مشاكل في الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أبل أو مزود خدمة الهاتف المحمول للحصول على المساعدة.
عدم توافق التحديث مع الجهاز
قد يكون أحد الأسباب لماذا لا يمكن تثبيت التحديث على أي فون أن التحديث غير متوافق مع الجهاز. يمكن أن يحدث هذا إذا كان اي فون الخاص بك لديه نسخة قديمة من نظام التشغيل أو الأجهزة التي لا تلبي متطلبات التحديث الجديد.
عندما تطلق أبل نسخة جديدة من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية ، فإنه غالبا ما يقدم تحديثا لجميع الأجهزة المتوافقة. ومع ذلك, أقدم فون أو آي باد نماذج قد لا تتلقى أحدث إصدارات دائرة الرقابة الداخلية لمواصفات الأجهزة الخاصة بهم لا تفي بمتطلبات الترقية. في هذه الحالة ، إذا كنت تحاول تثبيت تحديث على جهاز غير متوافق ، فقد تفشل العملية.
للتحقق مما إذا كان جهازك متوافق مع آخر التحديثات دائرة الرقابة الداخلية, يمكنك زيارة موقع أبل الرسمي. هناك سوف تجد قائمة من نماذج فون وتطلب الشركة المعتمدة لكل إصدار دائرة الرقابة الداخلية.
إذا كان جهازك غير متوافق مع آخر تحديث دائرة الرقابة الداخلية, فإنك لن تكون قادرا على تثبيته. في هذه الحالة ، يمكنك إما ترك جهازك مع الإصدار الحالي من نظام التشغيل ، أو محاولة تثبيت إصدار أقدم من دائرة الرقابة الداخلية مع تحديث معتمد.
إذا كان جهازك يدعم أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية ، ولكن لا يزال لا يمكن تثبيت التحديث ، ثم ربما السبب هو مختلف. ونحن سوف ننظر في الأسباب المحتملة الأخرى وسبل حل المشاكل مع تثبيت التحديثات دائرة الرقابة الداخلية على اي فون في الأقسام التالية.
طرق لحل المشكلة
إذا كان لديك مشكلة في تثبيت تحديث على اي فون الخاص بك, يمكنك محاولة الحلول التالية:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى شبكة واي فاي مستقرة أو لديه اتصال البيانات المتنقلة النشطة.
2. تحقق من وجود مساحة خالية: تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على جهازك لتثبيت التحديث. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق التي تحاول من خلالها تثبيت التحديث. ويمكن القيام بذلك في إعدادات اي فون ، في قسم "عام" - > "تخزين اي فون" -> حدد التطبيق وانقر على "مسح البيانات".
4. أعد تشغيل الجهاز: إعادة تشغيل اي فون الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل/إيقاف حتى تظهر المتزلجون انقطاع التيار الكهربائي. قبل تشغيل الجهاز ، انتظر بضع ثوان ثم اضغط على زر تشغيل / إيقاف مرة أخرى لتشغيل اي فون.
5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة: إذا كانت مشكلة تثبيت التحديث مرتبطة بإعدادات الشبكة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات فون ، تحت "عام" -> "إعادة تعيين" -> "إعادة تعيين إعدادات الشبكة". أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، إذا لزم الأمر ، وقم بتأكيد إعادة التعيين.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة ومشورة إضافية.
تحرير الذاكرة على الجهاز
وهنا بعض الطرق لمساعدتك على تحرير الذاكرة على اي فون الخاص بك:
- احذف التطبيقات غير الضرورية. انتقل إلى إعدادات جهازك ، ثم حدد عام > التخزين وإدارة آي كلاود > إدارة التخزين. هنا يمكنك عرض قائمة التطبيقات المثبتة وحذف تلك التي لم تعد هناك حاجة إليها أو تشغل مساحة كبيرة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد تتراكم بعض التطبيقات ملفات مؤقتة وذاكرة تخزين مؤقت تشغل مساحة إضافية. انتقل إلى إعدادات جهازك ، ثم حدد عام > التخزين وإدارة آي كلاود > إدارة التخزين. هنا يمكنك تحديد تطبيق معين وحذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
- احذف الصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية. تصفح مكتبة الصور الخاصة بك وحذف الصور ومقاطع الفيديو منها التي لم تعد هناك حاجة إليها. يمكنك أيضا تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التخزين السحابي لتحرير مساحة على جهازك.
- احذف الرسائل والمرفقات غير الضرورية. يمكن أن تشغل الكثير من الرسائل والمرفقات في تطبيق الرسائل مساحة كبيرة على الجهاز. احذف الرسائل والمرفقات غير الضرورية لتحرير مساحة. من الأفضل حذف الرسائل في أجزاء ، لأن حذف جميع الرسائل مرة واحدة قد يستغرق وقتا طويلا.
- مسح سجلات المكالمات وبيانات سفاري. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم حدد الملخص > تخزين الآيفون. هنا يمكنك حذف سجلات المكالمات ومسح بيانات سفاري لتحرير الذاكرة.
بعد تحرير الذاكرة على الجهاز ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى. في معظم الحالات ، يجب أن يساعد هذا في حل المشكلة.