ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يتلقى تحديثات منتظمة من مايكروسوفت. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند عدم وصول التحديثات ، أو عدم وصول عدد كاف منها ، أو عدم تثبيتها. هناك العديد من الأسباب الرئيسية لحدوث ذلك ، وفي هذه المقالة سننظر في كيفية حل هذه المشكلة.
أحد الأسباب المحتملة لعدم وجود تحديثات هو وجود أخطاء في النظام. قد يكون هذا بسبب ملفات نظام التشغيل التالفة أو الإعدادات غير الصحيحة. في هذه الحالة ، يوصى بتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة (مستكشف الأخطاء ومصلحها) لنظام التشغيل ويندوز 10. تقوم هذه الأداة تلقائيا بمسح النظام وتصحيح الأخطاء المكتشفة التي قد تتداخل مع التحديثات.
سبب آخر محتمل لمشكلة التحديثات هو وجود برامج ضارة على الكمبيوتر. قد تمنع الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى الوصول إلى خوادم تحديث ويندوز ، مما قد يؤدي إلى فقدان التحديثات. في مثل هذه الحالات ، يوصى بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص كامل للنظام لتحديد البرامج الضارة وإزالتها.
أيضا ، تحقق مما إذا تم تكوين إعدادات التحديث في ويندوز 10 بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، قد يحدد المستخدمون عن طريق الخطأ خيار تعطيل التحديثات التلقائية ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الحصول على تحديثات جديدة. للتحقق من الإعدادات ، افتح "لوحة التحكم " ، وحدد" التحديث والأمان "وتأكد من تحديد الخيار" تلقائيا " للتحقق من وجود تحديثات.
بشكل عام ، إذا واجهت مشكلة مع عدم وجود أو عدم كفاية عدد التحديثات ويندوز 10 ، فمن المستحسن للتحقق من النظام عن الأخطاء أو البرامج الضارة ، وأيضا التأكد من أن يتم تكوين إعدادات التحديث بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
- لماذا لا ويندوز 10 التحديثات القادمة?
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- إعدادات تحديث ويندوز غير صحيحة
- وجود برامج تشغيل قديمة أو غير مدعومة
- حظر التحديثات بواسطة برامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الأخرى
لماذا ويندوز 10 التحديثات لا تأتي?
1. انتهاك نظام التحديث. إذا تم كسر نظام التحديث على جهازك ، ثم ويندوز 10 التحديثات قد تتوقف القادمة. قد تحدث المشكلة ، على سبيل المثال ، عن طريق تغيير الإعدادات أو البرامج المتعارضة على الكمبيوتر.
2. مشاكل في الاتصال بالإنترنت. من أجل الحصول على تحديثات ويندوز 10 ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا تعذر على جهازك الاتصال بالإنترنت أو كان الاتصال غير مستقر ، فقد يتم حظر التحديثات.
3. نسخة غير نشطة من ويندوز. إذا لم يتم تنشيط نسختك من ويندوز 10 ، ثم قد يتم تعليق التحديثات حتى التنشيط. تأكد من أن لديك نسخة أصلية من ويندوز 10 ويتم تنشيطه بشكل صحيح.
4. حظر التحديثات. قد يتم تكوين الجهاز لمنع ويندوز 10 التحديثات. قد تمنع بعض البرامج أو برامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات الأمان التحديثات لحماية النظام من المشكلات المحتملة. تحقق من إعدادات جهازك وبرامج الأمان للتأكد من عدم حظر التحديثات.
5. نسخة قديمة من ويندوز. إذا كان الإصدار الخاص بك من ويندوز 10 عفا عليها الزمن ولم تعد معتمدة ، قد تتوقف التحديثات القادمة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار لتلقي تحديثات جديدة.
إذا واجهت مشكلة عند ويندوز 10 التحديثات لا تصل ، فمن المستحسن أن تحقق كل من الأسباب المذكورة واتخاذ التدابير المناسبة لحلها. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بأخصائي أو دعم ميكروسوفت للحصول على المساعدة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
إذا كنت تواجه صعوبة في الاتصال بالإنترنت ، فتحقق من الجوانب التالية:
| 1. | تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي أو لديه حق الوصول إلى كابل الإنترنت. |
| 2. | أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. |
| 3. | تحقق من إعدادات محول الشبكة. |
| 4. | تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الذي تستخدمه لا يمنع الوصول إلى الإنترنت. |
| 5. | تحقق من إعدادات الخادم الوكيل إذا كنت تستخدمه. |
| 6. | حاول تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا للتأكد من عدم حظر اتصال الإنترنت. |
| 7. | إذا كنت متصلا عبر جهاز توجيه ، فحاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة بالمودم وتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل دون مشاكل. إذا اختفى السبب ، فقد تكون هناك مشاكل في جهاز التوجيه ويجب عليك الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك. |
| 8. | إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فحاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالشبكة عبر كابل إيثرنت وتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل دون مشاكل. إذا اختفى السبب ، قد تكون هناك مشاكل مع اتصال واي فاي. |
بعد التحقق من كل هذه الجوانب وإصلاح مشاكل الاتصال بالإنترنت ، يمكنك محاولة تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 مرة أخرى.
إعدادات تحديث ويندوز غير صحيحة
إذا كنت تواجه مشكلة مع عدم وجود تحديثات في ويندوز 10 ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات غير صحيحة من تحديث ويندوز. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة وطرق حلها:
يتم تعطيل التحديثات التلقائية
تأكد من تمكين تحديثات ويندوز التلقائية على النظام الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" — "التحديث والأمان" — "تحديث ويندوز" وتحقق من تعيين خيار "تحديث هذا النظام تلقائيا" على "ممكن". إذا تم ضبطه على" إيقاف "، فقم بتغييره إلى"تشغيل".
إعداد وقت التحديث غير صحيح
يمكن تكوين تحديث ويندوز لفترة تحديث محددة ، والتي قد لا تتطابق مع الوقت الحالي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من ضبط وقت التحديث بشكل صحيح. انتقل إلى" الإعدادات " — "التحديث والأمان" — "تحديث ويندوز" — "التحديثات المجدولة" وتحقق من إعدادات الوقت.
خدمة تحديث ويندوز التالفة
في بعض الأحيان قد تكون خدمة تحديث ويندوز تالفة أو توقفت. لإصلاح هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز. افتح موجه الأوامر (اضغط على "وين + ص "، اكتب" كمد "واضغط على" إنتر") ، ثم اكتب الأمر التالي:" نت ستارت ووسيرف "واضغط على"إنتر". سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز.
أخطاء تحديث ويندوز تحديث
في حالة حدوث أخطاء أثناء إجراء التحديثات ، قد يؤدي ذلك إلى عدم تثبيت التحديثات. افتح قسم محفوظات التحديث في الإعدادات-التحديث والأمان - تحديث ويندوز وتحقق من وجود أخطاء. إذا كانت هناك أخطاء ، فحاول إيجاد حل عبر الإنترنت أو اتصل بالدعم.
إذا قمت بإصلاح جميع المشكلات المذكورة أعلاه ، ولكن التحديثات لا تزال غير قادمة ، فقد تكون هناك أسباب أخرى ، مثل مشاكل الشبكة أو التعارضات مع البرامج المثبتة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
وجود برامج تشغيل قديمة أو غير مدعومة
إذا كان لديك برنامج تشغيل قديم أو غير متوافق مثبتا ، فقد لا يتلقى نظام التشغيل المعلومات الضرورية حول الجهاز ، ونتيجة لذلك ، لن يتمكن من التحقق من وجود تحديثات له.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التأكد من تثبيت جميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الإصدار الحالي. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك وتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل. يمكن تحديث برامج التشغيل تحسين التوافق جهازك مع نظام التشغيل وتسمح لك لتلقي كافة التحديثات ويندوز 10 المتاحة.
يمكنك أيضا استخدام ميزة تحديث برنامج التشغيل المضمنة في ويندوز 10. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الأجهزة والطابعات" ، وابحث عن الجهاز المطلوب ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
إصلاح مشكلة مع برامج تشغيل قديمة أو غير معتمد يمكن أن تساعد في حل مشكلة المفقودين ويندوز 10 التحديثات وضمان عملية أكثر استقرارا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
حظر التحديثات بواسطة برامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الأخرى
قد يكون أحد أسباب عدم وصول تحديثات ويندوز 10 هو حظر عملية التحديث بواسطة برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج آخر.
قد ترى برامج مكافحة الفيروسات وبعض البرامج الأخرى تحديثات نظام التشغيل على أنها ملفات يحتمل أن تكون خطرة أو غير مرغوب فيها وتمنع تثبيتها. يمكن استخدام هذه البرامج لمنع إدخال البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر أو لتقليل المشكلات المحتملة المرتبطة بتحديثات النظام.
إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج آخر مثبت يمكنه حظر التحديثات ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الإعدادات المناسبة في البرنامج. تحتوي بعض برامج مكافحة الفيروسات على وضع" حماية النافذة " الذي يمكنه حظر التحديثات ، وفي هذه الحالة تحتاج إلى تعطيل هذا الوضع.
من المهم أيضا التأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات والبرامج الأخرى إلى أحدث إصدار. قد تمنع بعض الإصدارات القديمة من البرامج التحديثات لأنها لا تتعرف على ملفات التحديث الجديدة على أنها آمنة.
إذا كنت متأكدا من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو غيرها من البرامج يتم حظر التحديثات ، يمكنك تعطيل مؤقتا البرنامج أو إضافة استثناء لعملية التحديث ويندوز 10. بعد ذلك ، حاول تشغيل التحديث مرة أخرى.