واتساب ويب هو تطبيق ويب يتيح للمستخدمين التواصل على واتساب من خلال جهاز كمبيوتر. يوفر عددا من الوظائف ، بما في ذلك إرسال الرسائل ومشاركة الملفات وإجراء مكالمات الصوت والفيديو.
ومع ذلك ، على الرغم من العديد من الميزات المفيدة ، واتساب ويب لا يدعم عرض المكالمات الواردة والصادرة على جهاز كمبيوتر. هذا يعني أنه لا يمكن للمستخدمين رؤية أو استقبال المكالمات عبر واتساب ويب ، يمكنهم القيام بذلك فقط من خلال جهاز محمول.
سبب عدم دعم واتساب ويب لميزة الاتصال يرجع إلى القيود في التكنولوجيا وبروتوكولات الشبكة. على عكس الرسائل العادية ، تتطلب المكالمات نطاقا تردديا أعلى ووقت استجابة أقل لضمان جودة الاتصال. لهذا السبب ، قد لا تمتلك أجهزة الكمبيوتر ومتصفحاتها موارد أو إمكانيات كافية لمعالجة المكالمات عبر واتساب ويب.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات عبر واتس اب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام تطبيق سطح المكتب واتس اب الرسمي ، والذي يتوفر لأنظمة التشغيل ويندوز وماك. يتيح لك هذا التطبيق إجراء واستقبال المكالمات ، وكذلك استخدام جميع وظائف واتساب الأخرى ، مثل إرسال الرسائل ومشاركة الملفات ، مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عمل غير مقبول من واتس اب ويب مع المكالمات: الأسباب والحلول
- 1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
- 2. المكالمات الواردة والصادرة غير مدعومة
- 3. استخدام متصفح غير متوافق
- 4. تحديث واتساب
- 5. تحقق من إعدادات الإشعارات
- عدم التوافق الفني للأجهزة
- عدم وجود البرامج اللازمة
- سرعة اتصال إنترنت غير كافية
- تكوين غير صحيح لإعدادات التطبيق
- التأثير المحتمل لبرامج مكافحة الفيروسات
- مشاكل مع الميكروفون وسماعات الرأس
- الحد من استخدام المكالمات على واتساب ويب
- عدم وجود دعم للوظيفة في المتصفح
عمل غير مقبول من واتس اب ويب مع المكالمات: الأسباب والحلول
واتس اب ويب هو فرصة عظيمة لاستخدام تطبيق واتس اب شعبية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم عرض المكالمات الواردة والصادرة على واتساب ويب. دعونا نلقي نظرة على أسباب هذه المشكلة والحلول الممكنة.
1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
بادئ ذي بدء ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. واتساب ويب يتطلب اتصال إنترنت نشط للعمل ، لذلك تأكد من أنك متصل واي فاي أو البيانات المتنقلة.
2. المكالمات الواردة والصادرة غير مدعومة
من المهم أن تعرف أنه في الوقت الحالي لا يتم دعم وظيفة الاتصال بالكامل على واتساب ويب. المكالمات الواردة والصادرة متوفرة فقط في تطبيق واتساب للجوال. إذا كنت ترغب في إجراء واستقبال المكالمات ، سوف تحتاج إلى استخدام النسخة المحمولة من واتس اب.
3. استخدام متصفح غير متوافق
يتم دعم واتساب ويب فقط من قبل بعض المتصفحات مثل جوجل كروم وموزيلا فايرفوكس ومايكروسوفت إيدج وسفاري. إذا كنت تستخدم متصفحا مختلفا ، فقد لا يكون متوافقا مع واتساب ويب. حاول استخدام أحد المتصفحات المدعومة للوصول إلى واتساب ويب.
4. تحديث واتساب
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب على جهازك المحمول. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات عرض المكالمات على واتساب ويب مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. قم بزيارة متجر التطبيقات على جهازك وتأكد من توفر أحدث إصدار من واتساب.
5. تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في عرض المكالمات ، فتأكد من تمكين إشعارات واتساب على جهازك المحمول. إذا تم تعطيل الإشعارات ، فلن تتلقى إشعارات حول المكالمات الواردة على واتساب ويب. تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب على جهازك وتأكد من تمكينها.
في الختام ، إذا كنت تواجه مشكلات في عرض المكالمات الواردة والصادرة على واتساب ويب ، فيجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت ، باستخدام متصفح متوافق ، وتحديث واتساب على جهازك المحمول ، وإعدادات الإشعارات. إذا لم تحل كل هذه الخطوات المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب لمزيد من المساعدة.
عدم التوافق الفني للأجهزة
أحد أسباب عدم عرض واتساب ويب للمكالمات الواردة والصادرة يرجع إلى عدم التوافق الفني للأجهزة.
واتساب ويب هو إصدار ويب من واتساب ماسنجر يتيح للمستخدمين استخدام واتساب على أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. ومع ذلك ، لاستخدام واتساب ويب ، يجب أن يكون لديك اتصال نشط بجهاز محمول مثبت عليه عميل واتساب الرسمي.
إذا لم يكن لديك مكالمات واردة وصادرة على واتساب ويب ، فمن المحتمل أن جهازك المحمول لا يدعم هذه الميزة. قد يكون لبعض طرازات الهواتف القديمة أو الأجهزة التي تحتوي على نظام تشغيل غير متوافق مع واتساب ويب قيود وتعديلات.
من المهم ملاحظة أن واتساب ويب غير مصمم للعمل بشكل مستقل ولا يمكنه العمل بدون جهاز محمول نشط. إنه يوسع الوظائف فقط ، مما يسمح لك بإدارة المحادثات وإرسال الرسائل واستخدام بعض الوظائف الأخرى مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت ترغب في استخدام ميزة المكالمات الواردة والصادرة في واتساب ، فأنت بحاجة إلى إصدار محدث من تطبيق الهاتف المحمول الذي يدعم هذه الميزة ، بالإضافة إلى جهاز متوافق.
يرجى ملاحظة أن واتس اب ويب غير متوافق مع اي فون وأجهزة دائرة الرقابة الداخلية الأخرى. وينصح أصحاب فون لاستخدام التطبيق المحمول الرسمي للوصول إلى جميع الميزات واتس اب ، بما في ذلك المكالمات الواردة والصادرة.
عدم وجود البرامج اللازمة
قد يكون أحد أسباب عدم عرض واتساب ويب للمكالمات الواردة والصادرة هو عدم وجود البرامج اللازمة على الجهاز.
واتساب ويب ، مثل تطبيق واتساب الأصلي للهاتف المحمول ، يتطلب برنامج ترميز خاص لمعالجة بيانات الصوت والفيديو ، والتي قد لا تكون متاحة على الجهاز. يعتمد توفر برنامج الترميز هذا عادة على نظام التشغيل وإصدار المتصفح المستخدم.
لإصلاح هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى تثبيت برامج الترميز أو تحديثها على جهازك. عادة ما تقدم أنظمة التشغيل والمتصفحات تحديثات تلقائية لبرنامج الترميز ، لذلك يوصى بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها إذا لزم الأمر.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج أيضا إلى التحقق مما إذا كان تطبيق واتساب على الويب مسموحا له باستخدام أجهزة الصوت والفيديو. قد تمنع بعض المتصفحات الوصول إليها افتراضيا. للسماح بالوصول ، يجب عليك فتح إعدادات المتصفح والتحقق من الأذونات المناسبة.
سرعة اتصال إنترنت غير كافية
قد يكون أحد أسباب عدم عرض واتساب ويب للمكالمات الواردة والصادرة هو عدم كفاية سرعة الاتصال بالإنترنت.
واتساب ويب هو إصدار الويب من تطبيق واتساب ويتطلب اتصال إنترنت مستقر وسريع للعمل. إذا كانت سرعة الإنترنت لديك غير كافية ، فقد تتم مقاطعة المكالمات ، وقد لا يعرض التطبيق جميع المكالمات الواردة والصادرة.
للتحقق من سرعة الإنترنت لديك ، يمكنك استخدام إحدى الخدمات العديدة عبر الإنترنت التي توفر هذه الفرصة. إذا كانت سرعة الإنترنت أقل من الموصى بها ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لتحسين جودة الاتصال.
ستضمن سرعة اتصال الإنترنت الأعلى تشغيلا أكثر استقرارا لـ واتساب ويب ويسمح لك باستخدام جميع وظائفه ، بما في ذلك المكالمات الواردة والصادرة دون مشاكل.
تكوين غير صحيح لإعدادات التطبيق
إذا لم تتمكن من رؤية المكالمات الواردة والصادرة على واتساب ويب ، فربما يكون السبب هو التكوين غير الصحيح لإعدادات التطبيق على جهازك المحمول. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وطرق إصلاحها:
- تعطيل تنبيهات المكالمات: تأكد من تمكين تنبيهات مكالمات واتساب على جهازك المحمول. انتقل إلى إعدادات تطبيق واتساب على هاتفك ، وتأكد من تمكين إشعارات المكالمات.
- تعطيل البيانات أو واي فاي: واتساب ويب يتطلب اتصال إنترنت نشط لعرض المكالمات الواردة والصادرة. تأكد من أن جهازك المحمول متصل بالإنترنت عبر واي فاي أو بيانات الجوال.
- إعادة التفويض في التطبيق: حاول تسجيل الدخول إلى واتساب على جهازك المحمول مرة أخرى. قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات تطبيق واتساب ، وانتقل إلى علامة التبويب" واتساب ويب "وانقر على زر" تسجيل الخروج من جميع الجلسات النشطة". ثم إعادة مسح رمز الاستجابة السريعة على صفحة ويب واتس اب.
إذا بقيت مشكلة عرض المكالمات على واتساب ويب بعد التحقق من هذه الإعدادات وتصحيحها ، فقد يكون ذلك لسبب آخر. يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
التأثير المحتمل لبرامج مكافحة الفيروسات
قد تؤثر برامج مكافحة الفيروسات على تشغيل واتساب ويب وتمنع عرض المكالمات الواردة والصادرة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن برامج مكافحة الفيروسات قد تعتبر وظائف واتساب ويب غير مرغوب فيها أو يحتمل أن تكون خطرة ، وحظرها لضمان سلامة المستخدم.
فيما يلي عدة أسباب تجعل برامج مكافحة الفيروسات تمنع القدرة على إجراء مكالمات إلى واتساب ويب:
- حظر التحكم في الميكروفون ومكبر الصوت: يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات حظر الوصول إلى الويب من واتساب إلى أجهزة صوت الكمبيوتر مثل الميكروفون ومكبر الصوت. قد يؤدي هذا إلى عدم وجود صوت أثناء المكالمات.
- التداخل مع اتصال الشبكة: يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات مراقبة اتصال شبكة الكمبيوتر وحظر أو تقييد وصول التطبيق إلى الشبكة. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل عند تثبيت ودعم المكالمات على واتساب ويب.
- التعرف على الإجراءات على أنها خطرة: يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات اكتشاف نشاط واتساب على الويب المرتبط بالمكالمات على أنه يحتمل أن يكون خطيرا أو غير مرغوب فيه بناء على خوارزميات تحليل البرامج الضارة واكتشافها. قد يؤدي هذا إلى حظر وظائف المكالمات.
لحل هذه المشكلة ، يمكن للمستخدمين تجربة الخطوات التالية:
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات إلى أحدث إصدار.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أثناء استخدام واتساب ويب.
- إضافة واتس اب ويب إلى قائمة التطبيقات الموثوق بها أو استبعاده من قائمة الكشف عن برنامج مكافحة الفيروسات.
- اتصل بخدمة دعم برنامج مكافحة الفيروسات للمشكلة واطلب إرشادات حول كيفية السماح بحظر المكالمات على واتساب ويب.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، يمكن للمستخدمين الاتصال بدعم واتساب أو مزود برنامج مكافحة الفيروسات للحصول على مزيد من المساعدة.
مشاكل مع الميكروفون وسماعات الرأس
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض واتساب ويب للمكالمات الواردة والصادرة مشكلة في الميكروفون أو سماعات الرأس.
إذا لم يعمل الميكروفون بشكل صحيح ، فلن يتمكن واتساب ويب من تسجيل صوتك ونقله أثناء المكالمة. تحقق مما إذا كان الميكروفون متصلا بشكل صحيح وما إذا كانت هناك أي مشاكل في برامج التشغيل الخاصة به على الكمبيوتر. حاول استخدام ميكروفون مختلف أو تحقق من وظائفه باستخدام تطبيقات أخرى.
يجدر أيضا التأكد من أن سماعات الرأس أو مكبرات الصوت التي تستخدمها للصوت على واتساب ويب تعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم تشغيل الصوت أو كانت جودته رديئة ، فقد يتسبب ذلك في تشغيل المكالمة بشكل غير صحيح. تحقق من اتصال وحالة سماعات الرأس أو مكبرات الصوت. حاول استخدام سماعات رأس أو مكبرات صوت أخرى للتخلص من احتمال حدوث عطل فيها.
تأكد أيضا من السماح بالوصول إلى الميكروفون وأجهزة الصوت واستخدامهما في إعدادات الكمبيوتر والمتصفح. إذا كان الوصول إلى الميكروفون وأجهزة الصوت مقيدا أو محظورا ، فلن يتمكن واتساب ويب من استخدامها للمكالمات. قم بتعيين الأذونات المناسبة لـ واتساب ويب.
إذا لم يتم حل مشاكل الميكروفون وسماعات الرأس ، فربما تكمن المشكلة في تطبيق واتساب نفسه أو في تحديثه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو محاولة إعادة تثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحد من استخدام المكالمات على واتساب ويب
واتس اب ويب هو امتداد للواتس اب ماسنجر التي تسمح للمستخدمين بإرسال واستقبال الرسائل من خلال متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، في الوقت الحالي واتساب ويب لا يدعم وظيفة المكالمات ، أي لا يمكن للمستخدمين تلقي أو إجراء مكالمات صوتية ومرئية.
يفسر الحد من استخدام المكالمات على واتساب ويب بحقيقة أن وظيفة المكالمات قد تم تطويرها وتحسينها للاستخدام على الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يمكن أن يتسبب استخدام المكالمات على جهاز كمبيوتر عبر متصفح الويب في حدوث مشكلات بسبب محدودية أجهزة وبرامج الكمبيوتر ، بالإضافة إلى المشكلات المحتملة في عرض النطاق الترددي لاتصال الإنترنت.
في الوقت الحالي ، إذا تلقى المستخدم مكالمة على واتساب ، فسيتم عرض إشعار مكالمة على أجهزته المحمولة ، ولكنه غير متاح للرد عبر واتساب ويب. وبالمثل ، لا يمكن للمستخدم أيضا إجراء مكالمات من واتساب ويب. يمكن وصف هذا القيد بسهولة في الجدول التالي:
| الإجراء | واتساب ويب | الجهاز المحمول |
|---|---|---|
| استقبال المكالمات | لا | نعم |
| إجراء مكالمات | لا | نعم |
نظرا لعدم القدرة على استخدام المكالمات على واتساب ويب ، يمكن للمستخدمين الاستمرار في التواصل عبر الدردشات وتبادل الرسائل. إذا لزم الأمر ، يمكن للمستخدمين إجراء مكالمة باستخدام جهاز محمول مثبت عليه واتساب.
يتم تحديث واتساب وتحسينه باستمرار ، لذلك من الممكن في المستقبل أن تكون وظيفة المكالمات متاحة على واتساب ويب. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، يتعين على المستخدمين استخدام الأجهزة المحمولة لإجراء مكالمات واتساب وتلقيها.
عدم وجود دعم للوظيفة في المتصفح
قد يكون أحد أسباب عدم عرض واتساب ويب للمكالمات الواردة والصادرة هو عدم وجود دعم لهذه الميزة في المتصفح الذي تستخدمه.
واتساب ويب يدعم فقط بعض المتصفحات مثل جوجل كروم وموزيلا فايرفوكس ومايكروسوفت إيدج وسفاري. إذا كنت تستخدم متصفحا مختلفا أو إصدارا قديما من المتصفحات المدعومة ، فقد لا تتمكن من إجراء واستقبال المكالمات عبر واتساب ويب.
للتأكد من أن متصفحك يدعم هذه الميزة ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من متصفح مدعوم. إذا كان لديك أحدث إصدار مثبت ، ولكن لا تزال المكالمات غير معروضة ، فقد تضطر إلى استخدام متصفح آخر يدعم هذه الميزة.
ومن الجدير بالذكر أيضا أن بعض ملحقات المتصفح والإعدادات قد تمنع وظيفة مكالمة واتساب ويب. تأكد من عدم تثبيت أي ملحقات أو إعدادات يمكن أن تتداخل مع تشغيل المكالمات أو تمنع عرضها.
بشكل عام ، يعد عدم وجود دعم للميزة في المتصفح أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض واتساب ويب للمكالمات الواردة والصادرة. إذا كانت هذه الميزة مهمة للغاية بالنسبة لك ، فمن المستحسن استخدام تطبيق واتساب الرسمي للجوال لإجراء واستقبال المكالمات.