سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. بفضل هذا التطبيق ، لا يمكنك فقط إجراء مكالمات ورؤية محاورك ، ولكن أيضا إرسال رسائل نصية قصيرة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تظهر سكايب الرسائل القصيرة أو لا يتم تسليم الرسائل.
هناك عدة أسباب رئيسية لحدوث هذا الموقف. أولا ، ربما نفد رصيدك في حسابك ، أو ليس لديك اتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك أموالا كافية في حسابك وتحقق من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح.
ثانيا ، قد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في رقم المستلم. تأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح ، مع مراعاة جميع الرموز والبادئات اللازمة. من الممكن أيضا أن يكون رقم الهاتف في قائمة جهات الاتصال المحظورة في حساب سكايب الخاص بك. تحقق مما إذا كان رقم هاتف المستلم محظورا ، وقم بإلغاء قفله إذا لزم الأمر.
وأخيرا ، سكايب قد لا تظهر الرسائل القصيرة بسبب أخطاء أو التناقضات في إعدادات البرنامج. تحقق من إعدادات سكايب وتأكد من تكوين وظيفة إرسال الرسائل القصيرة بشكل صحيح. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج أو اتصل بالدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.
- عدم كفاية عدد القروض
- تعطيل الخدمة في الإعدادات
- رقم محدد بشكل غير صحيح
- مشاكل مع مشغل الهاتف المحمول
عدم كفاية عدد القروض
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض سكايب للرسائل النصية القصيرة هو عدم كفاية عدد الأرصدة في حسابك. تستخدم أرصدة سكايب لإرسال رسائل نصية قصيرة وإجراء مكالمات إلى الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية.
إذا كنت قد نفد من الاعتمادات أو أصبح عددهم غير كاف لإرسال الرسائل القصيرة ، سكايب لن يعرض الرسائل القصيرة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تعبئة رصيد حساب سكايب الخاص بك.
يمكنك تعبئة رصيدك باستخدام بطاقة مصرفية أو طرق دفع أخرى متاحة عبر سكايب. تعتمد القدرة على زيادة رصيدك وطرق الدفع المتاحة على بلد إقامتك.
تحقق مما إذا كان هناك ما يكفي من الاعتمادات على حساب سكايب الخاص بك. إذا لم تكن هناك أرصدة كافية ، فقم بتعبئة رصيدك وتأكد من أن لديك أموالا كافية لإرسال الرسائل القصيرة.
إذا استمرت المشكلة بعد إيداع الرصيد ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية ومزيد من المعلومات حول الأسباب والحلول الممكنة لهذه المشكلة.
تعطيل الخدمة في الإعدادات
في بعض الحالات ، قد يتم تعطيل خدمة الرسائل القصيرة افتراضيا ، وسيتعين عليك تشغيلها بنفسك. للقيام بذلك ، افتح قائمة الإعدادات على سكايب وابحث عن قسم الإشعارات. في ذلك يمكنك العثور على إعدادات الرسائل القصيرة ، وإذا تم تعطيل الخدمة ، تحتاج إلى تمكينها.
إذا كان لديك القدرة على تلقي رسائل سمز ، ولكن لا يتم عرضها على سكايب ، كنت قد غيرت رقم هاتفك أو بيانات الاعتماد الأخرى. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث المعلومات في إعدادات حساب سكايب بحيث يمكن عرض الرسائل القصيرة الخاصة بك في البرنامج مرة أخرى.
رقم محدد بشكل غير صحيح
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض سكايب للرسائل القصيرة هو رقم المستلم الخطأ. عند إرسال رسالة نصية قصيرة عبر سكايب ، يجب عليك تحديد رقم هاتف المستلم بالضبط ، بما في ذلك رمز البلد والبادئة الدولية.
عند إدخال رقم هاتف في حقل الرسائل القصيرة ، تحتاج إلى التأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح وبدون أخطاء. تحقق من صحة الرقم الذي أدخلته وتأكد من إدخال تنسيق الرقم الصحيح ، بما في ذلك جميع الأرقام والرموز اللازمة.
إذا تلقيت رسالة خطأ عند إرسال رسالة نصية قصيرة ، فتحقق من صحة الرقم المحدد وقم بتصحيحه إذا لزم الأمر. يمكنك أيضا محاولة إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق برقم معين.
إذا ، على الرغم من الرقم المحدد بشكل صحيح ، سكايب لا يزال لا تظهر الرسائل القصيرة ، قد تكون المشكلة تتعلق بعوامل أخرى ، على سبيل المثال ، عدم كفاية الأموال في الحساب أو عطل فني. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
مشاكل مع مشغل الهاتف المحمول
| المشكلة | حل ممكن |
|---|---|
| لا يوجد اتصال بالشبكة | تأكد من أن لديك اتصالا بشبكة الهاتف المحمول ، وأعد تشغيل جهازك إذا لزم الأمر. |
| تعطيل خدمة الرسائل القصيرة | تأكد من تنشيط خدمة إرسال واستقبال الرسائل القصيرة من مشغل الهاتف المحمول الخاص بك. |
| قيود المشغل | قد يقيد بعض مشغلي الهاتف المحمول إرسال رسائل نصية قصيرة إلى أرقام معينة ، مثل الأرقام المميزة والأرقام الدولية وما إلى ذلك. تأكد من عدم وجود مثل هذه القيود وتحقق من صحة الأرقام التي أدخلتها. |
| مشاكل فنية مع المشغل | في بعض الأحيان قد يواجه مشغلو الهاتف المحمول مشاكل فنية قد تمنع مؤقتا إرسال واستقبال الرسائل القصيرة. إذا كنت متأكدا من أن المشاكل لا تتعلق بإعدادات جهازك أو سكايب ، فاتصل بخدمة الدعم الخاصة بمشغل الهاتف المحمول للحصول على مزيد من المعلومات. |
إذا لم يتم حل مشكلة الرسائل القصيرة في سكايب بعد التحقق من كل هذه العوامل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.