واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. لكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عدم إخطارهم بالرسائل الجديدة. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تنتظر رسالة مهمة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة.
السبب رقم 1: إعدادات الإعلام
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم وجود إشعارات في واتساب هو إعدادات الإشعارات غير الصحيحة في التطبيق نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل تنبيهات واتساب عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين إعدادات صوت أو اهتزاز غير صحيحة. للتحقق من الإعدادات ، افتح تطبيق واتساب ، وانتقل إلى الإعدادات ، وحدد الإشعارات وتأكد من تشغيل التنبيهات وضبط الصوت والاهتزاز بشكل صحيح.
السبب رقم 2: قيود الخلفية
قد يكون سبب آخر لعدم وجود إشعارات في واتساب مرتبطا بقيود الخلفية على جهازك. تحتوي بعض الهواتف والأجهزة اللوحية على ميزة تحسين الطاقة التي تقيد التطبيقات تلقائيا من التشغيل في الخلفية. نتيجة لذلك ، قد يتم إيقاف واتساب ولن تتلقى إشعارات حول الرسائل الجديدة. لإصلاح هذه المشكلة ، افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة " وأضف واتساب إلى قائمة الاستبعاد.
السبب رقم 3: تحديث التطبيق
في بعض الأحيان قد يكون عدم وجود إشعارات في واتس اب بسبب الحاجة إلى تحديث التطبيق نفسه. يصدر المطورون بانتظام تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء. إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلة فقدان الإشعارات. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات الخاص بك وقم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب.
إذا لم تكن هناك إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتساب ، فلا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة بسهولة عن طريق التحقق من الإشعارات وتكوينها أو إزالة قيود الخلفية أو تحديث التطبيق. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
- لماذا لا توجد إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتس اب?
- الأسباب المحتملة لعدم وجود إخطارات في واتس اب:
- إعدادات الإخطار غير صحيحة
لماذا لا توجد إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتس اب?
يمكن أن يكون سبب عدم القدرة على تلقي إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتس اب لعدة أسباب. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
1. إعدادات إعلام واتساب: تأكد من تمكين تنبيهات الرسائل الجديدة في إعدادات تطبيق واتساب. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق فتح إعدادات التطبيق والتأكد من تمكين خيار الإشعارات.
2. إعدادات إعلام نظام التشغيل: تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق واتساب على جهازك. في إعدادات نظام التشغيل (على سبيل المثال ، في إعدادات الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية) ، افتح قائمة الإخطارات وتأكد من تمكين الإخطارات لواتس اب.
3. حظر التنبيهات: يمكن تكوين جهازك لحظر الإشعارات من واتساب. تحقق مما إذا كانت هناك أي إعدادات نشطة لحظر الإشعارات لتطبيق واتساب على جهازك. إذا كان هناك ، إيقاف تشغيلها.
4. توفير البطارية والطاقة: تحتوي بعض الأجهزة على ميزات توفير الطاقة وتحسين البطارية التي يمكن أن تحد من التطبيقات التي تعمل في الخلفية وتحظر التنبيهات. تأكد من السماح بتشغيل واتساب في الخلفية ولا يقتصر على ميزات توفير الطاقة للجهاز.
5. مشاكل في الاتصال بالإنترنت: قد يكون عدم وجود تنبيهات بسبب مشاكل في اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وأن البيانات الخاصة بك أو واي فاي يعمل بشكل صحيح.
6. تحديث التطبيق: قد تحتاج إلى تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار لحل المشكلة مع تنبيهات الرسائل الجديدة. تحقق مما إذا كان التحديث متاحا في متجر التطبيقات الخاص بك (على سبيل المثال ، جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) وقم بتثبيته إذا لزم الأمر.
إذا لم يتم حل مشكلة إشعارات الرسائل الجديدة في واتساب بعد التحقق من جميع النقاط المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.
الأسباب المحتملة لعدم وجود إخطارات في واتس اب:
- يتم تعطيل الإشعارات في إعدادات التطبيق: تأكد من تمكين التنبيهات وتكوينها بشكل صحيح.
- الوضع الصامت أو وضع عدم الإزعاج على هاتفك: تحقق من إعدادات الصوت والوضع بهاتفك.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- البطارية منخفضة أو يتم تنشيط وضع توفير الطاقة: تأكد من شحن جهازك وليس في وضع توفير الطاقة.
- لم يتم تحديث التطبيق: قم بتثبيت أحدث إصدار متاح من واتساب من متجر التطبيقات أو جوجل بلاي.
- إعدادات الإخطار غير صحيحة: تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه.
- مشاكل الجهاز نفسه: أعد تشغيل جهازك لإصلاح المشكلات الفنية المحتملة.
إعدادات الإخطار غير صحيحة
إذا لم يكن لديك إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتساب ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات الإشعارات غير الصحيحة. فيما يلي بعض الحلول الممكنة لهذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. تأكد من تمكين الإشعارات للرسائل الجديدة. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتس اب ، انتقل إلى الإعدادات (عادة رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا) وابحث عن قسم الإشعارات. تأكد من تمكين خيار الإشعارات وتكوينه لراحتك.
- تحقق من إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل. إذا كانت لديك إعدادات إعلام خاصة لواتساب ، فتأكد من تكوينها بشكل صحيح. يمكن العثور على هذه الميزة عادة في إعدادات الإشعارات بالجهاز. اضبط الخيارات بحيث تتلقى إشعارات حول الرسائل الجديدة في واتس اب.
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك. إذا كان الجهاز ممتلئا بالسعة ، فقد لا تظهر إشعارات الرسائل الجديدة. حاول حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة الإشعارات.
- تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. بدون الوصول إلى الشبكة ، لا يمكن أن تظهر إشعارات الرسائل الجديدة. تحقق واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتطبيق واتساب نفسه أو الجهاز المثبت عليه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو التحقق من تحديثات التطبيق وتثبيتها إذا كانت متوفرة.