سكايب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدمه الملايين من الناس للتواصل وعقد مؤتمرات الفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا تصل إشعارات سكايب على هواتفهم. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كنت تتوقع رسالة أو مكالمة مهمة. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة.
أسباب عدم وصول إشعارات سكايب على الهاتف:
- إخطارات غير نشطة: يمكن تعطيل الإخطارات في إعدادات التطبيق سكايب على هاتفك. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من تمكين الإشعارات.
- قيود البطارية: تحتوي بعض الهواتف على ميزة للحد من نشاط تطبيق الخلفية للحفاظ على طاقة البطارية. ربما تمت إضافة سكايب إلى قائمة التطبيقات المقيدة وبالتالي لا يمكن إرسال إشعارات. تحقق من إعدادات البطارية على جهازك.
- التحسين التلقائي: بعض الشركات المصنعة للهواتف لديها ميزة التحسين التلقائي الذي يغلق عمليات تطبيق الخلفية ، بما في ذلك سكايب. تأكد من عدم إضافة سكايب إلى قائمة التطبيقات المحسنة.
إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي إشعارات سكايب على هاتفك ، فلا تيأس. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة عن طريق التحقق من إعدادات التطبيق والجهاز. إذا كانت جميع الإعدادات تبدو صحيحة ، فحاول إعادة تثبيت سكايب أو الاتصال بالدعم.
- لماذا لا تأتي إشعارات سكايب إلى هاتفك: الحلول
- تحديث التطبيق
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- تمكين المزامنة التلقائية
- تأكد من عدم حظر الإشعارات
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- أعد تشغيل الجهاز
لماذا لا تأتي إشعارات سكايب إلى هاتفك: الحلول
1. تحقق من إعدادات الإعلام في تطبيق سكايب.
الخطوة الأولى التي يجب القيام بها هي التحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق سكايب نفسه. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات سكايب والعثور على قسم "الإخطارات". هناك يمكنك تعيين الطريقة المفضلة لتلقي الإخطارات-من خلال تنبيه الصوت ، والاهتزاز ، أو إعدادات مؤشر ليد.
2. تحقق من إعدادات الإشعارات على الجهاز نفسه.
الخطوة الثانية هي التحقق من إعدادات الإشعارات على الجهاز المحمول نفسه. قد تكون المشكلة مرتبطة بحقيقة أن الإخطارات لتطبيق سكايب معطلة في الإعدادات العامة للهاتف. انتقل إلى إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من تمكين إشعارات سكايب.
3. قم بتحديث تطبيق سكايب.
إذا كان لديك إصدار قديم من تطبيق سكايب مثبتا ، فقد يكون هذا أحد أسباب عدم وصول الإشعارات. تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لسكايب في متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيته إذا كان متاحا.
4. أعد تشغيل الجهاز.
في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة إخطارات سكايب مرتبطة بخلل مؤقت في الجهاز. حاول إعادة تشغيل جهازك المحمول وتحقق مما إذا كانت الإشعارات ستظهر بعد إعادة التشغيل.
5. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط ، فمن المرجح أن يكون هذا هو سبب عدم تلقي الإشعارات. تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال ولديه اتصال مستقر.
في حالة عدم مساعدة أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب أو الشركة المصنعة لجهازك.
تحديث التطبيق
لتحديث سكايب على هاتفك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
| 1. | فتح المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت). |
| 2. | ابحث عن البحث واكتب "سكايب". |
| 3. | انقر على تطبيق سكايب في نتيجة البحث. |
| 4. | تحقق مما إذا كان أحدث إصدار من التطبيق متاحا لك. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق "تحديث". إذا كان مثبتا بالفعل ، تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة. |
| 5. | انتظر حتى يكتمل التحديث. |
بعد تحديث تطبيق سكايب على هاتفك ، قد تبدأ الإشعارات في الظهور بشكل طبيعي. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فانتقل إلى الحل التالي.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا لم تتلق إشعارات سكايب على هاتفك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك:
1. افتح إعدادات هاتفك وابحث عن قسم الإشعارات. يوجد عادة في قسم" التطبيقات "أو" الصوت والإشعارات".
2. تحقق من تمكين إشعارات سكايب. ربما قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو أنها محدودة لأحداث معينة.
3. تأكد من عدم حظر إشعارات سكايب بواسطة النظام أو تطبيق تابع لجهة خارجية. قد تمنع بعض التطبيقات أو الأوضاع مثل عدم الإزعاج أو وضع توفير الطاقة الإشعارات.
4. تحقق من إعدادات صوت الإعلام. من الممكن أن يتم إيقاف تشغيل صوت إعلام سكايب أو ضبطه على الحد الأدنى لمستوى الصوت.
5. أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلة الإشعارات مرتبطة بخلل في نظام التشغيل ، لذا يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة إعدادات الإشعارات.
إذا بقيت المشكلة بعد التحقق من جميع إعدادات الإعلام ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في تطبيق سكايب نفسه. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو الاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
تمكين المزامنة التلقائية
إذا لم تتلق إشعارات حول رسائل سكايب على هاتفك ، فقد تحتاج إلى تمكين المزامنة التلقائية. وهذا يسمح سكايب ليتم تحديثها باستمرار وتلقي إشعارات جديدة حول الرسائل الواردة.
لتمكين المزامنة التلقائية في سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سكايب على هاتفك.
- ابحث عن قسم الإعدادات وافتحه. يقع عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- في قائمة الإعدادات ، ابحث عن عنصر" الإشعارات "أو" الإشعارات والأصوات " وحدده.
- قد تحتاج إلى السماح سكايب لإرسال الإخطارات إلى هاتفك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء الإعدادات المناسبة.
- ابحث عن خيار" المزامنة "أو" المزامنة التلقائية " في الإعدادات وقم بتشغيله.
بعد تمكين المزامنة التلقائية ، سوف سكايب تحقق بانتظام للرسائل الجديدة على الخادم وإرسال الإخطارات إلى هاتفك. سيساعدك هذا على عدم تفويت الرسائل المهمة وأن تكون دائما على اطلاع دائم.
تأكد من عدم حظر الإشعارات
إذا الإخطارات سكايب لا تأتي على الهاتف الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء تأكد من أن الإخطارات لا يتم حظر. ربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات التطبيق عن طريق الخطأ أو تم حظرها بواسطة إعدادات النظام.
للتحقق مما إذا كانت الإشعارات محظورة ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح إعدادات الهاتف.
- حدد "الإشعارات"أو" لوحة الإشعارات والحالة".
- ابحث عن تطبيق سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- تأكد من تمكين الإشعارات لسكايب. إذا تم تعطيلها ، قم بتشغيلها.
أيضا ، في بعض الحالات ، قد يتم حظر الإشعارات بواسطة إعدادات النظام. للتحقق من هذا:
- افتح إعدادات الهاتف.
- حدد "الأمان"أو" الحماية والأمان".
- ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" إشعارات التطبيق".
- تأكد من تعيين إعدادات القفل" عدم الحظر "أو" السماح " لسكايب.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كانت إشعارات سكايب ستبدأ في الوصول إلى هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق سكايب على هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات هاتفك.
- ابحث عن "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات"وحددها.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر على سكايب وحدد" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو"مسح البيانات".
- تأكيد اختيارك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق سكايب بالكامل من هاتفك ، وسيتم إعادة تشغيل التطبيق من البداية. هذا يمكن أن يساعد في حل مشكلة الإخطارات المفقودة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه سيتم أيضا حذف جميع الإعدادات والبيانات المتعلقة بتطبيق سكايب ، مثل محفوظات الدردشة وجهات الاتصال ، أثناء عملية التنظيف.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق سكايب على هاتفك ، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى وتكوين التطبيق مرة أخرى لتفضيلاتك. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد على حل المشكلة مع عدم وجود الإخطارات واستعادة التشغيل العادي لتطبيق سكايب على هاتفك.
أعد تشغيل الجهاز
إذا توقفت إشعارات سكايب عن الظهور على هاتفك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في إصلاح المشكلات الفنية المؤقتة واستعادة الإشعارات. إليك ما عليك القيام به:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" النظام "أو" التحديث والأمان".
- انقر فوق" إعادة التشغيل "أو"إعادة تشغيل الجهاز".
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بالكامل.
- افتح سكايب وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قادمة الآن.
إذا لم تبدأ الإشعارات بعد إعادة التشغيل ، فجرب طرقا أخرى لحل المشكلة. ربما لا يتعلق الأمر فقط بإعادة تشغيل الجهاز.