لماذا لا تستطيع سكايب إجراء مكالمة: الأسباب الرئيسية وطرق حلها

سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للمكالمات الصوتية والفيديو في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، سكايب يمكن أن تعمل في بعض الأحيان إلى المشاكل التي يمكن أن تتداخل مع إجراء مكالمة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لعدم عمل سكايب ، وكذلك تقديم توصيات حول كيفية القضاء عليها.

السبب الأول لماذا سكايب قد لا إجراء مكالمة هو مشاكل مع الاتصال بالإنترنت. قد تكون الجودة الرديئة أو عدم وجود اتصال بالإنترنت هو السبب في أن سكايب لا يمكنه إنشاء اتصال بين المستخدمين. إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو بطاقة الشبكة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

سبب آخر شائع لمشاكل سكايب هو مشاكل مع أجهزة الصوت. إذا كانت مكبرات الصوت أو الميكروفون لا تعمل ، فلن تتمكن سكايب من تشغيل الصوت أو تسجيل صوتك. تأكد من تثبيت جميع برامج تشغيل الصوت وتحديثها. تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل وداخل سكايب نفسه. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى استبدال برامج تشغيل الصوت أو إعادة تثبيتها.

قد تكون المشاكل الفنية مع سكايب أيضا سبب عطلها. في بعض الأحيان قد تكون خوادم سكايب محملة بشكل زائد أو غير متوفرة مؤقتا بسبب العمل الفني. في هذه الحالة ، يبقى فقط الانتظار حتى يتم إصلاح المشاكل. يمكنك التحقق من حالة الخوادم على موقع سكايب الرسمي أو على الشبكات الاجتماعية.

أخيرا ، تذكر أنه مع الانتشار الهائل لسكايب ، قد تمنعه بعض البلدان والمنظمات أو تفرض قيودا على استخدامه. إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة بسبب الحظر ، فحاول استخدام خدمة فين أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات.

1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
2. بيانات الاعتماد التي تم إدخالها بشكل غير صحيح
3. كمية غير كافية من الائتمان في الحساب
4. مشاكل مع برامج مكافحة الفيروسات
5. المنافذ المحظورة على جهاز التوجيه

لا يوجد اتصال بالإنترنت

لحل هذه المشكلة ، تحقق أولا من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول متصل بالإنترنت. تأكد من أن اتصال واي فاي أو إيثرنت نشط ويعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك الإنترنت عبر الهاتف النقال ، تحقق من أن لديك ما يكفي من حركة المرور وإشارة لاستخدام سكايب.

إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في هذه الحالة ، اتصل بمزود الخدمة لتوضيح مشاكل الشبكة المحتملة.

إذا أظهرت جميع الشيكات أن لديك اتصال إنترنت يعمل ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، حاول إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تشغيل جهازك. هذا يمكن أن يساعد في إصلاح مواطن الخلل المؤقتة التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل مع اتصال الإنترنت في سكايب.

بيانات الاعتماد التي تم إدخالها بشكل غير صحيح

عند تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك ، يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. إذا تم تحديد البيانات بشكل غير صحيح ، فمن الممكن رفض الوصول إلى الحساب.

لحل هذه المشكلة ، من الضروري التحقق مرة أخرى من صحة البيانات المدخلة: تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بدون أخطاء مطبعية وفي السجل الصحيح.

أيضا ، لاستخدام أكثر أمنا من سكايب ، فمن المستحسن استخدام كلمات مرور معقدة تتكون من مزيج من الحروف والأرقام والرموز.

إذا كانت بيانات الاعتماد لا تزال منسية أو مفقودة ، فيجب عليك استخدام وظيفة استرداد حساب سكايب. تتضمن هذه الوظيفة عادة استعادة كلمة المرور عن طريق البريد الإلكتروني أو إرسال رمز وصول إلى هاتف مسجل.

وبالتالي ، فإن إدخال بيانات المستخدم الكامل والصحيح هو الخطوة الرئيسية لإجراء مكالمة سكايب ناجحة.

كمية غير كافية من الائتمان في الحساب

إذا لم يكن لديك أموال كافية في حسابك ، فقد يتم حظر المكالمة أو مقاطعتها أثناء العملية. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تعبئة حساب سكايب الخاص بك.

يمكنك تعبئة حساب سكايب الخاص بك باستخدام بطاقة مصرفية ، باي بال أو غيرها من وسائل الدفع المتاحة. بعد تعبئة حسابك ، سيكون لديك رصيد كاف لإجراء مكالمات.

إذا كان لديك مشاكل مع إيداع الأموال أو لديك أسئلة تتعلق بالدفع ، يمكنك الاتصال بدعم سكايب لمزيد من المعلومات والمساعدة.

مشاكل مع برامج مكافحة الفيروسات

1. حظر التطبيق

بعض برامج مكافحة الفيروسات لديها وظيفة حظر أو تقييد تشغيل بعض التطبيقات ، بما في ذلك سكايب. إذا لم تتمكن سكايب من إجراء مكالمات ، فيجب عليك التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات والسماح لسكايب بالوصول إلى الشبكة.

2. الحماية الاستباقية

تستخدم بعض برامج مكافحة الفيروسات الحماية الاستباقية ، والتي يمكن أن تمنع إجراءات البرامج غير الضارة ، ولكنها مشبوهة. إذا تم حظر سكايب من قبل مكافحة الفيروسات ، يجب إضافته إلى قائمة الاستثناءات أو التطبيقات الموثوقة في إعدادات مكافحة الفيروسات.

3. تحليل حركة مرور الشبكة

يمكن لبعض برامج مكافحة الفيروسات فحص حركة مرور الشبكة ومنع النشاط المشبوه أو غير المرغوب فيه. إذا لم تتمكن سكايب من إجراء مكالمة ، فيجب عليك التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أن سكايب مسموح به في قائمة البرامج المسموح بها.

4. التأثير على الأداء

يمكن لبعض برامج مكافحة الفيروسات إبطاء أداء الكمبيوتر ، بما في ذلك سكايب. في هذه الحالة ، يجدر التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات ، وإذا لزم الأمر ، تغيير الإعدادات لتحسين الأداء.

بالنظر إلى المشاكل المذكورة أعلاه ، من المهم تكوين برنامج مكافحة الفيروسات بشكل صحيح بحيث لا يمنع سكايب ويمكن للمستخدم استخدام جميع وظائفه دون مشاكل.

المنافذ المحظورة على جهاز التوجيه

إذا تم حظر المنافذ التي يستخدمها سكايب لنقل البيانات ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في إنشاء اتصال ، ونتيجة لذلك ، إلى عدم القدرة على إجراء المكالمات.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى الوصول إلى جهاز التوجيه وفتح المنافذ الضرورية. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى معرفة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالموجه أو الاتصال بمسؤول الشبكة.

وبمجرد الانتهاء من الوصول إلى جهاز التوجيه ، سوف تكون قادرة على فتح المنافذ المستخدمة من قبل سكايب. عادة ما تكون هذه المنافذ 80 و 443. من خلال إلغاء حظر هذه المنافذ ، ستتمكن من إجراء مكالمات سكايب بنجاح.