يعد واتساب أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعا ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تصل الإشعارات من واتساب إلى أجهزتهم قبل فتح التطبيق نفسه. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، حيث قد يفوت المستخدم رسائل أو إشعارات مهمة من مستخدمين آخرين. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، وفي هذه المقالة سنلقي نظرة على بعضها.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم وجود إشعارات من واتساب إعداد إعلام غير صحيح على الجهاز. لكي تعمل الإشعارات بشكل صحيح ، تحتاج إلى تمكين الإشعارات في إعدادات التطبيق نفسه وعلى مستوى نظام التشغيل. في إعدادات تطبيق واتساب ، يمكنك تحديد أنواع الإشعارات التي تريد تلقيها — إشعار صوتي أو اهتزاز أو إشعار على شاشة القفل. قد تختلف إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل اعتمادا على الجهاز ، ولكن يمكنك عادة ضبط الصوت والاهتزاز وعرض الإشعارات.
قد يكون سبب آخر محتمل لمشكلة إشعارات واتساب هو الاستخدام النشط للتطبيق على جهاز آخر. إذا كنت تستخدم واتساب على أجهزة متعددة ، مثل الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي ، وكان التطبيق نشطا على أحدهما ، فقد لا تصل الإشعارات على الجهاز الآخر. بشكل افتراضي ، يدعم واتساب الاستخدام المتزامن على حساب واحد على جهاز واحد فقط. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تسجيل الخروج من حسابك على أحد الأجهزة أو استخدام ميزة واتساب ويب لتنشيط التطبيق على جهاز آخر.
قد يكون السبب المحتمل الآخر للمشكلة هو الحد من نشاط الخلفية أو تحسين استهلاك الطاقة على الجهاز. تحتوي بعض أنظمة التشغيل على ميزات للحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية لتقليل استهلاك الطاقة وإطالة وقت تشغيل الجهاز. نتيجة لذلك ، قد يكون واتساب محدودا في إرسال الإشعارات في الخلفية. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات تحسين الطاقة لـ واتساب أو تعطيل ميزة تقييد نشاط الخلفية للتطبيق.
لا توجد إشعارات في واتساب
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات ونقل الملفات. أحد الجوانب الرئيسية لاستخدام واتساب هو تلقي إشعارات حول الرسائل الواردة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عند عدم وصول الإشعارات حتى يتم فتح التطبيق.
يمكن أن يكون سبب عدم وجود إخطارات في واتس اب لأسباب مختلفة. قد يكون بعضها مرتبطا بإعدادات برنامج المراسلة نفسه ، بينما قد يكون البعض الآخر مرتبطا بإعدادات نظام تشغيل الهاتف. لنلق نظرة على بعض هذه الأسباب:
- الإشعارات المعطلة في إعدادات واتساب: يجوز للمستخدم تعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو عن قصد في إعدادات واتساب. للتحقق من هذا الإعداد ، تحتاج إلى فتح تطبيق واتس اب والذهاب إلى الإعدادات. ثم تحتاج إلى تحديد عنصر" الإشعارات " والتأكد من تمكين جميع الخيارات الضرورية لتلقي إشعارات الرسائل الجديدة.
- إعدادات إعلام غير صحيحة على مستوى نظام التشغيل: إذا تم تمكين جميع الإخطارات في إعدادات واتس اب ، لكنها لا تزال لا تأتي ، ثم قد يكمن السبب في إعدادات نظام تشغيل الهاتف. يجب على المستخدم التحقق من إعدادات الإعلام لواتس اب على مستوى نظام التشغيل. يمكن القيام بذلك عادة في قائمة الإعدادات - > الإشعارات.
- أوضاع توفير الطاقة: تحتوي بعض الهواتف على أوضاع موفرة للطاقة يمكن أن تحد من تشغيل عمليات الخلفية والإشعارات. إذا تم تمكين هذه الميزة على هاتفك ، فيمكنها حظر الإشعارات من واتساب. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تعطيل أوضاع توفير الطاقة مؤقتا على جهازك أو إعداد استثناء لـ واتساب.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: إذا كان المستخدم يعاني من مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن واتساب من تلقي الإشعارات. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر أو أعد تشغيل جهازك وتحقق مرة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة عدم وجود إشعارات في واتساب بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، فربما يكمن السبب في مشاكل فنية أكثر تعقيدا. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
من المهم ملاحظة أن الإعدادات وطرق حل المشكلة قد تختلف اعتمادا على إصدار واتساب ونظام تشغيل الهاتف.
أسباب عدم وجود إخطارات في واتس اب
1. إعدادات الإخطار غير صحيحة
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لفقدان الإشعارات في واتساب هو إعدادات الإشعارات غير الصحيحة في التطبيق نفسه أو إعدادات نظام تشغيل الجهاز.
للتحقق من إعدادات الإشعارات في واتساب ، افتح التطبيق وانتقل إلى قسم الإعدادات. هنا يمكنك رؤية جميع خيارات الإشعارات المتاحة وحالتها الحالية. تأكد من تمكين خيار الإشعارات ، وتحقق أيضا من الإعدادات الأخرى ، مثل وضع عدم الإزعاج أو حظر الإشعارات لجهات اتصال معينة.
إذا تم ضبط جميع الإعدادات في واتساب بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات نظام تشغيل جهازك. في هذه الحالة ، انتقل إلى قسم الإعدادات بجهازك ، وابحث عن قسم "الإشعارات" أو "التطبيقات" وتأكد من تمكين إشعارات واتساب وتكوينها بشكل صحيح.
2. تعطيل نشاط الخلفية
سبب آخر لعدم وجود إخطارات في واتس اب قد يكون لتعطيل النشاط خلفية التطبيق. إذا قمت بتعطيل نشاط خلفية واتساب عن طريق الخطأ ، فقد لا يتلقى التطبيق إشعارات حتى تفتحه.
للتحقق من نشاط خلفية واتساب ، انتقل إلى إعدادات جهازك وابحث عن قسم "البطارية" أو "استهلاك الطاقة". في هذا القسم ، يمكنك رؤية قائمة بجميع التطبيقات المثبتة واستهلاكها للطاقة. تأكد من تمكين نشاط الخلفية للواتساب.
3. قيود البطارية أو الذاكرة
قد يكون لبعض الأجهزة قيود في البطارية أو الذاكرة ، مما قد يؤثر على تشغيل إشعارات واتساب. إذا كانت بطارية جهازك في وضع توفير الطاقة أو بها قيود على التطبيق في الخلفية ، فقد تصل الإشعارات بتأخير أو لا تصل على الإطلاق.
للتحقق من قيود البطارية أو الذاكرة على جهازك ، انتقل إلى الإعدادات وابحث عن القسم المناسب. تحقق من القيود المتعلقة بالعمل في الخلفية وقم بتعطيلها إن أمكن. تأكد أيضا من عدم حظر إشعارات واتساب بواسطة جهازك بسبب قيود البطارية أو الذاكرة.
4. مشاكل الاتصال بالإنترنت
قد لا يكون أي اتصال بالإنترنت سببا آخر لعدم وجود إخطارات في واتس اب. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط ، فلن يتمكن التطبيق من تلقي رسائل وإشعارات جديدة.
تأكد من أن اتصال إنترنت نشط متصل على جهازك ، والتحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة وتأكد من أن يتم تشغيلها وتعمل بشكل صحيح. إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك قد يساعد أيضا.
5. تحديث أو خلل في البرنامج
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتحديث أو خلل في برنامج واتساب أو نظام تشغيل جهازك.
تحقق مما إذا كان تحديث واتساب الجديد متاحا في متجر التطبيقات المناسب لجهازك ، وقم بتثبيته إذا كان متاحا. يجدر أيضا التحقق من وجود تحديثات لنظام تشغيل جهازك وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا ، بعد كل هذه الخطوات ، لا تزال إشعارات واتساب لا تعمل ، فمن المحتمل أن المشكلة تتطلب تحليلا أكثر جدية وقد تكون مرتبطة بمشاكل الأجهزة أو البرامج في جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة ونصائح إضافية.