واتساب هو أحد أكثر تطبيقات المراسلة والمكالمات شيوعا التي تتيح للمستخدمين التواصل في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تمر المكالمات عبر واي فاي. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة أسباب لحدوث ذلك ، بالإضافة إلى اقتراح حلول للمشكلة.
السبب الأول المحتمل لعدم تلقي مكالمات واتس اب عبر واي فاي هو مشكلة في الاتصال. إذا كان لديك إشارة واي فاي ضعيفة ، متفاوتة ، أو عرضة للتدخل ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان حزم البيانات ، وبالتالي ، محاولات فاشلة لإجراء مكالمة. في مثل هذه الحالات ، يجدر التحقق من جودة اتصال واي فاي الخاص بك ، وكذلك محاولة تغيير الموقع لتحسين الإشارة.
سبب آخر محتمل قد يكون حظر المنافذ التي يعمل من خلالها واتساب. قد يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت أو مسؤولي الشبكة بحظر منافذ معينة للتحكم في حركة المرور أو أمان الشبكة. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة لمعرفة ما إذا كان هناك مثل هذا الحظر وما يمكن القيام به للسماح واتس اب لاستخدامها عبر واي فاي.
أخيرا ، قد تكون المشكلة متعلقة بتطبيق واتس اب نفسه. من وقت لآخر ، قد يكون هناك عدم توافق بين إصدارات التطبيق ونظام التشغيل ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في المكالمات. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار أو التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك.
في نهاية المطاف ، إذا المكالمات ال واتساب لا تذهب من خلال واي فاي ، يجب عليك التحقق من جودة الاتصال ، اتصل مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة وتأكد من أن يتم تحديث التطبيق ونظام التشغيل الخاص بك. باستخدام هذه الحلول ، قد تتمكن من التخلص من المشكلة والاستمتاع بمكالمات واتساب الخالية من العيوب.
- أسباب وحلول مشكلة عدم مرور مكالمات الواتساب عبر الواي فاي
- مشكلة مع إشارة واي فاي
- الاتصال غير مستقر بما فيه الكفاية
- قيود المشغل وإعدادات التطبيق
- ازدحام الشبكة:
- استخدام غير صحيح أو تطبيق قديم
أسباب وحلول مشكلة عدم مرور مكالمات الواتساب عبر الواي فاي
لماذا لا واتس اب يدعو يمر واي فاي?
واتس اب هو تطبيق شائع للأجهزة المحمولة يسمح لك بالتواصل عبر الرسائل النصية ومكالمات الصوت والفيديو ، فضلا عن مشاركة الملفات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تمر مكالمات واتساب عبر اتصال واي فاي. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل هذا يحدث:
- إشارة واي فاي ضعيفة: إذا كانت إشارة واي فاي ضعيفة أو غير مستقرة ، فقد تكون مكالمات واتساب غير مستقرة أو لا تعمل على الإطلاق.
- تقييد جدار الحماية: قد تقوم بعض الشركات أو المؤسسات بإعداد جدران الحماية الخاصة بها بحيث يتم حظر مكالمات واتساب عند استخدام اتصال واي فاي.
- مشاكل جهاز التوجيه: إذا كان لديك مشاكل مع إعدادات جهاز التوجيه أو التوافق مع جهازك ، واتس اب المكالمات قد لا تذهب من خلال واي فاي.
- تطبيق قديم: إذا كان لديك إصدار قديم من تطبيق واتساب مثبتا ، فقد يكون غير متوافق مع اتصال واي فاي ويتطلب تحديثا.
كيفية حل مشكلة عدم تمرير المكالمات واتس اب عبر واي فاي?
إذا كنت تواجه مشاكل مع مكالمات واتس اب عبر واي فاي ، وهنا بعض الحلول الممكنة:
- تحقق من جودة إشارة واي فاي: تأكد من أن جهازك في منطقة تغطية واي فاي جيدة وإشارة قوية ومستقرة. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه لتحسين الإشارة.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية: إذا كنت في مكتب أو مدرسة أو مؤسسة أخرى ، فاطلب من المسؤول التحقق من إعدادات جدار الحماية والتأكد من عدم حظر مكالمات واتساب.
- تحقق من إعدادات جهاز التوجيه: تحقق من إعدادات جهاز التوجيه وتوافقه مع جهازك. قد تحتاج إلى تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه أو تغيير الإعدادات.
- تثبيت أحدث إصدار من واتساب: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه من خلال متجر التطبيقات.
إذا لم يساعد أي مما سبق في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق باتصال الواي فاي الخاص بك ، ولكن بالتطبيق نفسه أو بجهازك. في هذه الحالة ، اتصل بدعم واتساب أو اتصل بفني محترف للحصول على المساعدة.
مشكلة مع إشارة واي فاي
الأسباب والحلول المحتملة للمشكلة مع المكالمات غير المارة عبر إشارة واي فاي في واتس اب:
- 1. نوعية رديئة من إشارة واي فاي
إذا كانت إشارة واي فاي ضعيفة أو غير مستقرة ، قد لا تمر مكالمات واتساب أو تنقطع. لحل هذه المشكلة:
- قم بتثبيت جهاز التوجيه بالقرب من الجهاز لتحسين جودة الإشارة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز لإعادة ضبط الإعدادات التي بها مشكلات.
- استخدام جهاز التوجيه أكثر حداثة أو الأجهزة لتحسين إشارة واي فاي.
- تغيير قناة واي فاي إلى واحد أقل مشغول.
- تحقق من إعدادات جهاز التوجيه وتأكد من عدم وجود حواجز بين جهاز التوجيه والجهاز يمكن أن تضعف الإشارة ، مثل الجدران أو الأثاث.
- 2. الحد الأقصى لسرعة الاتصال بالإنترنت
إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يحد من سرعة الاتصال ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع المكالمات عبر واي فاي في ال واتساب. لحل هذه المشكلة:
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واكتشف ما إذا كانت هناك حدود للسرعة.
- تحقق ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحديث حزمة خدمة مزود خدمة الإنترنت للحصول على سرعة اتصال أعلى.
- تحسين استخدام الإنترنت على الأجهزة الأخرى على شبكة واي فاي لتحرير عرض النطاق الترددي للمكالمات واتس اب.
- 3. مشاكل الأجهزة
إذا كان جهازك لديه مشاكل مع محول واي فاي أو مكونات الأجهزة الأخرى ، وهذا قد يسبب مشاكل مع المكالمات عبر واي فاي في ال واتساب. لحل هذه المشكلة:
- قم بتثبيت آخر التحديثات لنظام تشغيل جهازك وتطبيق واتساب.
- أعد تشغيل جهازك لمسح الملفات والإعدادات المؤقتة.
- إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو مركز الخدمة لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
من المهم أن تتذكر أن مشاكل المكالمات عبر واي فاي في واتساب قد تكون مرتبطة ليس فقط باتصالك بالإنترنت ، ولكن أيضا بعوامل أخرى مثل إعدادات الجهاز وتطبيق واتساب نفسه. لذلك ، إذا تعذر حل المشكلة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، فإن الأمر يستحق الاتصال بالدعم الفني للواتساب للحصول على مساعدة وتوضيح أكثر تفصيلا لأسباب المشكلة.
الاتصال غير مستقر بما فيه الكفاية
إذا مكالمات واتس اب لا تذهب من خلال واي فاي ، قد يكون واحدا من الأسباب أن الاتصال غير مستقر بما فيه الكفاية. اتصال واي فاي غير مستقر يمكن أن يسبب مشاكل عند معالجة ونقل البيانات السمعية والبصرية التي يتم استخدامها للمكالمات واتس اب.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك اتصال واي فاي مستقر. تحقق من الموقع حيث كنت وتأكد من أن إشارة واي فاي قوية بما فيه الكفاية. حاول ملاحظة ما إذا كان هناك فشل في الاتصال أو إعادة الاتصال بالشبكة.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه في التخلص من أعطال الشبكة المؤقتة.
- تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت. يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت البطيء إلى مشاكل في نقل البيانات. قم بإجراء اختبار سرعة لاتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه سريع بما يكفي لمكالمات واتساب.
- قم بالتبديل إلى بيانات الجوال. إذا لم يكن لديك واي فاي مستقر ، فحاول استخدام بيانات الجوال لمكالمات واتساب. تأكد من أن لديك ما يكفي من حركة المرور المتنقلة وإشارة قوية.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فربما يكمن سبب المشكلة في إعدادات تطبيق واتساب نفسه أو في تحديثه. يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية حول كيفية حل المشكلة.
قيود المشغل وإعدادات التطبيق
في بعض الحالات ، واتس اب المكالمات عبر واي فاي قد لا تذهب من خلال بسبب القيود التي وضعتها الناقل الخاص بك. قد تقيد بعض شركات النقل استخدام وظائف أو خدمات معينة عبر خدمة الواي فاي ، بما في ذلك المكالمات عبر تطبيق واتساب.
أيضا ، إعدادات غير صحيحة في تطبيق ال واتساب نفسه يمكن أن يسبب مشاكل مع المكالمات عبر واي فاي. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ميزة "وضع توفير الطاقة" تمكين في إعدادات التطبيق ، وهذا قد يحد من استخدام واي فاي للمكالمات.
لحل هذه المشكلات ، قد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يقيد استخدام خدمة الواي فاي للمكالمات عبر تطبيق واتساب. إذا كانت هناك قيود ، يمكنك أن تطلب من المشغل تعطيلها أو تزويدك بمعلومات حول الطرق البديلة المتاحة لإجراء المكالمات.
للتحقق من إعدادات تطبيق واتس اب ، افتح التطبيق ، انتقل إلى قسم" الإعدادات "وتحقق مما إذا كانت وظيفة" وضع توفير الطاقة " أو غيرها من الإعدادات التي قد تحد من استخدام واي فاي للمكالمات معطلة.
إذا لم يتم حل مشكلة مكالمات واتساب عبر الواي فاي ، يمكنك محاولة تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك.
ازدحام الشبكة:
واحدة من الأسباب المحتملة لماذا المكالمات ال واتساب لا تذهب من خلال واي فاي قد يكون ازدحام الشبكة. عندما يكون هناك الكثير من الأجهزة على شبكة واي فاي ، وهناك حمولة كبيرة ، ونوعية الاتصالات قد تنخفض أو حتى تختفي تماما.
يمكن أن يحدث ازدحام الشبكة بسبب عدة عوامل:
- أجهزة متصلة متعددة: إذا كانت هناك أجهزة متعددة متصلة بشبكتك ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وما إلى ذلك., يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة التحميل وعدم كفاية النطاق الترددي لإجراء مكالمات واتساب.
- سرعة إنترنت منخفضة: إذا كان لديك شبكة واي فاي لديه سرعة الإنترنت منخفضة ، وهذا يمكن أن تخلق مشاكل عند إجراء المكالمات عبر ال واتساب. يمكن أن يؤدي عرض النطاق الترددي غير الكافي إلى فقدان حزم البيانات وانقطاع الاتصال.
- مشاكل مع جهاز التوجيه: إذا كان لديك مشاكل مع جهاز التوجيه الخاص بك ، مثل عدم التوافق مع ال واتساب أو عدم وجود دعم لوظائف معينة ، وهذا قد يمنع المكالمات الواردة والصادرة عبر واي فاي.
لحل المشكلة مع ازدحام الشبكة وضمان التشغيل العادي للمكالمات واتس اب عبر واي فاي ، يمكنك محاولة الحلول التالية:
- تحسين تحميل الشبكة: افصل الأجهزة غير المستخدمة من شبكة واي فاي أو الحد من استخدامها أثناء المكالمات. سيساعد ذلك على تقليل حمل الشبكة وتحسين جودة الاتصال.
- تحقق من سرعة الإنترنت: استخدم خدمات خاصة للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا كانت السرعة أقل من القيم الموصى بها (عرض النطاق الترددي 1 ميجابت/ثانية للمكالمات الصوتية و 3 ميجابت/ثانية لمكالمات الفيديو) ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لزيادة السرعة أو اختيار شبكة واي فاي أخرى بسرعة أعلى.
- تحديث جهاز التوجيه: تحقق من وجود أحدث تحديثات البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك وتثبيتها لإصلاح مشاكل التوافق المحتملة وتحسين جودة اتصال واي فاي الخاص بك.
إذا استمرت المشاكل مع مكالمات واتساب عبر واي فاي ، يجب عليك أيضا الاتصال بالدعم الفني واتساب أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
استخدام غير صحيح أو تطبيق قديم
أحد الأسباب التي تجعل مكالمات واتس اب لا تذهب من خلال واي فاي قد يكون الاستخدام غير السليم للتطبيق أو نسخته القديمة.
أولا ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق واتساب. يقوم المطورون بانتظام بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء العام للتطبيق. يمكنك التحقق من وجود تحديثات في القسم ذي الصلة بجهازك المحمول أو في متجر التطبيقات الرسمي.
وبالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لديك إعدادات التطبيق غير صحيحة التي تمنع المكالمات عبر واي فاي. تحقق من إعدادات تطبيق واتساب وتأكد من تمكين ميزة الاتصال بالواي فاي. غالبا ما يوجد هذا الخيار في قسم "الإعدادات" أو "الإعدادات" في التطبيق.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في إجراء المكالمات عبر واي فاي ، حاول إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تشغيل الجهاز المحمول الخاص بك. سيساعد ذلك في التخلص من الأخطاء المؤقتة أو التعارضات التي قد تنشأ.
ومن الجدير بالذكر أيضا أن النماذج القديمة أو الأجهزة ذات الأداء المنخفض قد يكون لها قيود عند العمل مع اتصال واي فاي. في هذه الحالة ، حاول استخدام التطبيق على جهاز أكثر حداثة أو قوة.