سكايب هو واحد من أكثر البرامج شعبية للرسائل الصوتية والمرئية ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تمر المكالمات. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في 10 الأسباب المحتملة لماذا مكالمات سكايب لا تذهب من خلال ، وتقديم حلول لكل من المشاكل.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا التي تجعل مكالمات سكايب لا تمر هي مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا كان اتصالك غير مستقر أو به نطاق ترددي منخفض ، فقد تتم مقاطعة المكالمات أو عدم إنشائها على الإطلاق. في هذه الحالة ، حاول الاتصال بشبكة واي فاي أكثر استقرارا أو باستخدام اتصال إيثرنت.
سبب آخر محتمل قد يكون خطأ في إعدادات سكايب. تأكد من تحديد جميع المعلمات بشكل صحيح في إعدادات البرنامج ، بما في ذلك أجهزة الصوت والمنافذ والبروتوكولات. تحقق أيضا من الميكروفون وسماعات الرأس للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
إذا كانت المكالمات لا تزال لا تمر، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. تحقق مما إذا كانوا يحظرون اتصال سكايب والسماح للبرنامج بالوصول إلى الإنترنت. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول مرة أخرى.
سبب آخر محتمل للمشكلة قد يكون نسخة قديمة من سكايب. في هذه الحالة ، قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار وأعد تشغيله. تحقق أيضا من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك والبرامج الأخرى التي قد تؤثر على تشغيل سكايب.
المشاكل التقنية المؤقتة على خوادم سكايب يمكن أيضا أن يكون سبب المكالمات غير الواردة. تحقق من حالة الخوادم على موقع الشركة المصنعة وانتظر بضع دقائق قبل تجربة المكالمة مرة أخرى.
وأخيرا ، ربما تكون المشكلة مع المتصل الذي تتصل به. تحقق من تشغيل سكايب الخاص به ، وهو متصل بالإنترنت ولديه حالة نشطة. إذا لم تكن المشكلة معك ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالمشترك وتوضيح سبب عدم إجراء المكالمة.
في هذه المقالة ، ونحن ننظر في 10 الأسباب المحتملة لماذا مكالمات سكايب لا تمر ، واقترحت حلولا لكل من هذه المشاكل. إذا واجهت مشكلة مماثلة ، نأمل أن تكون معلوماتنا مفيدة لك.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
1. اتصال إنترنت بطيء: إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئا ، فقد تنقطع مكالمات سكايب أو ستكون جودتها منخفضة. حاول الاتصال بشبكة أسرع أو الحد من استخدام التطبيقات الأخرى أثناء المكالمات.
2. اتصال غير مستقر: في بعض الأحيان قد يكون اتصال الإنترنت غير مستقر ، مما يؤدي إلى انقطاع الاتصال. إعداد اتصال أكثر استقرارا ، على سبيل المثال ، السلكية بدلا من واي فاي.
3. حظر سكايب من قبل الموفر: يمنع بعض مزودي اتصال الإنترنت استخدام سكايب. تحقق مما إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يحظر سكايب ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بهم للحصول على مزيد من المعلومات.
4. حدود السرعة: قد يحد موفرو اتصال الإنترنت من معدل نقل البيانات لتطبيقات معينة ، بما في ذلك سكايب. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك ومعرفة ما إذا كان من الممكن زيادة معدل نقل البيانات لسكايب.
5. تم تعطيل خدمة الواي فاي: إذا كنت تستخدم جهاز محمول لاستخدام سكايب ، تأكد من أن يتم تشغيل اتصال واي فاي على وتعمل بشكل صحيح.
6. حركة مرور محدودة: قد يحد مزود اتصال الإنترنت الخاص بك من كمية البيانات المنقولة. تحقق من خطة البيانات الخاصة بك وتأكد من أنك لا تتجاوز حدود نقل البيانات أثناء المكالمات.
7. الموقع: في بعض الأماكن ، قد يكون هناك تغطية إشارة ضعيفة أو إشارة واي فاي ضعيفة. حاول الانتقال إلى موقع آخر أو استخدام اتصال إنترنت أكثر استقرارا.
8. الخادم الوكيل: إذا كنت متصلا بالإنترنت عبر خادم وكيل ، فمن الممكن أن هذا قد يسبب مشاكل مع مكالمات سكايب. حاول تعطيل الخادم الوكيل مؤقتا أو اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.
9. تطبيقات أخرى: بعض البرامج أو التطبيقات قد تستخدم كمية كبيرة من حركة المرور على الإنترنت ، والتي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل مع مكالمات سكايب. أغلق جميع التطبيقات أو البرامج غير الضرورية لتحرير النطاق الترددي لاتصالك بالإنترنت.
10. برنامج سكايب: من الممكن أن تكون مشاكل المكالمات مرتبطة ببرنامج سكايب. قم بتثبيت أحدث إصدار من سكايب أو حاول إعادة تثبيت التطبيق لإصلاح مشاكل البرامج المحتملة.
تم إيقاف تشغيل الميكروفون أو مكبر الصوت
إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمات سكايب ، فقد يتم إيقاف تشغيل الميكروفون أو مكبر الصوت. تأكد من تشغيل الأجهزة وتكوينها بشكل صحيح.
1. تأكد من توصيل الميكروفون بشكل صحيح وتشغيله. تحقق من إعداداته في ويندوز أو نظام تشغيل آخر.
2. تحقق من إعدادات سكايب. انتقل إلى قائمة الإعدادات ، ثم حدد الصوت والفيديو. تأكد من تحديد الميكروفون ومكبر الصوت الصحيحين. تأكد أيضا من ضبط منزلقات مستوى الصوت بشكل صحيح.
3. إعادة تشغيل سكايب. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن تعطل مؤقت للبرنامج ، لذلك قد تساعد إعادة التشغيل.
4. تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل. تأكد من تشغيل الصوت على الجهاز وضبط مستوى الصوت على المستوى الأمثل.
5. إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو ميكروفون خارجي ، فتحقق من اتصالها وإعداداتها. تأكد من أنها تعمل بشكل صحيح ويتم تحديدها في إعدادات سكايب.
| 6 | قد لا يكون جهازك ما يكفي من الطاقة لسكايب للعمل. حاول توصيله بمنفذ أوسب آخر أو باستخدام محول أكثر قوة. |
| 7 | تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. قد تكون المشكلة متعلقة بإصدار قديم من البرنامج. |
| 8 | تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل وبرامج التشغيل. قد تحدث بعض مشكلات الصوت بسبب برامج تشغيل قديمة أو أخطاء في نظام التشغيل. |
| 9 | تحقق من إعدادات جدار الحماية. قد يتم حظر سكايب بواسطة جدار حماية ، مما يمنع نقل الإشارة الصوتية. |
| 10 | إذا لم يساعد شيء ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن أخطاء في البرنامج المثبت. |