واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك التواصل وإجراء المكالمات باستخدام الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مثل هذه المشكلة عندما لا تضيء شاشة هواتفهم عندما يتلقون مكالمة واردة من واتس اب. يمكن أن يسبب هذا إزعاجا ويؤدي إلى فقد المكالمات المهمة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة واردة من واتساب إعداد هاتف غير صحيح. تحتوي بعض طرازات الهواتف على وضع "عدم الإزعاج" الخاص الذي يمكنه حظر الإشعارات والمكالمات من تطبيقات معينة. إذا تم تنشيط هذا الوضع ، فلن تضيء الشاشة على مكالمة واردة من واتس اب. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تعطيل وضع عدم الإزعاج أو تكوينه للعمل مع واتس اب.
قد يكون سبب آخر محتمل لهذه المشكلة هو إشعار واتساب الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح على الهاتف. ربما تم تعطيل إشعارات التطبيق أو ضبطها على الوضع الصامت. في هذه الحالة ، لن تضيء الشاشة على مكالمة واردة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات إعلام واتساب والتأكد من تمكينها وتكوينها لتنبيه صوتي.
يجدر أيضا التحقق من وجود تحديثات لـ واتساب ونظام تشغيل الهاتف. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الشاشة بسبب البرامج القديمة. يمكن لتحديث البرنامج إصلاح الأخطاء والمشاكل ، بما في ذلك عدم وجود ضوء الشاشة على مكالمة واردة من واتس اب. يوصى بالتحقق بشكل دوري من وجود تحديثات وتثبيت إصدارات برامج جديدة لضمان التشغيل الأمثل للهاتف والتطبيقات.
من المهم أن نلاحظ أنه إذا استمرت المشكلة مع عدم وجود ضوء الشاشة أثناء مكالمة واردة من واتس اب ، تحتاج إلى الاتصال بدعم واتس اب أو الشركة المصنعة للهاتف للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
- سؤال: لماذا لا تضيء الشاشة عند المكالمات الواردة على واتس اب?
- التصحيح عبر الإعدادات
- إصلاح المشكلة مع قفل الشاشة
- التحقق من إعداد قفل الشاشة التلقائي
- أسباب المشكلة مع قفل الشاشة:
- تحديث التطبيق ونظام التشغيل
- التحقق من الأخطاء والأخطاء في التطبيق
سؤال: لماذا لا تضيء الشاشة عند المكالمات الواردة على واتس اب?
يواجه مستخدمو واتساب أحيانا موقفا لا تضيء فيه شاشة هواتفهم عند تلقي مكالمات واردة من خلال هذا التطبيق. هذا يمكن أن يسبب تهيج وخلق مشاكل مع المكالمات الفائتة. السؤال الذي يطرح نفسه: لماذا لا تضيء الشاشة عند المكالمات الواردة على واتس اب وكيفية حل هذه المشكلة?
تتعلق المشكلة بإعدادات الإشعارات في واتساب وإعدادات توفير الطاقة على الهاتف. تعمل بعض الشركات المصنعة للأجهزة على تحسين تشغيل أجهزتها لإطالة عمر البطارية. هذا يؤدي إلى حقيقة أن التطبيقات ، بما في ذلك واتساب ، قد تقتصر على وظائف معينة عند التشغيل في الخلفية.
لحل المشكلة مع الشاشة التي لا تضيء عند المكالمات الواردة على واتس اب ، تحتاج إلى إجراء تغييرات على الإعلام وإعدادات توفير الطاقة. فيما يلي جدول يوضح الخطوات التي يجب تنفيذها على أنظمة تشغيل مختلفة لحل المشكلة:
| نظام التشغيل | خطوات لتغيير الإعدادات |
|---|---|
| اندرويد | 1. انتقل إلى الإعدادات - > الإشعارات - > إدارة الإشعارات |
| 2. ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات | |
| 3. تمكين" مهم "و" عرض إشعار الأولوية" | |
| 4. تأكد من إيقاف تشغيل خيار "وضع عدم الإزعاج" | |
| دائرة الرقابة الداخلية | 1. انتقل إلى "الإعدادات" - > "الإشعارات" - > "واتساب" |
| 2. قم بتشغيل" مهم "و" إشعار صوتي" | |
| 3. تأكد من إيقاف تشغيل خيار " الوضع الليلي |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستضيء شاشة الهاتف عند تلقي مكالمات واردة على واتساب ، ولن تفوتك أي مكالمات مهمة. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني لواتساب أو التحقق من إعدادات توفير الطاقة بهاتفك.
التصحيح عبر الإعدادات
إذا لم تضيء شاشة هاتفك عندما تتلقى مكالمة واردة على واتساب ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات هاتفك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من المعلمات التالية:
1. إعدادات الصوت والإعلام:
تأكد من أن لديك إعدادات الصوت والإشعارات الصحيحة للواتساب. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها لتشغيل الصوت والاهتزاز على المكالمات الواردة.
2. قفل الشاشة:
تأكد من أن هاتفك لا يحتوي على قفل شاشة نشط يمكن أن يمنع الشاشة من الإضاءة على مكالمات واتساب الواردة. تحقق من إعدادات قفل الشاشة واضبط الوضع المناسب الذي لا يقفل الشاشة أثناء المكالمة.
3. إعدادات توفير الطاقة:
إذا كان هاتفك يحتوي على وضع توفير الطاقة ، فتأكد من أن هذا الوضع لا يمنع الشاشة من إضاءة المكالمات الواردة. تحقق من إعدادات توفير الطاقة ، وإذا لزم الأمر ، قم بتعطيل وضع توفير الطاقة لتطبيق واتس اب.
إذا ، بعد التحقق من الإعدادات المحددة وتصحيحها ، لا تزال الشاشة لا تضيء عند إجراء مكالمة واتساب واردة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بأخطاء البرامج في التطبيق. في هذه الحالة ، حاول إعادة تثبيت تطبيق واتساب أو الاتصال بالدعم.
يرجى ملاحظة أن هذه الإعدادات قد تختلف حسب طراز وإصدار نظام تشغيل هاتفك.
إصلاح المشكلة مع قفل الشاشة
إذا لم تضيء الشاشة على هاتفك عندما تتلقى مكالمة واردة من واتساب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات شاشة القفل. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة:
- تأكد من عدم تنشيط ميزة قفل الشاشة على هاتفك. انتقل إلى إعدادات هاتفك وتحقق من قسم "قفل الشاشة". إذا تم تنشيط الوظيفة ، فقم بإيقاف تشغيلها.
- تحقق من إعدادات الإشعارات للواتساب. انتقل إلى إعدادات تطبيق واتساب وتأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات توفير الطاقة على هاتفك. تحتوي بعض الهواتف على وضع توفير الطاقة الذي يمكنه قفل الشاشة عند تلقي المكالمات أو الإشعارات الواردة. انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم" توفير الطاقة " وتأكد من تعطيل وضع توفير الطاقة أو تكوينه بشكل صحيح للعمل مع واتساب.
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح المشكلات المؤقتة في الشاشة أو الإشعارات.
- إذا لم تساعد أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلات التوافق بين التطبيق ونظام التشغيل في حدوث مشكلات في الشاشة أثناء المكالمات الواردة.
إذا ، بعد كل هذه الخطوات ، لا تزال الشاشة لا تضيء على مكالمة واردة من واتس اب ، قد تكون المشكلة تتعلق ميزات الأجهزة من الهاتف الخاص بك أو مشاكل البرامج أكثر خطورة. يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للهاتف أو متخصصي الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من إعداد قفل الشاشة التلقائي
إذا لم تضيء شاشة الهاتف عند تلقي مكالمة واردة من واتس اب ، فربما يكمن السبب في إعدادات حظر الشاشة تلقائيا. هذه الوظيفة مسؤولة عن المدة التي تستغرقها قبل قفل الشاشة إذا لم يكن هناك نشاط على الهاتف.
للتحقق من إعداد قفل الشاشة التلقائي ، اتبع الخطوات التالية:
|
بعد العثور على الإعداد المناسب ، تأكد من أن قيمة الوقت ليست صغيرة جدا. إذا كانت القيمة صغيرة جدا ، فسيتم قفل الشاشة بسرعة كبيرة ولن تتمكن من رؤية المكالمة الواردة على الشاشة.
اضبط قيمة الوقت وفقا لتفضيلاتك واحفظ الإعدادات. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت شاشة الهاتف تضيء عندما تتلقى مكالمة واردة من واتس اب.
أسباب المشكلة مع قفل الشاشة:
- إشعار معطل: إذا تم تمكين قفل الشاشة على هاتفك وتم تعطيل إشعارات واتساب ، فلن يتم تشغيل الشاشة عند تلقي مكالمة واردة. تأكد من تمكين الإشعارات للواتساب في إعدادات هاتفك.
- توفير الطاقة: تحتوي بعض الهواتف على ميزة توفير الطاقة التي يمكنها تعطيل الإشعارات وقفل الشاشة لتطبيقات معينة ، بما في ذلك واتساب. تأكد من إيقاف تشغيل ميزة توفير الطاقة أو تكوينها بشكل صحيح لواتساب.
- شاشة غير نشطة: إذا كانت شاشة هاتفك غير نشطة أو في وضع السكون ، فقد لا تقوم مكالمات واتساب بتنشيطها. حاول تنشيط الشاشة قبل مكالمة واردة أو تحقق من إعدادات وقت قفل الشاشة في إعدادات هاتفك.
- مشاكل البرامج: في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلات البرامج أو التحديث في حدوث مشكلات في قفل الشاشة على مكالمات واتساب الواردة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب وبرنامج هاتفك.
إذا كانت الأسباب الأربعة الأولى لا تنطبق على وضعك أو لم تساعد في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو الشركة المصنعة للهاتف للحصول على مزيد من المساعدة.
تحديث التطبيق ونظام التشغيل
في كثير من الأحيان ، والسبب في المشكلة مع الشاشة لا يعمل عندما مكالمة واردة إلى ال واتساب قد يكون راجعا إلى إصدار قديم من التطبيق أو نظام التشغيل على جهازك. في هذه الحالة ، قد يكون حل المشكلة هو تحديث التطبيق ونظام التشغيل إلى أحدث إصدار متاح.
يمكنك تحديث التطبيق عن طريق الذهاب إلى المتجر المناسب على جهازك (المتجر لأجهزة أبل أو جوجل اللعب لأجهزة الروبوت) والتحقق من الإصدارات الجديدة من واتس اب. في حالة توفر إصدار جديد ، ما عليك سوى تحديث التطبيق.
عادة ما يتم تحديث نظام التشغيل من خلال إعدادات الجهاز. في قسم" تحديث البرنامج " أو قسم مشابه ، ابحث عن نظام التشغيل وقم بتحديثه إلى أحدث إصدار متاح.
بعد تحديث التطبيق و / أو نظام التشغيل ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل أثناء مكالمات واتساب الواردة.
التحقق من الأخطاء والأخطاء في التطبيق
عند تطوير تطبيق واتساب ، يتحقق المطورون بعناية فائقة من الأخطاء والأخطاء لضمان التشغيل الأكثر استقرارا للتطبيق. ومع ذلك ، في حالات نادرة ، قد لا تزال تحدث بعض المشاكل. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض طرق التحقق من الأخطاء والأخطاء في واتس اب.
1 التطبيق. اقرأ الوثائق الرسمية ودليل استخدام تطبيق واتس اب. سيساعدك هذا على فهم كيفية عمل التطبيق واكتشاف الأعطال المحتملة.
2. تصفح مجتمعات مستخدمي تطبيق واتس اب على المنتديات والشبكات الاجتماعية. غالبا ما يشارك المستخدمون مشاكلهم ويجدون حلولا لهم. يمكنك معرفة الأخطاء والأخطاء الموجودة ، وكذلك إيجاد طرق لإصلاحها.
3. تحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب. يقوم المطورون بانتظام بإصدار إصدارات جديدة تعمل على إصلاح الأخطاء المعروفة وإضافة ميزات جديدة. يمكن أن يساعد تثبيت أحدث إصدار متاح في حل المشكلات التي تواجهها.
4. تحقق من توفر مساحة خالية على الجهاز وذاكرة الوصول العشوائي. يمكن أن يؤدي نقص الموارد إلى تشغيل غير مستقر للتطبيق أو أخطاء. قم بتحرير المساحة اللازمة إذا لزم الأمر.
5. أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح المشكلات المؤقتة في التطبيق.
6. إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بفريق دعم واتساب. يمكنك إرسال رسالة إليهم تحتوي على وصف للمشكلة ولقطات الشاشة المرفقة (لقطات الشاشة) إذا لزم الأمر.
يتيح لك التحقق من الأخطاء والأخطاء في تطبيق واتساب اكتشاف المشكلات التي قد تنشأ أثناء استخدامه وحلها. يضمن تصحيح الخطأ في الوقت المناسب تشغيلا أكثر استقرارا والتكيف مع التغييرات في نظام التشغيل والتطبيقات الأخرى.