هواتف أندرويد تحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحاضر بسبب وظائفها ومجموعة واسعة من التطبيقات. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يسمعون المكالمات الواردة. قد يكون هذا مزعجا للغاية ويؤدي إلى فقد المكالمات المهمة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لحدوث هذه المشكلة ، بالإضافة إلى تقديم العديد من الحلول التي ستساعدك على إصلاحها.
واحدة من الأسباب المحتملة لماذا لا يمكنك سماع المكالمة على الهاتف الروبوت الخاص بك قد يكون إعداد الصوت غير صحيح. ربما تكون قد قمت بتعيين مستوى الصوت منخفضا جدا أو حتى قمت بإيقاف تشغيله تماما. تحقق من إعدادات الصوت على جهازك وتأكد من ضبطها بشكل صحيح.
قد يكون سبب آخر للمشكلة هو وضع "عدم الإزعاج" الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح. إذا تم تمكين هذا الوضع ، فقد يتم حظر المكالمات والإشعارات. تحقق من إعدادات هذا الوضع وتأكد من تمكين الصوت للمكالمات الواردة.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون مشكلة الصوت مرتبطة بخلل في أجهزة جهازك. إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع الإعدادات والحلول ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة للتشخيص والإصلاح.
في الختام ، إذا واجهت مشكلة عندما كنت لا تسمع مكالمة على الهاتف الروبوت الخاص بك ، لا داعي للذعر. قد يكون هذا بسبب إعدادات الصوت غير الصحيحة أو وضع" عدم الإزعاج". تحقق من هذه الإعدادات وقم بإجراء التعديلات إذا لزم الأمر. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالمتخصصين لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من سماع المكالمة على الروبوت?
- تحقق من حجم المسابقة
- تأكد من عدم حظر المكالمة
- تحقق من إعدادات الصوت
- تحقق مما إذا كان وضع" عدم الإزعاج " ممكنا
- تحقق من وجود سماعات رأس متصلة أو أجهزة بلوتوث
- قد تكون هناك مشكلة في البرنامج-قم بتحديث نظام التشغيل
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من سماع المكالمة على الروبوت?
إذا اختفى صوت المكالمات الواردة على جهاز الروبوت الخاص بك وكنت لا تسمع المكالمة ، وهذا يمكن أن يكون مشكلة مزعجة إلى حد ما. ومع ذلك ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتصحيح الموقف:
1. تحقق من مستوى الصوت. تأكد من أن الصوت على جهازك في أقصى مستوى. يمكنك التحقق من هذا الإعداد بالضغط على زر رفع الصوت على جانب الجهاز أو بالانتقال إلى إعدادات الصوت.
2. قم بإزالة قفل الصوت. تحقق مما إذا كان حظر الصوت ممكنا على جهازك. تحتوي بعض الأجهزة على زر مادي على اللوحة الجانبية يمكنه تشغيل الصوت أو إيقاف تشغيله. تأكد من أن هذا الزر ليس في وضع "إيقاف التشغيل". تحقق أيضا من إعدادات الإشعارات والأصوات في قائمة إعدادات الجهاز.
3. أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى بعد بضع ثوان. هذا يمكن أن يساعد في استعادة صوت المكالمات.
4. تحقق من إعدادات التطبيق. إذا فقد صوت المكالمات لتطبيقات معينة فقط ، فتأكد من عدم ضبط مستوى الصوت لهذه التطبيقات على الحد الأدنى. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من تشغيل الصوت.
5. تحقق من وجود تحديثات. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الصوت مرتبطة بإصدار قديم من نظام التشغيل أو التطبيق. تحقق من وجود تحديثات في متجر جوجل بلاي وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا جربت كل هذه الخطوات ولا يزال صوت جميع المكالمات الواردة غير مسموع ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عيب في الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من حجم المسابقة
واحدة من الأسباب التي قد لا تكون قادرا على سماع المكالمة على جهاز الروبوت الخاص بك قد يكون حجم المسابقة الخطأ. تأكد من ضبط مستوى صوت الرنين على المستوى الصحيح.
للتحقق من مستوى صوت الرنين ، اتبع الخطوات التالية:
- على الشاشة الرئيسية لجهازك ، افتح الإعدادات.
- في قسم" الأصوات والاهتزاز "، ابحث عن عنصر" صوت الرنين " أو عنصر مشابه.
- تأكد من تعيين شريط تمرير مستوى صوت الرنين على مستوى مناسب لك لسماع المكالمات.
إذا تم ضبط مستوى صوت الرنين بالفعل على المستوى الأقصى ، ولكنك لا تزال غير قادر على سماع المكالمة ، فحاول تشغيل الاهتزاز بدلا من الرنين أو توصيل سماعات الرأس.
إذا بقيت المشكلة في مستوى صوت الرنين ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في أجهزة الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة للتشخيص والإصلاح.
تأكد من عدم حظر المكالمة
إذا لم تتمكن من سماع المكالمة على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فتأكد أولا من عدم حظره. يمكن للمستخدمين في كثير من الأحيان حظر المكالمات عن طريق الخطأ باستخدام إعدادات أو تطبيقات خاصة.
للتحقق من ذلك ، تحتاج إلى فتح إعدادات جهازك والانتقال إلى قسم "المكالمات" أو "الصوت والإشعارات". هنا يجب أن تجد خيار" حظر المكالمات " أو شيء مشابه. إذا كان قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
يجدر أيضا التحقق من إعدادات جهة الاتصال المحددة التي تتوقع مكالمة منها. من الممكن أن تكون جهة الاتصال هذه قد تمت إضافتها إلى القائمة السوداء أو تحتوي على إعدادات أخرى تمنع المكالمات.
إذا لم يساعد التحقق من الإعدادات ، فحاول تعطيل جميع التطبيقات أو الوظائف التي قد تمنع الأصوات أو الإشعارات على جهازك. للقيام بذلك ، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن أو تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتا.
لا تنس أيضا التحقق من تشغيل الصوت على جهازك ومستوى عال بدرجة كافية. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات حجم المكالمات غير الصحيحة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد جميع الفحوصات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة محترف أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك.
تحقق من إعدادات الصوت
في حال كنت لا تسمع مكالمة على جهاز الروبوت الخاص بك, أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات الصوت. ربما تم إيقاف تشغيل الصوت أو تم ضبط مستوى الصوت على مستوى منخفض جدا.
تأكد من أن هاتفك ليس في الوضع الصامت أو الاهتزاز. للقيام بذلك ، تحقق من شريط تمرير التحكم في مستوى الصوت على الجانب أو اللوحة العلوية للجهاز.
تأكد أيضا من عدم كتم الصوت لتطبيقات أو جهات اتصال معينة. انتقل إلى إعدادات الصوت وتأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عال بما يكفي للمكالمات.
إذا كان لديك سماعات رأس أو أجهزة بلوتوث متصلة ، فتأكد من عدم توجيه الصوت إليها. تحقق من إعدادات الصوت وحدد جهاز إخراج الصوت الصحيح.
إذا بدت جميع إعدادات الصوت صحيحة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يساعد على إصلاح مواطن الخلل المؤقتة التي يمكن أن تؤثر على الإخطارات الصوتية والمكالمات.
هام: إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من جميع إعدادات الصوت ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص والإصلاح.
تحقق مما إذا كان وضع" عدم الإزعاج " ممكنا
للتحقق من تمكين وضع عدم الإزعاج وإيقاف تشغيله ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم" الصوت والإشعارات "أو" الصوت " (قد يختلف الاسم قليلا حسب طراز الجهاز).
- ابحث عن خيار" عدم الإزعاج " وانقر عليه.
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج. إذا كان قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
بعد إيقاف وضع عدم الإزعاج ، يجب أن تسمع المكالمات الواردة وتلقي الإخطارات على جهاز الروبوت الخاص بك مرة أخرى.
تحقق من وجود سماعات رأس متصلة أو أجهزة بلوتوث
إذا لم تتمكن من سماع مكالمة على جهاز الروبوت الخاص بك ، فإن أول شيء فعله هو معرفة ما إذا كانت سماعات الرأس أو سماعة الرأس متصلة به.
في بعض الأحيان يمكن إعادة توجيه الصوت إلى الأجهزة المتصلة ، وبالتالي لا يتم سماع المكالمة على الجهاز نفسه. حاول فصل جميع سماعات الرأس وسماعات الرأس وتحقق من أصوات الرنين مرة أخرى. إذا تم حل المشكلة ، فهذا يعني أنها كانت أجهزة متصلة.
تأكد أيضا من عدم تمكين وضع "عدم الإحراج" أو "الصمت". إذا تم تمكين أحد هذه الأوضاع ، فقد يتم حظر المكالمة ولن تسمعها. تحقق من إعدادات الصوت وتأكد من تعطيل هذه الأوضاع.
قد تكون هناك مشكلة في البرنامج-قم بتحديث نظام التشغيل
إذا لم تتمكن من سماع المكالمة على جهاز الروبوت الخاص بك, فمن الممكن أن السبب يكمن في البرنامج. يمكن أن يؤدي إصدار قديم من نظام التشغيل إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك عدم وجود إشعار مسموع للمكالمات الواردة.
لحل هذه المشكلة ، يوصى بتحديث نظام التشغيل على جهازك. يمكن القيام بذلك في الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك بالنقر فوق رمز الإعدادات على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيقات.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز اللوحي".
- في قسم" تحديثات النظام "أو" حول النظام "، ابحث عن الخيار" تحديث البرنامج "أو"التحقق من وجود تحديثات".
- انقر فوق هذا الخيار واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل أحدث إصدار من نظام التشغيل وتثبيته.
بعد تحديث نظام التشغيل ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق مما إذا كان قد تم استعادة صوت إشعارات المكالمات الواردة.
إذا لم يتم حل المشكلة مع صوت الرنين على الروبوت بعد تحديث البرنامج ، فمن الممكن أن السبب يكمن في مشاكل الأجهزة ، ويجب عليك الاتصال بمركز متخصص أو خدمة لمزيد من التشخيص والإصلاح.