فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح لك تبادل الرسائل وإجراء المكالمات ومكالمات الفيديو إلى أي أرقام هواتف. ومع ذلك ، ليس من الممكن دائما إنشاء اتصال أو إجراء محادثة في فايبر.
إذا لم تتمكن من التحدث على فايبر ، فقد تكون المشكلة ضعف الاتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا واي فاي أو إذا كان لديك شبكة للهاتف المحمول عالية السرعة نشطة. يمكن أن يؤدي عدم وجود اتصال إنترنت مستقر إلى انقطاع في الصوت أو عدم القدرة على إجراء مكالمة.
سبب آخر محتمل لدعوة مكسورة في فايبر قد يكون نسخة قديمة من التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر على جهازك. في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد تحديث التطبيق في حل مشكلات المكالمات.
من الممكن أيضا أن تكون مشكلة المكالمات في فايبر مرتبطة بإعدادات جهازك أو برنامج المراسلة. تحقق من صحة إعدادات الميكروفون ومكبر الصوت على جهازك ، بالإضافة إلى إذن الوصول إليها لتطبيق فايبر. إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت فايبر – فقد يساعد ذلك في حل المشكلة.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت لا تستطيع التحدث على فايبر ، فقد تكون هناك مشكلة مع المشترك الخاص بك. اطلب منه التحقق من الإعدادات وتحديث فايبر على جهازه. أيضا ، قد يكون حل المشكلة هو استخدام رسول أو اتصال آخر من خلال طريقة أخرى ، على سبيل المثال ، مكالمة أو مكالمة فيديو من خلال تطبيق آخر.
- لماذا لا تعمل مكالمة فايبر?
- العمل على إعدادات الميكروفون على الجهاز
- تحديث إصدار فايبر
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- تحقق من إذن استخدام الميكروفون في إعدادات فايبر
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك في فايبر
- أعد تثبيت فايبر على الجهاز
لماذا لا تعمل مكالمة فايبر?
فايبر هو برنامج مراسلة شائع يسمح لك بتبادل الرسائل وإجراء مكالمات صوتية ومرئية. إذا واجهت مشكلة عندما لا تعمل مكالمة فايبر ، فهناك عدة أسباب محتملة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط ومستقر. قد يكون الاتصال الضعيف أو غير المستقر هو سبب مشاكل فايبر.
نسخة قديمة من فايبر. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر. قد يكون الإصدار القديم غير مدعوم ولديه مشاكل في المكالمات.
مشاكل على جانب المستلم من المكالمة. إذا كانت هناك مشاكل في جهات اتصال أو هواتف معينة فقط ، فربما يكمن السبب في أجهزتها أو إعداداتها. اطلب من المستلم التحقق من إصدار فايبر وإعدادات الاتصال بالإنترنت.
مشاكل فنية. في حالات نادرة ، قد تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل فنية مؤقتة على خادم فايبر. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فانتظر بعض الوقت وحاول الاتصال لاحقا.
إذا كنت تواجه مشاكل مع مكالمة فايبر ، فمن المستحسن أن تتحقق من جميع الجوانب المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
العمل على إعدادات الميكروفون على الجهاز
إذا كانت لديك مشاكل في صوتك أثناء محادثات فايبر ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات الميكروفون غير الصحيحة على جهازك. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في حل هذه المشكلة:
- تحقق من الحالة المادية للميكروفون: تأكد من أن الميكروفون الموجود على جهازك يعمل بشكل صحيح ولا يتم حظره. تأكد من أنه غير مغطى بالغبار أو الأجسام الغريبة وأنه متصل بشكل صحيح بالجهاز.
- تحقق من إعدادات الصوت: افتح إعدادات الصوت على جهازك وتأكد من تشغيل الميكروفون وضبط مستوى الصوت بشكل صحيح. تأكد أيضا من عدم حظر الميكروفون أو تعطيله في إعدادات فايبر.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك: تأكد من أن فايبر لديه حق الوصول إلى ميكروفون جهازك. تحقق من إعدادات الخصوصية على جهازك والسماح فايبر لاستخدام الميكروفون.
- إجراء مكالمة اختبار: حاول إجراء مكالمة اختبار في فايبر وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل. إذا كنت لا تزال غير قادر على التحدث أثناء المكالمة ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بالجهاز أو الميكروفون ، ويجب عليك الاتصال بالمحترفين للحصول على مزيد من المساعدة.
يمكن أن يساعد العمل على إعدادات الميكروفون على جهازك في حل مشكلة الصوت في فايبر. إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من فايبر أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مزيد من المساعدة.
تحديث إصدار فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل في التواصل عبر فايبر ، فقد تحتاج إلى تحديث إصدار التطبيق. تحديث فايبر يسمح لك لإصلاح الأخطاء ، وتحسين تشغيل التطبيق وإضافة ميزات جديدة.
لتحديث فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على جهازك.
- أدخل "فايبر" في شريط البحث وابحث عن التطبيق في قائمة النتائج.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار اسم التطبيق ، فانقر فوقه. إذا لم يكن هناك زر "تحديث" ، فقد تم تحديث التطبيق بالفعل إلى أحدث إصدار.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
- بعد اكتمال التحديث ، قم بتشغيل فايبر وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل مشاكل الاتصال عبر فايبر بعد التحديث ، فحاول الاتصال بالدعم الفني فايبر. سيكونون قادرين على تزويدك بالمساعدة الفردية والنصائح حول حل المشكلة.
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
قبل البدء في استخدام فايبر ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. مطلوب اتصال بالإنترنت للتطبيق للعمل.
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة أو إرسال رسالة عبر فايبر ، فتحقق أولا من جودة واستقرار اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك اتصال بيانات جوال نشط.
يمكنك التحقق من وجود اتصال بالإنترنت من خلال محاولة:
- افتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى للتحقق من الإنترنت على جهازك.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاتصال واي فاي.
- تحقق من إعدادات بيانات الجوال على جهازك وتأكد من تمكينها.
إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام فايبر بعد إكمال هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لحل مشكلات الاتصال المحتملة.
تحقق من إذن استخدام الميكروفون في إعدادات فايبر
إذا كانت لديك مشكلة في حقيقة أنه لا يمكنك التحدث على فايبر ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة إذن غير صحيح لاستخدام الميكروفون في إعدادات التطبيق. في هذه الحالة ، من الضروري التحقق ، وإذا لزم الأمر ، ضبط الإذن لاستخدام الميكروفون. لهذا:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- ابحث عن قسم إعدادات التطبيق وافتحه. يوجد عادة في الزاوية العلوية اليمنى أو اليسرى من الشاشة ، على شكل رمز به ترس أو رمز آخر.
- في قسم الإعدادات ، ابحث عن العنصر "الخصوصية" أو "الأذونات".
- داخل عنصر" الخصوصية "أو" الأذونات " ، ابحث عن إعدادات الوصول إلى الميكروفون.
علاوة على ذلك ، قد تختلف الخيارات قليلا اعتمادا على نظام تشغيل جهازك. ولكن عادة ما يكون هناك خياران رئيسيان:
- إذا تم تعطيل الوصول إلى الميكروفون ، فأنت بحاجة إلى تمكينه عن طريق تحريك المفتاح المناسب أو تحديد المربع.
- إذا تم تمكين الوصول إلى الميكروفون بالفعل ، ولكن لا يزال فايبر لا يستطيع الوصول إليه ، فحاول إيقاف تشغيل إذن الميكروفون وتشغيله مرة أخرى.
بعد إجراء التغييرات اللازمة ، أغلق الإعدادات وحاول المحادثة الصوتية في فايبر مرة أخرى. في معظم الحالات ، بعد تكوين الإذن لاستخدام الميكروفون بشكل صحيح ، يجب حل المشكلة وستتمكن من التواصل بشكل طبيعي عن طريق الصوت في فايبر.
إذا لم تساعد الإجراءات المذكورة أعلاه في حل مشكلة المحادثات الصوتية في فايبر ، فقد يكون هناك سبب آخر يتطلب إجراءات إضافية. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على معلومات أكثر دقة وحل للمشكلة.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك في فايبر
إذا كنت تواجه صعوبة في التحدث على فايبر ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الخصوصية في التطبيق. في الخطوات التالية ، سنخبرك بكيفية التحقق من هذه الإعدادات وتغييرها حتى لا تواجه مشاكل في التواصل في فايبر.
- افتح فايبر على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق. توجد عادة في الجزء الأيمن العلوي من الشاشة.
- حدد علامة التبويب الخصوصية.
- انتبه إلى النقاط التالية:
رؤية الملف الشخصي: تأكد من أن ملفك الشخصي مرئي لجميع مستخدمي فايبر. إذا كانت مخفية ، فلن يتمكن الأشخاص الآخرون من العثور عليك وبدء محادثة معك.
إعدادات الاتصال: تحقق من أن جهات الاتصال الخاصة بك في قائمة فايبر. إذا كانت مفقودة ، فلن تكون قادرا على رؤية وضعهم على الانترنت وإرسالها رسائل عبر فايبر.
حجب: تأكد من أنك لم تحظر جهة الاتصال التي تريد التحدث إليها. عند الحظر ، لن تتمكن جهة الاتصال من إرسال الرسائل والمكالمات إليك.
إذا قمت بإجراء أي تغييرات على إعدادات الخصوصية الخاصة بك ، فاحفظها وأعد تشغيل فايبر. بعد ذلك ، حاول التحدث على فايبر مرة أخرى وتأكد من حل المشكلة.
إذا بقيت مشكلة التحدث على فايبر بعد التحقق من إعدادات الخصوصية ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل مشاكل الشبكة أو خطأ في التطبيق. في هذه الحالة ، حاول اتباع الخطوات الأخرى المقترحة في مقالتنا لحل المشكلة.
أعد تثبيت فايبر على الجهاز
إذا كنت تواجه مشاكل في استخدام فايبر ولا يمكنك التحدث عن هذا التطبيق ، فقد يكون أحد الحلول هو إعادة تثبيت فايبر على جهازك. سيساعدك هذا في إصلاح الأخطاء المحتملة وتحديث جميع ملفات التطبيق الضرورية.
لإعادة تثبيت فايبر على جهازك ، اتبع الخطوات البسيطة:
- انتقل إلى قائمة هاتفك الذكي وابحث عن رمز فايبر.
- ضع إصبعك على أيقونة فايبر حتى تظهر قائمة السياق.
- حدد الخيار" حذف "أو"حذف التطبيق".
- تأكيد إزالة فايبر من جهازك.
- فتح المتجر على جهازك (جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية).
- ابحث عن فايبر في متجر التطبيقات وأعد تثبيته باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تثبيت فايبر ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
بعد إعادة تثبيت فايبر ، قد تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك للتحقق من حسابك واستعادة جميع جهات الاتصال الخاصة بك. ومع ذلك ، بعد إعادة التثبيت الناجحة ، ستتمكن من استخدام فايبر مرة أخرى والتواصل مع أصدقائك وعائلتك.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت فايبر ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو التحقق من إعدادات جهازك ، قد تكون هناك بعض القيود لهذا التطبيق.