تثبيت فايبر رسول على هاتف جديد يمكن أن يسبب بعض الصعوبات ، وخاصة إذا كنت تواجه هذه العملية لأول مرة. لكن لا تقلق ، فهناك العديد من الحلول لإصلاح المشكلات وإطلاق فايبر بنجاح على جهازك الجديد.
أولا ، تحقق مما إذا كان أحدث إصدار من نظام التشغيل مثبتا على هاتفك. يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حل العديد من المشكلات المتعلقة بتشغيل التطبيقات ، بما في ذلك فايبر. إذا كان أحدث إصدار من نظام التشغيل مثبتا بالفعل على جهازك ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف وتثبيت فايبر مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فتحقق من توفر الإنترنت على هاتفك. فايبر يتطلب اتصال بالإنترنت لعملها. تأكد من أنك في منطقة تغطية واي فاي أو الوصول إلى شبكة للهاتف المحمول مع الوصول إلى الإنترنت. إذا كان الاتصال مفقودا حقا أو غير مستقر بدرجة كافية ، فحاول الاتصال بشبكة أخرى أو حاول مرة أخرى لاحقا.
يجدر أيضا التأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على هاتفك لتثبيت وتشغيل فايبر. إذا كانت الذاكرة الداخلية للجهاز ممتلئة تماما ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تشغيل التطبيقات وتشغيلها ، بما في ذلك فايبر. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية ، وبالتالي وفر مساحة على هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول تثبيت فايبر على بطاقة الذاكرة ، إن أمكن.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في إطلاق فايبر على هاتفك الجديد ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر. وسوف تكون قادرة على تقديم المساعدة المؤهلة وحل مشكلتك.
- مشاكل إطلاق فايبر على هاتف جديد: كيفية حلها
- تحقق من توافق هاتفك مع فايبر
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر
- أعد تشغيل هاتفك وأعد تثبيت فايبر
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر على هاتفك
- تحقق من إعدادات الأمان والأذونات
مشاكل إطلاق فايبر على هاتف جديد: كيفية حلها
إذا لم تتمكن من تشغيل فايبر على هاتفك الجديد ، فاتبع هذه الإرشادات البسيطة لحل المشكلة:
- تأكد من أنك قمت بتحميل وتثبيت أحدث نسخة من فايبر من المتجر الرسمي (جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لفون).
- أعد تشغيل هاتفك وحاول بدء تشغيل فايبر مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات الإشعارات بهاتفك. تأكد من تمكين جميع إشعارات فايبر.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على نشاط الخلفية أو تحسين استهلاك الطاقة لفايبر. في بعض الأحيان قد يقوم نظام التشغيل بحظر التطبيقات لتوفير طاقة البطارية.
- حذف فايبر وتثبيته مرة أخرى. في بعض الأحيان تساعد إعادة التثبيت في حل المشكلة.
- قم بتحديث نظام تشغيل هاتفك إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان ، قد يتسبب عدم التوافق بين فايبر وإصدار نظام التشغيل في حدوث مشكلات في بدء التشغيل.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، فاتصل بخدمة دعم فايبر أو الشركة المصنعة لهاتفك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من توافق هاتفك مع فايبر
قبل تثبيت فايبر على هاتفك الجديد ، تحتاج إلى التأكد من أنه متوافق مع هذا التطبيق. فيما يلي بعض الفحوصات المهمة التي يجب إجراؤها:
- نظام التشغيل: فايبر يدعم الروبوت ، دائرة الرقابة الداخلية ، ويندوز فون وبلاك بيري نظام التشغيل أنظمة التشغيل. تأكد من تشغيل هاتفك على أحد هذه الأنظمة الأساسية.
- إصدار نظام التشغيل: حتى إذا كان هاتفك يعمل بنظام تشغيل مدعوم ، فقد لا تكون بعض الإصدارات القديمة متوافقة مع أحدث إصدار من فايبر. تحقق من إصدار فايبر المتوافق مع إصدار نظام التشغيل الخاص بك.
- المواصفات الفنية: تأكد من أن هاتفك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات المحددة بواسطة فايبر. انتبه إلى مقدار ذاكرة الوصول العشوائي ومساحة القرص الحرة والخصائص الأخرى التي قد تؤثر على تشغيل التطبيق.
- القيود الإقليمية: قد لا يكون فايبر متاحا في بعض البلدان أو المناطق. تحقق مما إذا كان استخدام فايبر مسموحا به في بلدك وتأكد من عدم حظر الوصول إلى التطبيق.
إذا كنت قد تحققت من أن هاتفك متوافق مع فايبر ، ولكنك لا تزال تواجه مشكلات في تثبيت التطبيق أو تشغيله ، فإننا نوصي بالاتصال بدعم فايبر أو الاتصال بأخصائي دعم الهاتف.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل فايبر على هاتف جديد ، فيجب أن تكون إحدى الخطوات الأولى لحل المشكلة هي تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. قد تحتوي الإصدارات الجديدة من البرامج على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء وميزات جديدة قد تساعد في حل المشكلة.
للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر تثبيت ، كنت بحاجة للذهاب إلى المتجر جهازك (جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية) والتحقق من وجود تحديثات لفايبر. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "تحديث" وانتظر حتى تكتمل العملية.
إذا لم تعط التحديثات النتيجة المرجوة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق تماما ثم تثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات. سيساعد هذا في التأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر ، وقد يساعد في حل مشكلة تعطل بدء التشغيل.
قبل حذف التطبيق ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك ، كما هو الحال عند حذف التطبيق ، يتم حذف بيانات المستخدم أيضا. بعد حذف التطبيق ، انتقل إلى متجر التطبيقات ، وابحث عن فايبر وقم بتثبيته مرة أخرى.
أعد تشغيل هاتفك وأعد تثبيت فايبر
إذا لم تتمكن من تشغيل فايبر على هاتف جديد ، نوصيك بمحاولة إعادة تشغيل جهازك أولا.
في كثير من الأحيان ، تساعد إعادة تشغيل الهاتف في حل العديد من المشكلات المتعلقة بتفاعل التطبيقات. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في هاتفك حتى تظهر قائمة بها خيارات لإيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل. ثم حدد خيار إعادة التشغيل وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بالكامل.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول إعادة تثبيت فايبر. للقيام بذلك ، افتح المتجر على الهاتف الخاص بك (عادة جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية) والعثور على فايبر في قائمة التطبيقات المتاحة.
إذا تم تثبيت فايبر بالفعل ولكن لا يبدأ ، حذفه من الهاتف الخاص بك وتثبيته مرة أخرى. لحذف تطبيق ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وحدد خيار إلغاء التثبيت. بعد ذلك ، انتقل إلى متجر التطبيقات وقم بتثبيت فايبر مرة أخرى.
بعد تثبيت فايبر ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، تثبيت إصدار أقدم من فايبر قد تساعد. ابحث في الإنترنت عن الإصدار القديم من فايبر ، وقم بتنزيله وتثبيته على هاتفك. يرجى ملاحظة أن استخدام إصدار أقدم من التطبيق قد يقيد الوصول إلى وظائف أو ميزات معينة.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الهاتف وإعادة تثبيت فايبر ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات الهاتف الأخرى أو حالة الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر أو الشركة المصنعة لهاتفك للحصول على مساعدة إضافية.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر على هاتفك
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر على هاتفك الجديد في حل مشكلة تشغيل التطبيق. قد تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر على ملفات غير صحيحة أو قديمة ، مما قد يتسبب في حدوث تعارضات وأخطاء عند تشغيل التطبيق.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الهاتف.
- ابحث عن قسم "التطبيقات والإشعارات" وحدده.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن "فايبر" وحدده.
- انقر على زر "التخزين".
- في القائمة التي تظهر ، حدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
لمسح بيانات فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الهاتف.
- ابحث عن قسم "التطبيقات والإشعارات" وحدده.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن "فايبر" وحدده.
- انقر على زر "التخزين".
- في القائمة التي تظهر ، حدد" مسح البيانات "أو"حذف جميع البيانات".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت فايبر على هاتفك.
تحقق من إعدادات الأمان والأذونات
لإطلاق فايبر على هاتف جديد ، تأكد من التحقق من إعدادات الأمان والأذونات. قد يكون هذا أحد أسباب عدم بدء تشغيل التطبيق. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من هذه الإعدادات وتكوينها:
- تحقق من أذونات التطبيق. افتح قسم الإعدادات على هاتفك وابحث عن قائمة التطبيقات المثبتة. ابحث عن فايبر وتأكد من تمكين جميع الأذونات مثل الوصول إلى جهات الاتصال والكاميرا والميكروفون.
- تحقق من إعدادات الأمان. في قسم الإعدادات ، ابحث عن قسم الأمان. تحقق مما إذا كان فايبر في قائمة التطبيقات وتأكد من تنشيطه.
- تحقق من وجود تحديثات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. تحتوي التحديثات أحيانا على إصلاحات للأخطاء يمكن أن تساعدك في تشغيل التطبيق على هاتف جديد.
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في حل مشكلات تشغيل التطبيقات.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إزالة فايبر من هاتفك وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. يمكن أن يساعد أيضا في حل مشكلة تشغيل التطبيق على هاتف جديد.