لوحة اللمس هي واحدة من أهم مكونات الكمبيوتر المحمول أيسر ، وتوفير الراحة والراحة في العمل. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما تتوقف لوحة اللمس عن العمل. قد تكون أسباب هذا العطل مختلفة ، وهناك عدة طرق للقضاء عليها.
تتمثل الخطوة الأولى في حالة وجود مشكلة في لوحة اللمس في التحقق مما إذا كانت وظيفة لوحة اللمس ممكنة في إعدادات الكمبيوتر المحمول. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الأجهزة" أو "الإعدادات" في نظام التشغيل وتحقق من إعدادات لوحة اللمس. ربما تم تعطيل الوظيفة عن طريق الخطأ أو بسبب الحساسية المفرطة للوحة اللمس.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل ، فمن الجدير محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان يساعد على إعادة تعيين الإعدادات المؤقتة وإعادة لوحة اللمس إلى أمر العمل. إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل لوحة اللمس على موقع أيسر الرسمي. هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن برنامج تشغيل قديم.
- لماذا لا تعمل لوحة اللمس?
- التحقق من السائقين
- مشاكل الأجهزة
- التحقق من إعدادات لوحة اللمس
- حل المشكلة مع لوحة اللمس
- إعادة تثبيت نظام التشغيل
- اتصل بمركز الخدمة
لماذا لا تعمل لوحة اللمس?
1. تم تعطيل لوحة اللمس.
الخطوة الأولى هي التأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس عن طريق الصدفة. تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة على اختصار لوحة مفاتيح يمكنك استخدامه لتشغيل لوحة اللمس أو إيقاف تشغيلها. عادة ما يتم تمثيل هذه المجموعة بمفاتيح الجبهة الوطنية (الوظيفية) ومفتاح منفصل مع صورة لوحة اللمس (عادة إف 7 أو إف 9). تأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس باستخدام مجموعة المفاتيح هذه.
2. تحقق من إعدادات لوحة اللمس.
إذا لم يتم تعطيل لوحة اللمس ، فقد يكون سبب عطلها بسبب الإعدادات غير الصحيحة. افتح لوحة التحكم (في ويندوز) ، والعثور على قسم "الأجهزة والطابعات" أو "إعدادات" وفتحه. ثم ابحث عن قسم" لوحة اللمس " وتأكد من تشغيله وتكوينه بشكل صحيح.
3. برامج تشغيل لوحة اللمس.
تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل لوحة اللمس. يمكن تنزيلها عادة من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول. قم بتثبيتها وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل.
4. عطل في الأجهزة.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد يكون سبب عدم تشغيل لوحة اللمس بسبب انهيارها المادي أو عطلها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة للتشخيص والإصلاح.
يجب أن نتذكر أن كل كمبيوتر محمول قد يكون له خصائصه وأسبابه الخاصة لخلل لوحة اللمس ، لذا فإن التعليمات المذكورة أعلاه هي توصيات عامة وقد لا تكون مناسبة لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
التحقق من السائقين
إذا لم تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو عطل في برنامج التشغيل. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل والجهاز بالتواصل مع بعضهما البعض. في هذه الحالة ، يكون برنامج تشغيل لوحة اللمس مسؤولا عن الأداء السليم للجهاز.
للتحقق من برامج تشغيل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن إدارة الأجهزة.
- انقر فوق" إدارة الأجهزة " لفتح النافذة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم أجهزة الإدخال/الإخراج وقم بتوسيعه.
- ابحث عن الجهاز "لوحة اللمس" أو "لوحة اللمس" وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد خيار" تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " وانتظر حتى يكتمل البحث.
- إذا اكتشف النظام برنامج تشغيل جديدا ، فقم بتثبيته باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس الجديد ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد بدأت العمل.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد تحديث برنامج التشغيل ، فقد تكون هناك حاجة إلى تشخيص أعمق وإصلاح محتمل. يوصى بالاتصال بمركز خدمة أيسر المحترف لمزيد من التحقق وتصحيح العطل.
مشاكل الأجهزة
عندما تتوقف لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر عن العمل ، قد تكون المشكلة متعلقة بمكونات الأجهزة. وفيما يلي بعض الأسباب والحلول المتعلقة الأجهزة:
- تلف كابل لوحة اللمس: قد يكون الكبل الذي يربط لوحة اللمس باللوحة الأم تالفا أو متصلا بشكل غير صحيح. تأكد من أن الكبل متصل بإحكام وغير تالف.
- عطل لوحة اللمس: قد تكون لوحة اللمس نفسها معيبة وتتطلب استبدالها. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بطرق أخرى ، فاتصل بأخصائي لاستبدال لوحة اللمس.
- برامج تشغيل لوحة اللمس: قد تتسبب برامج تشغيل لوحة اللمس المثبتة بشكل غير صحيح أو القديمة في تعطلها. تحقق من تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتنزيله وتثبيته من موقع أيسر الرسمي.
- المشكلة مع مفتاح الجبهة الوطنية: بعض نماذج الكمبيوتر المحمول أيسر لديها مفتاح الجبهة الوطنية ، والذي يسمح لك لتشغيل أو إيقاف لوحة اللمس. تأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة من خلال محاولة الضغط على مجموعة مفاتيح إف إن+ إف 7 أو مجموعة أخرى يشار إليها برمز لوحة اللمس على لوحة المفاتيح.
إذا لم تعثر على مشكلة في الجهاز ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة مرتبطا بإعدادات البرنامج. سيساعدك القسم التالي من المقالة في حل المشكلات المتعلقة ببرنامج لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر.
التحقق من إعدادات لوحة اللمس
إذا لم تعمل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعداداته. ربما تتعلق المشكلة بالتكوين غير الصحيح للوحة اللمس.
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى الإعدادات.
- حدد قسم" الأجهزة "وانتقل إلى علامة التبويب" شاشة اللمس".
- تأكد من تمكين خيار" تمكين شاشة اللمس". إذا تم تعطيله ، قم بتشغيله.
- إذا تم تمكين الخيار بالفعل ، ولكن لوحة اللمس لا تزال لا تعمل ، فتحقق من تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس وتحديثه.
- للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى إدارة الأجهزة.
- في قائمة الأجهزة ، ابحث عن قسم "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى" وقم بتوسيعه.
- ابحث عن لوحة اللمس الخاصة بك من أيسر في القائمة ، وإذا تم عرض رمز علامة تعجب بجوارها ، فهذا يعني أن برنامج التشغيل غير مثبت أو أن التحديث مطلوب.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- اتبع تعليمات معالج تحديث برنامج التشغيل. إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، فحدد التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل عبر الإنترنت.
- إذا تم تحديث برنامج التشغيل بنجاح ولا تزال لوحة اللمس لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول والتحقق منه مرة أخرى.
إذا ، بعد كل الشيكات ، لوحة اللمس أيسر لا يزال لا يعمل ، قد تكون المشكلة ذات الصلة إلى خلل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة أيسر للتشخيص والإصلاحات.
حل المشكلة مع لوحة اللمس
إذا توقف الكمبيوتر المحمول الخاص بك عن العمل مع لوحة اللمس ، فهناك بعض الطرق البسيطة التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة. قبل البدء في حل المشكلة ، تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بالتيار الكهربائي أو مشحون بالكامل.
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس:
- قم بتحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول:
- تحقق من الحالة المادية للوحة اللمس:
- تحقق من اتصال لوحة اللمس:
- اتصل بمركز خدمة أيسر:
1. انقر على مفتاح " ابدأ "وحدد"خيارات".
2. في نافذة الخيارات ، حدد الأجهزة ثم لوحة اللمس.
3. تأكد من تمكين خيار لوحة اللمس.
1. اضغط على مفتاح " ابدأ "وحدد"إدارة الأجهزة".
2. قم بتوسيع قسم" لوحات اللمس "أو" الفئران وأجهزة التأشير الأخرى".
3. ابحث عن لوحة اللمس في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
1. اضغط على مفتاح" ابدأ "وحدد" إيقاف التشغيل "أو"إعادة التشغيل".
2. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول تماما أو إعادة تشغيله.
1. مرر إصبعك على لوحة اللمس ومعرفة ما إذا كان هناك أي ضرر أو تلوث مرئي.
2. إذا لاحظت أي ضرر أو أوساخ ، فحاول تنظيف لوحة اللمس بقطعة قماش ناعمة وبعض الماء.
1. قد تكون لوحة اللمس متصلة بشكل غير صحيح داخل الكمبيوتر المحمول.
2. للتحقق من الاتصال ، قد تحتاج إلى تفكيك الكمبيوتر المحمول والتحقق من الاتصالات.
1. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أيسر لمزيد من التشخيص والإصلاح.
يرجى ملاحظة أن الطرق المذكورة أعلاه هي توصيات عامة وقد تختلف قليلا اعتمادا على طراز ونظام تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك من أيسر. إذا لم تكن متأكدا من أفعالك ، فمن الأفضل الاتصال بأخصائي أو اتباع التعليمات الواردة في دليل المستخدم.
إعادة تثبيت نظام التشغيل
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في استعادة تشغيل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر ، فيمكنك التفكير في إعادة تثبيت نظام التشغيل. قد تستغرق هذه الطريقة وقتا أطول وتستغرق وقتا أطول ، ولكنها في بعض الأحيان تكون الطريقة الوحيدة لإصلاح مشاكل الموقف.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة مثل المستندات والصور ومقاطع الفيديو. قد تؤدي إعادة تثبيت نظام التشغيل إلى حذف جميع البيانات الموجودة على القرص الصلب.
- العثور على القرص مع صورة التثبيت من نظام التشغيل الذي يأتي مع الكمبيوتر المحمول أيسر. إذا لم يكن لديك قرص ، فيمكنك تنزيل صورة نظام تشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب.
- أدخل قرص صورة التثبيت في الكمبيوتر المحمول وأعد تشغيله.
- اضغط على المفتاح المحدد للدخول إلى قائمة التمهيد (عادة مفتاح إف 12 أو إف 2) وحدد خيار التمهيد من القرص.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت نظام التشغيل.
- بعد اكتمال إعادة التثبيت ، تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون مرتبطة بفشل في الأجهزة ، ويجب عليك الاتصال بمركز خدمة أيسر لمزيد من التشخيص والإصلاح.
تعد إعادة تثبيت نظام التشغيل عملية جادة ومعقدة ، لذلك إذا لم تكن لديك خبرة في هذا المجال ، فمن الأفضل طلب المساعدة من متخصص أو مركز خدمة ذي خبرة.
اتصل بمركز الخدمة
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة في حل مشكلة لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي الاتصال بمركز الخدمة. هناك يمكنك الحصول على مساعدة مؤهلة من المتخصصين الذين يعرفون كيفية التعامل مع مشاكل الأجهزة.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، تأكد من أن لديك معلومات كاملة حول الطراز والرقم التسلسلي لجهاز كمبيوتر محمول أيسر. سيسمح لك ذلك بتحديد قطع الغيار اللازمة بسرعة وبدقة وإجراء الإصلاحات.
قد يقدم لك مركز الخدمة أيضا إصلاحات الضمان إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك من أيسر في فترة الضمان. في هذه الحالة ، سيتم إجراء الإصلاح مجانا أو بسعر مخفض.
إذا لم يكن لديك ضمان أو انتهت صلاحيته بالفعل ، فاستعد لحقيقة أن الإصلاحات قد تكلفك مبلغا معينا. ومع ذلك ، لا يزال الاتصال بمركز الخدمة هو الحل الأفضل ، حيث سيؤدي المحترفون العمل المتعلق باستبدال الأجزاء المعيبة أو إصلاح لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر.
يجب ألا تحاول إصلاح الكمبيوتر المحمول بنفسك ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل إضافية وفقدان الضمان إذا كان لا يزال لديك. فمن الأفضل أن يعهد إصلاح وتسليم جهاز كمبيوتر محمول للمهنيين لضمان سلامة وتشغيل جهازك.