واحدة من الرسل الأكثر شعبية ، واتس اب ، هو أداة لا غنى عنها للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، لا يسير كل شيء دائما بسلاسة ، وفي بعض الحالات يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتم عرض قائمة جهات الاتصال في التطبيق.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، وفي هذه المقالة سننظر في العديد من الحلول الممكنة. أولا ، يجب عليك التأكد من حفظ جميع جهات الاتصال الخاصة بك على جهازك والوصول إلى الإنترنت. إذا كانت جهات الاتصال موجودة في دفتر الهاتف ، فتأكد من أن التطبيق لديه حق الوصول إلى دفتر الهاتف الخاص بك.
سبب آخر محتمل للمشكلة هو اتصال إنترنت ضعيف أو مفقود. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي موثوقة ومستقرة أو لديك اتصال محمول جيد. قم أيضا بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار ، حيث يقوم المطورون بإصدار تحديثات منتظمة تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين استقرار التطبيق.
لا تنس أنه في حالة عدم عرض جهات الاتصال الخاصة بك ، لا يزال بإمكانك إرسال الرسائل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة رقم هاتف جهة الاتصال أو الحصول على بيانات إضافية مثل عنوان البريد الإلكتروني.
إذا استمرت المشكلة بعد كل هذه الخطوات ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز المثبت عليه واتساب ، أو حتى إعادة تثبيت التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات الفنية واستعادة عرض قائمة جهات الاتصال.
في أي حال ، إذا استمرت المشكلة أو حدثت مرة أخرى ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني واتساب ، والتي سوف تساعدك على معرفة أسباب المشكلة واقتراح الحلول الممكنة.
- حل مشكلة عرض قائمة جهات الاتصال في واتساب
- تحقق من إعدادات الوصول
- قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
حل مشكلة عرض قائمة جهات الاتصال في واتساب
إذا كانت لديك مشكلة في عرض قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في واتساب ، فهناك العديد من الحلول الممكنة التي ستساعدك في حل هذه المشكلة. إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
إعادة تشغيل التطبيق: حاول تسجيل الخروج من واتساب ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. للقيام بذلك ، ببساطة تقليل التطبيق ومن ثم فتحه مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشاكل عرض قائمة جهات الاتصال.
تحقق من حقوق الوصول: تأكد من أن واتساب لديه حقوق الوصول اللازمة إلى جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات وتأكد من السماح بالوصول إلى جهات الاتصال. إذا تم تعطيل الوصول إلى جهات الاتصال ، فقم بتشغيله.
مزامنة جهات الاتصال: تحقق من إعدادات مزامنة جهات الاتصال في تطبيق واتساب. تأكد من تمكين إعدادات المزامنة وأن جهات الاتصال تتم مزامنتها مع دفتر هاتفك. إذا لم يتم تنشيط إعدادات المزامنة ، فقم بتنشيطها وحاول فتح قائمة جهات الاتصال مرة أخرى.
إعادة تشغيل الجهاز: حاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلات والمشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، بما في ذلك مشكلات عرض قائمة جهات الاتصال في واتساب.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب أو مركز خدمة جهازك للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تحقق من إعدادات الوصول
إذا كان واتساب الخاص بك لا يعرض قائمة جهات الاتصال ، فقد يكون قد عطل إعدادات الوصول إلى دفتر العناوين الخاص بك. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
افتح إعدادات الهاتف.
ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
انتقل إلى قسم الأذونات.
تأكد من أن واتساب لديه إذن للوصول إلى دفتر العناوين الخاص بك. إذا تم تعطيل الإذن ، قم بتمكينه.
بعد تمكين الأذونات ، يجب على واتساب الوصول إلى دفتر العناوين الخاص بك وعرض قائمة جهات الاتصال. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك وتكرار هذه الخطوات.
قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار
إذا كنت تواجه مشاكل في عرض قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في واتس اب ، فإن الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. غالبا ما يقوم المطورون بإصلاح الأخطاء وتحسين وظائف التطبيق في الإصدارات الجديدة.
لتحديث التطبيق على الروبوت ، اتبع هذه التعليمات:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليسرى العليا (ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق الزر" تحديث".
لتحديث التطبيق على دائرة الرقابة الداخلية, اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات " أسفل الشاشة.
- في علامة التبويب هذه ، سترى قائمة بالتحديثات المتاحة.
- ابحث عن واتس اب في القائمة وانقر على زر" تحديث".
بعد تحديث التطبيق ، حاول فتح ال واتساب وتحقق مما إذا كانت قائمة جهات الاتصال معروضة بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن اتباع التوصيات الأخرى من هذه السلسلة من المقالات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا كانت لديك مشكلة في عرض قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في تطبيق واتساب ، فجرب الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق:
- افتح القائمة على جهازك وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- ابحث عن قسم التطبيقات أو إدارة التطبيقات وحدد واتساب.
- داخل قسم واتس اب ، ابحث عن زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وانقر عليه. سيؤدي هذا إلى إزالة البيانات المؤقتة التي قد تؤدي إلى مشاكل في عرض جهات الاتصال.
- إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك أيضا محاولة النقر فوق الزر "مسح البيانات" في نفس القسم. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع البيانات المرتبطة بتطبيق واتساب ، بما في ذلك الدردشات والإعدادات.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل جهازك وافتح تطبيق واتساب مرة أخرى.
إذا ظلت المشكلة دون حل ، فقد تكون هناك أسباب أخرى لعدم عرض قائمة جهات اتصال واتساب. نوصي بالاتصال بخدمة دعم التطبيق للحصول على إرشادات أكثر دقة حول كيفية حل هذه المشكلة.