توفر الخدمات العامة في روسيا فرصة للمواطنين لتلقي خدمات مختلفة عبر الإنترنت ، مثل الحصول على جواز سفر أو تسجيل سيارة أو تحديد موعد مع الطبيب. ومع ذلك ، هناك حالات يحتاج فيها المستخدم إلى حذف حسابه من الخدمات العامة. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية القيام بذلك بسرعة وسهولة.
أول شيء يجب فعله هو الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام توقيع إلكتروني أو اسم مستخدم وكلمة مرور. حدد "إعدادات الملف الشخصي" من القائمة.
بعد ذلك ، في إعدادات الملف الشخصي ، ابحث عن قسم "حذف حساب" أو "تعطيل حساب". اقرأ الشروط بعناية وتأكد من نيتك في حذف الحساب. يرجى ملاحظة أنه بعد حذف حسابك ، سيتم حذف جميع بياناتك وطلباتك ولا يمكن استعادتها.
هام: قبل حذف حسابك ، تأكد من عدم وجود تطبيقات غير مكتملة أو خدمات غير مدفوعة على منصة الخدمات العامة. يرجى أيضا ملاحظة أنه بعد حذف حسابك ، سيتعين عليك التسجيل مرة أخرى إذا كنت ترغب في استخدام الخدمات العامة في المستقبل.
بعد تأكيد نية حذف الحساب ، سيبدأ النظام إجراء الحذف. انتظر حتى اكتمال الحذف وتأكد من تسجيل الخروج من حسابك بنجاح. الآن لم يعد ملفك الشخصي وبياناتك متاحين على منصة الخدمات العامة.
- كيف تزيل نفسك بسهولة وسرعة من الخدمات العامة
- تعليمات لحذف ملف تعريف
- إنشاء طلب حذف
- التحقق من حالة التطبيق
- حذف حساب بدون طلب
- التحقق من حذف الملف الشخصي
كيف تزيل نفسك بسهولة وسرعة من الخدمات العامة
إذا قررت إزالة نفسك من الخدمات العامة ، فاتبع هذه التعليمات التفصيلية:
الخطوة 1:
انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
الخطوة 2:
في قسم" الإعدادات "، ابحث عن العنصر"حذف الحساب".
الخطوة 3:
أكد نيتك في حذف حسابك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يرجى ملاحظة أنه بعد الحذف ، لن تتمكن بعد الآن من استخدام الخدمات العامة.
الخطوة 4:
بعد تأكيد حذف الحساب ، قد تحتاج إلى تقديم مستندات أو معلومات إضافية لإكمال عملية الحذف. اتبع التعليمات الموجودة على موقع الخدمات العامة.
ضع في اعتبارك أن حذف حساب من الخدمات العامة قد يستغرق بعض الوقت ، وعادة لا يزيد عن 30 يوما. بعد ذلك ، سيتم حذف حسابك نهائيا من النظام.
هام: قبل حذف حسابك ، تأكد من تخزين بياناتك ومستنداتك التي تحتاجها في مكان آمن ، لأنه بعد حذفها لن تتمكن من استعادتها.
تعليمات لحذف ملف تعريف
- افتح الموقع الرسمي للخدمات العامة في متصفحك.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن الزر" تسجيل الدخول/التسجيل " وانقر عليه.
- في النافذة التي تفتح ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور من ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
- في الصفحة التالية ، ابحث عن أيقونة" ملفي الشخصي " وانقر عليها.
- في القائمة ، حدد" حذف الملف الشخصي "أو"إلغاء الاشتراك من الخدمة".
- في النافذة التي تفتح ، سيطلب منك تحديد سبب حذف ملف التعريف. يمكنك اختيار أحد الأسباب المقترحة أو تحديد الأسباب الخاصة بك يدويا.
- بعد تحديد السبب ، انقر فوق الزر" حذف الملف الشخصي "أو" إلغاء الخدمة".
- بعد ذلك ، سترى رسالة تأكيد تفيد بأنه تم حذف ملف التعريف بنجاح.
يرجى ملاحظة أنه بعد حذف ملف التعريف الخاص بك ، سيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بحساب الخدمات العامة الخاص بك دون إمكانية استعادتها. ضع في اعتبارك أيضا أن حذف ملف تعريف لا يؤدي تلقائيا إلى إغلاق جميع الخدمات ذات الصلة. إذا كانت لديك خدمات عامة نشطة ، فيجب عليك إغلاقها بشكل منفصل.
إنشاء طلب حذف
لحذف حسابك على بوابة الخدمات العامة ، تحتاج إلى إنشاء طلب حذف. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لجوسوسلوجي على www.gosuslugi.ru .
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن القسم الذي يحتوي على بيانات شخصية وانتقل إليه.
- في حسابك الشخصي ، حدد قسم" تطبيقاتي " أو عنصر قائمة مشابه.
- انقر فوق الزر" إنشاء طلب " أو عنصر تحكم مشابه.
- في النافذة التي تفتح ، حدد نوع التطبيق"حذف الحساب".
- املأ حقول نموذج الطلب ، مع تحديد سبب الحذف والمعلومات الضرورية الأخرى.
- بعد ملء النموذج ، انقر فوق الزر" إرسال الطلب " أو عنصر تحكم مماثل.
- انتظر حتى تتم معالجة الطلب من قبل خدمة دعم خدمات الدولة. عادة ما يستغرق الأمر بضعة أيام.
- عند المعالجة الناجحة للتطبيق ، ستتلقى إشعارا حول حذف الحساب.
يرجى ملاحظة أن حذف حساب على بوابة جوسوسلوجي قد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المختلفة ووظائف البوابة ، لذلك ، قبل حذفه ، يوصى بالتعرف على العواقب المحتملة وحفظ البيانات المهمة ، إذا لزم الأمر.
التحقق من حالة التطبيق
لمعرفة الحالة الحالية لطلبك للإزالة من الخدمات العامة ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "تطبيقاتي" وانتقل إليه.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن التطبيق المطلوب برقمه أو اسمه.
- بعد فتح التطبيق ، سترى معلومات مفصلة حول حالته.
- إذا تم تنفيذ الطلب بالفعل ، فيمكنك رؤية نتيجة تنفيذه.
عادة ، تتغير حالة التطبيق بعد كل مرحلة من مراحل المعالجة ، لذا تحقق منه بانتظام لتكون على دراية بجميع التغييرات.
حذف حساب بدون طلب
إذا كنت ترغب في حذف حساب على الخدمات العامة دون إرسال طلب إلى خدمة الدعم ، فهناك العديد من الخطوات البسيطة التي ستساعدك على التعامل مع هذه المهمة:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الخدمات العامة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات أو الملف الشخصي.
- مرر لأسفل إلى قسم" حذف الحساب "أو" إلغاء تنشيط الحساب".
- انقر على رابط" حذف الحساب "أو" تعطيل الحساب".
- قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور لتأكيد الإجراء.
- بعد التأكيد الناجح لحذف الحساب ، سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية من نظام الخدمات العامة.
يرجى ملاحظة أنه بعد حذف حسابك ، لن تتمكن من استعادته وستفقد جميع البيانات بشكل لا رجعة فيه. تأكد من حفظ جميع المستندات والبيانات اللازمة قبل حذف حسابك.
التحقق من حذف الملف الشخصي
للتحقق من الحذف الناجح لملفك الشخصي على بوابة جوسوسلوجي ، اتبع الخطوات أدناه:
قم بتسجيل الدخول إلى موقع جوسوسلوجي الرسمي على www.gosuslugi.ru .
قم بتسجيل الدخول إلى البوابة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور من حسابك.
بعد التفويض الناجح ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحتك الشخصية.
تحقق من توفر حسابك على الصفحة. إذا رأيت أن ملف التعريف لا يزال موجودا ، فهذا يعني أن إزالة البوابة "الخدمات العامة" لم يتم تنفيذها.
إذا تم حذف ملف التعريف الخاص بك بنجاح ، فسترى رسالة مقابلة أو نقص في المعلومات حول حسابك.
يرجى ملاحظة أن حذف ملف تعريف قد يستغرق بعض الوقت للمعالجة. إذا كنت قد سجلت للتو طلب حذف ، فمن المستحسن أن تتحقق من ملف تعريف بعد بضعة أيام.