واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس على التواصل وتبادل المعلومات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف لا يمكنك فيه تسجيل الدخول إلى حسابك. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة طرق لاستعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك.
أولا ، تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف وكلمة المرور الصحيحين. إذا لم تكن متأكدا من صحة البيانات المدخلة ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. تأكد أيضا من أن رقم هاتفك متصل بالإنترنت ولديه إشارة كافية لتأكيد رمز الوصول.
إذا فقدت الوصول إلى رقم هاتفك ، فيمكنك محاولة استعادة حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتس اب ، انقر فوق "تسجيل الدخول" ، ثم على " نسيت كلمة المرور?". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حسابك عبر البريد الإلكتروني.
إذا فشلت جميع الطرق السابقة ، يمكنك محاولة الاتصال بدعم واتساب. سيكونون قادرين على مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك من خلال تزويدك بإرشادات حول الخطوات التالية.
- الوصول إلى واتساب
- إدخال رقم هاتف
- تأكيد رقم الهاتف
- استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك
- نسيت كلمة المرور أو تغيير الرقم
- الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
الوصول إلى واتساب
إذا نسيت كلمة مرور حساب واتساب الخاص بك أو لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك لأي سبب من الأسباب ، يمكنك استعادة الوصول باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول واتس اب وانقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"
- سيطلب منك واتساب إدخال رقم هاتفك المرتبط بالحساب.
- بعد إدخال رقم الهاتف ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل رمز التأكيد المستلم في واتساب لإكمال عملية استعادة الوصول.
إذا لم تكن قد تلقيت رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد أو لم يعد رقم هاتفك نشطا ، فيمكنك تجربة طرق أخرى اقترحها واتساب. على سبيل المثال ، يمكنك طلب إرسال رمز تأكيد على مكالمة عن طريق تحديد خيار "الاتصال" على شاشة رمز التأكيد.
إذا لم تساعد أي من الطرق المقترحة في استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، فيجب عليك الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من الإرشادات والمساعدة في استعادة الوصول إلى حسابك.
إدخال رقم هاتف
لتسجيل الدخول إلى تطبيق واتساب واستعادة الوصول إلى حسابك ، يجب عليك إدخال رقم الهاتف الذي تم ربطه بالحساب عند إنشائه. تتكون عملية إدخال رقم الهاتف من عدة خطوات:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- في شاشة تسجيل الدخول ، أدخل رقم الهاتف في الحقل المناسب.
- تأكد من تحديد رمز البلد الصحيح لرقم هاتفك.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " أو زر مشابه للمتابعة.
بعد إدخال رقم الهاتف ، قد يطلب واتساب تأكيد رقمك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الهاتف المرتبط بحسابك ، فيمكنك استعادة الوصول عن طريق تحديد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب أو عن طريق الاتصال بدعم واتساب.
تأكيد رقم الهاتف
لتسجيل الدخول إلى واتساب ، ستحتاج إلى تأكيد رقم هاتفك. يعد ذلك ضروريا لأمن حسابك والحماية من الوصول غير المصرح به.
في المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى تطبيق واتساب ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك. حدد بلدك وأدخل رقم هاتفك في الحقل المناسب. تحقق من صحة البيانات المدخلة وانقر على "التالي".
بعد ذلك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام إلى رقم الهاتف الذي حددته. أدخل هذا الرمز في تطبيق واتس اب. إذا لم تصل الرسالة ، يمكنك طلب إعادة إرسال الرمز أو تحديد خيار "التأكيد عن طريق الاتصال" لتلقي الرمز عن طريق المكالمة الصوتية.
من المهم أن تتذكر أن رمز التأكيد صالح فقط لفترة محدودة. إذا لم تتمكن من إدخال الرمز في الوقت المناسب ، فسيتعين عليك طلب رمز تأكيد جديد.
بعد تأكيد رقم هاتفك بنجاح ، ستتمكن من إنشاء ملف تعريف واتساب والبدء في استخدام جميع ميزات التطبيق ، بما في ذلك المراسلة والمكالمات ونقل الملفات.
هام: عند إدخال رقم هاتف وتلقي رمز التأكيد ، تأكد من استخدام رقمك الخاص وعدم مشاركته مع الغرباء. يعد التحقق من الرقم جزءا مهما من أمان حساب واتساب الخاص بك.
استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك
الخطوة 1: أعد تثبيت التطبيق
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي إعادة تثبيت التطبيق على هاتفك. للقيام بذلك ، احذف التطبيق من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.
الخطوة 2: تأكيد رقم الهاتف
بعد إعادة تثبيت تطبيق واتساب ، سيطلب منك تأكيد رقم هاتفك. تأكد من إدخال الرقم الصحيح المرتبط بحساب واتساب الخاص بك. قد يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك أو قد يتصل التطبيق برقمك لتأكيد التفاصيل الخاصة بك.
الخطوة 3: استعادة الرسائل وجهات الاتصال
بعد تأكيد رقم الهاتف ، سيطلب منك استعادة نسخة احتياطية من رسائلك وجهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت قد قمت مسبقا بنسخ حساب واتساب احتياطيا ، فحدد خيار الاستعادة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: إذا لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية من قبل أو لم تتمكن من استعادتها ، فقد تفقد جميع الرسائل وجهات الاتصال الخاصة بك.
الخطوة 4: اتصل بالدعم
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، فاتصل بدعم التطبيق. يمكنهم مساعدتك في استعادة الوصول من خلال توفير إرشادات إضافية أو خيار الاسترداد.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ومواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
نسيت كلمة المرور أو تغيير الرقم
إذا نسيت كلمة مرور حساب واتساب الخاص بك أو غيرت رقم هاتفك ، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك بالطرق التالية:
- استعادة كلمة المرور
- تحويل حساب إلى رقم جديد
لاستعادة كلمة مرور حساب واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق واتساب على جهازك.
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
- أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب واتساب الخاص بك وانقر فوق التالي.
- اختر طريقة لاستعادة الوصول: عبر الرسائل القصيرة أو عبر البريد الإلكتروني.
- اتبع التعليمات التي تلقيتها لطريقة الاسترداد المحددة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى حسابك.
إذا قمت بتغيير رقم هاتفك ولكنك تريد حفظ جميع الدردشات وجهات الاتصال في واتساب ، يمكنك تحويل حسابك إلى رقم جديد على النحو التالي:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق (توجد عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة).
- حدد قسم" الحساب "ثم"تغيير الرقم".
- انقر فوق التالي واتبع التعليمات لإدخال رقم هاتفك الجديد وتأكيده.
- بعد تغيير الرقم بنجاح ، سيتم نقل جميع بياناتك (الدردشات وجهات الاتصال والإعدادات) إلى الرقم الجديد.
يرجى ملاحظة أنه من أجل استعادة الوصول إلى حسابك ، قد تحتاج إلى الوصول إلى رقم هاتف أو بريد إلكتروني مسجل مسبقا ، بالإضافة إلى معلومات سرية أخرى تتعلق بحساب واتساب الخاص بك.
الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
إذا نسيت كلمة مرور حساب واتساب ، يمكنك استعادة الوصول إليها عبر البريد الإلكتروني. تتيح لك هذه الطريقة تغيير كلمة المرور الخاصة بك واستعادة التحكم في حسابك.
للبدء ، افتح تطبيق واتساب على جهازك وأدخل رقم هاتفك. بعد ذلك ، سترى شاشة تطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بك. انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
في الشاشة التالية ، حدد خيار "استرداد البريد الإلكتروني". سيطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل على واتساب.
سيقوم واتساب بإرسال بريد إلكتروني إلى بريدك الإلكتروني مع إرشادات حول كيفية استعادة الوصول. افتح هذا البريد الإلكتروني واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حسابك.
بعد أن قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ، سوف تكون قادرا على استخدام واتس اب مرة أخرى مع جميع الرسائل وجهات الاتصال الخاصة بك.