في بعض الأحيان يكون من الضروري تغيير عنوان تسليم الطلب الذي قمت به على الموقع الإلكتروني لمتجر الأوزون عبر الإنترنت. يمكن أن يحدث هذا عندما تدرك أنك أدخلت عنوانا خاطئا أو تحتاج فقط إلى إرسال الحزمة إلى موقع آخر. أدناه أعددنا لك تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تغيير عنوان مستلم الطرد على الأوزون.
الخطوة 1: انتقل إلى موقع الأوزون (www.ozon.ru ) وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا لم يكن لديك حساب ، فقم بالتسجيل باتباع الإرشادات الموجودة على الموقع.
الخطوة 2: انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك عن طريق النقر على اسمك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. ثم حدد قسم "طلباتي".
الخطوة 3: في صفحة" طلباتي " ، ابحث عن الطلب الذي تحتاجه ، والذي تحتاج فيه إلى تغيير عنوان التسليم. يوجد زر" تغيير " بجوار كل طلب. اضغط عليها.
الخطوة 4: في النافذة التي تفتح ، سترى معلومات حول الطلب المحدد وعنوان التسليم الحالي. ابحث عن حقل" عنوان التسليم " وقم بإجراء التغييرات اللازمة. لا تنس حفظ التغييرات بالنقر فوق الزر" حفظ " قبل إغلاق النافذة.
يرجى ملاحظة أن تغييرات العنوان التي أجريتها قد تؤثر على تكلفة الشحن ووقت التسليم. لاحظ أيضا أنه بعد تغيير عنوان التسليم ، قد تتلقى إشعارا لتأكيد العنوان الجديد.
اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة ، وسوف تكون قادرة على تغيير بسهولة عنوان المستلم من الطرود على الأوزون. الآن يمكنك التأكد من أن الطرد الخاص بك سيتم تسليمه إلى العنوان الصحيح.
- الخطوة 1. إذن على الموقع
- الخطوة 2. انتقل إلى قسم "طلباتي"
- الخطوة 3. حدد طردا لتغيير عنوان المستلم
- الخطوة 4. انتقل إلى صفحة تفاصيل الطلب
- الخطوة 5. تغيير عنوان المستلم
- الخطوة 6. حفظ التغييرات
الخطوة 1. إذن على الموقع
من أجل تغيير عنوان مستلم الطرد على موقع الأوزون ، يجب عليك أولا تسجيل الدخول إلى الموقع:
- افتح متصفح ويب وانتقل إلى موقع الأوزون: www.ozon.ru .
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول "أو" الأوزون الخاص بي " للانتقال إلى صفحة التفويض.
- في صفحة التفويض ، أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ، ثم انقر فوق الزر "متابعة".
- في الصفحة التالية ، أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر على زر "تسجيل الدخول". إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك استعادتها بالنقر فوق الارتباط "نسيت كلمة المرور الخاصة بك?".
- بعد الحصول على إذن ناجح ، ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك على موقع الأوزون.
الآن قمت بتسجيل الدخول إلى موقع الأوزون وعلى استعداد للانتقال إلى الخطوة التالية — تغيير عنوان مستلم الطرد.
الخطوة 2. انتقل إلى قسم "طلباتي"
بعد تسجيل الدخول إلى موقع الأوزون ، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية. يوجد رمز مستخدم في الزاوية اليمنى العليا. اضغط عليها.
في القائمة التي تفتح ، حدد "طلباتي". للقيام بذلك ، قم بالتمرير لأسفل في قائمة الخيارات المتاحة حتى تجد العنصر المطلوب.
بعد تحديد "طلباتي" ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على قائمة بجميع طلباتك على منصة الأوزون.
هنا يمكنك تتبع حالة الطلب وتغيير عنوان الشحن وتنسيق تفاصيل التسليم.
الخطوة 3. اختيار طرد لتغيير عنوان المستلم
بعد الانتقال إلى صفحة إدارة الطرود ، تحتاج إلى العثور على الطرد المحدد الذي تريد تغيير عنوان المستلم الخاص به. للقيام بذلك ، اعرض قائمة الحزم المتاحة على الصفحة وابحث عن الطلب الذي تحتاجه.
انتبه إلى معلومات الطلب ، مثل رقم الطلب أو اسم المنتج أو الوصف ، للتأكد من أن هذه هي الحزمة الدقيقة التي تريد تغييرها.
إذا لم تتمكن من العثور على الحزمة التي تحتاجها في القائمة ، يمكنك استخدام وظيفة البحث على الصفحة للبحث بسرعة عن طريق رقم الطلب أو اسم المنتج.
الخطوة 4. انتقل إلى صفحة تفاصيل الطلب
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب الأوزون الشخصي وفتح القائمة ، حدد "طلباتي". سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على قائمة بجميع طلباتك.
ابحث عن الترتيب المطلوب وانقر على رقمه أو على زر "مزيد من التفاصيل". نتيجة لذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول الطلب ، بما في ذلك عنوان المستلم وتفاصيل أخرى.
في هذه الصفحة ، يمكنك التحقق من عنوان التسليم الحالي وإجراء التغييرات اللازمة. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "تغيير عنوان المستلم".
قد يختلف الانتقال إلى صفحة تفاصيل الطلب اعتمادا على نوع الجهاز والواجهة المستخدمة. ومع ذلك ، يظل المنطق العام كما هو — للعثور على الطلب وفتح تفاصيله وإجراء تغييرات على عنوان المستلم.
الخطوة 5. تغيير عنوان المستلم
لتغيير عنوان مستلم الطرد على موقع الأوزون ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الأوزون.
- افتح الصفحة بمعلومات حول الحزمة الخاصة بك.
- انقر فوق الزر" تغيير عنوان الاستلام".
- حدد عنوانا جديدا من قائمة العناوين المحفوظة بالفعل أو أضف عنوانا جديدا ، مع تحديد جميع البيانات الضرورية.
- قم بتأكيد التغييرات بالنقر فوق الزر" حفظ".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم حفظ عنوان المستلم الجديد في نظام الأوزون ، وسيتم تسليم الطرد الخاص بك إلى العنوان الجديد.
الخطوة 6. حفظ التغييرات
بعد التحقق من صحة العنوان الذي تم إدخاله ، تأكد من ملء جميع البيانات بشكل صحيح. إذا كان كل شيء صحيحا ، فانقر فوق الزر "حفظ" أو "تطبيق" في أسفل الصفحة.
بعد حفظ التغييرات ، سيقوم نظام الأوزون بتحديث المعلومات حول عنوان المستلم في ملفك الشخصي وتقديم تأكيد لتغيير العنوان الناجح. ستتلقى أيضا إشعارا حول التغييرات التي تم إجراؤها على عنوان بريدك الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أن عملية تحديث البيانات قد تستغرق بعض الوقت ، لذلك يوصى بالتحقق من التغييرات في قسم "ملفي الشخصي" على موقع الأوزون بعض الوقت بعد الحفظ.
في حالة حدوث مشاكل أو إذا وجدت خطأ بعد حفظ التغييرات ، فاتصل بخدمة دعم الأوزون باستخدام معلومات الاتصال المحددة.