تعد إعادة توجيه المكالمات خيارا مناسبا يسمح لك بنقل المكالمات من هاتفك الذكي إلى جهاز آخر أو إلى رقم هاتف آخر. يمكن أن يكون مفيدا إذا كنت في المكتب وترغب في تلقي مكالمات على الفور إلى هاتف العمل الخاص بك ، أو إذا كنت تستخدم رقما آخر مؤقتا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يكون من الضروري تعطيل هذا الخيار وتلقي جميع المكالمات الواردة على هاتفك الذكي.
إذا كان لديك نظام تشغيل أندرويد مثبتا على هاتفك الذكي من سامسونج ، فستحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة لتعطيل إعادة توجيه المكالمات. أولا ، افتح تطبيق الهاتف على جهازك. يرجى ملاحظة أن بعض الطرز قد يكون لها اسم مختلف لهذا التطبيق ، على سبيل المثال ، "جهات الاتصال". ولكن في معظم الحالات لا يزال يطلق عليه "الهاتف".
في تطبيق الهاتف ، ابحث عن الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. انقر فوقه لفتح إعدادات إضافية. في القائمة التي تظهر ، حدد"إعدادات الاتصال". داخل قائمة الإعدادات ، حدد"إعادة توجيه المكالمات". هنا يمكنك ان ترى وتكوين كافة الإعدادات المتعلقة تحويل المكالمات على جهاز سامسونج الروبوت.
- طرق تعطيل إعادة توجيه المكالمات على سامسونج أندرويد
- الإعداد عبر قائمة الهاتف
- باستخدام أمر خاص على لوحة المفاتيح
- تعطيل عمليات إعادة التوجيه عبر تطبيق الهاتف
- تعطيل إعادة التوجيه من خلال خدمات المشغل
- تعطيل إعادة التوجيه عبر مجموعات التعليمات البرمجية
- مساعدة من مشغل الاتصالات
- إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع
طرق تعطيل إعادة توجيه المكالمات على سامسونج أندرويد
الطريقة 1: استخدام إعدادات الهاتف
1. افتح تطبيق الهاتف على جهاز سامسونج أندرويد.
2. انقر فوق رمز القائمة ، الموجود عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
3. في القائمة التي تفتح ، حدد" إعدادات الاتصال "أو"الإعدادات المتقدمة".
4. ابحث عن خيار" إعادة توجيه المكالمات " أو خيار مشابه له.
5. انقر فوق هذا الخيار لفتح خيارات إضافية.
6. راجع المعلمات بعناية وابحث عن العنصر المسؤول عن إعادة التوجيه.
7. حدد هذا الخيار وقم بتعطيل إعادة التوجيه باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
الطريقة 2: استخدام رمز أوسد
1. افتح تطبيق الهاتف على جهاز سامسونج أندرويد.
2. انقر فوق حقل إدخال الرقم واطلب رمز إلغاء تنشيط إعادة التوجيه: * #21#
3. اضغط على زر الاتصال أو مفتاح" الاتصال".
4. انتظر حتى تكتمل العملية ، وبعد ذلك يجب أن تظهر رسالة تفيد بأنه تم تعطيل إعادة التوجيه بنجاح.
5. تأكد من تعطيل إعادة توجيه المكالمات بالفعل عن طريق الاتصال برقمك من جهاز آخر. يجب توجيه المكالمة مباشرة إلى جهازك.
الطريقة 3: اتصل بدعم العملاء
1. إذا واجهت أي صعوبات أو لم تتمكن من تعطيل إعادة توجيه المكالمات باستخدام الطرق السابقة ، نوصي بالاتصال بدعم سامسونج.
2. سيساعدك متخصصو الدعم في معرفة المشكلة وتقديم إرشادات حول كيفية تعطيل إعادة توجيه المكالمات.
الإعداد عبر قائمة الهاتف
يمكنك تعطيل تحويل المكالمات على سامسونج الروبوت عن طريق القائمة الهاتف. اتبع هذه الخطوات:
الخطوة 1: افتح الإعدادات على هاتفك سامسونج أندرويد.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" المكالمات "أو" الهاتف".
الخطوة 3: في قسم" المكالمات "أو" الهاتف "، ابحث عن" الإعدادات المتقدمة "أو"خيارات متقدمة" وانقر عليها.
الخطوة 4: في القائمة التي تفتح ، ابحث عن "إعادة توجيه المكالمات"وحدده. هنا سترى قائمة من الخيارات المتاحة لإعادة التوجيه.
الخطوة 5: لتعطيل إعادة توجيه المكالمات ، حدد الخيار" لا إعادة توجيه "أو" تعطيل".
الخطوة 6: بعد تحديد الخيار ، احفظ التغييرات بالنقر فوق الزر "حفظ" أو "تم".
سيتم الآن تعطيل إعادة توجيه المكالمات على هاتفك سامسونج الروبوت.
باستخدام أمر خاص على لوحة المفاتيح
إذا كنت ترغب في تعطيل بسرعة تحويل المكالمات على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك ، يمكنك استخدام أمر الكتابة خاص على لوحة المفاتيح. اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
- أدخل الأمر التالي على لوحة المفاتيح: * # 21#.
- اضغط على زر الاتصال (عادة ما يتم تمييزه باللون الأخضر).
بعد ذلك ، يجب تعطيل إعادة توجيه المكالمات بنجاح على جهاز سامسونج أندرويد.
تعطيل عمليات إعادة التوجيه عبر تطبيق الهاتف
إذا كنت ترغب في تعطيل ميزة إعادة توجيه المكالمات على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك, يمكنك القيام بذلك من خلال التطبيق الهاتف. اتبع التعليمات أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الهاتف على جهاز سامسونج أندرويد.
- انقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة ، وعادة ما تبدو مثل ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط أفقية.
- في القائمة التي تفتح ، حدد" الإعدادات "أو"إعدادات الاتصال".
- قم بالتمرير لأسفل صفحة الإعدادات وابحث عن قسم" إعادة توجيه المكالمات".
- في قسم" إعادة توجيه المكالمات " ، سترى قائمة بالخيارات المتاحة. لتعطيل إعادة التوجيه ، حدد الخيار" معطل "أو" معطل".
- بعد تحديد الخيار المطلوب ، أغلق تطبيق الهاتف. يجب حفظ التغييرات الخاصة بك وسيتم تعطيل إعادة توجيه المكالمات.
الآن لديك المعرفة حول كيفية تعطيل تحويل المكالمات على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك من خلال التطبيق الهاتف. يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة إذا كنت ترغب في تلقي جميع المكالمات مباشرة إلى جهازك دون إعادة التوجيه إلى أرقام أخرى.
تعطيل إعادة التوجيه من خلال خدمات المشغل
إذا قمت بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات من خلال شركة الاتصالات الخاصة بك ، فيمكنك تعطيلها باتباع الخطوات التالية:
1 | على الشاشة الرئيسية لجهازك ، افتح تطبيق الهاتف. |
2 | انقر فوق زر القائمة أو رمز النقاط الثلاث أعلى الشاشة لفتح خيارات إضافية. |
3 | حدد" الإعدادات "أو" إعدادات الاتصال " من القائمة المنسدلة. |
4 | قم بالتمرير لأسفل وابحث عن" الإعدادات المتقدمة "أو"الخدمات الإضافية". |
5 | قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور أو رقم تعريف شخصي للوصول إلى إعدادات إضافية. |
6 | ابحث عن خيار" إعادة توجيه المكالمات " أو شيء مشابه. |
7 | انقر فوق الخيار لفتح إعدادات إعادة التوجيه. |
8 | حدد" تعطيل "أو" تعطيل " لتعطيل إعادة توجيه المكالمات. |
9 | بعد تحديد هذا الخيار ، سيتم تعطيل إعادة توجيه المكالمات وسيتم توجيه جميع المكالمات إلى جهازك فقط. |
يرجى ملاحظة أن هذه الإعدادات قد تختلف قليلا اعتمادا على إصدار نظام التشغيل أندرويد وطراز جهازك.
تعطيل إعادة التوجيه عبر مجموعات التعليمات البرمجية
على أجهزة سامسونج أندرويد ، يمكنك أيضا تعطيل إعادة توجيه المكالمات عن طريق طلب مجموعات رموز معينة.:
تعطيل جميع أنواع عمليات إعادة التوجيه:
- افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
- اكتب مجموعة التعليمات البرمجية * # 21# على لوحة المفاتيح.
- انقر فوق الزر" اتصال".
تعطيل إعادة التوجيه عندما يكون المشترك مشغولا:
- افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
- اكتب مجموعة التعليمات البرمجية * # 67# على لوحة المفاتيح.
- انقر فوق الزر" اتصال".
تعطيل إعادة التوجيه في حالة عدم استجابة المشترك:
- افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
- اكتب مجموعة التعليمات البرمجية * # 61# على لوحة المفاتيح.
- انقر فوق الزر" اتصال".
تعطيل إعادة التوجيه في حالة عدم توفر المشترك:
- افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
- اكتب مجموعة التعليمات البرمجية * # 62# على لوحة المفاتيح.
- انقر فوق الزر" اتصال".
بعد إدخال كل مجموعة رموز ، سترى رسالة معلومات على شاشة الجهاز تؤكد تعطيل النوع المقابل لإعادة توجيه المكالمات. إذا كنت تريد تمكين إعادة التوجيه مرة أخرى ، فما عليك سوى تكرار هذه الخطوات ، ولكن استخدم الرموز المناسبة لتمكين إعادة التوجيه.
مساعدة من مشغل الاتصالات
إذا كان لديك مشاكل تعطيل تحويل المكالمات على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك ، يمكنك الاتصال الناقل للحصول على المساعدة. عادة ما يقدم مشغلو الاتصالات خدمات الدعم التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها طلب المساعدة من مشغل شبكة الجوال:
- اتصل بخدمة دعم الناقل. في معظم الحالات ، يمكنك العثور على رقم الدعم على موقع المشغل أو على الجزء الخلفي من بطاقة سيم الخاصة بك. اتصل بهذا الرقم واشرح مشكلتك لمشغل الاتصالات. سوف يزودونك بإرشادات حول كيفية تعطيل إعادة توجيه المكالمات.
- قم بزيارة مكتب مشغل الاتصالات. إذا كانت لديك الفرصة ، يمكنك زيارة مكتب مشغل الاتصالات شخصيا وطلب المساعدة. سيتمكن موظفو مكتب المشغل من شرح عملية تعطيل إعادة توجيه المكالمات بالتفصيل ومساعدتك في حل مشكلتك.
- احصل على المساعدة عبر الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني. يوفر بعض مشغلي الاتصالات الفرصة للحصول على المساعدة عبر الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني. قم بزيارة موقع شركة الاتصالات وابحث عن قسم الدعم حيث يمكنك اختيار كيفية الحصول على المساعدة على راحتك.
لا تتردد في الاتصال الناقل للحصول على المساعدة إذا كنت بحاجة إلى تعطيل تحويل المكالمات على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك. وسوف توفر الدعم اللازم وتساعدك على حل مشكلتك.
إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع
إذا كنت تواجه مشاكل مع تحويل المكالمات على الهاتف سامسونج الروبوت الخاص بك, واحدة من الطرق لحلها قد يكون لإعادة ضبط الهاتف الخاص بك إلى إعدادات المصنع. سيعيد إجراء إعادة التعيين الهاتف إلى حالته الأصلية عن طريق حذف جميع التطبيقات والإعدادات المثبتة ، بما في ذلك إعادة توجيه المكالمات التي قد يتم تنشيطها.
لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ، اتبع التعليمات:
- افتح قائمة الإعدادات على هاتفك. عادة ما يكون هذا رمز ترس أو رمز على الشاشة الرئيسية.
- قم بالتمرير لأسفل قائمة الإعدادات حتى النهاية وابحث عن قسم" الإدارة العامة "أو" النظام".
- في قسم" الإدارة العامة "أو" النظام "، ابحث عن عنصر" إعادة تعيين "أو" إعادة تعيين الإعدادات " وانقر عليه.
- في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار" إعادة تعيين إعدادات الهاتف "أو"إعدادات المصنع".
- قم بتأكيد اختيارك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إعادة التعيين.
بعد إعادة الضبط ، سيتم مسح الهاتف من جميع البيانات والإعدادات ، بما في ذلك إعادة توجيه المكالمات المنشط. يرجى ملاحظة أن إعادة ضبط إعدادات المصنع ستؤدي إلى حذف جميع بياناتك ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة قبل بدء الإجراء.
بعد اكتمال إعادة التعيين ، سيتم إرجاع هاتفك إلى حالته الأصلية ، ويجب حل مشاكل إعادة توجيه المكالمات ، إن وجدت. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.