فايبر هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، ولكن يحدث أيضا أن المستخدمين يواجهون مشاكل في عملها. إذا كان لديك أي صعوبات في استخدام فايبر على الهاتف الخاص بك ، لا تقلق — هناك عدد من الخطوات التي سوف تساعدك بسرعة وسهولة البدء في استخدام هذا التطبيق مرة أخرى.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها في حالة حدوث مشاكل مع فايبر هي إعادة تشغيل الجهاز. هذا يمكن أن يحل في كثير من الأحيان الكثير من المشاكل المتعلقة بعمل الرسول. فقط قم بإيقاف تشغيل هاتفك وانتظر بضع ثوان وقم بتشغيله مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من تحديثات فايبر. قد يكون لديك إصدار قديم من التطبيق مثبتا ، مما قد يتسبب في جميع أنواع المشكلات. تحقق من المتجر للحصول على تحديثات فايبر ، وإذا كانت متوفرة ، تثبيتها.
إذا لم تساعد التحديثات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة ليست متصلة بالإنترنت. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى شبكة أخرى للتخلص من مشاكل الاتصال المحتملة.
- التحضير لاستئناف فايبر على هاتفك:
- النسخ الاحتياطي للبيانات
- حذف تطبيق فايبر
- إعادة تشغيل الجهاز
- تحميل وتثبيت فايبر
التحضير لاستئناف فايبر على هاتفك:
قبل البدء في عملية استئناف فايبر على هاتفك ، ستحتاج إلى:
1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر:
انتقل إلى المتجر (لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب السوق (لمستخدمي أندرويد) وتأكد من أن لديك أحدث نسخة من فايبر تثبيت. تحقق من وجود تحديثات ، وإذا كانت متوفرة ، قم بتنزيلها وتثبيتها.
ملاحظة: تحديث فايبر قد يستغرق بعض الوقت والوصول إلى الإنترنت ، لذلك تأكد من أن لديك اتصال واي فاي مستقر.
2. قم بعمل نسخة احتياطية من الدردشات الخاصة بك:
قبل أن تتمكن من استئناف فايبر على هاتفك ، من المهم عمل نسخة احتياطية من جميع الدردشات والبيانات الخاصة بك. للقيام بذلك ، افتح إعدادات فايبر وابحث عن قسم "الحجز". في هذا القسم ، يمكنك اختيار البيانات التي تريد حفظها وعمل نسخة احتياطية على جهازك أو في التخزين السحابي.
ملاحظة: قم بعمل نسخة احتياطية على جهاز موثوق وآمن أو تخزين سحابي حتى لا تضيع بياناتك.
3. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك:
قبل استئناف فايبر على هاتفك ، من المهم التأكد من أن لديك مساحة خالية كافية لتثبيت التطبيق. احذف الملفات أو التطبيقات أو البيانات الأخرى غير الضرورية لتحرير الذاكرة.
بيانات النسخ الاحتياطي للبيانات
النسخ الاحتياطي مهم للحفاظ على المعلومات المهمة ومنع فقدان البيانات في حالة حدوث عطل أو تلف للجهاز. يوفر فايبر القدرة على إنشاء نسخ احتياطية من الدردشات وجهات الاتصال وملفات الوسائط بحيث يمكنك استعادتها على هاتف جديد أو بعد إعادة تثبيت التطبيق.
إليك كيفية عمل نسخة احتياطية من بياناتك في فايبر:
- افتح تطبيق فايبر على هاتفك.
- انقر على أيقونة" الإعدادات " ، والتي توجد عادة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد قسم" الدردشات والمكالمات".
- في قسم الدردشات والمكالمات ، حدد النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- في قسم" النسخ الاحتياطي والاستعادة "، انقر فوق الزر" إنشاء نسخة احتياطية".
- اختر موقعا لحفظ النسخة الاحتياطية - على جهازك أو في محرك جوجل أو التخزين السحابي على آي كلاود.
- انتظر حتى تكتمل عملية إنشاء النسخ الاحتياطي.
يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى حساب جوجل أو أبل ، على التوالي ، لحفظ نسخة احتياطية إلى محرك جوجل أو آي كلاود سحابة التخزين. تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت ومساحة كافية لتخزين نسخة احتياطية من بياناتك.
الآن لديك نسخة احتياطية من بيانات فايبر الخاصة بك ، والتي يمكن استخدامها لاستعادة الدردشات وجهات الاتصال وملفات الوسائط إذا لزم الأمر. لاستعادة نسخة احتياطية ، ما عليك سوى اتباع التعليمات الواردة في مقالتنا "كيفية استئناف فايبر على هاتفك: تعليمات خطوة بخطوة".
حذف تطبيق فايبر
لإزالة تطبيق فايبر تماما من هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة التطبيقات على هاتفك;
- ابحث عن رمز فايبر وحدده;
- عقد رمز فايبر بإصبعك حتى تتمكن من تحريكه;
- ستظهر الرموز في الزاوية اليمنى العليا من أيقونة فايبر;
- اسحب رمز فايبر إلى المكان على الشاشة حيث توجد سلة المهملات عادة ، مما يشير إلى إزالة التطبيق;
- حرر رمز فايبر لنقله إلى منطقة خاصة للحذف;
- ستظهر رسالة تأكيد على الشاشة تعرض حذف فايبر;
- انقر فوق الزر " حذف " لتأكيد إزالة التطبيق;
- انتظر حتى تكتمل عملية الحذف;
- سيتم حذف التطبيق فايبر تماما من هاتفك.
إعادة تشغيل الجهاز
لإعادة التشغيل على معظم الهواتف الذكية ، تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف (الموجود عادة على جانب الهاتف أو أعلى الهاتف) حتى تظهر قائمة بها خيارات إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل. ثم حدد خيار إعادة التشغيل وقم بتأكيد اختيارك.
في بعض الأجهزة ، قد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على مجموعة من الأزرار ، مثل "تشغيل/إيقاف" و "مستوى الصوت" ، لإعادة التشغيل. إذا كنت لا تعرف مجموعة الأزرار الصحيحة لهاتفك ، فيمكنك العثور على الإرشادات في دليل المستخدم أو على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح فايبر وتحقق من تشغيله. في معظم الحالات ، تساعد إعادة التشغيل على استعادة التشغيل العادي للتطبيق ، وستتمكن من استخدام جميع وظائفه وميزاته مرة أخرى.
تحميل وتثبيت فايبر
من أجل استخدام فايبر على الهاتف الخاص بك مرة أخرى, سوف تحتاج إلى تحميل وتثبيته. فيما يلي تعليمات خطوة بخطوة:
- افتح متجر التطبيقات على هاتفك. اعتمادا على نظام تشغيل الهاتف الخاص بك ، وهذا قد يكون المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو متجر جوجل اللعب لالروبوت.
- البحث فايبر في المتجر. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام البحث أو التمرير عبر قائمة التطبيقات.
- انقر على أيقونة فايبر. يتم فتح صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول التطبيق.
- انقر فوق الزر" تثبيت". قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور حسابك في متجر التطبيقات.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت. عادة ما يستغرق الأمر بضع دقائق ، اعتمادا على سرعة الإنترنت وأداء هاتفك.
- ابحث عن رمز فايبر على الشاشة الرئيسية لهاتفك. عادة ما يظهر تلقائيا بعد التثبيت أو يمكنك العثور عليه في قائمة التطبيقات.
- انقر على أيقونة فايبر. عند الإطلاق الأول ، ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك وتأكيده عن طريق إدخال رمز سيتم إرساله إلى رقمك عبر الرسائل القصيرة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد فايبر. يمكنك إضافة صورتك وتعيين اسم مستخدم وتكوين إعدادات أخرى.
- مبارك! الآن يمكنك استخدام فايبر على هاتفك مرة أخرى.