واتساب هو أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعا ، وقد يؤدي فقدانه إلى إزعاج كبير. ومع ذلك ، لا تيأس ، فهناك عدة طرق لاستعادة واتس اب المفقود على هاتفك. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الإرشادات خطوة بخطوة التي ستساعدك على استعادة الوصول إلى برنامج المراسلة المفضل لديك.
الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان تطبيق واتساب مثبتا على هاتفك. إذا قمت بحذفه عن طريق الخطأ ، فيمكنك تنزيله وإعادة تثبيته بسهولة من متجر التطبيقات الرسمي. إذا كنت لا تزال لا ترى التطبيق على هاتفك ، فربما تم حذفه بواسطة مزود خدمة الإنترنت أو مشغل الهاتف المحمول.
إذا كان تطبيق واتساب لا يزال مثبتا على هاتفك ، ولكن لا يمكنك العثور على رمزه على الشاشة الرئيسية ، فحاول العثور عليه في قائمة جميع التطبيقات على جهازك. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه ، فمن المحتمل أنه تم نقله إلى علامة تبويب أو شاشة أخرى. تحقق من جميع علامات التبويب على هاتفك للتأكد من أنك لم تغفل عنها.
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في العثور على تطبيق واتساب على هاتفك ، فربما تم حذفه أو تلفه. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الأكثر موثوقية لاستعادة برنامج المراسلة هي إعادة تثبيته من متجر التطبيقات الرسمي. بعد التثبيت ، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك واستعادة الإعدادات والمحادثات الخاصة بك باستخدام نسخة احتياطية ، إذا تم إنشاء واحد.
- واتس اب مفقود على هاتفك: ماذا علي أن أفعل?
- تحقق مما إذا كان التطبيق متاحا على جهازك
- تأكد من عدم حظر التطبيق
واتس اب مفقود على هاتفك: ماذا علي أن أفعل?
إذا وجدت أن واتساب مفقود على هاتفك ، فلا داعي للذعر. هذا عادة بسبب بعض المشاكل الفنية ويمكن إصلاحه بسهولة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على استعادة واتساب على هاتفك:
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك اختفاء التطبيق. فقط قم بإيقاف تشغيل الهاتف وانتظر بضع ثوان ثم أعد تشغيله.
- تحقق من توافر التحديثات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. إذا لم يتم تحديث التطبيق لفترة طويلة ، فهناك احتمال أن يكون قد توقف عن العمل.
- تحقق من مجلد" محذوف "أو" أرشيف". إذا حذفت التطبيق عن طريق الخطأ أو نقلته إلى مجلد آخر ، فتحقق من مجلد "محذوف" أو "أرشيف" على هاتفك. ربما كان التطبيق مخفيا فقط.
- أعد تثبيت واتس اب. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فحاول حذف واتس اب وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. قبل القيام بذلك ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من الدردشات وملفات الوسائط ، حتى لا تفقد البيانات.
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق في استعادة واتساب ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب أو مركز خدمة هاتفك. سيكونون قادرين على تقديم المزيد من الحلول المخصصة ومساعدتك في استعادة التطبيق.
تحقق مما إذا كان التطبيق متاحا على جهازك
قبل الشروع في استعادة واتساب المفقود ، يجب عليك التأكد من أن التطبيق مفقود بالفعل من جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح الشاشة الرئيسية لجهازك وقم بالتمرير خلالها للعثور على جميع التطبيقات المتاحة. | |
3. إذا لم تعثر على أي تطبيقات على الشاشة الرئيسية أو على صفحات التطبيقات الأخرى ، فتحقق من القائمة الكاملة للتطبيقات على جهازك. ربما تم نقل واتس اب إلى مجلد أكثر نادرا ما تستخدم أو إلى صفحة أخرى. | 4. عندما تجد واتساب على جهازك ، تأكد من وجود أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية أو على صفحة التطبيق لتسهيل البحث في المستقبل. |
إذا لم تعثر بعد على التطبيق على جهازك ، فقد يعني ذلك أنه تم حذف واتساب وستحتاج إلى استعادته. للقيام بذلك ، اتبع الجزء التالي من التعليمات.
تأكد من عدم حظر التطبيق
قبل محاولة استرداد واتساب المفقود على هاتفك ، تأكد من عدم حظر التطبيق. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل إعدادات الأمان أو الأخطاء عند تحديث التطبيق.
تحقق من عدم حظر التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات هاتفك.
- ابحث عن "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" وحددها.
- قم بالتمرير لأسفل للعثور على واتساب في قائمة التطبيقات.
- إذا تم عرض واتساب كتطبيق محظور ، فحدده.
- انقر فوق" فتح "أو"السماح".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرا على فتح واتساب والتحقق مما إذا كان التطبيق قد تمت استعادته على هاتفك.