إذا لسبب ما قمت بحذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك ، لا اليأس. يعد استرداد سكايب المفقود أمرا بسيطا للغاية إذا اتبعت بعض الخطوات البسيطة.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. يمكنك تنزيله من موقع سكايب الرسمي. بعد التثبيت ، قم بتشغيل سكايب وحدد" تسجيل الدخول " على الصفحة الرئيسية.
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك, انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك?"تحت حقل إدخال تسجيل الدخول. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استرداد تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، الذي تم تحديده أثناء تسجيل سكايب ، وانقر فوق التالي.
سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على إرشادات حول كيفية استعادة تسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. اتبع هذه التعليمات وأدخل اسم مستخدم جديد. بعد ذلك ، سوف تكون قادرا على تسجيل الدخول إلى سكايب باستخدام اسم المستخدم الجديد وكلمة المرور القديمة.
- استعادة سكايب مفقود: الخطوات والتعليمات
- تحقق من توافر حساب سكايب الخاص بك
- استعادة كلمة المرور الخاصة بك سكايب عبر البريد الإلكتروني
استعادة سكايب مفقود: الخطوات والتعليمات
إذا وجدت أن حساب سكايب الخاص بك مفقود أو تم حذفه ، فلا تقلق. في معظم الحالات ، لا يزال لديك فرصة لاستعادته. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة.
- انتقل إلى موقع سكايب الرسمي على www.skype.com .
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن رابط "تسجيل الدخول" وانقر عليه.
- سترى نموذج تسجيل الدخول. لاستعادة الحساب المفقود ، انقر فوق الارتباط الموجود أسفل النموذج " نسيت حسابك?".
- سيتم نقلك إلى صفحة استرداد الحساب. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك المفقود وانقر فوق التالي.
- في الصفحة التالية ، قد يطلب منك إكمال بعض المهام لتأكيد أنك مالك الحساب. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال هذه المهام. يتضمن هذا عادة إدخال رمز التأكيد المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
- بعد اجتياز جميع الشيكات بنجاح ، سيطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب سكايب الخاص بك. أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها.
- مبارك! تمت استعادة حساب سكايب المفقود بنجاح. الآن يمكنك استخدام سكايب مرة أخرى والتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استعادة حسابك لسبب ما ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية. قد يكونون قادرين على تقديم تعليمات إضافية لك أو إجراء عملية استرداد أكثر تفصيلا.
تحقق من توافر حساب سكايب الخاص بك
قبل الشروع في استعادة حساب سكايب الخاص بك ، من المهم التأكد من أنه متاح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
حاول تسجيل الدخول إلى سكايب باستخدام حسابك. افتح تطبيق سكايب أو إصدار الويب وحاول تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو اسم المستخدم المرتبط بحسابك. إذا نجح تسجيل الدخول ، فهذا يعني أن حسابك متاح ولا يلزم اتخاذ إجراءات إضافية.
اتصل بدعم سكايب. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ولم تتلق أي رسائل بريد إلكتروني من سكايب ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل مشكلة الوصول إلى حسابك واستعادة حسابك. تزويدهم بجميع البيانات والمستندات اللازمة التي تثبت أنك تنتمي إلى الحساب.
قبل الاتصال بخدمة الدعم ، تأكد من تقديم معلومات موثوقة واتباع قواعد استخدام سكايب. اتبع تعليمات خدمة الدعم وانتظر الرد منها. بعد استعادة الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك ، فمن المستحسن أن تقوم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك وإعداد تدابير أمنية إضافية لحماية حسابك.
استعادة كلمة المرور الخاصة بك سكايب عبر البريد الإلكتروني
إذا نسيت كلمة مرور حساب سكايب الخاص بك ، يمكنك استعادتها باستخدام بريدك الإلكتروني. إجراء استعادة كلمة المرور سكايب عبر البريد الإلكتروني بسيط ويتكون من عدة خطوات.
- افتح صفحة تسجيل الدخول سكايب.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"تقع تحت حقلي تسجيل الدخول وكلمة المرور.
- في الصفحة التي تفتح ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل المرتبط بحساب سكايب الخاص بك وانقر فوق التالي.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
- افتح البريد الإلكتروني واتبع التعليمات الموجودة بداخله لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.
- بعد استعادة كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ، سوف تكون قادرا على تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى.
من المهم أن تتذكر أن إجراء استعادة كلمة مرور سكايب عبر البريد الإلكتروني قد يستغرق بعض الوقت ، ويجب عليك اتباع جميع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني بعناية.
إذا لم تتلق بريدا إلكترونيا يحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور ، فمن المستحسن أن تتحقق من مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني وتأكد من عدم وضع علامة على البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.