واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم. كل يوم ، يتبادل ملايين المستخدمين الرسائل والصور ومقاطع الفيديو من خلال هذه المنصة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان نقوم بحذف الرسائل المهمة عن طريق الخطأ ، ومن ثم هناك حاجة لاستعادتها. في هذه المقالة ، سنخبرك كيف يمكنك إعادة الرسائل المحذوفة إلى واتساب.
الطريقة الأولى لاستعادة رسائل واتس اب المحذوفة هي استخدام نسخة احتياطية. إذا كان لديك نسخة احتياطية تلقائية مثبتة في إعدادات التطبيق ، فيمكنك استعادة جميع الرسائل المحذوفة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حذف تطبيق واتس اب من جهازك ، ثم تثبيته مرة أخرى وتحديد خيار استعادة الرسائل من نسخة احتياطية عند تسجيل الدخول إلى حسابك. بهذه الطريقة ستتمكن من إرجاع جميع رسائل واتس اب المحذوفة.
إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية أو لم تحتوي النسخة الاحتياطية الأخيرة على رسائل محذوفة ، فلا تيأس. يمكنك استخدام برنامج تابع لجهة خارجية لاستعادة رسائل واتساب المحذوفة. هناك برامج وتطبيقات خاصة تسمح لك بفحص جهازك واستعادة البيانات المحذوفة ، بما في ذلك رسائل واتساب. من المهم ملاحظة أنه قد يتم دفع بعض حلول البرامج هذه ، لذلك يوصى بقراءة شروط الاستخدام ومراجعات المستخدم قبل استخدامها.
على أي حال ، إذا قمت بحذف رسالة واتساب ، فاعلم أن هناك طرقا لاستعادتها. الخطوة الأولى هي محاولة استعادة الرسالة من خلال النسخ الاحتياطية. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك اللجوء إلى برنامج تابع لجهة خارجية. في أي حال ، يمكن إرجاع رسالتك إذا اتبعت التعليمات التفصيلية.
- استعادة رسالة محذوفة في واتساب
- الخطوة 1: التحقق من النسخ المؤرشفة
- الخطوة 2: استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية
- الخطوة 3: الاسترداد عبر محرك جوجل
- الخطوة 4: الاستعادة من النسخة الاحتياطية
- الخطوة 5: الاسترداد من رسالة من جهاز آخر
- الخطوة 6: الاسترداد عبر واتساب ويب
- الخطوة 7: الاتصال بدعم العملاء
استعادة رسالة محذوفة في واتساب
1. تمكين النسخ الاحتياطي في واتس اب.
الخطوة الأولى لاستعادة رسائل واتساب المحذوفة هي تمكين النسخ الاحتياطي للبيانات في التطبيق نفسه. للقيام بذلك ، افتح إعدادات واتس اب ، انتقل إلى" إعدادات الدردشة "وحدد"النسخ الاحتياطي". تأكد من تنشيط النسخة الاحتياطية ومن المقرر تشغيلها يوميا أو وفقا لجدول زمني آخر قمت بتعيينه.
2. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
لاستعادة رسائل واتساب المحذوفة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة أخرى. يرجى ملاحظة أنه يجب توخي الحذر وحفظ نسخة احتياطية من البيانات على جهاز خارجي لاستعادتها بعد إعادة التثبيت.
ملاحظة: إذا كان لديك حق الوصول إلى مدير الملفات ، فيمكنك أيضا محاولة العثور على نسخ احتياطية لبيانات واتساب على جهازك.
3. استعادة النسخ الاحتياطي للبيانات.
بعد إعادة تثبيت واتساب ، سيطالبك التطبيق باستعادة نسخة احتياطية من بياناتك. انقر فوق الزر استعادة وسيقوم التطبيق باستعادة جميع الرسائل المحذوفة التي تم حفظها في النسخة الاحتياطية.
4. استخدم برنامج استرداد تابع لجهة خارجية.
إذا لم تقم بتمكين النسخ الاحتياطي لبيانات واتساب أو لم تتمكن من إعادة تثبيت التطبيق ، فلا يزال بإمكانك محاولة استعادة الرسائل المحذوفة باستخدام برامج الجهات الخارجية. هناك برامج مصممة خصيصا لاستعادة البيانات على الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك رسائل واتساب.
الآن أنت تعرف كيفية استعادة رسائل واتس اب المحذوفة. لا تنس تمكين النسخ الاحتياطي للبيانات وحفظها في مكان آمن حتى تتمكن من استعادة جميع الرسائل المهمة التي قد يتم حذفها.
الخطوة 1: التحقق من النسخ المؤرشفة
لاستعادة رسالة واتساب المحذوفة ، تحتاج إلى التحقق من النسخ المؤرشفة ، والتي ينشئها التطبيق تلقائيا يوميا. أرشفة واتس اب جميع الرسائل والصور ومقاطع الفيديو التي تم إرسالها واستلامها في آخر 7 أيام. ستحتاج إلى الوصول إلى نظام ملفات جهازك للتحقق من وجود نسخ مؤرشفة.
الخطوات:
- الخطوة 1: افتح مدير الملفات على جهازك (على سبيل المثال ، "ملفاتي" أو "مستكشف الملفات").
- الخطوة 2: ابحث عن مجلد واتساب على جهازك وافتحه.
- الخطوة 3: داخل مجلد واتساب ، ابحث عن مجلد قاعدة البيانات.
- الخطوة 4: تحقق من وجود ملفات مسغستور-يي-مم-د.1.ديسيبل.كريبت12 في مجلد قاعدة البيانات ، حيث يي-مم-د هو تاريخ النسخة المؤرشفة. إذا تم العثور على مثل هذا الملف ، فهذا يعني أنه تم إنشاء نسخة مؤرشفة في ذلك التاريخ.
- الخطوة 5: إعادة تسمية الملف الذي تم العثور عليه إلى مسغستور.ديسيبل.كريبت12. للقيام بذلك ، اضغط بإصبعك على الملف وحدد خيار إعادة التسمية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية — استعادة رسالة محذوفة في واتس اب.
الخطوة 2: استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية
إذا لم تتمكن من استعادة رسالة محذوفة باستخدام ميزات واتساب المضمنة ، يمكنك اللجوء إلى تطبيق تابع لجهة خارجية. هناك العديد من التطبيقات التي تسمح لك لاستعادة الرسائل المحذوفة على الروبوت وفون. وهنا بعض منهم:
- الدكتور فون-استرداد (الروبوت وفون): هذا هو واحد من تطبيقات استعادة البيانات الأكثر شعبية على الروبوت وفون. بمساعدة د.فون-استرداد يمكنك مسح جهازك واستعادة رسائل واتس اب المحذوفة.
- تينورشير أولتداتا (اي فون): هذا هو تطبيق المصممة خصيصا لاستعادة البيانات على اي فون. مع تينور شير أولتداتا ، يمكنك استعادة الرسائل المحذوفة في واتس اب ، وكذلك من التطبيقات الأخرى مثل فايبر ، برقية وغيرها.
- ونديرشاري ريكوفيريت (الروبوت): هذا هو التطبيق الذي يسمح لك لاستعادة البيانات المحذوفة على أجهزة الروبوت. مع ونديرشاري ريكوفيريت ، يمكنك استعادة رسائل واتس اب المحذوفة ، وكذلك الصور والفيديو وغيرها من الملفات.
لاستعادة الرسائل المحذوفة باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية ، تحتاج إلى تنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك. ثم قم بتشغيل التطبيق واتبع التعليمات لفحص جهازك واستعادة رسائل واتس اب المحذوفة.
من المهم ملاحظة أن تطبيقات الطرف الثالث لا تضمن دائما استرداد البيانات المحذوفة بنسبة 100٪. يمكنهم فقط استعادة الرسائل التي لم يتم حذفها بالكامل من الجهاز. بالإضافة إلى ذلك ، ينطوي استخدام تطبيقات الطرف الثالث على مخاطر أمنية معينة ، لذا كن حذرا عند اختيار هذه التطبيقات واستخدامها.
الخطوة 3: الاسترداد عبر محرك جوجل
1. قم بتثبيت واتساب على جهاز جديد وأدخل رقم هاتفك.
2. عند تشغيل واتساب لأول مرة على جهاز جديد ، سيطالبك التطبيق باستعادة الدردشات وملفات الوسائط من نسخة احتياطية.
3. انقر على زر "استعادة" وتأكيد حساب جوجل الخاص بك متصلا محرك جوجل للوصول إلى النسخ الاحتياطي واتس اب.
4. سيبدأ واتساب في استعادة جميع الدردشات وملفات الوسائط من نسخة احتياطية على الجهاز الجديد. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك الكثير من الرسائل وملفات الوسائط.
5. بعد اكتمال عملية الاسترداد ، سترى جميع محادثات ورسائل واتساب المحذوفة مسبقا على الجهاز الجديد.
ملاحظة: طريقة الاسترداد هذه متاحة فقط لمستخدمي واتساب الذين يقومون بعمل نسخة احتياطية من محادثاتهم وملفات الوسائط بانتظام على محرك جوجل. إذا لم تقم بإعداد نسخة احتياطية من واتساب على محرك جوجل ، فلن تعمل هذه الطريقة.
الخطوة 4: الاستعادة من النسخة الاحتياطية
إذا كنت تقوم بإنشاء نسخ احتياطية من رسائل واتساب بانتظام ، فهناك فرص لاستعادة الرسائل المحذوفة. ستحتاج إلى الوصول إلى النسخة الاحتياطية التي قمت بحفظها مسبقا.
الخطوة 1: قم بإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته على جهازك.
الخطوة 2: عند بدء واتساب ، حدد خيار" استعادة " لاستعادة البيانات من نسخة احتياطية.
الخطوة 3: انتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد. يجب أن تظهر رسائلك المحذوفة على شاشتك.
يرجى ملاحظة أنه عند الاستعادة من نسخة احتياطية ، من الممكن حذف الرسائل الجديدة التي ظهرت بعد إنشاء النسخة الاحتياطية.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن هذه الطريقة لا تعمل إلا إذا قمت بإنشاء نسخ احتياطية بانتظام وكان لديك حق الوصول إليها.
إذا لم تقم بنسخ رسائل واتساب احتياطيا أو لم تتمكن من الوصول إليها ، فهناك العديد من البرامج والخدمات المتخصصة التي يمكن أن تساعدك في استعادة الرسائل المحذوفة. ومع ذلك ، قد يرتبط استخدامها بمخاطر معينة ، مثل فقدان البيانات أو انتهاكات الخصوصية.
الخطوة 5: الاسترداد من رسالة من جهاز آخر
إذا لم تتمكن من استعادة رسالة محذوفة على جهازك ، فهناك خيار لمحاولة القيام بذلك باستخدام جهاز آخر مثبت عليه واتساب أيضا. تتطلب استعادة رسالة من جهاز آخر الوصول إلى حساب السحابة والواتساب الذي تستخدمه على الجهاز الأول.
لبدء عملية الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت واتساب على جهاز آخر إذا لم يكن مثبتا بالفعل. للقيام بذلك ، انتقل إلى المتجر المناسب (جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية).
- قم بتشغيل واتساب على الجهاز الثاني وقم بالتسجيل بنفس رقم الهاتف الذي استخدمته في واتساب على الجهاز الأول.
- بعد اكتمال التسجيل ، سيعرض واتساب استعادة نسخة احتياطية من الدردشة من التخزين السحابي. انقر فوق الزر" استعادة " لبدء عملية الاسترداد.
- انتظر حتى تكتمل عملية استرداد النسخ الاحتياطي. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على حجم النسخة الاحتياطية وسرعة اتصالك بالإنترنت.
- عند اكتمال عملية الاسترداد ، يجب أن تظهر رسائلك المحذوفة في الدردشة مع جهة الاتصال المقابلة.
يرجى ملاحظة أن الاسترداد من رسالة من جهاز آخر ممكن فقط إذا كان لديك نسخة احتياطية من الدردشة في التخزين السحابي وكنت تستخدم نفس رقم الهاتف.
إذا لم تقم بنسخ الدردشة احتياطيا أو لديك مشاكل أخرى في استعادة الرسالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
الخطوة 6: الاسترداد عبر واتساب ويب
- افتح متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على الرابط https://web.whatsapp.com /.
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك الذكي وانتقل إلى علامة التبويب "واتساب ويب". مسح رمز الاستجابة السريعة على صفحة ويب واتس اب باستخدام كاميرا الهاتف الذكي الخاص بك.
- بعد مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا بنجاح ، سترى رسائل واتساب الخاصة بك على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ابحث عن الرسالة المحذوفة في قائمة الدردشة على اللوحة اليسرى وانقر عليها لفتح المحادثة.
- انسخ نص الرسالة المحذوفة إلى الحافظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ارجع إلى تطبيق واتساب للجوال والصق النص المنسوخ للرسالة المحذوفة في حقل الإدخال.
- إرسال رسالة وسيتم استعادتها في الدردشة.
الآن أنت تعرف كيفية استرداد رسالة محذوفة عبر واتساب ويب. يجب أن تعمل هذه الطريقة مع معظم المستخدمين إذا كان لديهم وصول إلى جهاز كمبيوتر ومتصفح ويب.
الخطوة 7: الاتصال بدعم العملاء
إذا لم تتمكن من استعادة رسالة محذوفة باستخدام الطرق الموضحة أعلاه أو واجهت مشكلة أثناء عملية الاسترداد ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب.
للاتصال بدعم واتساب ، افتح التطبيق وانتقل إلى قسم الإعدادات (على شكل ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة). ثم حدد " مساعدة "و"اتصل بنا".
صف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ، مشيرا إلى أنك حذفت الرسالة عن طريق الخطأ وترغب في استعادتها. قم بإرفاق جميع التفاصيل الضرورية ، مثل تاريخ ووقت إرسال الرسالة ، وشخص الاتصال أو المجموعة التي تم إرسالها إليها ، وأي معلومات أخرى ستساعدك على استعادة الرسالة المحذوفة.
يرجى ملاحظة أن دعم واتساب قد يتطلب منك تقديم معلومات إضافية أو تأكيد هويتك من أجل معالجة طلبك. تأتي الاستجابة عادة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أو عبر دردشة داخل التطبيق.
ليس مضمونا أن خدمة دعم واتساب ستكون قادرة على استرداد رسالة محذوفة ، ولكنها في معظم الحالات تقدم المساعدة والحل للمشكلة.